教学满意度报告（精选2篇）

教学满意度报告 篇1

第一章调研背景和目的

1、背景分析。

在大学校园里，不少同学对自己的课堂教学不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对课堂教学的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。了解大学生的课堂满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。

2、研究目的及意义。

本次调查旨在了解我校锁金村校区学生对于课堂教学的满意度，主要从课堂条件水平、老师教学水平、课堂教学质量三方面来展开调查。为了课堂教学工作，强化服务、教学水平，监督教学态度，并最终为学校课堂教学工作提出参考意见。

第二章理论概述

1、满意度研究背景。

为了更好的把握客户对销售和售后服务体验评价，以便有针对性实施整改服务质量，使整个销售、服务网络的发展进入良性循环，提高服务竞争力，满意度研究成为市场研究的重点内容之一。

2、满意度研究目的。

建立起一套评估客户满意度研究指标体系；量化服务现状水平；明确服务优势和不足所在；为“以客户为中心”服务理念确定考核依据；为服务改进提供方向；全面提升服务竞争力和行业地位。

3、满意度的KANO三层次论。

（1）满足（Satisfied）：对于消费者而言，这一层次是满意度的基础，如果做不到，消费者会迅速产生不满；

（2）渴望（Desired）：对于消费者而言，他们非常渴望这一方面的需求得到满足，如果做到，会带来消费者的`赞赏；相反的，如果做不到，消费者也会降低他们的满意程度；

（3）惊喜（Surprised）：这部分并不是消费者所要求的，因此，做不到消费者并不会因此不满，但一旦做到，他们会格外惊喜，并成为忠诚的用户。

第三章调查方案设计

1、调查对象：

XX名XX村校区的学生。

2、调查方式：

本次调查采用随机问卷调查方式。随机选取50人发放问卷，并且当场收回。本次调查发出XX份问卷，最终收回48份有效问卷，有效率XX%。

3、调查时间：

20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日。

4、调查地点：

XX邮电XX村校区。

5、调查内容：

主要调查学生对于食堂的满意度，主要从课堂条件水平、老师教学水平、课堂教学质量三个方面来展开调查。问卷共向受调查者提出了XX个问题。

第四章调查数据分析

1、课堂条件水平调查分析。

从上面数据我们可以分析得到，有近1/3的人认为课堂的硬件设施较差，学校在硬件设施方面还需加以改进。对于老师的评价，在学生的心目中，老师的水平还是挺高，说明学校在人才的引进上面做的比较好。学校应在次基础上对教学设施进行更新。

2、老师的教学水平调查分析。

从上面数据我们可以分析得到，我校教师的对待课程还是比较负责任的，几乎没有人认为老师没有准备就去上课，而且老师上课也是比较认真的，没有只为课时而去授课，学生们都能清楚的理解所教学内容。唯一的一点就是老师的年龄可能偏大，导致老师的普通话不标准，学校应该多引进年轻一代的老师。

3、老师的教学质量调查分析。

从上面数据我们可以分析得到，教师对于教导学生还是比较负责的，在教学方面做的是比较好的，但是在课堂的纪律方面和考评上可能做的不是太好。有30%的同学对于课堂纪律表示不满意，另外有30%的同学对考试的制度也表示不满。老师可以在这2个方面加以改进。

4、管理意见调查分析。

从上述的几个调查我们分析到，课堂教学存在着硬件问题以及教师语言方面的问题。我们对学生对于课堂的关注方面进行了统计得出了一个改进表格，学校可以从这些方面着手，进行教学的改革，从而达到改善课堂质量得到更多学生的亲睐。

第五章调查结论

本次调研设计主要从课堂条件水平、老师教学水平、课堂教学质量三方面来展开。调查中我们发现，教室的硬件设备、教师的语言、课堂纪律、考评制度都存在问题。

硬件设施方面：教室的课桌上到处是字且教室的光线较差，一到冬天朝北的教室就会很阴冷，学校应该在每个教室安装空调，更换课桌并确保课桌的整洁。

教师语言方面，由于教师的老龄化，他们的语言并不像现在的年轻人那样的标准，学校可以在以后的教学中慢慢的引进新一代的年轻教师。

课堂纪律方面：由于老师的老龄化，可能对于学生的要求比较宽松，学校应加强课堂纪律方面的监督。

考评制度方面：学校对于各个课程的测评要求应加以严格要求，在实施考评制度之前可以先参考一下学生的意见。

希望这次的调查可以为学校以提供改进课堂教学计划的一些参考信息。

教学满意度报告 篇2

一、前言

美国高等教育的实践证明：“重点关注学生需求、不断地改进教育经历的质量、利用学生满意度测评调整未来方向”是成功院校的三个基本因素。重视学生需求，满足学生需要，通过学校与学生的互动来提升教育品质，而学生满意度调查已逐渐成为高等教育改善学校和学生之间关系、促进学校发展的重要手段之一。实施满意度调查，也是“以学生为本”的管理理念在教育教学中的“着陆点”。

二、调查目的.

学生满意度调查的主要目的是测评学生对学校教学质量方面的满意程度，以此作为改善学校和学生之间的关系、监测教育教学质量、推动学校良性发展的重要手段。

1．了解学校学生对本校教学质量的满意度，为以后的教学质量改进提供客观依据。

2．从各个因素方面了解本校做得不够完善的地方，以及提出改进方案，及时完善不足，从而提高我校的教学质量，为本校学生提供一个良好的学习和成长环境。

三、调查对象及抽样

对大理学院古城校区的部分学生通过随机调查的方式进行调查，并当场进行问卷填写。问卷设计共100份。

四、调查内容

本专业所涵盖课程

2.本专业所使用教材

3.对学院的教学设施（如多媒体）

4.学院的图书馆的设备5.对专题学术讲座6.对学院师资力量

7.对老师与学生交流8.对课堂上的教学形式

9.对课时安排10.对教学效果

11.本专业对综合能力

12.作业布置

13.对课堂教学14.对本校古城校区教学质量的总体评价

五、调查方法

问卷调查法：采用随机抽样方法分别对其进行实地问卷调查，对象为不同年级和专业进行调查。

六、调查的任务及安排

（一）调查任务

第一阶段： 计划阶段

撰写调查计划书10月18日

2.观察法收集相关一手资料10月19、20日

第二阶段： 问卷阶段

3.设计调研问卷10月22日

4.拟定出小组问卷，打印问卷10月23日

第四阶段： 实施阶段

5.实地调研10月24日至10月26日

第五阶段： 研究分析

6.整理统计分析、补充调研10月27日

7.撰写调研报告10月28日

8.提交报告，进行小组总结10月29日

（二）人员安排

组长：组员：

1.调查计划书撰写2.问卷制作3.问卷发放及统计4.调查报告的撰写

注：我们此次调查活动从选题到最后报告都是由我们小组成员共同来完成，以上只是

个人主要负责的方面，但都离不开其他成员的帮助和配合。

七、预期结论

预期在2周内，对本校学生进行调查，得出有价值的信息，并能对其整理和分析，准确地反应本校教学质量在学生心中存在的不足，并针对性的提出改进建议，同时完善和提高学校教学质量在学生心中的满意度。

另外，通过本次调查，锻炼我组成员的实践能力，交流合作能力，从而更加理解专业课知识，能够很好的应用在实践中。虽然在调查中会存在很多困难，最后结论也有可能出现偏差，但我们相信我们会努力的做好，我们积极地参与就是我们期待的结果。

八、经费预算

问卷费用：0.2元*100份=20元