适用场景:法律援助机构建设规划、法律援助宣传推广
内容看点:法律援助网络建设、案件办理规范性、经费保障机制
行文逻辑:调研情况报告→分析基本情况→总结基本做法→指出存在问题→提出改进建议
为了认真贯彻落实第五次全国法律援助工作会议精神,努力实现厅党组“改革创新、勇创一流”的工作理念,充分发挥我省法律援助工作在“保增长、保民生、保稳定”中的职能作用,根据厅党组的安排,厅党组成员、副厅长孔德勤、副巡视员田萍与省法律援助中心的同志一行4人,先后深入到商洛、铜川、汉中、西安4个市、8个县(区)的12个法律援助中心,12个乡镇(街道办事处)法律援助工作站以及3个村法律援助联络点对法律援助工作进行了深入地调研,现将调研情况报告如下:
一、我省法律援助工作的基本情况
目前,我省共有法律援助机构118个。省司法厅法律援助机构1个,市法律援助中心10个,县(区)法律援助中心107个,占应设机构的100%。各级法律援助机构共设立工作站2118个,在村组、社区确定了法律援助联络员,有了比较健全的法律援助工作网络。
全省118家法律援助机构中,有112家是经过编制部门批准成立的,其余6家是司法行政机关内部挂牌。在112家机构中,有行政、全额拨款事业单位两种性质,占行政编的地市有1家、县(区)有36家,全额拨款的事业单位省级机构1家、地市机构9家(参照公务员管理的8家)、县(区)机构有65家(参照公务员管理的25家)。
我省各级法律援助机构工作人员编制467人,实有510人,具有法律职业资格或律师资格134人,在法律援助机构注册律师73人,管理人员376人,占73.3%。在510人中,法律专业学历的325人,占64.7%。
xx年共办理法律援助案件9258件,其中,刑事法律援助案件2272件、民事法律援助案件6831件、行政法律援助案件155件;受援人员10598人次,受理法律援助咨询105922人次,开展各种法律宣传和服务活动60余次,接受宣传的群众约20万人次。
二、我省法律援助工作的基本做法及效果
(一)积极争取领导重视与支持,提高了法律援助工作的保障能力
近年来,各级司法行政部门把法律援助工作摆在司法行政的重要位置上,主动向各级党委、政府、人大、政协汇报,积极争取领导的关心与支持,提高了法律援助工作的保障能力。省政府办公厅于xx年批转了省司法厅《关于进一步加强法律援助工作的意见》,xx年5月省政府召开了全省法律援助工作会议,推动了法律援助的发展。xx年,在各方的努力下,省人大通过了新修订的《陕西省法律援助条例》,新条例凸显了政府法律援助责任,扩大了法律援助范围,降低了法律援助门槛,明确了相关部门的协作机制,提出了经费保障等具体要求,为加快法律援助发展提供了有力的法律保障。商洛市政府多次召开会议专题研究法律援助工作,xx年在市政府召开的有常务县(区)长参加的全市司法行政会议上,签订了法律援助工作目标责任书。汉中市明确要求各级人民政府把法律援助工作纳入为民办好事、办实事的具体项目中,并提供必要的组织保障和经费保障。西安市人大、政协分别召开会议,专题听取市政府关于法律援助工作开展情况的报告,市政府会议专题研究下发了《西安市人民政府关于进一步加强法律援助工作的意见》,建立起由主管副市长担任总召集人的“全市法律援助工作联席会议制度”。
(二)建立健全各级服务网络,完善了法律援助工作的机制建设
截至目前,全省在省、市、县(区)均设立了法律援助机构。各级法律援助机构在工会、共青团、妇联、残联、老龄委等社团组织建立了法律援助工作部(站、点),以及在乡镇、街道办事处(社区)建立法律援助工作站达2118个,在村民小组、社区建立了法律援助联络员或信息员,形成了省、市、县、乡、村“五位一体”的工作网络,形成了以法律援助中心为主导、法律服务队伍为主体、社会志愿者为补充的服务和工作机制,使法律援助真正延伸到基层。商洛市组织了487人参加的法律援助志愿者队伍,弥补了专职队伍的不足;在全市163个乡镇、办事处全部建立了法律援助工作站,正式颁发证书,聘请了163名工作人员;在1670个村级调委会中,全部确立了联络员或信息员,极大的方便了群众的法律援助申请。铜川市依托相关部门分别成立了“青少年”、“困难职工”、“妇女”、“残疾人”等法律服务中心站点,形成了社会有关部门广泛参与的联动机制。
(三)开展多种形式的宣传活动,提升了法律援助的社会影响力
一是主动向党委、政府主管领导宣传法律援助工作;二是在“xx”普法和“法律六进”活动中大力宣传法律援助;三是通过抓骨干队伍的培训进行宣传;四是通过新闻媒体、互联网、专题节目等开展宣传。这些做法得到了各级领导的普遍重视和广大群众的真心欢迎,提高了法律援助的知晓度和覆盖面,也提升了法律援助的社会影响力。xx年9至12月,省司法厅组织全省开展了“法律援助三秦行”活动,今年元月,省司法厅印制了有特色的法律援助宣传年画,开展了向革命老区群众赠送法律援助宣传年画的活动;3月中旬,配合中央电视台采访了澄城县、蒲城县两起法律援助典型案例,在中央电视台《社会与法》“法律援助在行动”栏目中播报。各市利用节假日、法制宣传日开展了多种形式的宣传活动,广泛宣传国务院《法律援助条例》和《陕西省法律援助条例》。
