一、工作概述 在2024年的上半年,我作为税务干部,主要负责了税收征管、纳税服务和政策宣传等方面的工作。在此期间,我以提升税收管理效率和优化纳税体验为目标,积极参与各项任务,努力确保税务工作的合规性和公平性。
二、税收征管
1. 税收数据管理:我定期进行税收数据的统计分析,确保数据准确无误,为决策提供可靠依据。
2. 税务稽查:参与了多次税务稽查行动,对潜在的税收违法行为进行了有效预防和纠正。
3. 系统升级:配合技术部门优化升级税务信息系统,提高工作效率,减少人为错误。
三、纳税服务
1. 咨询解答:通过热线电话和在线平台,及时解答纳税人疑问,提高服务满意度。
2. 培训活动:组织了多场税务知识培训,帮助纳税人理解和遵守税法规定。
3. 优化流程:简化办税流程,推行电子化办税,提升纳税便利性。
四、政策宣传
1. 制定宣传计划:根据新的税收政策,制定并实施了有效的宣传策略。
2. 宣传材料制作:制作了通俗易懂的政策解读材料,包括手册、海报和视频等。
3. 媒体合作:与地方媒体合作,通过电视、广播和网络平台广泛传播税收政策。
五、团队协作
1. 内部沟通:加强与同事间的沟通协调,共同解决工作中遇到的问题。
2. 团队建设:组织团队活动,提升团队凝聚力和执行力。
开头部分: 尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!我在这里向大家汇报2024年上半年我在税务工作岗位上的工作情况。过去的六个月,我始终坚持以服务纳税人为核心,致力于提升税务工作的质量和效率,下面我将详细阐述我的工作内容和成果。
结尾部分: 回顾过去,我深感责任重大,使命光荣。在下半年的工作中,我将继续秉持公正、公平、公开的原则,不断学习,提升自我,以更高效、更贴心的服务回应纳税人的期待。我也期待与各位同事共同努力,推动税务工作的持续改进和发展。感谢领导的指导和同事们的支持,让我们携手共进,共创税务工作的美好未来!
以上就是我对2024年上半年工作的述职报告,如有任何建议和意见,我非常欢迎。谢谢大家!
200_年,本人在上级局和当地党政的正确领导和支持下,以邓__和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党和__大、__届四中全会和各级地税工作会议精神,坚持以组织收入为中心,以时俱进,开拓创新,狠抓税收征管、队伍建设、效能行风建设和党风廉政建设,较好地完成上级交给的各项工作任务,现把一年来的主要工作情况汇报如下:
一、行政后勤和政治思想方面:
1、深入学习贯彻党的“__大”和“__届三中全会”精神,领会其实质,认真撰写心得和做好学习笔记。
2、组织学习各级纪检监察工作会议精神和“两权”监督工作要求,不断提高廉洁从政和遵纪守法观念。
3、深化文明创建力度,以学习《公民道德建设实施纲要》为契机,不断推进优质服务水平,以实际行动开展奉献爱心,为社会弱势群体送温暖。
4、积极开展职工小家创建活动,为干职工提供各种有益身心健康的工作生活环境。
5、加强税法宣传,营造优质纳税环境,一年来利用各种形式和渠道进行宣传,并在电视台等新闻报刊和栏目进行跟踪报道,取得较好宣传效果。
6、狠抓效能、廉政和行风建设,不断提高服务和从政水平,如年初与分局全体人员签定“效能暨廉政建设责任状”,形成以制度约束行为,严格对干部职工绩效考评;同时积极开展民方评议行风“树新培优”活动,加大行风整改,建章立制,奖勤罚懒,有效地促进行风的好转,受到上级的好评。通过狠抓效能,促行风,落实贯标工作,使分局整体工作得到推进,也使本人在实践中得到进一步锻练。
二、业务工作方面:
1、坚持以组织收入为中心,严格依法治税、勤征细管。全年共组织各项收入1890万元,其中工商税收入库1489万元,完成年初计划任务的109%,年调整任务的100.05%,同比增长33.7%。
2、加强业务学习,不断提高自身征管业务能力。今年来主要抓好新征管法及其实施细则、行政处罚法、行政诉讼法和wto知识的学习。
3、注重税源调研、强化信息报道工作。积极开展对税源分布情况的调研分析,确保征管工作落实到位;同时结合税收征管变动情况,组织撰写信息报道,为上级局提供合理化建议。
4、狠抓清欠和停歇业管理。一年来以防新欠压旧欠为主要工作目标,大力组织清欠力度,使今年以来已基本实现“零”欠税;同时继续加大停歇业管理,严格按照分局制定的“三查”措施,特别是做好停业户的事前管理控制,有效地减少虚假停业的发生。
5、严格管征,大力清空堵漏。以税务登记管理入手,严格征管系统软件应用,并控制临时户管理,建立健全各种征管档案资料500多户,又全年共组织清理漏管户130多户。
6、积极开展税银一体的“无纸化”纳税申报方式,全年共为390户个体户开辟了“税银一体划缴地方税收”征收办法,减少了人力物力耗费。
7、大力拓宽民主评税和政务公开工作。全年共开展六期的民主评税活动,参评总户数332户,占应参评户的40%,月调增税款18万元,有效地减少定额畸轻畸重的现象;积极推进政务公开工作,建立健全政务公开档案,每月对欠税户、停业户、评税户以及每季一期的税收政策公告,并加大内部经费管理公开。
8、抓好抓紧所得税汇算、甄别和征收工作。认真做好个人独资、合伙企业甄别认定,加强对20__年度所得税的汇结算和对“三资”企业核定工薪和劳务报酬个人所得税。通过所得税汇结算增加税款25万元,核定三资企业个人所得税年可增税款90多万元,有力保证个人所得税实现高基数增长,入库980万元,比增28%。
9、强化稽查与社保费征收和分解工作。今年共对11户企业进行稽查,严格稽查程序,现已结案8户,共补罚税费10万元多。认真做好社保费的征收和分解,全年养老和失业两费收入分别为74.4万元和10.3万元,完成年任务的106%和114%。
以上是本人一年来在政治思想和税收征管中的一些工作表现,虽做了一定的工作,但主要是在分局全体人员的共同努力下取得的。在新的一年里本人将继续发扬成绩,认真对照工作中的不足,去粗存真,努力提高自身综合素质能力,更好地为税收工作服务。
谢谢大家。
税务干部工作述职报告
一、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系
在工作、生活中,我始终坚持'诚心'待人,以'诚恳'感人,以'诚实'做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。
二、以学习为本,努力提高政治业务素养
人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立'终身学习'的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到'三学'即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好'三个代表'的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了2万余字的读书笔记,撰写了1万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了'金税工程',基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。
三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务
我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近万元,全额入库。
四、以自律为本,努力树立良好的个人形象
在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,'无欲则刚'。二是慎权,杜绝'有权不用,过期作废'的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,'勿以善小而不为,勿以恶小而为之',不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员'五要十不准'准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请10余次,从没有发生过一次'吃、拿、卡、要、报'事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。
总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
我是市国税局信息中心的___,____年_月,组织上安排我担任信息中心主任。下面我将一年来的工作情况作个汇报。
过去的一年,为落实省国税局提出的,以信息化建设为突破口,大力推进征管改革,建立现代税收征管运行机制这个总体目标,在市局党组的重视和支持下,我和中心的全体同志一起下分局、进企业,摸清基层的情况;到省局信息中心请示汇报,吃透上级的精神;走访相关业务公司,掌握技术保障的要领。在此基础上,我们拿出了全年工作思路和主攻重点,报经局领导审定,下发了《_市国税局关于做好__年计算机工作的意见》。从年初开始,我们逐个阶段摘督导,逐项工作抓落实,始终突出“四抓”:
