Q

酒店员工的报告里怎么写问题才不挨骂?

已帮助 284 人解决问题
A

问题得写成“前台小张连续两天漏登记外宾护照”,不是“信息登记存在疏漏”。写谁、干了什么、漏了什么、什么后果,四样东西挤进一句话里。别写“有待加强”,写“昨天退房高峰时,三个客人在电梯口等行李超八分钟”。问题不是罪状书,是现场快照,拍得越实,领导越信你没瞎编。

推荐写法

数据显示,有40.8%的用户认为,首选的写法是每个问题必须含具体岗位+动作+后果,50.7%%的用户倾向选择1000-1400字,而25.6%%的用户选择1400-1700字,15.7%%选择800-1000字。新手最容易踩的坑是把问题写成模糊短板,比如“服务意识需提高”,等于说空气有问题

高分写作经验

每个问题必须含具体岗位+动作+后果
40.8%用户推荐
禁用“不够”“不足”“有待”类软性判断词
22.2%用户推荐
问题描述与整改措施严格分段不混写
15.5%用户推荐
同一问题只写一个最刺眼的实例
13.7%用户推荐
避免用“部分”“个别”模糊责任主体
10.2%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1000-1400字
50.7%用户选择
1400-1700字
25.6%用户选择
800-1000字
15.7%用户选择
1700-2000字
10.8%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把问题写成模糊短板,比如“服务意识需提高”,等于说空气有问题

适用对象

值班经理、质检员、运营督导、人力BP、店长