(四)大力推行便民举措,彰显了法律援助的职能作用
近几年,全省法律援助工作以改善民生、直接服务困难群众为出发点和落脚点,推行了一系列的便民服务措施,加大对未成年人、残疾人、老年人、妇女、农民工、下岗职工、城市低保户等社会特殊群体的维权工作力度,对困难群众发放“特困户法律援助爱心卡”,对部分行动不便的残疾人和老年人实行“预约服务”和“上门服务”,对农民工开辟了维权服务的“农民工绿色通道”和“农民工接待岗”等,坚持“优先受理、及时指派、保证质量”的原则,全力以赴办好案件,有力维护了弱势群体的合法权益,产生了良好的社会影响。如商州区北宽坪镇法律援助工作站克服人员和经费困难,去年一年就办理了10多起农民工工资拖欠以及人身损害赔偿案件。此外,全省法律援助工作在接待与处理涉法信访工作中,发挥了积极和重要的作用。省法律援助中心自今年7月以来,在省政府信访接待室挂牌安排专人接待来访群众,提供法律援助咨询,得到了信访部门的充分肯定;西安市法援中心今年上半年,与市信访局等相关部门联合办理了多起有社会影响的信访案件,如西安科大化工厂50多名职工因改制遗留问题上访案、刑满释放人员梁根红人身损害赔偿案等,充分发挥了法律援助的优势和作用。法律援助参与涉法信访工作,有效化解了矛盾,为党和政府排忧解难,促进了社会的和谐与稳定。
(五)加强规范化管理与制度建设,提高了法律援助工作的服务质量
省法律援助中心在借鉴外省经验的基础上,结合我省实际于xx年下发了《陕西省规范化法律援助机构建设基本标准》,在全省推行规范化建设与管理。近几年,随着法律援助工作的广泛开展,办案数量以20%的比例不断增加,加强规范化、制度化管理和基础设施建设成为法律援助工作的重点内容。全省各级法律援助机构先后制定并完善了一系列规章制度,其中包括内部管理制度以及案件的审查、指派、办理、跟踪与回访等工作制度。如西安市在“四心”待人、“三个一”做事的基础上,创新实施了“首问负责制”、“性告知制”、“挂牌上岗制”等工作措施,还设立了“群众意见箱”和“监督投诉电话”,建立了受援群众意见征询和重大案件全程跟踪制度,形成了较完善的法律援助案件质量监督评估体系。商洛市在全省实现了“四个率先”:一是率先成立了市、县两级法律援助机构统一规格与建制;二是率先落实了两级法律援助机构的人员专项编制;三是率先实现了两级法律援助经费纳入同级财政预算专项账户,并逐年增加;四是率先实现了法律援助网络体系全覆盖。
三、我省法律援助工作存在的问题
存在的问题主要表现为:一是机构不统一:各市、县机构设置的规格和建制不统一,有行政机构,有参照公务员管理的事业单位和非参照事业单位,还有司法行政内部自己挂牌的机构。二是人员短缺:全省各法律援助机构都存在人员不足、特别是专业人员严重短缺的问题,尤其是县(区)人员偏少,难以满足工作要求。如商洛市总人口240多万,贫困和下岗失业人员约占30%,而市、县8个法律援助机构只有18人,有些县只有2名律师,要达到“应援尽援”的要求困难很大;法律援助机构具有律师资格和律师执业证的人员比例过低,有些还达不到三分之一,有近一半人没有法律专业学历。三是条件较差:法律援助办公场所和办公条件普遍较差,有少数法律援助机构到目前还没有独立的办公室,有的办公室不在临街位置或一层,没有配齐电脑和专用电话,大多数机构没有交通工具。四是经费困难:各级法律援助机构都程度不同地存在办案经费困难的实际情况,相当一部分贫困县(区)主要依靠国家和省法律援助办案专项补助开展工作,相应的配套资金不到位,有些没有将法律援助经费列入当地财政预算,有些没有建立法援资金的独立账户,有些案件的补助过低挫伤了办案律师的积极性,也影响了案件的质量。五是协作不力:法律援助工作是政府责任,需要相关部门的相互协作。但是,中央九部委的联合文件在一些地方还落实不到位,法律援助案件与司法救助及档案查询等衔接不到位,应予减免的费用也未完全减免。六是宣传不够:对法律援助的宣传重视不够,缺乏宣传经费投入,领导和群众知晓程度不高,贫困地区仍有死角。七是办理案件的数量和质量也存在问题:尽管法律援助的案件每年都在不断增加,但与“应援尽援”的要求还有很大差距,案件的质量也有待于提高。
四、对我省法律援助工作的建议和对策
(一)提高思想认识,进一步增强法律援助工作的责任感和紧迫感