一抓硬件建设。这是计算机推广应用的基础。我们挤出有限的资金,争取省局的支持,调动各方面的积极性,给基层单位陆续配齐了微机,但随着微机在税收领域的应用越来越广,几乎所有的涉税活动都纳入进来,单机操作已经远远不能满足大多数分局工作的需要,全系统联网运行势在必行。为此,我们立即动手进行调查,本着节约、实用的原则,提出了一套解决方案,得到了市局领导的充分肯定:对_个分局的办税厅及办公室进行简易布线和对等网的安装;又投资_多万元,将_个分局由拨号上网改为ddn专线联网;配发各种设备_多台套。这样一来,形成了以市局标准机房为中心,_台高档服务器为数据处理核心、三级广域网和局域网为骨架的税收管理系统。全局连接成为一个稳定、高效的微机网络系统;分局的各个岗位运用单台微机各司其职,资讯共享;分局与市局、市局与省局的远程通信效率成倍提高。
二抓软件应用。我们与有关公司联手建成了全省国税部门第一个电子报税系统,紧接着逐步推广省局统一开发的imb软件。截止到去年底,已基本涵盖了整个税收业务流程,应用效果日渐显露出来。去年,我把主要精力转移到办公自动化的应用、网页的制作、“金税工程”及ctais的前期准备上。这是当时乃至今后一定时期税收信息化建设的重中之重。我们提前进入准备,连续举办了_期办公自动化的培训,把所有相关人员都轮训一遍,还会同办公室一起制定了《公文处理规程》。从硬件、软件、人员到规程都一一准备到位。按省局统一要求,__年_月,全局办公自动化系统顺利开通,实现了ftp文件传输、电子邮件的收发、网上信息的发布和下载,全市税收工作的各种资讯,都能在网页上随时查询。去年_月,市政府领导及部分市人大代表视察我局工作时,对我们的计算机工作给予了高度评价。为保证“金税工程“及口ais在__年开通,从去年开始,我们一方面狠抓国税干部的网络技术培训、操作规程建设;另一方面提前加快设备更新、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进,率先在全省第一个开通了“金税工程“的四级网络,受到省局领导的多次肯定。
三抓人才培养。我们中心人手少、事情多,工作的技术含量高,特别是“金税工程“启动后,这根弦一直绷得很紧很紧。我们采取了“三管齐下“的方法,在人员的素质和数量上做文章:一是派出学习。去年_月,我们克服事多人少的困难,派出一名副主任到中国人民大学参加了为期四个月的信息管理专业学习。二是岗位练兵。我们制定了中心及大厅系统管理员的例会学习制度,每月采取实地开会和网上讨论相结合的方式,帮助大家提高解决实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围。三是引进人才。在市局党组的重视关心下,通过反复考察,引进了两名计算机本科毕业生。初步形成了计算机人才的梯队结构,为计算机和网络技术在税收上的普遍应用及提档升级奠定了基础。经过不懈努力,在全省国税系统立则年度计算机竞赛中,我局的排名位次进一步靠前。
四抓规范管理。总局确定去年为“信息管理质量年”。我们抓住这一契机,拿出过硬措施,使全局计算机规范管理迈上了新的台阶。第一,制定了规范管理办法,科学设置岗位,明确操作流程,建立质量考核方案,对各单位人员的跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。第二,每月对各个基层单位进行网上考核,逐项评估,综合计分。第三,以考促学,以考促用,以考促改,年终汇总评估,并采取适当形式通报和奖励。为促进信息管理质量年活动的深入开展,我们中心内部着重抓好每月的科务会议,检查每个人员上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。一年来,我们没有出现一起重大设备、软件系统、网络安全事故,保证了全局工作的正常运行。
总之,过去一年的信息工作,我们做了新的探索,也取得了新的成效。这里面包含着市局领导的关怀和支持,凝聚着全中心同志们的心血和汗水,也得益于相关科室和基层单位的理解与配合。我作为主任,尽了心,努了力,仅仅做了一些应当做、也是力所能及的工作。回想起来,我走上信息中心主任的岗位之日,正值税收管理信息化高潮到来之时。这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点,即使东奔西走,即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:第一个欣慰是市局领导坚强有力的支持。
信息管理是一项基础工作,被摆在了优先发展的位置,要钱给钱,要人给人。第二个欣慰是相关单位始终不渝的配合。信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全市网络就不可能连接起来。第三个欣慰是全中心同志们精诚有效的合作。信息管理是一项技术工作,我不是计算机专家,但中心的同志都是专家型人才,我的重要职责就是爱护好、使用好、发挥好他们的专长,努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息管理是一项十分陌生的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有“人”“机”之间的关系。
面对当前的改革,我要用平常之心对待不平常之事。从事税收工作以来,我从基层到机关,从一般员工到“兵头将尾”,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。今后,不管改革的大潮把自己推上什么岗位,我都会努力做到:岗位变了,工作的要求不能变;职责变了,敬业的精神不能变;为大家服务的内容变了,服务的质量不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,勤政不已,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为蒸蒸日上的全市国税事业尽心尽力,添砖加瓦。
谢谢大家。
税务干部个人述职报告范文
我局在县综治办和上级有关部门的正确领导睛,以党的_____精神为指导,深入贯彻各级政法工作会议精神,坚持“打防并举,标本兼治,重在治本”的方针,以创建安全文明单位为载体,坚持综治工作同税收工作一起抓、同步上,坚持综治工作与精神文明建设有机结合,以基层基础建设为重点,加大教育管理力度,夯实工作基础,做到了思想重视,组织得力,措施有效,效果显著,连年被县综治办评为“综全治理先进单位”,带动了我局两个文明建设的顺利开展。税收收入一年一大步,二年翻一番,今年1--9月份,为地方经济的发展与振兴做出了积极的贡献。现将我局创建安全文明单位的工作汇报如下:
一、加强领导,健全机构,夯实基础,为创建安全文明单位创造良好的工作氛围
我局把创建安全文明单位作为社会治安综合治理工作的切入点常抓不懈,列入重要议事日程。年初,我局召开党组会议,专门研究制定了创建安全文明单位工作方案,全面完善领导负责制,加强了对创安活动的组织领导,成立了一把手为组长,各股室长、各基层所长为成员的创安活动领导小组,下设普法、调解、帮教、巡逻、治保五支队伍,做到了人员、机构、资金、精力四到位。同时,基层单位也相应成立了领导机构,定期召开会议,分析形势,制定措施,在全县范围内形成了上下贯通,横到边、纵到底的综合治理网络体系,保证了创安措施制度的贯彻落实。同时,严格落实创安工作目标责任制,明确责任,实行一票否决,采取按季考核与不定期检查相结合的方式,对各征收单位开展的创安活动进行检查、督导、落实,确保了该项活动的顺利开展。
二、提高认识,健全制度,强化措施,深入开展创安活动
我局始终把创建安全文明单位工作同组织税收收入相结合,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,统筹安排,合理部署。
(一)强化法制教育,提高思想认识。组织干部职工认真学习了邓小平理论和____精神及上级各部门对综合治理和创建安全文明单位等工作的有关指示,从思想上提高广大干部职工对创安活动重要性的认识。坚持干部培训制度化、经常化,开展了形式多样的普法活动,于年初、七一期间先后开展了综合治理知识竞赛、“三五”普法知识竞赛、党的基本知识比赛等,提高了干部职工的法律意识和学法、用法的自觉性。同时,注意总结先进经验,抓好典型带动,对在创安活动中做出突出成绩,涌现出来的先进单位和个人进行表彰,搞好宣传,适时推广,以榜样的力量带动全局人员创安活动的积极性。
(二)健全制度,明确职责。我局根据本单位实际,按照“分工明确,制度完善”的原则,制定了包括暂住人口管理制度、帮教制度、护卫、巡逻制度、领导干部带班制度、门卫管理制度、车辆管理制度等16项制度,对保卫科、护卫巡逻队、门卫人员等职责均予以细化、量化,严格管理,从严监督。进一步充实了群防群治队伍,做到了内部保卫人员责任明确,队伍健全,制度完善。
(三)配齐硬件,完善防范措施。我局在经费非常紧张的情况下,多方筹措资金为三个基层单位建造了服务功能齐全、防范措施完备的办税服务厅,同时为各重要股室、各征收单位安装了防盗门、防盗窗、报警器,购置了保险柜,全面达到了“五配套”。在重要楼道还配置了我县最为先进的报警装置。对车辆的管理,达到了有车库,有防盗设备,有专人管理“三有”标准。各征收单位也安排了值班人员,成立了巡逻队,加强了安全防范措施,实现了人防、物防、技防三防并举。特别是在节假日等重要节日,我们更是加强保卫力量,昼夜值班,确保上下联系畅通。
