案例不是树典型,是照镜子。别写“张阿姨热心助人”,写“张阿姨帮邻居代收快递三年,却不知自己医保卡密码”。重点不在她多好,而在制度哪断了档。每个案例必须带冲突:人和规则的冲突、预期和现实的冲突、努力和结果的冲突。写完读一遍,如果没让人皱眉或叹气,就重挖。