法律援助制度是中国特色社会主义司法制度的重要组成部分,是维护困难群众合法权益、保障社会公平正义的一项重要法律制度。认真履行职责、切实做好法律援助工作,是党和国家赋予司法行政机关的重要职责,是我们的光荣使命。在全面落实科学发展观,贯彻落实中央“保增长、保民生、保稳定”新形势下,全省各级法律援助工作者要把思想和行动统一到中央和国务院的重大部署上来,统一到xx届xx全会精神上来。要充分认识在新形势下做好法律援助工作是深入贯彻科学发展观的必然要求,是保障和实现社会公平正义的必然要求,是贯彻落实中央“保增长、保民生、保稳定”决策部署的必然要求。要从政治和全局的高度去认识和开展法律援助工作,增强责任感和紧迫感,按照司法厅党组“改革创新、勇创一流”的工作理念,抓住机遇,加大力度,推动我省法律援助工作迈上一个新台阶。
(二)努力扩大法律援助覆盖面,着力提高新形势下法律援助工作水平
全省法律援助机构和法律援助工作者,要树立全局意识,围绕中心开展工作,采取得力措施,千方百计扩大法律援助覆盖面,使更多的困难群众得到法律援助的实惠,享受改革发展成果。一是在提高困难群众知晓率上下功夫,要运用各种形式各种手段开展律援助工作的宣传,认真宣传国务院《法律援助条例》和新修订的《陕西省法律援助条例》,使困难群众了解法律援助制度,增强依法维权意识。二是要降低法律援助门槛,认真落实新增加的法律援助事项,适应新形势下困难群众的法律援助需求。三是建立健全法律援助便民服务窗口,完善便民措施,使困难群众就近、及时申请法律援助,得到便捷周到的援助服务。四是要降低群众维权成本,建立完善法律援助案件异地协作机制,特别是要高度重视农民工以及残疾人、未成年人和下岗职工等特殊群体的法律援助案件。坚持以人为本,选择有利于受援人的服务方式,鼓励调解、减轻诉累,对特殊案件采取特事特办。五是完善法律援助受理、审批、指派、承办各个环节的工作程序、工作制度和服务标准,提高规范化水平。六是建立健全法律援助公示制度、质量跟踪检查制度、投诉处理制度,提高办案质量。七是及时办理法律援助案件,推行办结制度,提高工作效率。八是加强信息资源的整合与开发利用,建立司法行政法律援助工作平台,充分发挥律师、公证、司法鉴定的职能作用,全面服务困难群众。
(三)加强思想政治建设、业务能力建设和行风建设,培养和打造一支过硬的法律援助工作队伍
法律援助机构要认真抓好队伍建设,不断加强政治理论的学习,加强职业道德的建设。广大法律援助工作者要坚定政治信念,端正执业理念、规范执业行为,始终做到党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上,努力实现法律效果、社会效果和政治效果的统一。要加强法律法规学习,有计划、有力度、有效果地逐级开展教育培训工作,把集中学习和个人自学相结合,及时更新学习内容,创新学习方式,努力提高执业能力和执业水平。法律援助工作者要强化责任意识,脚踏实地,真抓实干,努力办好每一个案件,处理好每一件事情。要发扬艰苦奋斗、大公无私的奉献精神,坚持爱岗敬业,忠于职守,坚决防止和杜绝违反职业道德和职业纪律的行为,培养和打造一支让党和政府放心、人民群众满意的法律援助工作的过硬队伍。
(四)切实加强组织领导,努力提高法律援助工作的保障能力
要认真贯彻《陕西省法律援助条例》,进一步夯实各级政府的法律援助责任。
1、领导保障:要切实把法律援助工作摆上更加重要的位置,列入议事日程,加强组织领导。要积极主动向党委、政府汇报法律援助工作,建议省委常委会与省政府常务会专题研究我省法律援助工作;争取将法律援助工作列入省委、省政府为民办实事项目,把法律援助事业纳入全省经济和社会发展规划;争取以省委、省政府名义召开全省法律援助工作会议;建议以省政府名义转发《关于进一步加强和改进我省法律援助工作的意见》。
2、机构保障:法律援助案件近几年以20%比例逐年增加,量大面广,现有机构和人员已不能满足工作的需求,需加强机构增加编制、人员,建议在经济发展较快和人口较多的市司法局设立法律援助工作处,和法律援助中心两块牌子、一套人马,兼有管理和办理案件两项职责;在经济发展较慢和人口较少的市和县(区)可以只设立法律援助中心一块牌子,审查和办理案件,县(区)重点是办理法律援助案件。县(区)法律援助中心要指导乡(镇)法律援助工作站开展法律援助工作的宣传、咨询,做好群众法律援助案件的初步审查与简单民事案件的办理。
3、加强县(区)法律援助机构的人员配备:法律援助机构专职人员的配备应该与工作任务相适应,县(市、区)不少于3-5人,工作人员应该具有法律大专以上学历,具备法律职业资格的人员应该不少于二分之一。
4、基础设施建设:各市、县的法律援助中心以及各乡镇的法律援助工作站办公场所应该是交通便利、标志明显、具备方便残疾人使用的无障碍设施,方便群众来访;好是临街房,省、市法律援助机构面积不少于100平方米,县(市、区)不少于60平方米,应该设有专门的接待室。要抓住中央扩大内需一揽子计划的有利时机,将法律援助业务用房、办案设施纳入投资建设规划。
