电子商务考察报告（精选3篇）

电子商务考察报告 篇1

6月17日—19日，我局参加了由市商务局组织的到成都xx区、xx区以及xx市，学了解其电子商务楼宇建设、传统商贸市场提升及转型发展以及带动其区内企业发展电子商务工作方面的先进经验、创新举措和电子商务成功案例。

学考察期间，与xx市xx区商务局、xx区商务局以及xx市商务局进行了交流座谈，在xx区实地考察了3家电商企业：

1、成都量力钢材物流中心

以钢铁物联网中心、研发中心、博物展览中心、钢铁企业总部办公为一体的现代钢铁城）；成都量力钢材物流中心成立于20xx年4月，现有员工400余人，建设总投资12.08亿元人民币，总占地面积1500余亩，总建筑面积100万平方米，容纳各类钢铁生产、经营加工企业1200余家，各类钢材年吞吐量400万吨以上，仓储能力50万吨，年仓储周转量300万吨，年加工能力100万吨，年钢材交易额可达150亿元，年上缴利税逾亿元人民币。

成都量力钢材物流中心立足成都，覆盖四川，服务西南，辐射全国。中心以“现代仓储、产品展示、电子商务、加工配送”为主体，集钢材信息发布、展示、交易、加工、物流配送、精品仓储、物流金融等功能与一体，构成“展示交易、现货交易、网上交易、期货交易、订单交易（写字楼交易）于一体”的立体交易模式、“以物流配送中心配送为主，商铺现货发货为辅”的现代物流模式，“钢材→粗加工→精加工→废料回收→成品→配送”的现代钢材物流产业链。中心还具备电子商务、融资、结算、需求预测、信息咨询、教育培训等服务功能。

结合物流中心区位物理特征和产业集群特点，公司坚持“服务、效率、网络”为核心要素的现代钢铁流通发展方向，以“产业升级，业态重组，功能整合，战略拓展”为核心内容，以“四流（商流，物流，资金流，信息流）合一，同步推进”“两业（制造业，流通业）联动发展，资源有效整合”“博物博览为桥梁，工业与市场互动”为核心内涵，始终坚持规划设计长远化、体系建设规范化、制度完善秩序化、技术应用标准化、管理手段信息化、商务运用网络化、资源整合集中化、作业流程精细化、客户服务个性化、未来发展规模化的“十大”建设理念，以服务战略升华为宗旨，以实施产业链管理为发展模式，全面致力于现代钢铁服务产业钢铁城的建设。实现了由单一销售平台向促进产业整合与发展的综合性、生产性、服务性聚集区的转变。中国目前最具品牌影响力、西部地区规模最大、人气聚集、商气最旺、交通便利的最具活力钢铁集散地的新型钢铁交易市场发展模式正在形成。20xx年，荣获“中国生产资料创新型市场”“中国钢材交易市场十强企业”称号，成为西部地区唯一获此荣誉的钢铁流通市场，在西部乃至在全国钢铁流通行业的影响力和导向作用日益凸显。

2、成都九正科技实业有限公司

九正建材网，目前国内建材行业最大的专业电子商务机构，每天的成交金额上千万元，年交易额达30多个亿家具行业第一门户网站——中国家具第一网、九正家居网为首的几十个九正系列网站，其地区性分支机构已达50多个，另设立了广州、佛山、重庆、南京、郑州、宁波、天津等直属分支机构；历时9年，截止20xx年底，中国建材第一网服务会员近50多万家，每天的成交金额上千万元，年交易额达30多个亿。）

3、第四城社区。创建于20xx年底，专注于为四川地区网友和家庭提供生活消费引导与交易服务。经过六年的潜心发展，第四城社区网站已经成为四川地区极具影响力的社区门户网站和交易平台。第四城业务涉及装修建材、婚庆、时尚购物、汽车及母婴等服务和交易。第四城坚持立足成都本土，辐射西部地区，为广大网友提供吃喝玩乐购信息分享平台，努力为高品质生活服务和导航，第四城的理念：让城市更温暖，让生活更精彩！

