Q

投标报告服务承诺怎么写才显得真靠谱?

已帮助 294 人解决问题
A

服务承诺不是喊口号,是把后期谁来盯、多久响应、坏了怎么换、人不够怎么补,全写进纸里。别写24小时响应,写清楚接到电话后2小时内有人到现场;别写定期巡检,写明每季度第几周由谁带哪几样工具上门。越具体越可信,评标人天天见假大空,你敢写死时间、人名、动作,他们反而多看你两眼。

高分写作经验

每项承诺绑定具体角色和到场时限
40.8%用户推荐
写明故障分级响应标准
20.3%用户推荐
嵌入不可抗力下的替代方案
15.3%用户推荐
避免使用“及时”“尽快”“随时”等模糊表述
15.1%用户推荐
承诺内容与公司现有服务体系完全一致
10.1%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

500-1000字
70.7%用户选择
1000-1500字
25.8%用户选择
1500-2000字
5.2%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有40.8%的用户认为,首选的写法是每项承诺绑定具体角色和到场时限,70.7%%的用户倾向选择500-1000字,而25.8%%的用户选择1000-1500字,5.2%%选择1500-2000字。新手最容易踩的坑是用“竭诚服务”“优质高效”“持续改进”这类词凑满一页,没一句可验证、可追责。

适用对象

售后服务主管、客户经理、投标专员、项目经理、运营支持员

新手常犯的误区

用“竭诚服务”“优质高效”“持续改进”这类词凑满一页,没一句可验证、可追责。