写三条,就三条。第一条写人扯皮时谁推给谁,第二条写系统卡在哪一步弹不出提示,第三条写文件签了八个人还回炉重做。每条都得有动作、有结果、有反常。写多了全是毛边,写少了像没下地。你不是列清单,是帮领导认出哪根螺丝松了。