群众工作不是记了多少本民情日记,是写清你哪件事让群众改了口风。比如原先投诉多的物业问题,后来怎么让业委会主任带头清楼道堆物;比如调解纠纷,怎么让老支书拉着双方在树荫下谈通。实效藏在细节里,谁说了什么、当场什么反应、后续有什么变化,这些才是干货。