反馈不是“客户很满意”,是“穿蓝裙子女士说上次推荐的粉底色号正合适,今天又带闺蜜来”。写清谁、穿什么、说什么原话、当场做了什么。没录音就写记得的实话,宁可少写两条,别凑数。客户嘴一张,你就得听见真声,不是自己脑补的表扬稿。