(四)设立局长接访日,成立税务违法案件举报中心,认真解答处理人民群众的来信来访,把各种有关税收争议解决在基层和萌芽状态。同时制定一系列鼓励举报措施,加大对涉税案件的打击力度。到目前为止,已受理并查实人民来信6封,举报电话11人次,做到受理一次查处一次,件件有落实,件件有回音,至今未发生一起越级集体上访案件。
(五)强化社会治安综合治理及创安活动专项档案管理,加强对综治工作和创安活动的文件记录、数据的收集和整理编排,实现了资料齐全、档案完整、查阅快捷,为及时发现问题,加强有效管理和科学决策提供了便利条件。
三、大力开展税法宣传,优化税收环境
税法宣传是提高公民依法纳税意识、优化税收环境的主要手段,对于促进社会主义税收事业和依法治税有着深远的意义。同时,税收作为维护社会经济秩序,保护市场公平竞争的杠杆,是保持社会稳定的重要因素。我局把税法宣传工作作为一项重要指标纳入“双百分”考核中,加大税法宣传力度,使宣传工作融入日常的税收征管工作中。坚持多形式、多层次、多角度,做到主题鲜明,形式新颖。在今年的税法宣传月中,我们紧紧围绕“税收管理与依法治国”这一主题,利用__大集的时机,开展了大型的集市税法宣传,共散发宣传材料2万多份,解答咨询5000人次。与县妇联联合,组织全县妇女开展了“巾帼送税法”活动,掀起了学税法的高 潮。同时,我们还充分发挥电视台、报纸等新闻媒介的舆论导向作用,加大税法宣传力度,积极踊跃撰写新闻搞件,提高各阶层公民的纳税意识。截止目前,我局已在市级以上新闻单位编发稿件400余篇,其中,省级以上60多篇,多条信息被刊物采用。为了倡树依法纳税的良好风气,我们在全县范围内组织了“十佳纳税企业”的评选表彰活动,对自觉依法纳税为国家做出突出贡献的十户纳税企业,进行了大张旗鼓的表彰和宣传,县领导和局领导亲自为获奖企业挂牌,在社会上引起了较大的反响,起到了良好的宣传效果。
四、建立健全制约监督机制,为创安工作营造良好的内外环境
一是县局与各征收单位及各股室层层签定了综合治理责任状,实行创安工作连带责任制,一级抓一级,一级带一级,一级对一级负责。把维护正常工作秩序,促进社会治安稳定的责任分解落实到各单位,形成齐抓共管的局面,增强全体干部职工对综合治理及创安工作的责任感。二是在内部大力开展廉政教育,结合我局工作实际,建立了如经费报帐制度、离任审计制度、派餐单制度等一系列规章制度,全面推行禁酒令,进一步充实完善了《税务人员十五 不准》、《收受礼品登记和重大事项报告制度》等12项廉政规定,制约和规范干部行为。第三,为保证该项工作落实到位,我局把创安工作纳入“双百分”考核办法,一季一考,对各单位按季对照创安工作目标逐项考核,考核结果同单位和个人经济利益和政治荣誉挂钩,并将结果列入年终总评。四是强化社会监督,完善社会监督体系,健全外部制约监督机制,聘请29名人大纪委等社会各界代表为监察员,对全县地税系统的综治工作和创安工作进行监督检查,通过走访、信函、坐谈等形式听取他们对地税工作的意见和建议,设立举报箱,公布举报电话,形成了一套防范、保证、监督、奖惩体系,有效地杜绝了各种不廉不法行为的发生。在历年人大政协,县纠风办等组织的行风评议中均名列前茅。
五、狠抓精神文明建设,促进创安工作向纵深方向发展
我们始终坚持“以人为本,重在建设”的方针,从提高 干部队伍的整体素质入手,把建立一套规范科学、文明有序、高效运转的税收工作管理体系作为工作切入点,倡树健康、文明、活跃的机关形象,将创安工作引向纵深。
(一)我们把规范化服务工作做为我局的一项形象工程常抓不懈,我们在对全局进行深入细致的调查研究,广泛征求意见的基础上,本着细化规范内容,量化考核标准,硬化监督措施的原则,制定了简便、易行、操作性强的《__县地税局规范化服务手册》,最终建立起了一个以制度规范行为,以标准衡量奖惩,以实绩区分优劣的经常化运行机制。把各项工作纳入了制度化、科学化的轨道,广大地税人员的服务水平和服务质量显著提高,服务观念和公仆意识明显增强,精神面貌有了很大改观。
(二)群众性的精神文明创建活动是创安工作的一种有效载体。我们积极开展了争创“青年文明号”、“优秀青年税务工作者”、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活动,努力造就一支能征会管,敢打硬仗的地税干部队伍。相继开展了评选“新风户”、“五好家庭”等活动,夫妻关系和睦,邻里之间融洽,尊老爱幼、遵纪守法的良好社会风尚在我局已蔚然成风。“七.一”期间,我们还开展了“心系下岗工,帮扶送温情”活动,全局每两名党员干部与1名下岗工结成对子,签订帮扶联系卡,向他们提供政策、资金、财务、管理等方面的支持和服务,帮助他们尽快走出困境。找到就业门路,解除后顾之忧。今年重阳节前夕,我局广大干部职工踊跃捐款,购买了洗衣机、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了帮扶对子----花园乡幸福院的老人们,使他们充分体会到了社会主义大家庭的温暖。
另外,我们还大力美化绿化环境,种植了黄杨、翠竹等十余种花卉,共1900多株,建成草坪3300平方米,占庭院面积的52%,做到了三季有花,四季常青,绿化面积达到了40%,修建了喷 水池、装饰了彩灯,建立起了整齐有序、环境优雅、清新怡人的生活办公环境,被市委市府授予“庭园绿化先进单位”。同时我们还注重加强了流动人口的管理,成立了流动人口管理工作领导小组,建立了流动人口管理档案,签订了安全保证书,管理工作疏而不漏。
总之,我们在上级局及当地党委、政府的正确领导下,在兄弟单位的支持帮助下,坚持“打防并举,标本兼治,重在治本”的方针,认真贯彻“有法可依,执法必严,违法必究”的原则,坚持创安工作与税收工作相结合,上下团结一心,开拓奋进,锐意改革,使包括创建安全文明单位在内的各项工作均取得了很大的成绩,为地方经济的繁荣与振兴做出了积极的贡献。
尊敬的各位领导、同志们:
今年上半年,在上级局的正确领导下,我始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真履行“聚财为国、执法为民”的工作宗旨,带领全体干部职工,以泰山压顶不弯腰的精神,既抓西瓜,又拣芝麻,圆满地完成了上半年的各项税收工作任务。回顾上半年的工作,本人认为自己是称职的。下面我从三个方面就自己的履职情况汇报如下:
一、基本工作情况
(一)坚持以组织收入为中心,全面推进各项工作
今年以来,我和分局全体干部职工坚持以收入任务为中心,积极组织税收收入。上半年分局组织入库总体税费收入31685497.77元,占计划的70%,入库县级和___镇收入29821464.35元,同比增长43%;为__乡组织收入1864033.42元,同比增长32%。收入任务之所以取的这么好的成绩,除了经济增长和税收政策的因素之外,更主要的是因地制宜的实施了规范管理。
一是强化了对收入的分析、预测和调度,做到收入任务早部署。年初,分局就全境税源的分布状况进行了认真调查核实,到乡、到村、到企业,分行业认真进行了摸底测算工作,合理分配了税收收入任务。再就是按月分析,加强了收入调度,增强了税收收入的预见性。确保做到税源增长的同时收入入库也同比增长。
二是强化社会综合治税工作。分局结合境内零散税收的实际状况,重做了社会综合治税的大文章。一是把_州大港的工程作为重大建设项目单独管理,从拨款环节做好税收的代扣工作,确保了这部分税收的及时足额入库。今年5月份一次性入库该项税收350万元。二是加强企业营业税项目税收的代扣代缴工作。特别是工程税收,我们在调查核实的基础上都与相关的企业签订了《委托代征税款协议书》,规定企业在付款环节代扣代缴相关税收。今年上半年该项税款入库50万元。三是积极协调当地党委政府,让他们来关心支持税收工作,也起到了明显的成效。分局所辖的两个乡镇,都由政府一把手亲自挂帅管税收,利用村财乡管的有利形式,规定必须用地税的正规发票报销一切开支,确保了税款的征收到位。现在村里的小到租车费,大到工程款都到地税机关开具发票结算。上半年仅次一项税收就入库30余万元。
三是加强以票控税工作。我们对境内的货物运输劳务以及工程劳务等营业税应税劳务加强了以票控税工作。根据2024年施行的新的营业税暂行条例的精神,我们都责令所有企业都必须把营业税__运输公司成功剥离后,又从__盐业中成功地剥离出一家运输公司,位于__乡的鑫瑞运输公司特已上报市局待批,这必将大大增强分局以票控税的能力。
四是加强税务检查,凸显税务后续管理的手段。今年以来,我们按照省市局有关税收专项检查的精神,确立了有疑点的重点企业进行了深入的税收检查。检查成果十分丰硕。仅一家企业就入库税款319万元,其余的十余家企业正在如火如荼地开展过程中。有力的税收检查不禁规范了企业核算,而且有效地规范了企业的纳税秩序。
五是合理地划分了税收征管责任区,收入任务严格考核。分局按税源的分布状况打破行政区域划片区管理的模式,实行按照税源的分布状况和干部职工的现有状况合理调配,合理划分了企业责任区和农村税收责任区,做到人人肩上有担子,加之有效的激励机制,确保收入任务的全面完成。
__年我在市局和____局党组的亲切关怀和直接领导下,践行“三个”代表重要思想,认真按上级局的布置执行政策。贯彻“加强征管,堵塞漏洞,惩治腐败,清缴欠税”的十六字方针。围绕组织收入这个中心,务实管理基础,实施科学化、精细化管理。打牢税收工作基础,在巩固、完善、提高、创新中推进整体工作。以“征管改革有新路,队伍素质有提高,精神文明上水平,综合治理保安全”的指导思想。和职工团结一致,齐心共事,形成人人有责任、人人担责任、人人有动力。在税源减少近20万的税收形势下,努力拼搏挖掘税源,捡好西瓜不丢芝麻,特别加强对小酒厂小板厂的征收管理。按期完成了ctais上线的前期准备工作。全年累计入库两税380.5万元,为____下达我局计划指标的108.7%。各项指标达到了预定目标,为一方经济的发展作出了应有的贡献。
一、 加强学习,提高素养是带领职工做好税收工作的领导前提。
