适用场景:企业IT运维培训、高校实习生岗位申请
内容看点:IT运维实操指南、职场新人成长记录
行文逻辑:了解企业文化→熟悉信息系统→解决实际问题→总结实习经验
摘要:为了更好地将专业知识运用于实践,我参加了浙江大华技术股份有限公司实习。实习期间,在带教师父的帮助下,熟悉了公司主要业务,对公司信息系统维护及管理,公司信息系统建设相关的工作进行了系统学习。将理论知与实际工作相结合,在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词:计算机系统;信息系统
1、实习单位简介
____有限公司是领先的监控产品供应商和解决方案服务商,面向全球提供领先的视频存储、前端、显示控制和智能交通等系列化产品。公司自推出业内首台自主研发8路嵌入式DVR以来,一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新。每年近10%的销售收入投入研发,现拥有3千余人的研发技术团队,创造众多行业和世界第一,并立志打造高品质、高性价比的精品,持续为客户创造最大价值。
大华股份的营销和服务网络覆盖海内外,在国内32个省市,海外亚太、北美、欧洲、非洲等地建立营销和服务中心,为客户提供端对端快速、优质服务,并在业内率先实行产品保修三年。产品广泛应用于公安、金融、交通、能源、通信等关键领域,并相继问鼎三峡水电、六国峰会、奥运场馆、上海世博、广州亚运、陕西世界园艺博览会、英国伦敦地铁等重大工程项目。
大华股份作为国家级高新技术企业,5月成功在A股上市(股票代码002236),公司拥有国家级博士后科研工作站、国家认定企业技术中心,相继与ADI、TI、ALTERA等建立了联合实验室,现已承接3项国家火炬计划项目、2项国家高技术产业化重大专项,1项国家科技重大专项课题,4项电子信息产业发展基金项目。-连续5年被列入国家规划布局内重点软件企业,拥有及获得受理专利468项,其中拥有发明专利25项,连续xxxx年荣获中国安防十大品牌,连续6年入选《A&S》“全球安防50强”(位列前十),IHS机构权威报告全球安防视频监控市场占有率位列第二,全球DVR市场占有率位列第二。是中国平安城市建设推荐品牌和中国安防最具影响力的品牌之一。
“社会的安全,我们的责任”。大华股份将秉承“诚信、敬业、责任、创新、合作”的企业精神,铭记“行业领先,产业报国”的使命,以“客户为中心”不断提升产品品质、服务和性价比,为客户创造更多价值,并为共同构建安全、便捷、稳定、轻松的高品质生活而不懈努力。
2、实习主要过程
对计算机信息管理专业所涉及的知识、技能进行实质性的熟悉与应用,主要包括:
第一,了解企业文化,熟悉公司环境以及自己工作岗位工作性质。
第二,初步了解公司各信息系统的功能,以及维护和管理措施,公司信息系统建设相关专业知识,了解目前公司相关工作情况。
第三,听从部门及导师安排,协助IT部以及人力资源部门发现和解决新HR系统出现的问题、新旧系统替换时出现的问题。
第四,通过导师的教导,学习解决相关实际问题的能力,包括:1.工作流的配置及问题处理2.公司员工权限管理,员工信息查询修改3.SQL语句的学习以及运用。
第五,总结实习过程,并完成实习手册、实习报告。
根据实习单位提供的实习岗位,结合上述相关内容掌握实际职业技术、技能,提高就业能力。
3、实习主要内容
到公司实习的第一周,先去公司进行了实习报道签署实习协议及实习生培训。由人事部主管向实习生介绍公司背景、部门分布等公司环境及发展文化,之后将我分配给公司IT中心应用实施组何树江作为其助手,并由其指导我学习工作。
本周导师给我找了一些有关计算机及系统维护相关的资料,让我先对基础知识进行了解和熟悉,并对一些我不懂的内容进行了解释。导师告诉我,公司工作和学校里学习的不同在于:学校里的学习注重的是对理论的认知,是将原先不懂的知识在脑子里理解并加以记忆,而职业工作则需要我们在平时工作中将我们原先学到的理论知识进行运用,通过分析解决问题的方法和思路,最终将实际问题解决。
为了更好地将理论的知识与实际的问题结合,同时也是为了我更好地融入公司当中,导师安排我处理公司员工遇到的问题,了解各部门员工在平常工作中遇到的系统或计算机技术方面的问题进行收集和整理,并做好记录和反馈。
这周内我主要跟随人力资源部进行学习。每天看着人力资源员工整理资料,对业务员上交的数据进行核对整理,对公司人员的日常考勤、工资发放的考核等等,感觉他们像个战士一样,对待同样的工作永远感觉不到烦腻,对待工作每天都精力充沛。发现在这之中有太多的地方需要我去虚心学习。
