表面原因是水面上的浮萍,真因在底下拽着根。写“人员不足”不如写“夜班排班连续三月超160小时,导致调剂差错率上升27%”。药剂科的问题都连着血管,分析得往流程深处挖,是制度没写清楚?还是培训没跟上?还是考核没咬住?别停在“人”的层面打转。