满意不是分数涨了五分,是你让离职面谈里有人主动说“要是早半年这么干就好了”。写清你改了哪一条反馈最集中的规则、谁第一个用上新机制、后来多少人开始自发提同类建议。满意度提升的证据在茶水间闲聊里,在离职挽留成功率上,在没人再为同一件事反复投诉。