问题得是你亲手碰过的:扫帚毛散了还硬扫、消毒液配比记混两次、电梯按钮擦完留下指纹印。写问题时带解决方案的动作,比如“换第三把扫帚才扫净砖缝”“抄下配比标签贴在桶沿”。老手看稿子,最烦那种“设备老化”“人手不足”的万能句,问题要小、要实、要带着你手上的印子。