问题得写成“我们干到哪一步时碰上什么,当时试了哪两招,哪一招顶住了哪一招没顶住”。别用“由于外部因素”开头,改成“第三天对接时对方系统突然升级,我们立刻切手动录入,但单日处理量掉到六成”。甩锅是动词藏在主语后面,写实是动词顶在句首。