5、设备保障:积极争取省财政设专项资金解决法律援助办案设备。在省财政尚未设立专项资金前,建议我厅拿出一部分经费,为县级法律援助中心配置必要的宣传器材、办案设备等。
6、经费保障:争取省财政每年保证500万元法律援助专项资金列入财政预算,希望省财政设立农民工法律援助专项经费,各市、县要将法律援助专项经费列入本级财政预算,要推动贫困县(区)建立中央和地方按比例分担法律援助经费动态增长机制、法律援助经费保障体制,加大对贫困地区支持力度,提高经费保障能力。建议设立省法律援助基金会,建立社会化资金筹措机制,增强资金保障能力。
7、管理保障:加强对法律援助工作管理和经费使用管理,建立完善内部监督机制,畅通监督渠道,主动接受社会监督,确保办案补助经费及时发放和资金使用安全。要建立健全法律援助工作的奖励机制,充分调动积极性。八是衔接保障:内部保障是由律师事务所、公证处、司法鉴定机构等与法律援助建立服务衔接,对法律援助受援人减免服务收费,努力满足困难群众的需求。外部保障是加强与编制、人力资源与社会保障、财政等部门以及公检法的衔接与协作,使各部门在法律援助工作中各负其责、相互协作、形成合力,共同促进法律援助事业的新发展,促进我省经济社会又好又快发展,为陕西社会和谐稳定作出新的贡献。
适用场景:银行卡业务推广实施、农村信用社运营规范执行
内容看点:农村信用社业务推广指南、富秦卡服务优化方案
行文逻辑:推广发卡政策→加强品牌宣传→投放自助设备→强化内部管理
一、基本情况
经陕西省银监局批准,20__年11月5日,陕西省农村信用社第一个银行卡品牌“陕西信合富秦卡”在宁强县农村信用社开始正式发行。通过各种营销手段和发卡措施,截止20__年8月末全县共发行富秦卡27421张,安装atm机5台,pos机7台。
二、银行卡业务开展情况
(一)采取有效措施,加大富秦卡推广力度
1、实行富秦卡发卡优惠政策,减免客户用卡手续费,吸取客户开卡,提高客户用卡积极性。富秦卡的推广全县统一对客户开卡、用卡进行优惠,具体优惠政策如下:免收每张5元的开卡费用和每年10元的年费,以充分发挥农信社营业网点多,鼓励客户使用富秦卡办理省内资金结算业务,让客户真正感受到富秦卡的便利和优惠政策带来的好处。
2、相互配合,确保富秦卡业务的顺利推广。富秦卡是全省农村信用社统一的银行卡品牌,各社注意维护了富秦卡的整体形象,加强相互之间的配合与协作,形成全县业务推广和市场营销合力。杜绝不受理跨地市、跨联社富秦卡业务的行为,更不能随意调整富秦卡业务收费标准,严禁损害陕西信合富秦卡品牌形象的行为,要让持卡人在全省享受到无
障碍、无差别的用卡服务。县联社进一步明确结算纪律,加大对拒绝受理富秦卡业务的单位和个人的处罚力度;并公开投诉举报电话,对拒收、拒办富秦卡业务的相关人员进行责任追究。
3、充分发挥“10106262”全省统一电话客服系统功能。电话客服系统的开通,可实现自动查询,人工服务和咨询,手机短信,电话传真服务和业务投诉受理等基本服务功能。能够为持卡人解决在跨地区使用富秦卡遇到的紧急情况,扩大富秦卡服务外延。
(二)加大富秦卡的宣传力度,营销“陕西信合富秦卡”品牌
全县农村信用社富秦卡宣传工作取得明显效果,全县悬挂宣传横幅28幅,通过移动公司群发宣传短信1万余条,各营业网点发送富秦卡宣传资料1万余份,通过柜台宣传等多种方式,大力营销了陕西信合富秦卡这一品牌。例如:燕子砭信用社在镇政府开展的“学___大精神及12.4法制宣传日”宣传现场会上,设立了富秦卡宣传点,给广大农民现场讲解富秦卡业务知识,并散发富秦卡宣传手册600余份;代家坝信用社在集市街道醒目位置张贴富秦卡宣传标语40余条;在县人行组织的金融机构“12.4法制宣传”活动中,联社工作人员结合信用社自身业务向广大群众散发传单、手册,宣传讲解金融法规、政策,并向广大群众耐心讲解“富秦卡”的功能和特点,增强了广大群众对陕西信合富秦卡的了解。今年要继续加大富秦卡宣传工作,需要各社广泛开展
户外宣传、街头宣传、柜台宣传等多种手段,自主开展各种宣传活动。联社也将通过广播、电视等新闻媒体进行富秦卡业务的宣传,并制作户外大型广告一幅,进一步营销“陕西信合富秦卡”品牌。
(三)加快自助设备投放建设
在全县农村信用社安装atm机5台,弥补柜面营业终了客户无法取款的弊端,全天向持卡人提供金融服务,减少持卡人跨行自助取款手续费支出,提高富秦卡服务满意度,为持卡人提供更加优质周到的用卡服务,在丰富银行卡业务服务功能的同时,进一步提升“陕西信合”服务形象。
三、强化银行卡业务管理,有效防范业务风险
