理赔流程那段别堆步骤,要写出你眼睛看到的卡点在哪。比如查勘员蹲在事故现场拍三张照片的顺序,不是先拍车头再拍车尾,是先拍现场全景再拍碰撞部位最后拍车牌。把每个动作背后的真实逻辑带出来,谁签字、谁盖章、谁等谁的单子,这些才是活的流程。写成流水账谁都不爱看,得让人读着像站在查勘车旁边亲眼瞧见。