在成都xx区实地考察了2家企业：

1、中药材天地网中药材天地网于20xx年在北京成立，20xx年总部迁至中医药产业大省、西部信息高地——四川成都。公司是集中药材信息采集传播、中药材商品网上供需交易和网下物流服务、中药材行业咨询为一体的电子商务平台企业。中药材天地网是全球唯一集“中药材商品市场信息采集与分析、中药材信息资讯与咨询、中药材商品网上交易和线下撮合”为一体的最大的行业信息及电子商务平台，是成都天地网信息科技有限公司的旗下网站，目前，注册会员已突破30万人。20xx年全年撮合行业交易量500亿。目前承担的项目有⑴中药材产业监测预警平台建设项目（国家工信部“十二五”重大项目）；⑵国家基本药物所需中药原料动态监测与信息服务平台建设项目（国家中医药管理局）；⑶全国中药材信息服务及电子商务中心建设项目（国家发改委）；⑷提升中药材第三方电子商务平台推进农村信息化建设研究项目（国家科技部星火计划项目）。

目前该公司具体服务为推广b2b电子商务平台，实现药农、药企及买卖双方的无缝对接，实现每天24小时的高效交易，并通过各地服务站为药农和药商提供交易培训服务等。获得1.国家商务部电子商务示范平台；2.国家工信部“十二五”重大项目中药材产业信息监测预警平台；3.国家农业部12316中药材中央平台等十多项荣誉称号。

2、四川省易网科技有限公司

易网（四川省易网科技有限公司）成立于20xx年2月，总部位于中国成都青羊工业园总部基地，是一家电子商务整体解决方案服务提供商，历经八年的发展，公司拥有近500名优秀员工，是中国西部发展最快、规模最大、实力最强的电子商务服务公司。易网是综合网络营销第一品牌、中国首家电子商务超市，曾荣获中国最具竞争力网络营销奖、最具潜力企业奖、电子商务协会副会长单位、多家高校指定实单位等。四川省易网科技有限公司的业务包括，一站式电子商务整体解决方案：为企业提供电子商务一站式解决方案，包括策划方案、培训服务、平台建设、维护更新、综合网络营销、托管运营、效果评估改进等。中国最大电子商务超市：为企业提供中国最具实力的电子商务产品，是阿里巴巴西南运营中心，腾讯企业qq西南总经销，中搜行业中国西南服务中心，商派店掌柜西部服务中心，人人网西南服务中心，赶集网、万网、新网互联等数十家国内外知名电子商务厂家重要渠道伙伴… 知名电子商务平台运营：是指易网旗下运营的电子商务平台，有网上太升路（西南最大的手机通讯商城）、农易商城（四川首家农产品交易平台）、联合一百企业到家庭电子商务（全球自愿连锁第一品牌）等。

三、在乐山实地考察了1家企业：淘乐山

淘乐山

由乐山广播电视台兴办的电子商务平台——“淘乐山”网于6月8日正式上线运营，采取直营模式，全力打造乐山本土第一电商。商品货丰价廉，“淘乐山”承诺全市最低价，网站经营项目包括日用洗化、休闲食品、数码家电等多个类别，拥有合作品牌300余个，单品超3万件。对于网站商品价格，“淘乐山”承诺将为全市最低价。物流配送快捷，实现城区2小时社区半小时，“淘乐山”拥有较完善的物流配送体系。在货物配送方面，不仅拥有自己的专业配送团队和配送车辆，也签约了第三方现代化物流企业——百汇通。网站购物配送将做到中心城区2小时送达，社区半小时送达。在上线当天的销售额达28万。多元化购物体验，网站热线服务店三选一，“淘乐山”以网站和app为中心，以便民服务店为依托，以快速物流配送为线条，建构从“采购——仓储——销售——配送——便民店——家庭”完整购物链条，以及网上订购、电话订购、货到付款、实体购买全渠道消费购物网络。市民在享受网络购物的同时，也可拨打其购物热线，实现简单操作，轻松购买。此外，还可以根据需要，就近到xx区十个便民服务店进行实体挑选。真正实现多元化购物体验。售后有保障，假一赔十，七天无理由退换。作为本土电商，淘乐山不仅致力为xx市民提供方便快捷的购物体验，也为消费者提供优质的售后服务保障，保证消费者享有全线正品，七天无理由退换，假一罚十等消费权利。

