问题不是写“人员不足”“系统老化”,是你发现收银台扫码枪三天两头连不上蓝牙,每次都要拔插五次;建议不是“加强培训”“优化流程”,是你画了个小纸条贴在键盘旁,写明重启步骤和备用账号密码。问题要带时间、地点、动作,建议要带纸条、贴的位置、谁看了照做。