为了保障富秦卡业务的长足发展,必须着眼富秦卡业务管理的实际需要,从推广措施制度、管理制度建设、风险防范等方面提高业务管理水平,实现富秦卡业务推广和管理协调发展,将陕西信合富秦卡做大做强。
(一)强化内部管理,规范操作流程
随着银行卡业务的不断发展及银行卡业务种类不断增加,各信用社充分认识加强银行卡业务管理的重要性,明确银行卡业务管理各个环节的工作责任,确保辖内银行卡业务稳健开展。联社不定期对各信用社银行卡业务的开展情况进行检查,规范银行卡业务操作流程,切实发挥对各信用社银行卡业务的管理和指导作用,加大对违反制度的信用社和个人的处罚,确保全县银行卡业务健康有序开展。
(二)加强制度学习,提高业务素质
各网点按省联社汉中办事处印发“陕西省农村信用社富秦卡柜面操作手册”和“陕西农村信用社银行卡培训资料”中的《陕西信合富秦卡(借记卡)章程(草案)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务管理办法(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务操作规程(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)会计核算及资金清算办法(试行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)卡片管理办法(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)内部安全管理制度(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务风险防范措施(暂行)》、《农民工银行卡特色服务业务操作规程》、《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理管理办法(暂行)》九个制度及办法规范和约束发卡操作,做到业务拓展,制度先行,以严密、科学的制度强化富秦卡业务管理,保证管理有依据,操作有规范,执行有标准,风险能控制,实现富秦卡业务顺利稳健开展。
适用场景:酒店财务预算管理、资金调配优化
内容看点:提升资金使用效率、规范财务管理制度、优化采购成本控制
行文逻辑:推行预算管理→统筹资金调配→加强财务监督→完善采购制度→强化员工培训
下面将本人20xx年工作情况向各位作一汇报。
一、履行职责情况
作为陕西商务酒店计财部经理既要负责酒店财务管理工作,同时还承担采购管理工作责任。工作目的是组织酒店财务人员认真贯彻执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,保障酒店物资供应,按时完成酒店下达的各项财务指标和工作任务。作为经理我是这样开展工作的
1.全面推行财务预算管理,严格按照财经纪律进行会计核算。
今年是酒店实行预算管理的第三年,我们在认真分析总结前两年预算执行结果的基础上,调整思路,重新对费用预算项目进行细化,制定出较为详细的年度经营预算。在酒店每月经营效益分析会上,将各部门主要营收及费用指标完成情况以投影图表的形式和上年比,和预算比,帮助部门了解掌握与管理目标的差异,找寻差异原因,进而改进管理工作。从实施效果来看,各部门经理对本部门成本费用管理的关注程度提高了,费用控制意识更强了,也为酒店领导决策提供了参考依据。
在日常工作中,我们带领部门全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和酒店及管理公司的财务规章制度,从原始凭证审核、记账凭证录入、到会计报表编制;从各项税费的计提到税收的上缴;从资金的及时入账到规范支付等,会计人员都努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,保证了会计信息的真实性和准确性。
2.统筹资金管理,合理调配使用,保证现金流量处于良性循环状态。
今年由于受整个市场大环境影响,经营较上年出现下滑,仅上半年现金流入量就较上年同期减少近110万元。加之工程付款及管理费上调,资金需求日益增加,给酒店经营周转带来了很大困难。部门想方设法多渠道筹措资金,加强计划性管理,分轻重缓急,合理安排资金使用。
在保证酒店正常经营所需资金的同时,超额完成了饭店管理公司下达的现金流量指标。
3.发挥财务监督、管理职能,增强财务服务意识。
现代企业财务管理要求,财务不仅仅是传统意义上的“管家”,更重要的是发挥它的监督职能作用。我们财务人员主动加强观念的转换和认识的提升。今年我们对酒店的资产特别是流动资产进行了从购入到使用全过程监管。
定期安排财务人员对经营部门流动资产使用情况进行盘核,确定合理损耗率,避免管理不当产生的流失。在完成日常工作的同时,我们还代表业主方对工程账务进行管理。