通过一部分年轻干部被异地交流,是年轻干部提高自身素养的良好时机,市区局通过“能机管理”,《征管法》知识竟赛和依法治税教育培训月活动有力地调动了干部职工的学习积极性,提高了领导责任人自身建设的质量和水平。推动了 基层职工的学习热潮,为进一步推进各项国税工作的开展奠定了物质基础。基层税务分局的领导班子在组织、思想、作风,能力和廉政“五大建设”得到了提高,干部群众统一了认识,领导有了紧迫感,群众有了危机感。提高了工作积极性。
二、 以“三干会”为动力,努力提高自身的政治思想觉悟,用“三个代表”武装自己的头脑。
领导斑子是整个干部队伍的排头兵,领导人,在队伍建设中起核心和关键的作用。特别是基层领导班子在国税事业中具有举足轻重的作用,肩负着带好队,收好税的历史使命。是税收前沿阵地带兵打仗,冲锋陷阵的一线指挥人,我们领导骨干队伍的素质高低,能力大小,状态好坏,直接关系到国税工作水平高低,国税队伍的精神面貌。我们要坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,坚持从严治队,大力加强思想政治建设,提高政治思想觉悟。形势在发展,我们肩负的任务也越来越重,新的形势,新的要求使我们基层领导干部面临着一个重新学习,努力提高自身素质和能力。也给我提出了新的任务。我必须从“___案”件中吸取最沉痛的教训。坚持树立正确的人生观、世界观、价值观。不辜负党和人民赋予的使命。用“三个代表” 武装自己的头脑 。真正把税收工作这一行干好,真正当好人民的官,真正做到全心全意显人民服务。
三、 大胆尝试征管改革,大胆创新,在改革中找差距。
税收事业是国家行政工作的重要组成部分,经过十几年的改革征管,我总结出一个经验。征管改革的目的一是提高工作效率,二是方便纳税人,几年来,我局根据农村实际情况。实行了多元化申报方式即在大林镇实行“税银一体化”申 报纳税、在角干镇实行集中申报纳税和在农村实行简并征期申报纳税方式。给农牧区纳税人提供了方便,降低了税收成本,提高了税收工作效率。但是这些措施也存在不足之处,比如纳税人办理业务及其他涉税事宜不方便。有些新开业户不能及时申报等情况,导致漏征漏管现象也不可避免地出现,这又不符合税收征管要求,怎么办探索一条征管新路子事在必行。
通过分局立会研究和召开职工大会,我们对临时业户进行盘点,进行税源调查和测算,计算应纳税额。如对农村的木村加工厂,通过对加工数量和卖价的评估来征收应纳税金,既公平了税负又堵住了漏税现象。对纳税人新办、变更和注销登记我们采取简易方法即代纳税人办理纳税登记手续,以方便纳税人的涉税事宜。结合实际,联系自身的工作职责。倍感“三干会”精神开的及时,学习“三干会”领会到自己在领导工作岗位中与自治区、市局和区局领导的要求相比还相差很远。今后要在本分局班子思想政治、民主意识,作风建设和廉政建设方面,要下大力一手抓决不手软。解决基层 实际工作问题,更要符合实际,切实发挥基层一把手的作用,树立形象中的核心领导作用,把基层班子建设的坚强有力。把基层的税收征管工作完成得更加出色。让各级领导放心。在领导岗位中的不足之处诚请上级领导批评指正。
四、挖掘税源,堵塞漏洞增加收入
今年我局落实下岗再就业和照顾弱势群体优惠政策,减收20万的税款。在这种情况完成上级递增的税收任务指标是非常困难的。首先我召集大家研究征收小板厂的实施方案,通过讨论对辖区的所有板厂按片清理,亲自带队现场测算核实。与区局领导下户调研七次,并责成专管员巡回检查,避免流失税款,仅一项增收20万多元。今年我局累计调整镇区商业和修理修配业户76户,月增收__.00余元,对小酒厂和砖厂也加强了征管力度,收入明显增加。我局通过对酒厂、小砖厂的税额调整增收15万余元。这一系列措施,基本上弥补了减税缺口,保证了税款的均衡入库。个体零散税收收入今年较去年同期相比增长25%,增收7万余元 。
五、加强两个提高 构建精神文明平台
我们的队伍是否是能打硬仗,是否经得起考验,关键在于两个素质的高低,我始终把提高职工的政治素质和业务素质,当成一件大事来抓,学习有制度,集体学习与自学相结合,学有笔记,学有所获。通过对“三个代表”的学习和“征管法“税收制度等业务学习,大部分职工在____组织的智能比赛考试中都取得了良好成绩。
精神文明建设是党建的一项重要工作,也是我们税务部门的窗口,我局先后被地方人民政府评为先进文明单位、____局先进文明单位被____局推荐为市局精神文明单位。现我局正为自治区“青年文明号”先进文明单位积极创造条件。上半年我局组织大家捐款捐物为______村农民发生火灾局里积极捐款400.00 元,为___镇敬老院捐衣物60套,面粉200斤,粉条20公斤,为受灾群众和孤寡老人送去了社会主义大家庭的温暖,为重病在身的___同志捐款1350 元弘扬了国税新精神,受到了当地党委,政府高度赞扬和好评。
六、今年我分局共采就集录入规范化征管业户____户,在ctais上线的数据准备基础上加强对全局职工计算机理论和操作培训。以适应新的税收征管需要。
七、把廉政建设综合治理和五小建设又推上一步台阶
廉政建设“六不准”成为我局全体职工衡量勤政、廉政的标准目标,以《征管法》为准绳,依法治税严格执行税收政策,不断提高服务水平,树立全心全意为纳税人服务的理念,全年无违征现象。正确认识人生观,价值观。坚决杜绝收人情税,治税先治队。“外防偷漏、内防不廉”从根本上解决了不廉现象。
在综合治理和五小建设方面,我们也作了大量工作,取得的成绩是可喜的。一年来未出现意外人为事故,真正做到了防患 于未然,小食堂为走途职工提供了就餐方便。阅览室、图书室、 档案室、小菜园一应俱全,机关窗明几净花草一新。
在岗人员应加快业务培训步伐,特别是税收综合征管软件理论的培训。以适应新形势下的税收信息化建设。现我局共有职工14人。其中有执法资格的只有四人。遇到棘手问题难以及时处理。这给一线征管带来了困难,其次,人员业务水平低,只靠分局组织学习,特别是计算机理论知识远不能适应现代信息化税收征管,建议区局多搞集体培训以提高在职人员的业务素质。
总之,在上级局党组的正确领导下,在地方党政的帮助下,我带领大家在税收和各项工作中都取得了较好的成绩,但与市局区局领导的要求相比还有一定差距,今后我要以党的好儿女人民的好公仆牛玉儒同志为榜样逐步提高政治业务理论水平再接再厉,勤奋治税,缩短差距。在信息化税收征管时代的要求下积极进取,在自己的基层工作岗上作出应有的贡献。诚恳接受上级领导批评指正。
税务干部述职报告范文
各位领导,各位纳税人代表,各位来宾,大家好!
我叫___,今年35岁,____党员,是__市国家税务局__税务分局税源管理二科一名个体税收管理员,现在就本人履行税收管理员职责和廉洁自律方面的情况向大家做个汇报。
一、认真履行税收管理员职责,以踏实的工作作风尽职尽责地做好本职工作。
我的工作主要是二方面,作为税收管理员,我主要负责__街道和__建筑装饰城的1820户个体经营纳税人的税收管理工作,作为税源管理二科管理二组组长,我的工作是在科长的领导下,和全组的的同事们一起群策群力,齐抓共管,共同做好__、__、__、__四个街道104个村居和5个专业市场的个体税收管理工作。我们管理二组主要负责的是城效结合部和农村个体税收管理,相对城区和市场来说,管理范围较大,地段偏僻,税源零星分散,纳税人法制观念淡薄,主动纳税意识相对较差,因此管理难度相对较高。工作中我牢固树立“为国聚财、执法为民”的工作理念,坚持“依法征收、应收尽收、应退尽退、坚决不收过头税”的组织收入原则,按照税收管理员的工作规范,坚持“管户和管事相结合,管理与服务相结合”的要求,规范执法,更新管理理念,积极有效的采取各种措施,改进工作方法,圆满的完成了上级下达的各项税收任务。
(一)在税源管理上下功夫,确保完成收入任务。
个体户管理历来是税收征管工作中的难点,纳税人流动性强,点大面广,业主更换频繁,税收管理员如果责任心不强,国家税款就会大量流失。因此,在日常税源管理中,我坚持做到“五勤”、“五讲”。五勤就是“腿勤、手勤、嘴勤、眼勤、脑勤”;五讲就是“说话讲文明,服务讲优质,征税讲政策,管理讲方法,工作讲效率”。工作中,我始终以“为国聚财,为纳税人服务”作为自己的工作理念,坚持以组织收入为中心。为了完成税收收入计划,我坚持“抓早,抓好,抓紧,抓实”的要求,联系税收管理员的工作目标,合理安排好工作计划。针对每项工作任务,先制订好详略得当的工作计划,安排好留有余地的工作进度。如__建筑装饰城,为了完成20__年的税收收入任务,我们在20__年11月就开始进行典型户经营情况调查,进行定额调整的准备工作。我们首先向市场经营管理人员了解整个市场的经营情况,了解分行业的景气情况,然后向各行业组长及纳税人处了解各自行业的经营情况,再分行业分经营规模大小选择一定比例的纳税人实地进行经营情况调查,使自己对整个市场的经营变动情况有了进一步的了解,最后结合个体税收管理信息系统,公平合理的对定额进行了调整。20__年建筑装饰城税收定额调整面达到98%,远远超过省局50%的要求,定额调整幅度达到21%,超过省局15%的要求。