通过这次到成都xx区、xx区以及乐山学电子商务和总部经济，最大的感受是电子商务工作要因地制宜，打造适合自己发展的电子商务之路，依托特色产业、专业市场、优势资源和产品搞电商、与天猫、京东、1号店等大型综合性电商平台错位发展，真正实现地方特色与电子商务的有机结合，大力发展本土电子商务企业，加快我区电子商务建设进程。

电子商务考察报告 篇2

为加快推进我市电子商务产业园区建设，学和借鉴电子商务先进地区的好经验、好做法，20xx年12月4日至5日，襄阳市商务局、高新区创业服务中心和襄阳电商产业规划团队等一行8人赴武汉、上海等地部分电子商务集聚区进行了学考察，现将有关情况汇报如下：

一、考察的基本情况

考察期间，考察团成员认真听取了武汉、上海电子商务园区相关负责人的经验介绍，实地考察了汉正街都市工业区、上海浦东唐镇电子商务创新港及园区企业。在武汉、上海等地的考察学中，面对充满现代气息的城市建设；面对欣欣向荣、生机勃勃的开发区、产业园区；面对“全程电子商务”的创新理念；面对一大批像1号店、火速网络、快钱支付、百分之一、武汉企派等电子商务优质企业，更能清晰地发现，电子商务正在以不可阻挡的势头迅猛发展，在推动传统产业变革、提高国民经济运行质量和效率方面，彰显出了巨大潜能。

（一）武汉汉正街都市工业区

硚口是武汉近代工商业文明的重要发祥地，东部有开埠五百年的汉正街，上世纪80年代成为改革开放的“风向标”和“试验田”；西部是汉口民族工业的集聚区，诞生过南洋烟草、暨济电力、申新纱厂、福新面粉厂、宗关水厂等一批百年老厂。脱胎于老工业基地的汉正街都市工业区，曾是引领xx市都市工业发展的一面旗帜。当前，武汉正在建设国家中心城市，打造国家商贸物流中心。发展电子商务产业，是抢占现代流通领域制高点的新举措，是增强城市综合竞争力的新途径，对于硚口这座xx区重铸传统商贸优势，建设现代商贸强区，焕发新兴产业活力，实现转型跨越发展具有重大战略意义。20xx年5月，汉正街都市工业区被国家商务部确定为全省唯一的国家电子商务示范基地。

硚口依托丰富商贸资源的大区优势和有利的园区条件，大力推进示范基地创建，目前已建成2个电子商务专用楼宇（园区），规划建设“六个功能中心”，初步形成了电子商务集聚发展的良好态势。

目前，在汉正街都市工业区国家电子商务示范基地，已聚集40余家规模较大的电子商务企业，包括全国综合性服务平台中文百科在线；国家电子商务示范企业中百电子商务；全国最大b2b单品服务平台中国网库（湖北总部）；全国最大酒类网上零售企业酒仙网（华中总部）；全国最大建材类团购服务平台齐家网（华中总部）；淘宝网女装销售连续五年排名第一网店百分之一；阿里巴巴武汉营运中心武汉企派等。示范基地已经成为知名电子商务企业进军华中地区、湖北本土电子商务企业聚集发展的首选之地。在企业大量集聚的背景下，市电子商务协会迁入示范基地，区电子商务协会正在组建中。

按照汉正街都市工业区的发展蓝图，国家电子商务示范基地力争至20xx年，电子商务交易额突破1000亿元，聚集年营业额亿元以上电商企业40家以上，引进或培育电子商务第三方服务平台企业30家以上，形成3个至5个电子商务专业楼宇（园区），推动300家以上大中型企业开展电子商务应用，电子商务产业竞争力和辐射力领先我国中部地区。

（二）上海唐镇电子商务创新港

上海电子商务港位于地处于xx区中心的唐镇，是以电子商务公共服务平台为核心，推动模式、政策和技术创新的电子商务服务业集聚区。目前产业园内有多幢3000平方米左右的商务楼和近40000平方米（涛飞国际广场）商务楼。在xx市、xx区有关部门的支持下，唐镇依托xx区作为上海国际金融、航运、贸易中心建设的主战场，兼具综合配套改革先行先试的优势，利用自身独特的区位特点和产业基础，大力推进电子商务创新港项目，建设电子商务产业集聚区，以此作为加速产业结构调整和经济发展方式转变的重要突破口。20xx年9月，中华人民共和国工业和信息化部正式批准唐镇为“国家电子商务创新试点镇”。10月9日xx市商务委授予电子商务创新港为“电子商务示范园区”。 在20xx年5月29日召开的中国电子商务大会暨电子商务博览会上，唐镇电子商务创新港被商务部授牌为34家“首批国家电子商务示范基地”之一。

