表扬稿是给领导看的,优质护理服务报告是给同行抄作业的。把“张护士长带头加班”改成“张护士长把交班本第3页改成双色笔迹,红字标风险项,蓝字标已落实”。重点不在谁好,而在哪改、怎么改、改后省了几分钟、少跑了几趟。写得越像工具说明书,越不像表扬稿。