只写你亲耳听见的三句原话,比如“你们这毛巾软得像云朵”“上次我丢的耳钉真是你们保洁捡到送来的”“电梯口那盆绿萝长得比我家孩子还精神”。写不出原话就别写,宁可空着。客人嘴里的词儿比你写的形容词有力一百倍。