本着对业主方负责的态度,我们多次就工程质量问题与施工方进行交涉,严把工程款支付关。既维护了业主方权益,也为酒店设施设备的更新改造在资金方面争取了一定的空间。对工作中出现的新问题,我们从财务角度上提出合理化建议,制定有效的措施,先后出台了《停车场收费管理规定》《酒店物资申购分类填报规定》《销售部客户积分奖励及返佣管理方法》等。完善了工作制度,弥补了管理漏洞。与此同时,我们还注重与各部门间的沟通与配合。
今年分别同前厅、销售、客房、餐饮等部门就会议结帐、应收帐款催收、预定客人信用卡担保、就餐客人发票兑奖、客房布草洗涤等问题先后五次召开专题协调会,讨论解决方案,理顺了工作流程,提高了工作效率。
4.加强对应收账款的管理,保障酒店资金安全完整。
应收账款是酒店的一项重要资产,资金回笼速度在一定程度上反映出资金的风险性。
xxxx年随着酒店协议公司客户市场的`拓展,挂账单位数量也随之上升,到12月底已达79家,给部门应收账款管理带来了很大压力。为了保障酒店资金能够安全、准确、快速回笼,我们在管理方面主要采取以下措施:一是从制度方面规范、约束。制定了xxxx年业务员绩效考核办法,明确应收账款回款额同业务员绩效奖励挂钩,促进了业务部门催收账款。二是在用人方面,部门专门挑选了在思想上、业务上都比较成熟的人员担当此项工作。为了方便协议公司结账,我们还重新调整了该岗位工作时间,保证公司客户随时结账的要求。三是重视与协议单位联系沟通,及时向业务部门反馈信息。每月计财部分月初、月中两次将各单位欠款情况向业务部门通报,积极协调解决相关问题。由于措施得力,酒店开业三年来,未出现过任何一笔呆账坏账。截止12月底,应收账款回款率基本达到95%,保障了酒店资金的安全完整。
5.注重自身学习提高,抓员工培训,打造学习型财务团队。
新形势下,对管理人员自身素质要求越来越高。为此,在正常工作之余,我挤出时间先后学习了《企业会计准则》、新的《企业所得税法》《管理人员执行手册》、提高公司执行力的管理方法《说到做到》等书籍,努力提高自身专业及综合管理理论水平。同时部门始终将对员工的培训当做一项重要工作来抓,专门安排经理助理强化培训工作。
除培训员工掌握业务技能外,着重培养财务人员良好的职业道德,帮助他们树立正确的人生观、价值观,鼓励员工积极参加各种专业技能培训,并为他们创造条件。
通过学习,我们财务人员的价值取向、工作思路、业务水平等都有了明显的改进。目前已有3人通过了上海市会计人员资格认证考试,取得了相关证书。
6.做好市场考察,降低采购价格,及时高效完成采购任务。
为了准确把握市场动向,了解市场行情,有效控制采购价格,我们坚持每月两次组织有关人员考察原材料市场,合理确定供应商结算价格。此外部门加强了采购工作计划性,能自购的物资避免叫货,尽量减少中间环节。采购单价基本保持微涨或持平,部分工程配件、办公用品采购单价还有所下降。
部门始终将提高采购效率当做日常工作的一个重要目标,根据各部门的要求,合理安排采购时间,在规定时间内,完成各项采购计划。全年共计完成采购项目3200余项,金额达165万元,完成率为99.9%。
7.定期价格公示,接受各方监督。
xxxx年我们在物资采购价格管理方面做了新的尝试,每月将上一月的主要物品采购价格汇总、制表,在员工通道公示,接受员工及各方面的监督。一年来已累计公示12次,做到采购价格透明公开,收到了良好的效果。
二、存在问题及下一步工作思路
xxxx年虽然各项工作取得了一定的成绩,但仍有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理上,在各项成本费用控制细化上,在物资采购质量把关等方面都还有所欠缺。
如何更好地发挥财务监督管理职能,提高资产使用效果,争取酒店效益最大化,这些应该是xxxx年财务管理要重点思考和解决的问题。为此,xxxx年我们将建立健全资产管理制度,将资产管理责任落实到人。
加强对物资申购环节的管理,用制度形成物资申购、使用、报废到重新添置的一整套程序的完整闭合。
面对新的一年,我本人有信心,带领计财部全体人员,加强业务知识学习,增强服务意识,充分发挥财务监管职能,争取把工作做细、做实、做出成效。
感谢各位对我本人及计财部的支持,谢谢大家。
述职人:述职
20xx年xx月xx日
适用场景:政府工作报告撰写、年度工作部署安排
内容看点:政府工作改进成效、群众办事便利提升
行文逻辑:提出问题→落实整改→优化服务→加强监督
今天(xxxx年x月xx日)上午,陕西省第xx届人民代表大会第三次会议在西安开幕。省长娄勤俭向大会作政府工作报告。
娄勤俭在报告中提到,陕西政府班子群众路线教育实践活动整改措施全面落实,各部门及时解决了一批群众反映的突出问题。
