适用场景:装修人员能力评估、年度考核材料准备
内容看点:装修人员自我提升参考、年度工作总结范本
行文逻辑:总结经验→分析问题→提出改进
一、工作能力的提升
在这一年中对装修方面的知识有了更加深刻的理解,并且也是可以通过自己的不懈奋斗,在自己的工作岗位上收获到一定的成绩与改变。在现在的工作中我也是有不断地学习,不断地让自己通过不懈的奋斗收获到更好的东西,更是通过自己的努力来将这份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有非常努力地做好一切,凭借着个人的能力来收获到大家的肯定。
二、工作方面的成长
一年时间的锻炼,我已经是能够独自的面对每一位客户,将公司的要求与客户的要求都结合起来,做出的工作,赢得领导与客户的满意就是我的幸福。
三、工作中的缺陷
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相当多的事项是需要去成长与努力的,尤其是我在工作上容易出现一些小的差错,很多时候都仅仅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法与表达是比较的欠缺,有很多的东西在脑子里有概念,但是在描述的时候却有偏差,而这也是我的一个交流上的不足,是需要在平时多多的锻炼,去更好的认识自己的问题。这份工作,我也是有非常多的期待,更是让我的未来都变得非常地美好与幸福,对于我个人来说,我也是相当地庆幸自己的人生能够有如此之景,所以往后的生活,我便是会加紧让我的未来有更大的改变。
我也希望在新的一年的工作中我能够有拥有更好的成长,也是可以通过自己的不懈奋斗让自己拥有更好的成绩,这样我的生活也是可以变得更加的美好。对于未来生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出改变,争取能尽快有更好的成绩出现。
适用场景:企业庆典筹备方案制定、年度目标规划实施
内容看点:庆典策划执行指南、业务增长策略参考
行文逻辑:制定目标→完善制度→优化服务→协同管理→拓展业务→提升能力
时间如流水,不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的201x年。在新的一年,我们公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断的创新和探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“**出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“**出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时的沟通和响应,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
适用场景:店铺装修设计执行、年终工作总结
内容看点:店铺设计经验分享、职场成长反思记录
行文逻辑:总结工作成果→分析问题不足→提出改进方向
转眼间,来x有限公司的两个月挥手向我告别了,眼看已是年底,在这第四季度来临之际,回顾这几个月来的工作,我在公司领导及同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力工作,按照公司要求,较好的完成了自己的本职工作。通过两个月来的学习,工作模式上有了新的突破,创新思维也提升了不少,本人主要负责尔克的店铺装修,协助了做abc童鞋,以下是我这个月的工作情况总结:通过了同事的积极配合我顺利的完成了尔克店铺的装修,对于这次的店铺装修,在创意上面有点欠缺,有很多东西我没有更加细致的去完成,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。
我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。
适用场景:施工材料进场验收、工程物资质量检查
内容看点:材料验收规范操作、质量问题处理方法
行文逻辑:准备验收条件→核对进料凭证→进行质量检验→完成数量验收→办理验收手续
1。1。6现场材料的验收措施以及不合格品的处验收是利用有关手段对进场材料的质量、数量、规格、品种进行检验和办理验收手续的过程,是现场材料管理的重要环节。现场材料的验收包括:验收准备,核对凭证,质量和数量检验,办理验收手续和遗留问题的处理等。
(1)验收准备材料进场前,必须做好各项验收准备,保证验收工作顺利进行,为材料的存放、保管创造良好条件。验收准备包括以下几项工作:
1)场地和设施的准备。在材料进场前,根据用料计划,现场平面布置图,物资保管规程及场容管理要求,进行存料场地及设施的准备。场地应平整、夯实,按需要建棚、建库。2)计量器具的准备。根据材料计量办法的要求,在材料进场前配齐所需的计量器具,确保验收计量的顺利进行。
3)有关资料准备。主要包括用料计划、加工合同、翻样、配套表和有关材料的质量标准、规定等。(2)核对凭证办理材料验收,首先要认真核对进料凭证,经核对确认是应收的材料后,方能办理质量、数量的验收。凡经确认不属于应收的材料不得办理验收,并及时通告供料部门处理。
(3)质量验收现场材料的质量验收,在方法上主要通过目测,对外观进行检验,以及对材料性能证件进行检验。(4)数量验收对进场的材料一般采取点数、检斤、检尺的方法进行数量验收。对分批进场的材料要做好分次的验收记录;对超过规定磅差的应通知有关部门处理。(5)验收手续验收手续可根据不同情况采取不同形式。一是由现场收料人员与甲方代表和监理方代表依据来料凭证和实际验收数量,开具收料单;一是由现场收料人员与甲方代表和监理方代表依据供方提供的调拨单,直接填写实际验收数量并签字;一是由现场收料人员与甲方代表和监理方代表依据分次进料凭证和验收记录核对结算凭证,或开具收料单,或在供方提供的调拨单上签字。(6)问题处理进场材料如发生不符合要求的,应及时通知经办人与生产厂家或供货商,能退货的应及时退货,一时不能退货的,在协商期限内妥善保管,不得丢失和损坏。
适用场景:工程项目施工前准备、施工过程质量管控
内容看点:施工前准备要点、质量验收关键步骤
行文逻辑:组织现场勘察→开展技术交底→实施质量验收→加强材料管理→落实成品保护
一、施工方面
(1)在进行施工作业前,会同施工方、施工班组对所要施工的现场结合图纸进行认真的勘察和分析,明确工程量、为编写相关施工计划提供依据。对有图纸和现场实际不符的地方要事先提出整改措施和意见。以保证工程能够顺利进行,避免不必要的损失。
(2)在进行正式开工前对现场有关的施工人员以及相关负责人进行相关的施工质量、工艺等方面的教育、技术指导。避免野蛮施工、违规操作等现象的出现。
(3)定期召开工程碰头会,汇集相关的现场管理人员、施工班组长结合近期施工作业中所出现的问题、工程进度等做一汇报并提出整改意见和方案,以保证施工能够顺利进行。
(4)施工现场的人员调配,对于施工现场的人员调配应根据施工现场的实际情况、工作面大小以及结合施工计划和施工进度合理的安排现场的施工人员,做到不窝工、不怠工。以保证施工人员的合理安排。
二、施工现场的材料摆放。
对于施工现场的材料摆放应做到规矩整洁、干湿分离、安全有序。对于防潮的材料如水泥、石膏粉、木材等,五金件等,堆放的场所应该干燥,整洁且通风环境好。油漆、涂料、纸质材料得堆放应远离明火点。沙土、水泥、红砖、陶瓷地砖的堆放应考虑楼板的承受能力,避免集中堆放,以保证主体框架的安全。
三、现场成品保护
对于施工现场的成品保护应做到以下几点:
(1)堆放成品的场地,必须平整、干燥、整洁、卫生、且没有腐蚀性。
(2)堆放成品的场地应开阔,且不得妨碍施工作业和人员通行。
(3)对于已安装的成品表面、阴角、阳角处采取必要的保护措施,以避免产生二次破坏。粘贴、粉刷、铺装的墙地面应进行必要的遮挡、防护措施。
(4)进行成品安装时,应对相邻的"施工完成面采取必要的保护措施,以减少其破坏的可能性。
四、质量方面
对于施工现场的质量把控,除按照相关的验收标准和要求进行验收之外,还要对其进行实时监督、抽查,对出现的质量问题,做到早发现、早整改,避免出现更大的损失。对于已出现的质量事故要结合其施工面,评估质量事故损失,估算损失造价。
五、安全方面
除按照相关的安全规章制度执行以外,还应对现场的施工人员进行监督和教育,并配合现场的安全人员对有出现违规现象的人员以及事件进行取证、协调工作。
六、分项工程质量验收
(1)施工方面:进行分项工程质量验收时,除按照相关质量标准验收外,还应对应图纸,检查、检测施工环节的工序、完成面拼花、样式、尺寸、图案、是否和施工图纸相符,以保证工程的正确性。
(2)材料方面:进行分项工程质量验收时,除施工质量以外,还要检查其施工面使用的材料样式、颜色、规格、厚度是否和图纸所要求的相同,避免出现施工错误。
适用场景:高层楼栋施工协调、交楼节点任务推进
内容看点:精装修移交关键节点、施工协调实操经验、交楼任务推进成果
行文逻辑:梳理年度工作→组织协调会议→跟踪整改落实→完成移交任务
各位领导、同事兄弟姐妹们:
大家好!在此马年新春来临之际,首先给各位同事及家属拜个早年。祝大家马年大吉、马到成功、阖家欢乐!下面请允许我按照部分时间节点,对本人xxxx年度工作状况进行梳理并总结汇报,请大家多提出宝贵意见。我会虚心理解,谢谢!