在这之后我和人力资源部的工作人员逐一进行了交流,了解了他们日常工作中在计算机软件方面遇到的问题,通过自身努力以及在导师的帮助下解决部分问题(公司员工授权管理、员工假期额度管理、HR辅助系统应用等),并一一做了记录,之后统一反馈给了导师。实习是每个大学生毕业生必须拥有的`一段经历,他使我们在实践中解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,长了见识,也从接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也的得到了一定的提高。
在工作中与别人沟通非常重要。人在社会中都要融入社会这个团体中,人与人之间合作去做事,使其做事的过程更加融洽,事半功倍。在工作的过程中还要善于倾听别人的意见,只有这样工作才能更好地完成,也使自己更快地学习和成长。
在工作中还要有自信。自信不是盲目地自夸、自以为是,而是在工作中要有自己独立的判断,自己对自己能力做出的肯定,只有这样才能不断进步。经验的缺乏,陌生的环境等都可能会使自己缺乏自信,但是没有谁一开始就是十全十美的,要有解决问题的信心一切就会容易的多。
知识的积累也是非常重要的。这次的岗位最多的是应用软件的学习和使用,这锻炼了快速学习的能力和分类处理的判断力,这一切都是在有良好的学习技能的基础上的。另外也涉及了一些技术上的知识,也让自己认识到不足,以后更有针对性地弥补。
4、实习的主要收获和体会
时间过的真快,两个月的实习生活将告一段落了。说真的,这两个月的实习生活让我收获了非常多。
一是通过这两个月的实习生活认识到了自己在将课本的理论知识运用到解决实际工作问题中所存在的不足。当然,在实习过程中在这一方面我也有了很大的进步,通过“驻扎”其他部门让我了解和收集了问题,又通过师父的教导,最后真正自己能实际去解决问题。
二是通过这两个月的实习生活,让我一个职场的新人,真正意义上地接触和了解了一家公司。知道了各部门的职能,互相的联系以及它们是怎么合作的。这对我以后真正的加入一家公司,了解一家公司有了很大的帮助。
三是通过真正自己去收集和解决问题的过程,让我充分地调动了自己学习的积极性,让我不再决定学习是一件枯燥的事,它让我更好地和同时沟通和交流,同时也实现了自己的价值,为公司带来了利益。
四是通过这短短的两个月的工作,我结交到了一群很要好的朋友。在充实了生活之余,又教会了我很多。在这个过程中,他们亦师亦友,耐心地教导我做人做事的道理和方法,同时又让我很好地融入其中,成为一个大家庭中的一分子。
两个月的实习生活让我了解了自身成为一个真正职场人存在的不足,增长了专业以及工作的经验,收获了让人温暖的友谊。这些将是我将来工作的一笔宝贵的经验。
适用场景:网络设备安装调试、企业IT部门培训
内容看点:掌握网络布线技巧、提升系统维护能力、理解系统集成原理
行文逻辑:了解公司结构→学习网线制作→掌握系统维护→分析系统集成
四年的大学生活即将结束,在步入工作岗位之前,我接受了将近三个月的培训,虽然在大学期间,对于计算机专业来说,书本知识的学习,让我掌握了一定的专业思维模式,但是实际操作能力的缺失让我体会颇深。通过这段时间的实习培训,深知所学的专业知识尚浅,实际公司运作所需掌握的能力与专业知识联系很少。
因此,我通过认真努力的学习,对于计算机专业知识在行业实践中的操作对象、面临问题、解决方法有了较为全面的理解,深切体会到知识在实际操作中的运用,同时也加深了我对于公司中要求团队精神的理解。现将实习的个人感想总结报告如下:
我所实习的公司为xx科技有限公司,该公司是一家高科技企业,下设产品部、系统集成部、无线事业部、视频会议部、行财部、商务部。公司主要经营朗讯全系列产品(无线设备、交换机、综合布线),计算机软硬件开发、系统集成、网络工程(有线和无线)、计算机安全与存储产品、视频会议系统和校园网建设等。
我所在的部门为系统集成部,主要从事系统集成开发与维护,由于公司多年的维护运行调试,局域网系统已经相当成熟,一般情况下很少出现大的问题。鉴于我第参与社会实践,部门中心没有给我太多的任务,我主要是做好笔录工作,然后做出报告,输入数据库存档。这份工作可以使我了解到更多的计算机系统硬件知识,提高我发现问题、分析问题、解决问题的能力。我随部门人员到生产线上去观摩,了解网线、交换机、存储器等产品的相关生产知识,并与自己的书本知识相结合,加以运用。
在组网技术上,部门工作人员给予我耐心的指导,使我了解安装windows2000server,linux和unix操作系统的软硬件环境,掌握这些系统的安装方法;学习合理布置网线技术,掌握布线工程中常用工具的使用方法,掌握水晶头的制作方法;了解局域网的相关理论知识和建立方法;掌握添加dns服务器的方法,掌握ad活动目录的安装方法,掌握添加web站点的方法以及ftp的配置方法;了解交换机的作用,路由器的常用几种配置方法等。