预决算和“三公”经费公开扩大到所有县区,压缩“三公”经费5.8亿元,因公出国出境人次下降16%,“文山会海”得到遏制,公车改革全面启动,查处违反八项规定问题875起、1235人,清理“吃空饷”944起。
窗口单位普遍实行一站式审批和服务,县乡村三级群众办事干部代办制度全面建立,新招聘社区专职工作人员2500名,群众办事更加方便。
陕西把依法行政作为政府工作生命线,自觉接受省人大监督,主动与省政协加强沟通,全面推行规范性文件“三统一”制度,切实加强行政执法队伍建设,严肃查处各种不当执法行为,全年向省人大常委会提交地方性法规草案7件,办理人大代表建议669件、政协提案798件。
适用场景:商会党建建设方案制定、党支部工作目标规划
内容看点:商会党建经验分享、党支部建设实践案例
行文逻辑:提高认识→加强领导→强化管理→完善制度→创先争优
宁夏陕西商会于20xx年4月25日正式挂牌成立。由于区、市党委重视党建工作,所以在筹建商会的同时,也及时摸清党员情况,积极组建了商会党支部。由于主管部门经信委当时没有建立党委,我们党支部起初在街道党工委,然后又转在银川市工商联民营企业党委挂靠至今。党支部现有党员25名,其中预备党员12名。几年来,商会党支部与商会团结一致,协调配合,保证商会工作和商会党支部工作健康稳定发展。实现了商会“一年打基础,两年上台阶,五年大发展”的工作目标和“组建支部夯基础,狠抓培训强队伍、创先争优促发展”的支部工作任务。党支部在商会建设中,充分发挥了服务会员,凝聚人心,促进和谐,推动发展的作用。据不完全统计,陕商在宁夏总投资达180多亿元。其中20xx年投资12。8亿元,20xx年达21亿元,20xx年达28。6亿元。商会连续三年招商引资工作得到自治区人民政府、银川市党委、政府的表彰奖励。20xx年,被自治区民政厅评为“党支部先进事迹a”社会组织。在商会党支部的带动下,社会公益事业、教育事业、抗震救灾捐款捐物达800余万元,其中汶川发生特大地震灾害,商会总计捐款捐物40余万元。青海省玉树地震灾害商会党支部带头捐款6700元,在商会党支部的带动下商会会员企业捐款捐物总计396000元。20xx年6月29日,商会党支部响应银川市市直机关工委、银川市民营企业党委的号召,根据《关于开展“党员献爱心”向银川市党内关爱资金捐助活动的通知》精神,党支部捐款6300元。
几年来,宁夏陕西商会党支部为商会发展提供坚实的思想和组织保证,得到上级党委的充分肯定。商会党支部20xx年10月份在自治区党委召开的全区新社会组织党建工作会议上作了交流发言,20xx年、20xx年连续两年被银川市工商联民营企业党委评为“先进党支部”。我们的基本作法是:
一、提高认识,增强工作责任
商会是松散型的民间群众自律组织,党建工作极为薄弱,存在着这样、那样的问题,如果不抓或不注重抓,商会党支部将名存实亡,不能发挥其应有的作用,商会党建工作将成为“一滩死水”。商会成立以来,我们认真组织商会党员学习了党的xx大关于加强新社会、新经济组织党建工作重要精神以及自治区党委组织部、民政厅印发的《关于加强社会团体和民办非企业单位党的建设工作的意见》和中共银川市委《关于进一步加强非公有制企业党的建设工作的意见》(银党发[20xx]30号)和《关于优化组织设置理顺非公有制企业党组织隶属关系的意见》(银党发[20xx]9号)以及创先争优活动等文件精神,从维护改革、发展、稳定的大局,充分认识到了加强商会党建工作和创先争优活动的重要意义,增强了商会抓党建工作的责任感和自觉性。因此,商会在抓好商会自身建设的同时,重视抓好商会的党建工作,坚持“两手抓”和“两条腿”走路,两手都要硬,使商会建设和商会党的建设有机地结合起来,相得益彰,相互促进,相互提高。商会党支部成立以来,支部紧紧围绕服务抓党建,抓好党建促服务,不断拓宽工作思路,改进工作方法,加强思想建设、组织建设和制度建设,积极开展创先争优活动,发挥商会党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,开创了商会党建工作的新局面。
二、加强领导,夯实党建基础
商会党支部成立以来,会长张海龙既担任会长,又担任商会党支部书记,专职副秘书长担任党支部专职副书记,另设组织、宣传、工青妇委员各一名,明确任务,分工负责,落实责任,抓好党建,形成了党支部一班人齐抓共管的良好局面。一是在商会会员企业中,积极组建企业党组织,扩大党组织在企业当中的覆盖面。商会会长、党支部书记张海龙所在的宁夏天源达集团公司是贺兰县德胜工业园区一家规模较大的民营企业,他率先在本企业中成立了(集团)公司党支部,为其他会员企业带了个好头。并积极发挥企业党支部的作用和党员的模范带头作用,为企业的发展提供了强有力的思想和组织保障,推动了企业的健康发展。天源达集团公司党支部被贺兰县评为“五个好”非公企业党组织。二是积极发展新党员。商会党支部注重对入党积极分子的培养,为入党积极分子发放学习资料、上党课,组织入党积极分子参加银川市民营企业党委各项活动,定期听取入党积极分子的思想汇报,并指定专门培养人进行培养。按照“成熟一个、发展一个”的要求,经民营企业党委认真考察,截止目前,发展党员15名。会员企业当中向商会党支部递交入党申请书的,并被商会党支部列为入党积极分子的非公有制经济人士有15名。不断壮大了商会支部的党员队伍,夯实了党建工作基础。