此刻中纪委王-岐-山书记都要求开会脱稿了,我也开门见山、直截了当。翻开厚厚的工作日记从“杨村”三月说起,3月1日星期五晴同管理中心驻地工程师迟工对春节后复工人数进行检查。下午同谢经理、营销、物业、易居代理公司相关人员对销售环境存在问题进行检查。
3月4日星期一晴组织苏中建设、广田装饰、渝泽保温、上海振兴、蓝盾防火门召开1楼、2楼高层移交协调会议并检查现场状况。之所以对上述两个时间节点详细说明目的有两个,其一为3月1日起全年的工作大幕拉开项目正式开始复工;其二为xxxx年3月、4月份本人工作重点为确保1楼、2楼高层精装修工作面移交顺利完成。
精装修工作面移交工作涉及分包施工单位较多,工序衔接相互制约同时隐蔽工程的施工质量对后续精装质量影响较大。所以该项工作尤为重要,但不得不应对分包单位普遍管理人员偏少、缺少交楼工作经验、职责心不强、问题落实不到位等现象。针对存在问题首先组织精装修单位彻查1楼、2楼高层存在影响工作面移交的问题,及时下发相关单位限期落实整改。同时每一天下班后在精装修单位项目部召开专题协调会议,逐层逐户跟踪施工进度及问题整改状况,制定施工计划。
三月份的每一天里走遍了两栋楼的每一户每一间,对垃圾清理、*电梯使用时间、材料倒运等需要协调、容易扯皮的问题。现场直接进行跟踪落实完成,确保不影响施工大节点。忘不了那天和工人师傅们清理了十层的垃圾,呵呵。zui后在领导、同事、施工单位的共同努力下,3月26日基本完成1楼高层室内工作面移交工作,4月初完成2楼楼移交工作完成了集团节点任务要求。也为1楼、2楼楼精装修按时完工奠定了坚实基础。
由于3月、4月份为今年我项目首批次精装修楼栋开工,同时5月份交楼区域园建、园林、综合管网、道路施工均启动建设。经常出现楼上移交遗留问题急需解决,楼下园林浇灌水源渗漏等状况忙的不亦乐乎。4月22日顺利完成5楼地块临时道路绿化迁移及临时接水点拆除,4月底5楼地块小人工湖土方开挖完成顺利移交深圳文科施工。5、6月份1、2楼楼外立面涂料施工开始、玻璃安装过半,两栋高层就像两个孩子般茁壮成长壮大。6月23日1楼土建变电站土方开挖,就此交楼区域的电力来源也开工建设。7月18日山水城小学室外运动场开槽挖土。
8月份1、2楼楼前综合管网,楼内精装修施工如火如荼。9月8日保洁单位进场开荒,30日基本完成两栋高层粗保洁工作。10月、11月对1、2楼楼逐层逐户分户验收检查问题。11月18日接手中铁建设管理任务,第一时间熟悉现场状况解决遗留问题。12月29日项目首期交楼区域正式组织收楼工作,至此结束了。xxxx年是忙碌的一年、充实的一年、收获的一年,工作中有过苦、有过累、有过抱怨、有过无奈,也有过快乐、有过坚持、有过鼓舞、有过成功、有过梦想!俱往矣,还是看吧。
展望20xx年,85楼-89楼楼协助施工单位严格贯彻、执行集团领导精神。施工进度方面确保按集团下发时间节点实施,82楼-84楼用心推进前期工作确保按时开工建设。施工质量方面结合首期交楼出现的质量问题,在公司技术部、管理及监察部指导下,工程部领导、同事共同努力下力争85楼-89楼楼打造质量精品。施工安全方面力争在集团及天津公司各项检查中排行靠前。
以上就是我20xx年度的工作总结,再次祝福大家!谢谢!
