别写“收到意见已整改”。写清哪天、谁、在哪提的什么问题,比如“8月12日产妇王某反映夜间婴儿被抱走称重未告知”,接着写“8月15日起新增称重前家属签字确认环节,9月抽查10份记录全部有签字”。改进动作要带时间、带动作、带验证,最好再加一句“10月未再收到同类投诉”。