流程不是步骤清单,是你卡在哪个环节多问了三遍才搞懂。写清你第一次填错表格第几栏、复印机卡纸时隔壁窗口大姐怎么一脚踹醒机器、系统弹窗报错代码你抄下来问了几个师傅才明白意思。流程要带着你的笨拙往前走,不是贴张标准流程图就完事。谁看报告都想摸到你手心的汗味儿,不是背操作手册。