问题不是藏在表格后面,是你每天晨会听出的语气不对劲、系统报错后大家互看一眼的沉默、客户反复问同一个问题时你心里咯噔一下。写问题就写这三秒的真实反应,再倒推原因。别用“有待加强”“尚需提升”这种橡皮话,直接说“柜员不会填这张表”“风控模型漏判了三类小商户”。