故障处理不是写“我修好了”,是写你蹲在设备旁那十分钟干了什么。先写第一反应,摸哪、听哪、看哪,再写试了哪三个最可能的点,哪个试错了、哪个碰巧对了。别提理论原理,只写你手指头按了几次重启键、换了几根线、盯着哪盏灯等它亮。最后一句必须交代结果是否真稳定,不能含糊说“基本正常”。