别列参数表,写你第一次给顾客讲清楚M9500和M9500s区别时,手心发烫、语速加快、说完立刻翻小票核对型号的那股劲儿。重点是你怎么从死记硬背到能当场拆解客户痛点,再把参数变成他听得懂的话。产品知识不是背下来,是你嘴上跑过几遍、手里递过几回、被问住几次后长出来的肌肉记忆。