首先谈谈网线的制作。先是用特制的钳子在离网线头不远处的外皮上夹住,轻划一圈,用手把外皮剥掉,剥离外皮的网线会露出八条细线,各种颜色两两绕在一起,将八条细线如下顺序分好:白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕。后,将蓝线和绿线左边的白线交换一下位置,并用手努力按压,使其位置固定。将分好线的一头插入水晶头,八根细线弄平弄齐,对准水晶头中的对应位置,并用特制钳子加紧水晶头。网线制作方法看似简单快速,但实际操作中需要认真仔细。
其次谈谈系统维护。电脑硬件系统主要包括磁盘驱动器、通用串行总线控制器、调制解调器、显示适配器、键盘、鼠标、网络适配器和监视器等设备,使用windows操作系统中的设备管理器能查看这些设备的信息,并对它们进行升级和更新等操作。由于windows系列操作系统都不可避免地存在安全漏洞,所以连接到网络中的电脑病毒和黑客等的攻击。windows操作系统中有专门的系统工具能够自动从微软官方网站下载系统更新程序修复这些漏洞,所以也可通过安装系统更新程序的方法对操作系统进行维护。
然后谈谈系统集成。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题,它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。
系统集成有以下几个显著特点:
1.系统集成要以满足用户对需求为根本出发点。
2.系统集成不是选择好的产品的简单行为,而是要选择适合用户的需求和投资规模的产品和技术。
3.系统集成不是简单的设备供货,它体现更多的是设计,调试与开发,是技术含量很高的行为。
4.系统集成包含技术,管理和商务等方面,是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心,管理和商务活动是系统集成项目成功实施的可靠保障。
5.性能性价比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施成功的重要参考因素。
系统集成包括设备系统集成和应用系统集成:
1.设备系统集成
设备系统集成,也可称为硬件系统集成。它指以搭建组织机构内的信息化管理支持平台为目的,利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。我公司主要从事计算机网络系统集成。
计算机网络系统集成指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题,它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。
2.应用系统集成
应用系统集成,以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式,以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案,即为用户提供一个全面的系统解决方案。应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面,在大多数场合,应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段,独立的应用软件供应商将成为核心。
在实习过程中,由于系统集成部门主要从事网络系统集成,因此部门人员需要对网络系统集成有一定的基础,因此在实习空闲之余,我阅读相关书籍,大致了解相关知识。
网络系统集成的层面:
1.网络软硬件产品的集成
网络信道采用传输介质(电缆、光缆)组成,网络通信平台采用信息交换和路由设备(交换机、路由器、收发器)组成,网络信息资源平台采用服务器和操作系统组成。
2.网络技术的集成
全双工交换式以太网、1000mbps以太网、10gbps以太网,第三层交换,虚拟个人网(vpn,virtualprivatenetwork),双址(源地址、目标地址)路由,双栈(ipv4、ipv6)路由,多路(cpu)对称处理,网络附加存储(nas)、区域存储网络(san),client/server模式、browser/server模式和browser/application/server模式,分布式互连网应用结构等。
3.网络应用的集成
dns,www,e-mail,ftp,vod(视频点播),杀毒软件(网络版),网络管理与故障诊断系统等;网络集成的步骤分为网络系统集成方案设计阶段、网络工程实施阶段、网络工程验收和维护阶段。
