问题就写你亲眼见、亲手试、亲耳听出的卡点。比如“收文登记本第37页之后缺页,补页纸张颜色不同”,而不是“收文管理存在漏洞”。写“周三下午三点后系统响应慢,我连刷五次才提交成功”,不是“信息化建设滞后”。问题要带温度、带时间、带操作痕迹。后面跟一句你试过的笨办法,哪怕没用,“用手机计时、换浏览器、重启电脑,都不管用”。这样写,领导看了知道哪儿真卡,不是来听你吐槽。