政策不是贴膏药,是解扣子的针。你得先写清客户卡在哪一步,再甩出那条政策,最后补一句“所以现在得补交体检报告”。别一上来就引文号,把“根据银保监发〔2022〕15号文”改成“监管去年划了新线,现在健康告知要查三年用药记录”。政策原文只摘动词和时限,其余全用人话串起来。