别写“基层反响热烈”,去抄一句村医原话:“以前等审核等半天,现在刷脸就过”。写群众反应也一样,别总结“满意度高”,写“李大娘说这次取药不用再跑二趟”。真实声音就是最好的证据,比一百个数据都顶用。你没听见,就别替人家开口。