网络系统集成体系框架主要包括web应用系统(专用business,oa,mis,dss,e-mail,ftp等)、网络协议(http,ftp,dns,smtp,nntp等)、外部资源连接(cgi,asp,xapi,odbc插件等)、开发工具(html,xml,java,javas cript等)、网络操作系统的支持、网络资源硬件平台、网络通信平台、网络通信支持平台的后台支持。
通过实习增强了我的动手能力,使我能够更好的理论联系实际,也使我学到了许多书本上学习不到的东西,为以后的学习、工作和生活提供很好的指导。
在此次实习过程中,我有很大的收获,主要有三个方面:一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了此次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习过程中成立一个小团队,彼此之间互相沟通,互相帮助,为了我们的目标而努力,让我看到了大家对于工作的热情,还有每个人的工作能力。
在实习期间,我不断提高了自己的学习能力,同时在思想上也有了很大的提高,增强了自信心和个人能力,这真是给了我很好的充电的机会,使我受益非浅。在这里我要谢谢在大学学习期间老师们的辛勤培育,是他们给了我扎实的理论基础知识,也要谢谢实习单位指导老师的不厌其烦的指导。
适用场景:企业员工技能培训、实习生工作评估
内容看点:提升职场适应能力、解决实际技术问题
行文逻辑:学习公司文化→掌握销售技巧→解决设备故障→优化网络配置→总结实习经验
一、实习题目
计算机系统的应用维护
二、实习时间
三、实习地点
xx市xx镇管理区
四、实习单位
xx市xx有限公司
五、实习内容
进入公司的第一天我就学习了公司的文化和具体的工作流程,熟悉了公司环境及人员安排,并尽快把自己融入到工作当中去。对于我这样一个从未真正踏入过社会的普通大学生而言,刚开始对着工作一切都是那么的充满着激情,每天都不断的努力学习这踏入社会的第一笔财富中,我要尽我所能的去干好公司领导交给我的任务。
没有谁是天生就会,多是现学现卖,一个人的态度决定好坏。在大学里学的是方法,有了好的学习方法,面对新的工作挑战,我们要有足够的能力去应对,去学习,去适应,去变得得心应手。在工作中想要有好的发展前景,必须在实践中找到工作技巧,从而提高工作效率和工作质量。威海戴嘉通讯设备有限公司主要从事移动通信产品的销售,尽管我是学计算机专业,但因工作需要我必须的掌握一定的销售技巧,从而给企业带来更高的利润。
因工作需要平常需要建立一些表格和word文件,由于大学没过多的学习和了解office办公软件的使用方法,从而导致有时候对一些功能不熟悉,比方说设计word文件密码等等,所以说自己在专业知识的掌握上还不够全面,需要提高,针对于这种情况,我在工作闲余自己通过互联网络更深入的学习了office办公软件的使用,从而广大了自己的专业知识面。
我在公司里更好的学会了为人处事做人的道理。联系自己的以前所学的东西,我认为“先做人,后做事”,人不管怎么样,人都是社会人,人应该学会做人,自信、坚持、坦诚、学习能力、沟通能力、认可、受尊重等等,所有这些不管是在工作上还是生活上,都是在做人,只有先学会做人,别人才会尊重你,才会和你办事情,你的事情才能办。每个人都有一定的机会成本,与人接触、帮助别人、与人沟通等等,都是一个机会成本,实现自我就是靠一些积累的成本。
20xx年2月25日,营业员的电脑打印发票乱码,经过推断分析,我排除了故障,主要是打印机驱动的问题,我重新安装了下驱动,故障排除,打印机正常使用。
2月27日,有位用户来要求帮忙装系统,据用户描述他电脑无法装系统,于是我带着工具过去维修,到达以后我发现光驱没有故障,装系统安装系统文件时老是提示错误,于是我对硬盘进行坏道检测也无故障,我打开机箱拔出了一个内存条后系统安装成功,原来故障原因是内存条损坏。
3月8日,一位用户来营业厅进行缴费,顺便咨询了下上网问题,据该用户描述他公司是一个该开始运营的小型贸易公司,公司有一台台式电脑和3台笔记本,想同时上网,于是我给他们推荐用路由器,该用户称自己有个路由器,想让我帮忙调下,于是我来到公司,我发现是水星小型hub集线器,我和用户解释该问题并推荐他们换个路由器,用户同意了,该公司有个笔记本不能上网,我在设备管理器中发现网卡被禁用,重新启用后故障排除。次日我从科技市场买了个路由器和四根网线,去该用户公司配置路由器,首先打开ie,在地址栏里面输入路由器的地址192.168.1.1,回车后输入账号和密码,进入后打开设置向导,然后选择宽带接入方式,选pppoe,然后然后点击下一步,在里面输入你的adsl上网的账号和密码,然后选择连接方式,保存与退出就可以了。将电脑通过网线连接到路由器最终所有电脑均能上网,配置成功。