做为农村税收,据我统计70%以上的税收来自于工业用电户,因此,做好这部分纳税人的税源管理工作对完成全年的任务是很重要的。工作中,我们严把以电控税关,严格按照《__税务分局个体家庭工业户以电核销定额表》核定的定额进行管理,力求用电户100%结算。严把审核关,一发现有异常情况就仔细调查核实,如近期对一纳税人结算电费后发现税款明显低于前二年,心中产生了怀疑,纳税人解释说是近年来生意不好,我实地进行了调查,发现他使用了二个电表,于是责令其拿出第二个电表的电费单,补征税款16200元。
在完成经常性工作的同时,我们合理按排工作时间,分村居、街道有计划有步骤的进行清理漏征漏管户工作,发现漏征漏管的,督促其办理税务登记和纳税申报,以纳入正常管理。20__年1到10月,共清查漏征漏管62户,补征税款21。7万元。
(二)在“双控管理”上下功夫,确保征管质量的提高。
工作中,我严格按照局里推行的个体税收“双控管理”制度执行,克服了个体税收管理员人均管户多,管理情况复杂,工作量大等困难,按照精细化管理的要求,规范执法,确保征管质量和工作效率的提高。“双控管理”的具体目标就征管七率的提高,因此,在具体工作中,我牢牢以征管七率为抓手开展工作。
首先是做好税务登记户籍管理,准确掌握纳税人的税务登记信息,按照规定程序加强对停歇业户、非正常户、注销户的管理,健全户籍管理档案。按要求建立了征收管理清册、征管资料汇总备查表、未申报纳税人处理情况备查簿和发票领用情况备查簿等“一册三备查”纸质资料,使自己做到纳税户籍明了,税源分布清楚,源头控管有力。并且按月比对管片内工商部门与税务登记的信息,对未办理税务登记的及时电话以及上门催办,及时清理未办理工商登记的纳税户,发现漏征漏管的,督促其办理税务登记,以纳入正常管理,从而确保税务登记率的提高。二是做好预储帐户余额不足告知服务。我们每月25日就开始在银税联网系统中查询出管片纳税人的预储帐户余额,对余额不足缴纳当月税款的纳税人,以电话或上门形式,进行逐户提醒告知,有的纳税人因生意忙或别的原因经多次提醒也没有存入税款,我们也会不厌其烦的继续打电话和上门告知,直到在银行存足税款为止,确保了申报率和入库率。三是加强规范执法,规范执法是我们国税部门的生命线,我们开展各项工作都必须在规范执法的前提下,按照税收法律法规及有关政策进行。工作中,我严格按照规范执法的要求,及时对纳税人的税收违章行为如逾期办理税务登记,发票违章等行为,按照处罚权限加以处罚,确保了处罚率。在具体的执法中,我严格按照税法规定的程序办理,不仅强调主体的合法性,同时也十分注重程序的合法,尽力避免和减少执法过错,提高执法的效率。通过努力,我管理片的纳税申报率、申报准确率、税款入库率已连续29个月达到了100%,税务登记率、欠税增减率、滞纳金加收率和违章处罚率也达到了规定的要求,确保了征管质量的提高。
(三)在优质服务上下功夫,努力成为纳税人的服务员。
现在,我们党和国家正在提出建设和谐社会,我想做为一名税收管理员,我们应当转变观念,尽量贴近纳税人,当好纳税人的服务员,努力化解、减少征纳矛盾,才能为构建和谐社会尽自己的责任。优质服务是国税系统的优良传统和作风,我经常用换位思考的方式来警醒自己,如果我是纳税人会怎样评价税收工作,纳税人需要什么样的税收管理员。我从拿起电话,首先一句亲切的“你好!”做起,从纳税人进门我的笑脸迎接、“你好,有什么事吗?”“请坐”等言行开始,拉近了征纳双方的距离,营造出一种轻松的征纳环境,尽力为前来办理各项涉税事项的纳税人提供优质的服务。工作中,我主动做好告知服务,比如采取停业提醒告知,就是在纳税人停业期届满之前,主动打电话联系纳税人,确定如期开业还是继续停业,如果继续停业就敦促他们在规定时间内办理继停手续,还有银行预储帐户余额低于应纳税款的提醒告知服务等等,在力所能及的情况下为纳税人做好服务,以减少他们的后顾之忧。另外,我经常向纳税人宣传税收法律、法规和政策,有针对性的突出个体经营纳税人平常可能涉及的有关税务知识的宣传,及时做好咨询服务,恰当地运用语言艺术深入浅出地解释税收法规,使纳税人明白,明了有关税收政策,增强了个体经营户的纳税意识。对纳税人做到有问必答,回答问题做到耐心、细致、语言文明、待人礼貌,从而培养了纳税人依法纳税的遵从度,提高了纳税的积极性和自觉性由于工作踏实,措施有力,服务周到,有效地促进了税收收入任务的完成。20__年1到10月份,__街道共入库个体税收517.33万元,比去年同期增长25.93%,__建筑装饰城共入库税款485.59万元,比去年同期增长了29.58%,较好地完成了税收收入任务。
二、加强政治业务学习,遵纪守法,做一名廉洁奉公的税收管理员。
古人有“公生明、明生廉、廉生威”的世训,它告诫我们如何去履行一个国家公务员的职责。作为税收行政执法部门的成员,我们是代表国家行使收税的权力。在权力的天平上,我时刻以廉洁奉公的原则勤政行政,用自己的实际行动悍卫着深蓝色的执着和纯洁。
(一)加强业务理论学习,不断提高自身素质。为了进一步增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,一直以来,我坚持以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指针,认真学___届五中、__全会精神,积极参加保持共产党员先进性教育活动,认真学习了《____章程》、__同志《在新时期共产党员先进性专题报告会上的讲话》等有关文章。通过学习,使自己在思想上有了进一步的提高,加深了对“三个代表”重要思想的理解,充分了解了构建和谐社会的必要性。除了从理论上充实自己,丰富自己、武装自己外,对业务学习我也毫不放松。我经常翻阅《中国税务报》、《浙江税政》、《税收法规汇编》等报刊杂志书籍,及时了解税收方面的最新政策与动态。我知道只有熟练掌握各项涉税业务,方可提高工作效率,保证工作质量,才能更好的为纳税人服务,因此,我有针对性地制定了尽快提高自己业务水平和工作能力的计划,工作之余认真学习税收法律法规,熟悉掌握与税收有关的知识。工作中碰到什么疑难问题,我会虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事请教。通过学习,个人的政治素养和工作水平有了一定的提高,增强了为纳税人服务的能力。
(二)严格自律,遵纪守法,努力做到清正廉洁。一直以来,我时刻在心中树立廉洁自律观念,告诉自己要常修从政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心,常除非份之想。时时刻刻告诫自己要慎权、慎欲、慎微、慎独,自觉抵制拜金主义,享乐主义,极端个人主义等腐朽思想的侵蚀,告诫自己在生活上要善于知足,人的欲望是无止境的,只有知足才不会陷入错误的泥潭。因此,我认真学习有关廉政法律法规,自觉遵守《税收管理员廉政行为规范》、《税务人员廉洁自律若干规定》以及省机关效能建设“四条禁令”等有关规定,认真学习了“清廉文明平安国税”主题教育读本,从“清廉文明平安国税”书中的正反面典型人物以及身边的几起案例中不断进行思考、反省,用正面典型的事迹来激发热情,用反面典型的劣迹来进行良心的反思,不断的警示学习,从灵魂深处解剖自己,通过参加形式多样的教育学习活动,进一步认识到在什么情况下,在什么问题上,在哪些环节中容易犯错误,思想认识水平有所加深,廉政意识明显提高,拒腐防变的自觉性大大增强了。在工作和生活中,我首先以国家的法律法规来约束自己,我严格遵守党纪国法,遵守党风廉政建设的各项制度,税收管理员廉政行为规范,自觉把自己置身于单位和纳税人的监督之中。我时刻把自律、自醒作为一种动力,加强“8小时”外的自我监督和自我约束,加强预防职务犯罪意识,自觉接受领导和同志们对我的批评和教育,虚心听取他们对我在工作及学习上的意见,并加以改正。我还注重行风和效能建设,遵守公务员文明礼仪规范,上班时必须做到:严格执行上级的有关考勤规定、着装规定等,遵守省机关效能建设“四条禁令”,不擅离岗位,擅离职守。平时能做到严以律已、宽以待人,尊重领导,团结同志,和全组同事和谐相处,充分的发挥了全组同事的整体效能,保证了各项任务的顺利完成。
作为一名税收管理员,天天和纳税人打交道,自己的一言一行,直接关系到国税的社会形象,我认真算好“政治帐、经济帐、人生帐、家庭帐”,告诫自己什么事不能做,什么话不能说,做到自重、自省、自警、自励,从思想上筑起清正廉洁的长城。在具体的公务活动中,我严格要求自己做到规范执法,违背原则的事情坚决不做,不越权乱征税,乱罚款,不擅自减免税,不接受影响公务的宴请、旅游等高消费活动,不向纳税人报销费用,不收受纳税人的礼金、礼品、有价证券、支付凭证,不收“人情税”,不为家属,亲友及他人的有关纳税事项说情,切实维护好纳税人的利益。
各位领导、各位代表,一年来我认真履行税收管理员的岗位职责,取得了一定的成绩,但离新时期国税事业发展对税收管理员的要求还有一定的距离:
一是学习力度不够,政治理论水平有待提高;
二是税收业务知识还不够精通,涉及到个体税收外的有关税收政策,有时就显得力不从心;
三是由于日常性事务较多,深入调查研究还不够,对纳税人的经营情况了解不够深入。今后我将不断的努力,总结经验,发扬优点,改正缺点,加强学习,尽力的提升自身的政治业务水平,加强自身修养,自觉抵制不良风气,保持廉洁自律,为国家收好税,努力为纳税人做好服务,使自己成为一名合格的税收管理员。
谢谢大家!
