故障案例不是讲问题怎么修好,是讲你蹲在那儿盯了多久、手摸到什么温度、听声音哪里发闷、老师傅哪句话点醒了你。写案例先定住一个时间点,再塞进气味、油渍、工具磕碰声。修没修好不重要,你看见什么、记下什么、手抖没抖才重要。