客户反馈不是记流水账,是挑三四个真实对话场景,把客户皱眉、打断、追问的劲儿写出来。销售过程里客户那句“这参数跟我们产线不搭”比十句“满意”都有力。别堆形容词,写他摸着设备外壳说什么、指着屏幕哪块问什么。反馈要带动作带语气,像你刚从车间回来掏出本子记的那样。