问题得带棱角、带温度、带责任人。别写“理论学习不够深入”,写“三次中心组学习缺席,因连续三天在工地盯基坑支护”;别写“沟通协调有待加强”,写“和住建局为管线迁改吵过两回,最后一次拍了桌子”。软的问题,是把锅甩给抽象名词;硬的问题,是把锅盖掀开,露出底下烫手的把手。