收获不是写我学会了什么,是写哪天哪趟车出了状况,你突然发现课本里那个调度模型根本压不住早高峰的突发客流,后来你改用什么土办法让三站乘客少等了两分钟。体会要从手指头沾着方向盘油渍、耳朵听着报站器杂音里长出来,不是坐在办公室里想出来的。