税务中层干部述职报告
一年来,在县局领导的关心下,各同仁的帮助下,我的各方面工作都有了一定的进步,现将一年来的工作情况汇报如下:
一、理论学习方面。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基矗平时能够充分利用业余时间学习各项理论知识。在七月份组织的一个月的脱产学习取得了较好的成效,我的各项理论知识包括税收、会计、计算机、公文基础等都有了更进一步的提高。
二、坚持思想政治学习,让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学____同志“三个代表”的重要思想,学习各项税收法律、法规,积极参加单位组织的各种政治业务学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观,提高自身素质和认识问题、解决问题的能力。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
今年九月份,由于人员的调整,我接手发票管理工作,管理全县____个纳税户的发票领用、发放、缴销,由于我对这方面的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,认真专研,不懂就问。一段时间下来,我对____基本状况已经有了一个大致的了解;通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
一年以来,我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是税收法规方面还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将,坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法规方面的学习,以适应工作需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年是我不断成长的一年,也是我对税收事业由熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
我在局党组的正确领导下,扎扎实实开展工作。按照局党组的工作分工,我主管全局创佳评差、精神文明建设、党风廉政建设和公务员队伍建设工作,具体分管我局的人事、教育、纪检监察、办公室、机关事务和工、青、妇等工作,工作中,自己及早进入角色,按照自己的工作职责和工作项目精心理清工作思路,细致安排工作规划,积极配合班子整体,扎扎实实实施具体工作,使自己分管所承担的各项工作进展的井然有序。一是及早对自己分管的各项工作进行了规划和安排。新年开始,我在总结以往工作经验的基础上,提出了全年工作重点和具体工作思想,明确了办事机构和具体工作人员,理出了落实责任的班子共性目标和成员的个性目标,将党风廉政建设工作、精神文明创建工作和干部政治思想教育活动、行风建设整顿工作、创佳评差工作一一进行了责任分解,明确了主办单位,和领导责任人。为完成全年的各项税收工作奠定了坚实的基础。
一、落实责任、明确任务、真抓实干
年初、局党组召开专门会议,专题研究,并与各所(局)长签订了党风廉政建设、“创佳评差”、社会治安综合治理、计划生育等四个责任书,明确了任务和工作思路,夯实担子,真抓实干。一是认真落实党风廉政建设责任制,明确职责任务。我局各级领导干部率垂范,认真学习《规定》,深刻领会其精神实质,按照“谁主管、谁负责”的原则,把党风廉政建设的目标任务量化分解到每个领导干部和主管部门,使领导干部的廉洁自律工作取得新进展。二是积极探索新形势下思想政治工作的特点和规律,大力加强思想政治工作。始终把思想政治工作放在首位,并贯穿于整个税收工作的始终。针对存在突出问题和薄弱环节,认真研究加强和改进思想政治工作的具体措施,增强思想政治工作的针对性和实效性,使广大部干充分认识加强和改进思想政治工作的重要性、必要性和紧迫性,达到提高认识、统一思想、凝聚人心、鼓舞士气的目的。三是通力合作,齐抓共管。做到安排、规划、督促、监察、落实五到位,使我局的创佳评差、党风廉政和精神文明建设工作呈现出“一把手抓两手、两手都要硬”和一级抓一级,层层负责、齐抓共管的可喜局面。
二、加强廉政建设宣传教育,切实提高廉政勤政意识
一年来,我们始终把握正确的政治方向,以加强宣传教育为基础,以职业道德建设为重点,以提高广大税干的廉政勤政意识为目的,不断提高广大税干的整体素质。一是加强学习教育的组织领导,制定学习计划、日程安排和考勤制度,建立了学习档案,并把学习纳入“创佳评差”考评和公务员考核之中,使学习活动做到了制度化、经常化、系统化。二是加强邓小平理论和__大精神及_____“三个代表”的重要批示以及___关于党风廉政建设和反腐败重要指示的宣传教育。三是深入开展理想信念、全心全意为人民服务的宗旨教育。学习英模事迹,克服利已主义思想,引导税干树立正确的世界观、人生观、价值观,使广大税干始终牢记自己是人民公仆,廉洁奉公,勤政为民。四是深入开展党风廉政纪和国家法律、法规的宣传教育。结合“纪检日”活动的开展。组织税干每月进行一次廉政法规学习。同时,以“三个代表”教育和“整顿机关作用”为契机,在全系统深入开展以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的党性党风教育,以案学法,使广大干部特别是党员领导干部经历了一次人生观、世界观、价值观的再教育和严格的党内生活锻炼。为了确保学习效果,达到学习确有所获,真有所悟的目的,我局领导干部带头研读必读篇目,带头讨论发言,撰写学习笔记和心得体会,使整个学习过程中突出了“三个结合”,即集中学习与自学相结合,通读与精读相结合,学习与研讨相结合。据不完全统计,全年我局领导班子成员和广大干部撰写心得体会文章186篇,记读书笔书80余万字,通过各种形式的学习教育,使广大税干思想上牢寄存地树立了邓小平理论的指导地位,增加了税干应用马克思主义的立场、观点认识问题、分析问题、解决问题和拒腐防变能力。
三、突出工作重心,坚决纠正行业不正之风
去年,我局把行风建设工作同推行文明办税、规范服务及加强税务职业道德建设和树立税务新风尚紧密地结合起来,在巩固、深化和提高上下功夫。一是继续推行“三登记、一审批”制度,票证“五级”审核制度、廉洁保证金制度、廉洁执法卡制度、廉政鉴定制度及领导干部明查暗访制度和局所长接待日制度,全面推行领导干部家庭财产报告制度和廉洁执法回访制度,进一步加大预防职务犯罪的力度,使“领导干部承诺、一般干部保证、税企相互约束、税检联合预防、全社会共同监督”的网络化制约机制更趋完善,形成了环环相扣,层层制约、监督,既规范了管理,又堵塞了漏洞,全力遏制了社会不良现象在我县地税系统的滋生。二是坚持开展每月一次的纪检日活动,并把票证审核、税额的核定作为重点,发展问题及时纠正。三是认真落实党风廉政建设责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,把党风廉政建设的目标任务量化分解到每个领导干部和主管部门,明确职责任务。同时,对领导干部违犯党风廉政建设责任制实施责任追究,使领导干部廉洁自律工作取得新进展。四是全面推行政务公开。我局采取国际互联网、专栏等形式,对外将税收法规、办税程序、办税期限、服务承诺内容进行公开;对内又以公开栏的形式将基础建设、财务收支、车辆管理、公务员考核、物品采购以及业务招待情况全面进行公开,实行民主管理,广泛接受社会各界的监督,使得各项工作步入科学化、制度化、规范化轨道。去年年底,县纠风办组织人大代表、政协委员对全县12个行业,29个部门的行风建设工作进行了明查谙访,量化评批,我局再次荣获第二。
四、以“创佳评差”活动为龙头,大力开展精神文明创建活动
一是以优质服务、公正执法、树立文明新风为主题,以创建文明系统、塑造良好的地税形象为目标,继续深入开展行业作风纪律整顿。在认真总结历年整顿工作经验的基础上,积极研究探索深化措施,把行风整顿的重点放在了“管理不严、纪律松懈、服务意识谈化、服务质量低劣”等问题上,扎扎实实地解决了存在的问题,增强了行风整顿的针对性和实效性,从根本上促进了全系统行业风气的好转。
二是在行风整顿的基础上,深入开展精神文明创建活动。以“文明单位”、“青年文明号”创建活动为重点,县局按季召开党组会,对精神文明建设工作进行专题研究,并把精神文明建设同组织收入工作紧密结合起来,作为考核单位领导干部政绩的主要内容。今年,铁边城税务所向县文明委递交了申请晋升市级文明单位的请示,原城镇税务所已被团省委命名为“全省青年文明号标兵”,铁边城税务所被市地税局、团市委命名为市级青年文明号,其他基层单位也都制定了文明单位创建规划,为文明单位的创建再上新台阶做好了充分的准备工作。
三是广泛开展“三义、三德、三观”教育活动,引导广大税干坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。结合“做合格公务员、让人民满意”活动的开展,积极组织税干经常开展文化、体育、社会公益等丰富多彩、健康向上的各种有益活动,以此推动群众性精神文明创建活动的蓬勃发展。四是大力宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》。思想道德建设是社会主义精神文明建设的核心,为了切实加强新形势下的道德建设,今年以来,我局以“爱国守法、明礼诚信”为主题,采取生动活泼,群众喜闻乐见的形式,大力开发税法宣传。特别是在4月25日我们与团县委、司法局联合举报了“地税杯”税法公民道德知识竞赛,全县13个乡镇,县直各部门28个代表队参加了竞赛,先后有1000多人(次)参加了现场观看,使《税法》、《纲要》深入人心,促进干部职工思想道德修养和意识的提高。同时,广泛开展公民道德实践活动,注重活动实效,使干部职工在参与活动中思想情感得到熏陶,精神生活得到充实,道德境界得到升化。1月7日,市文明办组织“创佳评差”和“精神文明建设”考评工作队来我局检查验收时,对我局的工作给予了高度的评价。随后在县委三楼会议室对全县30个部门,用无记名投票的方式,分10个项目工作的量化考评,我局以85.5分的平均成绩荣获第一。