三、强化管理,加强工作力度
商会作为新社会组织,会员企业中的流动党员的管理、服务、协调等工作,是商会党支部的一个工作重点,也是当前党员队伍建设中比较突出的难点问题。因此,我们结合实际,通过创新活动载体,改进工作方法,提高服务水平,强化管理机制等措施,努力使企业党员有一个温馨的“家”。主要抓了以下几方面工作:一是理顺管理体制,让企业党员找“家”。会员当中的员工有许多是党员,但由于其工作不稳定以及其他方面的原因,很多党员不愿暴露自己的党员身份,成了“隐性”的党员,为此,商会党支部深入企业做好宣传,鼓励党员暴露身份,相信组织,依靠组织,接受党组织的教育,增强党员在企业的荣誉感和责任感,在企业中发挥党员应有的作用。二是提升服务功能,让企业党员有“家”。商会党支部平时注重对党员的生活和工作上的关心,通过电话或走访的形式,慰问党员的生活和工作情况,特别是在春节、党员生病以及有困难时,商会党支部都要进行慰问,使党员切身感受到党组织的温暖。三是开展有益的活动,让企业党员爱“家”。近年来,为创新组织生活,丰富党员的文化活动,我们主动配合银川市工商联民营企业党委、兴庆区党委、文化街党工委等单位举行了纪念邓小平诞辰100周年百人大合唱、纪念“五一”国际劳动节广场文化演唱会、纪念中国共产党成立86、87、88、89、90周年,重温入党誓词回顾党的光辉历程,积极参加每年的义务植树活动。教育党员,凝聚人心,增强团结,形成合力,促进发展。四是建设党员活动室,让企业党员兴“家”。为使党员学习和活动有一个良好的场所,在资金和场地较紧张的情况下,经商会多方协调,建立了党员活动室,并将各项制度挂在了墙上,各种资料装入了资料盒内,使商会党建工作逐步走上了规范轨道。
四、完善制度,保证规范运行
结合商会具体实际,我们建立健全党支部学习、组织生活、纳新党员等十余项学习、生活、活动制度。基本做到学习有资料,活动有场所,开会有记录,工作有制度,运行有章程。与此同时,注重平时做好党员登记、联系、服务、季访、节问、年评等工作,保证党支部规范运行,使党支部在思想建设,组织建设,作风建设,制度建设,廉政建设方面均取得一定的成效。
五、创先争优,促进和谐发展
根据主管部门和上级党委的统一安排部署,商会党支部把学习实践科学发展观活动和创先争优活动紧密结合起来,始终注意做到“一个结合、两个注重、三个杜绝、四个创新、争创两个五好”即把学习实践科学发展观活动和创先争优活动紧密地结合;注重抓好党组织建设;注重抓好商会领导班子自身建设;杜绝流动党员放任自流;杜绝企业有两名党员而不参加党组织生活;杜绝有三名党员符合组建党支部而不建立党组织的现象存在;创新思路,创新观念,创新措施,创新机制和载体;争创五好党支部和五好党员。首先,我们认真调查,摸清底子,把不论是流动党员、还是“隐形”党员统统都纳入商会党支部过组织生活。其次,根据自治区党委、民政厅及银川市委的要求:凡是具备建立党支部条件的全部建立党支部。张海龙会长所在的宁夏天源达集团公司率先建立党支部并亲自担任党支部书记,根据上级主管部门精神,商会党支部书记由专职副书记王惠选担任。在全力抓好商会党支部工作的同时,积极协助配合银川泰丰实业有限公司、宁夏远程商贸有限公司、宁夏颐和投资置业有限公司、宁夏龙凤职业学校、宁夏河东综合工业园区华能投资置业有限公司先后建立了党支部。第三,通过认真学习实践科学发展观活动,积极开展创先争优活动,分析检查,认真整改,总结经验,寻找差距,创新观念,创新思路,创新措施,创新机制和载体。今年根据商会发展情况,商会党支部和商会及时提出成立青年联合部和妇女联合部,使商会建设和商会党支部建设得到加强。使商会和商会党支部在创新中发展,在不断发展中创新。自治区党委、银川市委书记崔波、自治区党委织部副部长沈凡,民政厅原副厅长蒋志平、副厅长赵俊新,自治区工信委、工协办主任李克、副主任翟健先后到商会调研党建工作,在充分肯定商会党建工作的同时,对今后工作提出要求、具体指导,不但使我们进一步提高了认识,而且使我们明确了方向,更加坚定了我们搞好党建的决心和信心。
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