Q

联通公司报告中客户案例写得像广告怎么办?

已帮助 317 人解决问题
A

案例不是夸自己多牛,是讲清楚客户原来卡在哪、你动了哪根筋、现在喘气顺了没。三句话:问题具体到设备型号或流程节点、动作写实不写虚、结果落到客户账上或工单量上。别用“显著提升”这种词,说清多接了几个单、少跑了几趟现场。

高分写作经验

每例只写一个痛点一个动作一个结果
40.1%用户推荐
禁用“携手”“赋能”“生态”等虚动词
22.2%用户推荐
客户名称可用代号但行业和规模必写
18.8%用户推荐
结果必须可验证不靠感觉
12.8%用户推荐
避免出现“标杆”“典范”等定性词
8.8%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1800-2100字
50.5%用户选择
1500-1700字
30.5%用户选择
2300-2500字
20.9%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有40.1%的用户认为,首选的写法是每例只写一个痛点一个动作一个结果,50.5%%的用户倾向选择1800-2100字,而30.5%%的用户选择1500-1700字,20.9%%选择2300-2500字。新手最容易踩的坑是把客户感谢信全文抄进报告,当成案例。

适用对象

政企客户经理、解决方案工程师、交付项目经理、市场策划、行业总监

新手常犯的误区

把客户感谢信全文抄进报告,当成案例。