六、加快人事制度改革步伐
为了进一步深化人事制度,优化干部队伍结构,根据《国家公务员暂行条例》、《党政领导干部选拔任用暂行条例》等办法,本着“公开、平等、竞争、择优”的原则,按照市局的统一布置,制订了职务设置、任职资格条件,竞争上岗办法、轮岗基本条件等具体实施方案,按照公布职位、公开报名、资格审查、政治业务考试、演讲答辩、民主测评、组织考察,决定任命等程序,采取量化考核办法,公开、公平、公正实施了竞争上岗,通过公开竞争使一批年富力强、德才兼备、政绩突出的中青年干部选拔到股所(局)长领导岗位上。使我局的机构改革工作顺利、平稳的圆满完成。
七、加强基础建设
按照县局的年初计划,及早对我局新办公楼的进行策划、设计以及准建手续的办理,多次与银行、计划、审计、城建、环保、消防等部门的协调,前期手续一切就绪,现在等县委、县政府把地皮批好就可以招标、开工。
八、加强信息化建设,开通吴旗地税网站
我在经过长时间的精心策划、撰稿设计,吴旗地税信息网站与XX年1月1日起正式开通,通过网站,可以了解到我局的机构设置、职责划分及时了解到税收法律、法规和各类税收政策及税负评定等纳税人普遍关注的热点问题,同时还可以政策咨询、行风评议、廉政举报等项目,极大的方便了纳税人,目前,登录我局网站人类达5600多人(次),参加行风评议的100多人,搜集各类建议意见10余条。
九、深入农村,帮助农村解决生产和生活方面的困难
今年以来我多次深入庙沟姚桥村,深入农户和田间地头,同农民同吃、同住、同劳动,解决他们在生产和生活中的困难和矛盾,制定小康村建设规划,现已通过县小康办的检查验收,有望该村达到小康村的标准,在第五届村民委员会和县级人大换届选举工作中,针对该村人际关系复杂,矛盾突出,我深入该村6个村民小组,169户农户给他们做思想政治工作,使群众明确了一个道理,达成了一个共识,按时组建了该村村委会班子,结束了该村多年来村委会不健全的历史,顺利产生出了县级人大代表,圆满完成了县委、政府交给光荣而艰巨的任务。
十、关于党风廉政建设履行方面
在执行党风廉政建设工作中,自己能够很好地贯彻落实《廉政准则》和制止奢侈浪费行为的若干规定定,始终以中纪委重审的四项规定来约束自己,严格执行税务干部“十五”不准规定,从未参与任何过一起违纪活动。
十一、存在的问题:
自己任职以来,做了一定的工作,取得了一定的成绩,但与市局和县局党组的要求,广大税务干部的期望,还有不少的差距,主要表现在以下五个方面:
1、理论学习不够、学习浮躁。往往是满足于一知半解、缺乏深钻细研、达不到深刻领会精神实质的目的,致使在干工作上没有很好的掌握思想武器。在分管业务所需知识的学习上也不够,造成在指导、落实工作上具有一定的局限性。
2、在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题,在日常业务工作中也满足于现状,上面布置什么就干什么,工作方法上平平踏踏、照抄照搬、开拓创新意识较差。
3、思想上还不够解放,使在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动,深入基层调查研究、协助解决问题的次数也比较少。
4、协助一把手在落实解决一些重大事项和全盘工作上出谋划策不够,这主要与自己阅历浅、知识面窄有关。
5、领导艺术和方法还欠缺,处理问题还不够果断。
鉴于上述不足之处,自己决心在今后的工作中加以改进和完善。一是要有计划、有步骤的进一步加强自身的政治理论和所需业务知识的学习,不断提高自身素质和工作能力、领导能力。二是在工作中,要进一步解放思想,更新观念,本着对一把手负责,对干部负责的态度,敢抓敢管、大胆干。三是要转变工作作风,力戒形式主义、官僚主义,抽出时间、走出机关、深入基层、协助他们搞好工作,解决一些热点、难点问题。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!今天,我走上演讲台,心中百感交集,从事税务工作三十年来,从基层到机关,从业务到政工线工作经历,深感税收工作的艰辛。中层干部实行公平、公正、公开述职测评,这既是深化干部人事制度改革的重大举措,也是加强干部队伍建设的有益尝试,我一是拥护、二是积极参与。
在这里,首先我要感谢长期以来,领导和同志们对我的帮助和信任,并接受领导和同志们对我的测评。
下面,我将几年来的履职情况,向大家作简要汇报,请予评议。
一、注重学习思考,真心实意谋事
理论是实践的基础,思想是行动的指南。我历来都比较注重加强自身的政治理论和业务知识的学习,一直把“拿笔能写,开口能讲,有事能办,无事多思”作为自己的目标,基本树立了学习与工作密不可分的理念,把工作和学习有机结合起来,根据岗位职责和工作任务确定学习内容,坚持紧贴时政学、紧贴岗位学,通过学习促进工作,通过学习不断提升,丰富自己的理论素养,拓宽自己的工作思维,能够较好地抓住工作的本质、掌握工作的规律,增强工作的针对性。
二、注重工作落实,团结和谐共事
作为一名中层骨干,我总不忘自己的职责和角色定位。始终将自己的工作融入到全局工作之中,坚持围绕党组的决定、领导的安排抓落实,对组织安排的工作,不论困难有多大,压力有多大,不讲价钱、不谈条件,坚决服从,并以积极的姿态投入到工作,狠抓落实。在工作的过程中,始终树立大局意识、团结意识和协作意识,使负责的工作服务、服从全局。在与同事的相处上,讲协调、不失原则;勤沟通、不偏袒责任;重尊重、不隐瞒观点;以诚相待,平等相处,和谐共事。
三、注重严格要求,清白干净干事
作为纪检监察干部,要监督别人,首先就要管好自己。我深知自己搞一次特殊,就失一分威信;破一次规矩,就留一个污点。自己的一言一行、一举一动不仅影响个人在干部中的形象,更重要的是影响着整个地税的风气,平时我能够带头遵守各项规章制度,坚持廉洁从政、廉洁从税,同时,我还注重从小事小节入手,规范自己的行为,无论是工作,还是生活;无论是在上班时间,还是在休息时间;无论是有监督,还是没有监督,我都坚持慎独慎微,要求别人做到的,我自己带头做到;要求别人不做的,自己坚决不做。
领导、同志们。在监审线工作的这三年多来,在上级的领导下,自己虽然做了一些工作,也取得了一定的成绩,县局连续三年被市局评为党风廉政建设先进单位,科室被县纪委、县局评为先进监察室,个人连续三年公务员考核评为优岗,荣记三等功等,这些主要得益于局党组的正确领导,得益于全体干部的支持配合和厚爱。但我清醒地认识到,自己在工作上还存在着一些问题和不足,如性格过于耿直,工作方式上有时缺少点柔性等,这些都需要在以后的工作中加以克服和改进。
谢谢大家!
今年以来,在区局党组的亲切关怀和直接领导下,践行“三个”代表重要思想,认真按上级局的布置执行政策。围绕组织收入这个中心,夯实管理基础,实施科学化、精细化管理。打牢税收工作基础,在巩固、完善、提高、创新中推进整体工作。以“征管改革有新路,队伍素质有提高,精神文明上水平,综合治理保安全”的指导思想。团结一致,齐心共事,形成人人有责任、人人担责任、人人有动力。在大明宫遗址拆迁,税源减少的情况下,努力拼搏挖掘税源,捡好西瓜不丢芝麻,各项指标达到了预定目标。
一、基本情况:
(一)、团结协作,同舟共济,领导班子战斗力不断增强
2024年,党支部领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,以创新和发展统揽全局,团结协作,真抓实干,充分发挥班子的整体效能,班子战斗力得到了不断增强。以落实党风廉政建设责任制为重点,把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证,着重在抓学习、抓组织、抓团结、抓检查上下功夫,取得了一定成效,营造了廉洁清明的政务环境。
一、抓学习,思想认识到位。
党支部坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,把学习摆在首要位置,认真学习党的十七大、十七届三中全会精神,提高领导班子政策理论水平和把握大局能力。注重向社会实践学习,向基层学习,向群众学习,不断汲取营养。注重理论联系实际,着眼于解决工作推进中的实际问题,增强学习的针对性和工作的实效性,形成自觉学习的风气、民主讨论的风气、积极探索的风气和求真务实的风气。先后集体观看了专题教育片《为民书记郑培民》和《扭曲的人生》,开展了活动,并建立严格考勤制度,做到时间、内容、人员“三个落实”。同时,在全所开展了“优秀党日”等主题教育活动的实施,做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”,使我所领导干部筑牢思想道德和党纪国法两道防线,树立了正确的世界观、人生观和价值观,养成良好的生活作风,保持奋发有为、昂扬向上的良好精神状态。
二、抓组织领导,责任分解到位。
党支部对区局部署的工作在进行了认真的讨论、研究、部署的基础上,完善健全了四项制度,加强统一领导,明确各级职责。一是目标管理制度。把党风廉政建设与税收征管工作、精神文明建设和其他业务工作紧密结合,同部署、同落实、同检查、同考核,年初将目标责任制进行了分解,落实“一岗双责”,形成一级抓一级,层层抓落实的网络体系。二是廉政建设定期报告制度。坚持述职、述廉,坚持定期以书面报告廉洁从政工作的开展以及自身廉洁情况,确保从政行为始终处于动态监管之下。三是民主监督制度。轮流组织安排支部成员参加民主评议,接受干部群众的评议和监督。