3月9日,一位用户来营业厅购买随e行无线上网卡并要求帮忙安装,我按照正常的安装方法进行安装驱动,安装成功后运行应用软件,提示找不到设备,随后我进入设备管理器观察多一个无线上网卡驱动,后询问用户得知该用户以前使用的是cdma无线上网卡,故障原因是驱动冲突,然后我把两个驱动都正常卸载后重新安装edge无线上网卡驱动,故障排除。
3月10日,营业厅营业员反映飞信登陆不上,我通过飞信网络诊断功能发现无法解析,于是我在百度知道搜索到解决办法,用记事本打开文件c:windowssystem32driverssdkwin32最底下,加上一行:#thisfilecontainsthemappingsofipaddressestohost加上之后,然后保存并退出,再次运行,运行通过。
六、实习结果
俗语说:学会做事得先学会做人!在这两个月的实习时间里,我学到了在校园中无法学习到的知识和技能,更好的理论联系了实践,也更提高了自己各方面的素质,同时实习也给了我一定的工作经验,为我将来谋求一份更好的工作打下了坚实的基础。尽管以前在学校也有一定的实习机会,但那有一定的局限性,接触面很少,培养能力方面也有欠缺,但社会是考验一个人心理能力和适应能力等综合能力的场所。通过实习,培养了我自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。在实习中,找出自身状况与社会实际需要的差距,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
我从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,我必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。感觉学生时代很美好,不仅仅是不需要去努力工作,而是在学生时代你可以有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。我感觉这里才真的有纯洁的友谊。可踏上了社会,于存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。老板对你的颐指气使,同事对你的多加防范,就更加想念自己的同学。可能自己还不能适应这样的环境吧。但还是希望以后自己去努力,希望自己可以有个好朋友,希望自己可以有个团结的环境。在书本上学过很多理论,但从未付诸实践过,也许等到真正运用时,才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奋斗下去。
在工作过程中,有时候面对两个问题很难抉择的时候,我一直喜欢用这么一句话激励自己:万事都有个轻重缓急,当有很多要做的事摆在我们面前,我们必须做出选择时,首先必须明确:哪些事实现在不做将来也可以做的,哪些事是现在不做将来就没机会做的,然后再做选择。有些机会是转瞬即逝的,一定要懂得把握!
七、实习总结
1.继续学习,不断提升理论素养在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。现在通过实习总感觉自己学的不够,要用到知识时总感觉脑袋是空白的。很后悔自己当时在学校为什么不多学一点,多练习一点。总在后悔也没有用,只能自己去努力学习。2.加强信心,坚持下去虽然在这个公司自己可能是学历水平还可以,但真的工作起来我的起点却很低。有时候遇到事情总会着急,慌张。平常信心不足,总感觉自己做不好。大家说我很内向,其实只是自己有点自卑,不敢去表达。或许还需要一段时间的磨练吧。只有自己的知识和能力都在提升,相信自己总有一天会很勇敢的表现自己。上学的时候大家都说,能珍惜现在的日子就好好珍惜。等工作了才真的领悟这句话。每天起早贪黑,忙忙碌碌,做了第一天就想回到学校接着做学生。感觉学生时代真是最美好的时间。可是既然踏出来了就要继续走下去,因为这一天也终究要来到。对给自己点信心,多给自己点赞赏,多给自己鼓鼓劲。相信总会走出一条宽敞大道的。
实习,是开端也是结束。在书本上学过很多理论,但从未付诸实践过,也许等到真正运用时,才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奋斗下去。人生的每一步旅途中,总有着一道无形的栏杆,每一次跨越需要很多的勇气,也不是每一次跨越都能够成功,失败是不可避免的,主要的是要敢于承认失败,面对失败,努力去做,解决它,有这个决心,我想人生会成功的,至少可以无憾!这次我想我会很用心的去学习,去做我的毕业设计!
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