写顾客投诉,就写你听见抱怨时喉结动了一下、手还捏着刚撒完料的辣椒罐、转身时围裙带子松了半截。写你怎么蹲下看烤盘边缘有没有糊渣、怎么把重烤的串挑出来放最前排、怎么把客人原话复述给师傅听。不解释原因,只摆你当时的动作和选择。