建设中的电子商务创新港规划土地面积约300亩，分为五大重要功能区。创新港旨在抓住电子商务产业升级的战略机遇，坚持以创新为主导，以服务为核心，以“创建全程电子商务、创新公共服务平台”为目标，集成上海电子商务专业和公共服务资源，为传统企业实现电子商务应用、为中小电子商务企业提升发展能级、为政府推进网上管理创新服务。开港以来，一批电子商务龙头企业，如1号店、新蛋科技、火速网络、快钱支付、宅急便物流、中国（上海）进口水果电子商务平台、王朝东方酒业等纷纷入驻，共引进200多家电子商务贸易和服务公司。20xx年，交易额达到63.8亿元，销售额达到48亿元，税收达到3.04亿元。

二、学考察的启示

武汉、上海等地电子商务发展迅速，在短短几年时间里，电子商务企业发展速度成倍增长，运营模式多种多样，专业特色逐步显现，人才培养速度加快，在转变商务领域发展方式、构建流通新业态、积极扩大消费拉动内需过程中发挥了重要作用，产生了巨大的经济和社会效应。武汉、上海等先进地区在抢抓机遇、加快电子商务发展中形成的好思路、好经验、好做法值得我们很好地学借鉴。

（一）观念新，发展思路活。武汉、上海电子商务之所以能够取得大发展、快发展，第一位的原因在于当地政府、企业在发展电子商务工作中，观念新、发展思路活，能够在纷繁复杂的大环境中找准发展定位，能够在挑战中发现和抢抓机遇。武汉xx区委、区政府把大力发展电子商务作为转变经济发展方式、支持中小企业加快发展的重要举措，以汉正街都市工业区为依托，开展电子商务示范区的创建活动。依托汉正街都市工业区现有布局框架，重点建设“一核多点一基地”， 加快建设电子商务专业楼宇以及为创业项目提供基础营运平台支持和公共营运服务的创业基地。加快传统市、商贸企业、制造业的信息化建设，依托汉正街小商品、汉西建材家居等传统实体市场，通过“实体店体验+网上低价买进”实现传统市场与电子商务的有机结合；引导电缆集团、新华印务等骨干制造企业，华源电气、华友源针织等中小企业实施信息化改造等。

上海浦东唐镇充分利用区域产业结构优势，顺势搭建、打造电子商务公共服务平台，立足为中小、传统企业应用电子商务提供一站式服务。据了解，中小企业电子商务化具有广阔的市场前景，但在实施电子商务过程中，它们会面临技术门槛高、商业模式新、管理架构复杂、专业人才匮乏等诸多困难。对大多数企业而言，电子商务应用的大部分环节基本重复，奉行“小而全”的作坊模式将是低效和缺乏规模经济的，它们更需要得到从事电子商务服务企业的有效的后台支撑和一揽子的解决方案。通过对电子商务产业发展的新趋势分析，唐镇紧紧抓住产业升级的战略机遇，坚持以创新为主导，以企业为主体，以服务为核心，以“创建全程电子商务、创新公共服务平台”为目标，集成上海电子商务专业和公共服务资源，为传统产业、中小企业提供全产业链的一站式电子商务应用，有效地提升了自身的发展能级。

（二）政策好，支持力度大。xx市、xx市政府将电子商务纳入战略性新兴产业发展的重点，对电子商务发展在组织领导、法规建设、舆论宣传、行业培训建设等方面给予了大力扶持。xx市xx区人民政府出台了《关于支持电子商务产业发展的若干政策意见》，为各类创业项目提供租金免除、贴息贷款、税费减免、社保补贴、人才奖励、项目申报、培训指导等全方位服务；20xx年12月，xx市政府常委会原则通过了《xx市人民政府加快发展与运用电子商务的若干意见》，20xx年，xx市将拿出2亿元，重点支持实体企业与电商对接，线上线下融合发展。