三、抓班子团结,凝聚人心到位
团结出凝聚力、出生产力,团结出人才、出效益。没有团结就没有稳定,就没有发展。我们支部领导班子对团结有着深刻的认识,能够正确对待组织,正确对待群众,正确对待自己。靠感情凝聚人,靠真诚团结人,靠奋斗求发展。能够正确处理领导班子成员之间的关系。大事讲原则,小事讲风格,严于律己,宽以待人,相互尊重,相互信任,相互支持,相互理解,相互帮助。坚持党性原则,自觉做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,使我办领导班子凝聚力和战斗力明显增强。
四、抓检查考核,监督追究到位。
认真组织党风廉政建设责任制实施情况考核检查,在方法上,采取自查自评的方式,广开渠道,广拓言路,提高准确性;在考核结果上,及时通报,进行反馈,并将其作为党员干部个人推荐使用的依据,维护严肃性。
(二)、突出中心工作,圆满完成税收任务。
针对今年税收任务增幅较大的情况,我们不断完善责任区管理制度,通过加大电子评定税、多元化申报、所得税汇算、纳税评估、清理漏征漏管户的工作力度,圆满的完成了年度税收任务。截至11月12日,共组织税收收入4768万元,提前两个月完成全年任务,超计划完成100多万元,预计到年底超额完成500万元左右。
一、建立和完善一户式税收征管资料,不断规范市场税收管理。
根据区局的统一安排和部署,我所对所辖的3890户企业和个体户的税收征管资料按照一户式的原则建立征管档案。针对任务重、时间紧、标准高的特点,所里及时召开干部大会,统一认识,明确工作目标,采取立军令状的形式,激发了每一名干部的工作热情,大家纷纷表示一定高标准、严要求,保质保量按时完成任务。党员___管户多、资料整理多的情况,早下手、早安排,对一户式档案最先拿出方案,为全所建立的样板;税收管理员___、___不等不靠,积极出主意想办法,结合税收管理工作实际,提出了办公室物品的摆放、文件柜资料的存放标准,被区局征管科列为样板,在各办公室推广。在资料档案整理过程中,全体人员始终坚持高标准严要求,为了提升标准,整齐划一,我们印刷了档案标签,在档案标签印刷好,所有资料归档后,因为印刷公司的原因,发现标签上面公司名称的字体没有对齐,我们在时间紧,任务急的情况下,没有因为标签已经编号、装好而降低标准,而是重新印刷重新插装,全所人员没有怨言,统一加班,有的甚至发动家人和好友前来帮忙,一直干到深夜2、3点才把档案整理完毕,我所共装订纳税人一户式资料3400份,确保了现场会顺利召开。自从10月份确定要召开现场会以后,全所人员主动放弃双休日,加班加点整理资料,没有一人发牢骚,都按照要求保质保量按时完成工作。
二、加强税务所硬件建设,推进基层规范化管理。
为了确保现场会召开,按照区局统一部署,我们按照统一税务所标识、统一办公秩序、统一内务环境的原则,我们对所里的硬件设施进行的大幅度修改。在一个月的时间内,全所共拆除各类标识物近1000平方米,电路改造3960米,包门窗套70个、吊顶300平方米、粉刷油漆4500平方米,配发新办公桌椅17套、制作门头1个,制作责任区示意图、工作职责栏16个,从根本上改变了基层税务所的硬件建设,突出了国税文化建设,使税务所的基层建设提升了一个层次,满足了工作需要,美化了环境,发挥了促进税收管理,优化环境,凝聚人心的作用。
基本达到了工作目标有标准、工作内容有标准、工作流程有标准、工作质量有标准的目标,有效促进了税务所全面工作。
(三)深化创建工作,创新税收服务
一、创新观念,解放思想
组织开展“换位思考”讨论,帮助职工树立在执法中服务的观念,在工作中以“一切方便纳税人,一切服务纳税人”为宗旨,想纳税人所想,急纳税人所急,真正从纳税人角度思考问题,解决问题。个别职工在面对纳税人时,心理上有优越感,居高临下,衙门习气和作风时有表露,说话办事让纳税人难以接受,服务态度时好时坏,服务水准时高时低。究其原因,都是由于服务观念未能入脑入心,制约手段不强造成的,通过“换位思考”讨论,大厅职工的服务意识明显增强,工作的主动性也大为提高。
二、完善目标管理体系
进一步完善《办税服务厅目标管理责任制》,将工作目标分解为申报征收、税务登记、发票发售、税收服务、廉政建设、精神文明等分目标,对每个分目标又细化为若干个子目标,从而把软任务硬化,把硬任务量化,做到人人有任务,个个有指标,形成了一套相互协调、切实可行的目标体系,有效地解决了目标不明确,责任不到人,工作推诿扯皮的问题,确保各项工作任务落到实处。
三、制定规范化工作标准
按照规范化管理的要求,组织制定了包括税收管理工作和税收服务工作在内的一系列管理制度,着力于抓好“三个规范”:一是规范工作流程,制定了业务工作规范和工作流程图,做到分工明确,责任明晰;二是规范服务行为,制订了文明用语、服务忌语、礼仪标准等制度,对职工着装、语言、举止、纪律等进行规范;三是规范服务标准,对办税过程中涉及的各类事项制定了明确时限、质量要求和违章处罚标准,对各类收费标准也进行了公示。
四、建立考核奖惩办法
为了狠抓目标责任的落实,我组织制定了相应的考核奖惩办法,对职工的职业道德、勤政廉政、工作纪律、服务质量进行分类考核,把考核结果与奖金、评先挂钩,实现了“考核有标准,奖惩有力度”,较好地解决了“干与不干一个样,干好干坏一个样”的问题,形成了有效激励,启发了职工的“内动力”,形成了人人积极向上、个个奋发进取的良好局面。
五、建立监督检查体系
为确保各项制度真正落到实处,我组织制定了监督检查办法。一是强化内部监督。定期召开民主生活会,将自我评述与群众评议相结合,督促每位同志自觉落实任务,遵守制度。二是强化外部监督。积极推行文明办税“八公开”,设立投诉举报信箱和电话,发放征求意见表,请纳税人参与“每月之星”的评选,自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。三是实行责任追究制度。对检查中发现的问题严格追究当事人责任。
二、体会和感受:
我的第一点体会是:用科学地思维谋划工作,带动我所不断向前发展。思路决定出路,思路清才能方向明。我们在抓建设过程中思路始终清晰明确,在认真领会上级精神的同时,全面分析所里建设实际,及时提出所里建设的基本思路。确定了重点工作上求突破,基础建设上上档次,改革创新上出成果,实现全面建设整体过硬的目标。
我的第二点体会是:用自身实际行动引导班子,感召部属勤奋努力。行动是最好的老师,行动是无声的命令。我们支部“一班人”在工作中,我们坚信“喊破嗓子,不如做出样子”这个道理,坚持时时处处做表率。在我们的带动下,全所干部都能够做到“三勤”,即:腿勤常下户,脑勤常想事,嘴勤常讲话。全所上下形成了勤奋工作,拼搏进取的良好局面。
我的第三点体会是:用群众智慧提高支部决策水平,
道德,以它无所不在,无所不有的特性把我们每一位公民紧紧牵在一起。马克思主义认为它是一种上层建筑和意识形态。我国早在孔孟时代就提出“礼义廉耻”等一套道德规范,并在漫长历史中形成文化习惯。上世纪初,蔡元培曾经这样概括他所理解的当时历史条件下的公民道德:所标揭者,曰自由、平等、亲爱,道德之要者尽于是矣。一个古老国度的现代化进程走到今天,对于公民道德的认识和理解当然应比一个世纪前更为深远,也更加具有社会进步的时代内涵。然而,曾几何时,随着改革开入的深入,越来越多的公民却忘记了道德,忘记了自己是一名中国人。思绪繁乱之时,“好雨知时节”在二十一世纪,“公民道德建设实施纲要”说出了内里的心声。
而作为一名共和国的税务人,加强道德建设,做一名真正的税务人在新时代下显得如此重要。崭新的世纪大门已为我们开启。每个人都渴望祖国建设的步伐不断迈进。我们,一群为国聚财的税务官,一群共和国的收税人,唯有加强道德建设,加强自身修养,才能对得起这身海蓝的税服,对得起头顶的国徵,才能自豪地说一声,我是一名真正的税务人。
做一名真正的税务人,我们就要赤诚。对国家赤诚,对人民赤诚。如果把祖国比作母亲,税收就是母亲身上的血脉。那么我们共和国的收税人,就是为伟大母亲献血的孩子,我们就要永远对母亲怀有一颗赤子之心。赤诚就是要求我们爱国。无论何时何地,爱国永远是第一位的。作为中国人,要是不爱国,那就不成为中国人了。所以《公民道德建设实施纲要》在确定爱国、守法、明理、诚信、团结、友善、勤俭、自强、敬业、奉献,这20个字的公民基本道德规范时,把爱国作为首要规范提出,就是要明确对祖国的热爱,是公民最基本,也是最高尚的道德追求。今天,我们税务人面对着各种以高科技为背景的经济挑战,这就要求我们以聪慧的大脑、广博的知识、睿智的心灵和火一般的激情去为祖国谱下华彩乐章!真正的税务人,便是那巍巍国魂下永不变心、永不褪色的赤诚!
做一名真正的税务人,我们就要敬业。加强道德建设不是口号,而是一种行动。社会日新月异,不进则退。随着加入wto后,要求我们掌握更新的税务知识。敬业就是要我们热爱税收,踏实肯干,不断学习,不断进取。身穿税服,心系税务。前面收税的道路尽管很崎岖,需要烈日下我们顶着酷暑下乡,需要暴风雨中我们迎着狂风深入企业。但是,为了共和国的税收,我们无怨无悔。真正的税务人,便是那不怕苦不怕累日益进取的敬业精神。
做一名真正的税务人,我们就要清廉。人说“法律无情”,“法网恢恢,疏而不漏”。当道德这令人怀想起“中华美德”的名字印入眼帘时,我们是否能思考一下“以德治国,不钻漏洞”。每天我们接触大把大把的钞票,时常有企业黑暗的漏洞向我们招手微笑。但是,我们必须抵制诱惑,拒绝黑洞。不要说常在河边走,那有不湿鞋,只要我们时刻牢记着自己是一名真正的税务人,是一个堂堂正正的中国人,我们就要永远公正清廉。做一名真正的税务人,便是那永留清白在人间坚守税务道德的清廉。
谢谢大家。
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