翻你实习最后三天写的三行潦草笔记:退货运单上写的“药效慢”、仓库角落堆着七箱没拆封的杀螨剂、销售员手机里存着五条微信问“这个能和叶面肥混吗”。问题就藏在这堆东西里,不是你坐在宿舍编的“渠道管理薄弱”,是退货单、积压货、微信消息这些硬茬。分析就是把这些东西摆出来,再加半句你亲眼看到的因果:因为没教混配禁忌,所以客户乱混,所以药失效,所以退货。