处理过程不是写“我汇报了领导”,是写你站在哪块板子上、对谁说的、说了哪几句关键话、对方脸什么表情、笔往哪签、签完你又干了什么。比如钢筋绑扎错位,你让工人返工,他不动,你直接拉来施工员当面比对图纸,再一起量实测数据,最后拍照留痕。过程要见人、见话、见动作、见结果。