浦东唐镇通过制定一系列有利于电子商务发展的政策措施，如企业入驻奖、财力扶持奖、高级人才奖、骨干企业奖等；通过集聚政策、产业资源，引进电子商务龙头企业，共同打造好专业服务平台、b2b贸易平台、b2c贸易平台、公共与集成服务平台等全程电子商务服务功能模块，吸引了一大批接踵而至的电子商务企业前来投资创业，有力地促进了当地电子商务的稳健发展。

（三）环境优，创业氛围浓。为抢抓机遇，后发赶超，xx市将建立电子商务发展财政专项资金，20xx年安排资金2亿元，用于扶持电子商务发展和跨境贸易电子商务平台建设，20xx年—20xx年，每年安排1亿元用于支持电子商务发展。浦东唐镇将依托上海浦东综合配套改革试点制度创新优势、上海张江高科技园区技术优势、上海浦东口岸进出口贸易优势，国际金融中心、国际航运中心核心功能区建设的金融和物流基础优势，通过政府引导、企业主导，积极参与建设“一区多点”的电子商务集成服务功能区，重点推进公共与集成服务支撑体系、专业服务支撑体系、交易服务支撑体系3大支撑体系13个项目的建设，推动区域电子商务服务的产业资源集聚、创新要素集中和服务功能集成。在xx市、xx区商务委指导下，企业、行业协会和园区将携起手来，共同建设体现电子商务诚信环境的“上海品牌”，共同探索形成体现电子商务规范管理的“上海标准”、共同打造体现技术先进性的网络贸易“上海平台”，共同探索电子商务产业发展的“上海模式”。

（四）重招商，促企业合作。武汉xx区加紧整合和修建办公楼宇、厂房，新工厂电子商务产业园2.5万平方米厂房翻修改造已完成，汇丰企业天地、名典屋等重点项目建设步伐加快。同时，加大宣传和招商引资力度，派出专人多次赴北京、上海、深圳、广州、成都等地区学电子商务发展经验，广泛接触电子商务行业协会组织和龙头企业，已引进中文百科在线、武汉默奇、武汉时尚爱美等企业入驻示范基地。杭州网商园管理服务中心、常熟中服电子商务产业园和杭州聚势企业管理有限公司近期与xx区示范基地达成战略合作意向，双方将在招商信息、管理模式、运作方式等方面开展深度合作。xx区创建工作专班还积极组织30多家电商企业与交通银行、招商银行、武汉商业银行等6家金融机构开展银企对接活动，新工厂产业园、中文百科在线、我的百家等6家企业与相关银行达成近2.1亿元融资意向协议。

（五）抓人才，建行业高地。武汉xx区出实招积极扶持创业活动和引入创业人才，20xx年10月成功举办了“国家电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛”活动，大赛共征集157个项目，激发了高校人才到区内创业的热忱，得到了大学生创业者和武汉地区广大高校的积极响应，为全区筑建电商人才高地做出了积极贡献。近几年，xx区多次举办“电子商务中高级人才交流洽谈会”，积极为电子商务企业提供人才储备服务，为电子商务的发展再添新动力。

三、我市发展电子商务的对策措施

（一）襄阳电子商务发展概况

1、襄阳市电子商务市场初具规模

20xx年襄阳市电子商务交易额达到11.8亿元，同比增长46.2%；20xx年襄阳市电子商务交易额达到21.2亿元，同比增长78.4%；20xx年襄阳市电子商务交易额达到36.4亿元，同比增长71.7%，其中b2b电子商务交易额 19.6亿元，占交易总额的比重达到53.8%；b2c电子商务交易额11.2亿元，占交易总额30.8%；c2c电子商务交易额5.6亿元，占交易总额15.4%。

20xx年襄阳市电子商务持续快速增长，1-9月电子商务的交易额达到45.7亿元，同比增长53.6%，电子商务在襄阳市经济中的地位日益凸显。

2、电子商务服务和应用企业突破万家

截止20xx年9月，襄阳市开展电子商务交易的工商注册登记主体为2197家，其中个体经营户（c2c）约1320家，真正从事电子商务的企业数量仅为877家，其中b2b类企业562家，b2c类企业 315家，20xx年1-9月新增246家，同比增长22.6%。

