问题不是列清单,是写清哪个环节卡在哪、谁接不住、为什么接不住。先点具体场景,再写实际表现和预设要求的落差,最后补一句这个落差导致了什么后果。忌用“个别单位”“部分人员”这种糊弄话,但也不点名道姓。问题描述要带温度,让人读着能感受到现场的拧巴劲儿。