问题得是你蹲在现场发现的,不是从网上抄的。比如“单据签字位置不统一,常被退回重签”,比“流程规范性有待加强”强十倍。改进措施也得是你试过的,哪怕只试了一次,“我做了个签字位置提示贴纸,贴在单据右下角”。别写“建议”“希望”“应加强”,写“我做了”“我试了”“我改了”。问题和改进要像扳手拧螺丝,严丝合缝咬住。