适用场景:办公场所改造验收、装修项目竣工核查
内容看点:装修项目验收流程、工程质量评估要点
行文逻辑:提交资料→组织验收→检查质量→形成报告
某公司××机构办公职场装修工程
竣工验收报告
工程名称:_________________
工程地点:_________________
建设单位:_________________
设计单位:_________________
施工单位:_________________
监理单位:_________________
工程竣工验收邀请函
某公司:
______年___月日
地点进行工程竣工验收,现将竣工验收资料报上,请核查,并请安排人员现场参加。附:1、职场照片2、竣工图纸3、竣工报告4、决算报告
5、变更签证单(如有)
施工单位(盖章)年月日
工程设计单位质量检查意见
理情况、质量事故技术处理方案落实情况、设计功能、指标实现情况等进行检查评价。
某公司印制
建设单位使用
工程竣工验收邀请函回复:
已收到上报的竣工验收资料,经核查,符合竣工验收条件,同意于______年___月日地点进行工程竣工验收。
xx公司(盖章)
年月日
工程竣工验收项目表
制性标准的情况;工程合同履约情况;规划、公安消防、环保、档案等规定落实情况;设计功能、指标实现情况等;对工程设计、施工、监理等方面的简单评价;工程质量情况;难以弥补的质量缺陷记录(不得影响安全使用)。验收组组长由建设单位派人担任。
适用场景:幕墙施工质量检查、门窗安装进度管理
内容看点:项目管理经验分享、施工问题解决方法
行文逻辑:学习幕墙知识→检查材料质量→协调施工管理
一、主要工作
(一)20xx年5月—7月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。
蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。
公司加工车间。跟踪学习春申景城ALUK系统门窗的工程。在车间呆的20天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的"希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽,钻孔→组装→装车发货的一个过程。
(二)20xx年7月—9月,在上海春申景城项目部。
前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有:
(1)进材料时数量清点,安排堆放的场地。
(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃)。
(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。
(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。
(5)1~4#楼的成品保护检查。
(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验,及检修。
(7)ALUK配件,覆膜厂提货。
(8)画5,6#楼门窗加工图。
(三)20xx年9月—20xx年1月,在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职,管理五街坊样板房和陆家嘴X2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下:
(1)根据总包要求,排施工工期。
(2)组织安装班组进场,签订合同。
(3)协调落实车间加工,绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题。
(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调。
(5)收集相关材料的资料,报监理批复。
(6)现场施工的管理(安装质量,工人安全)。
二、经验和收获
通过在宝业幕墙工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与工人多多进行思想交流。——管得好工人,才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足与缺点
通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对新的事物,学习的用心程度不够,工作上大胆创新精神不够。
(五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。
四、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入的了解,慢慢培养起对本专业兴趣,从而提高主动性和积极性。
(五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中,我会继续努力,自觉加强专业知识的学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量,需要合作才会成功,“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!
适用场景:工地施工进度管理、客户沟通问题处理
内容看点:提升客户满意度方法、提高工作效率技巧
行文逻辑:总结工作表现→分析沟通问题→制定学习计划
咱们装修工人的任务可真是艰巨啊,不仅要被业主们催进度,还得被家里人嫌弃工作时间太长了,都没有什么时间陪伴亲人了,不过这也是常态,毕竟平日里也不是每天都有太多工作的,所以一旦接到任何工程后我们就得尽心尽力地把装修工作给做好,这样才有利于公司的发展,咱们公司之所以能发展到现在的。地步,不就是靠着回头客和熟客之间的推荐嘛。回首这一年的工作,我们虽然累了一点,但是我们至少也获得了不菲的回报,趁着年前,我特将自己这一年来的工作进行如下总结:
首先,我先来说一说我对于自己这份工作的态度。这一年里面,我在工作上一直都是处于尽责尽责的.状态,这是领导们对我的要求,也是我的工作准则,要是我连最基本的态度都没有做好的话,那么我也就没办法顺利地和同事们开展装修工作了。所以,无论每天是刮风还是下大雨,我都会提前赶到公司里,并且在大家需要我的时候为大家值班,有时候的工作虽然比较忙碌,但是我也没有忘记对工作的尊重,除了办好自己应做的事情之外,我也要及时地和客户们进行联系,毕竟咱们这个装修行业要是不看重客户们的想法,那么就会出现够多的麻烦,在此前的工作中,我们就遇到过类似的问题,因为我们和客户沟通不到位,对于客户的需求也没有掌握好,最后导致客户在验收的时候和我们起了冲突,虽然最后得到了化解,但这也给我们提了醒,那就是得多多重视一下客户的需求。
装修工作虽然比较累人,但这对于我这种已经工作了多年的老人来言已经算不上什么了,我的身体素质早已经历了磨练,现在想在工作上更进一步的方法就是加强自己对于业务的熟悉度,这才能获得实质上的提升,不然即便忙忙碌碌的工作了一年,自己依然还是一名普通的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老师傅们和领导看齐,学习更多有用的装修知识和技巧,让自己的能力得到更大的提升,以此来应对越来越复杂的装修工作,现在的装修工作不比以前了,光靠一些基本的经验是远远不够的,还得懂一些高科技产行,所以我要趁着空闲的时候多多掌握一些器械操作技巧,争取在新年里让自己的工作效率得到显著的提升!
适用场景:家装业务员每日计划制定、客户拜访时间安排
内容看点:提升业务效率方法、优化客户拜访安排
行文逻辑:制定工作流程表→预留行程缓冲时间→随身携带工作表更新信息
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考) )
1、 早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、 设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、 回公司打电话 (17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果理想。
6、 晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
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