同时襄阳市传统实体企业不断实现向电子商务转化和利用电子商务平台进行企业宣传和产品销售的，应用电子商务的企业近8000家。其中在阿里巴巴平台上进行公司展示和产品销售的企业（含个人）一共6133家，阿里巴巴上电子商务企业年营业额在100万元以上的规模企业约1749家，在淘宝平台上注册店铺经营的企业（含个人）一共562家。

（二）存在的问题

1、电子商务交易规模和企业规模较小

20xx年襄阳市电子商务交易额比上一年增长46.2%，20xx年同比增长78.4%，20xx年同比增长71.7%，20xx年上半年同比增长53.6%，由此可见襄阳市电子商务交易增长速度较快。但是襄阳市电子商务交易规模与发达城市相比差距较大，电子商务产业整体规模尚未形成，有待进一步扩大和不断培育发展。20xx年，襄阳市电子商务企业数量达到8000家，但是企业规模整体较小，年销售额上亿元的企业不多，行业的龙头牵引效应不明显，电子商务主要依附全国性大平台进行产品宣传和销售，自建式平台和服务有待进一步加强。

2、电子商务要素集聚能力不强

襄阳市电子商务企业目前主要各自为营为主，从企业布局、运营资源等各方面均较为分散，不能够实现最大程度的有效利用，产业整合资源、要素集聚和企业协同发展有待进一步提高。中小企业整体信息化水平低，是制约襄阳电子商务发展的基础问题。企业分布比较散，上下游企业没有相互支撑，没有聚集效应，在资金、技术、人才以及管理基础等方面难以承担信息系统开发和运行的任务。

3、电子商务配套不健全

与电子商务成熟城市相比，襄阳市的电子支付、物流、金融、服务环境等电子商务关键配套环节相对比较薄弱，发展程度不够，难以为电子商务企业的运营、售后等提供有效支撑，对电子商务产业发展形成了制约。

4、电子商务相关专业人才缺乏

襄阳市由于本地高校数量较少，并且存在大量的人才外流现象，这导致襄阳市电子商务相关专业人才缺口严重，众多企业由于人才流失致使企业举步维艰，这对襄阳市电子商务产业发展形成了阻碍。

（三）几点建议

电子商务是网络化的新型经济活动，是对传统产业的重大变革，是增强经济实力的战略选择，对促进我市产业结构调整，推动经济增长方式的转变，提高经济运行质量和效率，提升综合实力具有十分重要的作用。学借鉴先进地区经验，就要科学分析我们与发达地区的差异和形成差异的主客观原因，深刻认识我市的优势和劣势，真正把自己的后发优势同别人的先进经验紧密结合起来，寻求推进我市电商产业发展的新路子。

1、完善电子商务政策法规环境

加快制定《襄阳市20xx-20__年电子商务产业发展规划》、贯彻落实《襄阳市市区促进电子商务发展暂行办法》，加大专项财政资金扶持力度，针对电子商务企业发展，从注册资金比例奖励、交易额等级奖励、注册会员等级奖励、示范基地奖励、部分返还等方式进行财政扶持。重点支持外地引进和本地创新型电子商务企业发展，针对襄阳市全国引进的电子商务龙头企业、全国性电子商务重点项目、本地电子商务骨干企业和升级重点项目等，实行“一事一议”政策，给予各种优惠和保障措施。

2、打造电子商务产业示范园，保障产业要素集聚

电子商务产业园涉及到网商、网货，包括品牌、设计、加工、物流、融资、培训等诸多领域，是一种全新的专业市场模式。襄阳市应致力于打造中部地区一流电子商务产业示范园，实现电子商务全产业链打通和产业要素集聚。20xx年8月，湖北省商务厅授予高新区为省级电子商务示范基地，高新区应牢牢把握此次机遇，高度重视、积极推进电子商务工作，把电子商务示范创建作为引导电子商务健康有序发展的重要举措和抓手，加强组织领导，明确职责分工，安排专人负责，全力推进示范基地的创建。电子商务示范基地要进一步细化工作方案，制定电子商务示范基地规划和发展目标，加强建设企业载体和办公、仓储、配送、金融、服务等配套设施，集成襄阳电子商务专业和公共服务资源，为传统产业提供全产业链的一站式电子商务服务。鉴于目前高新区软件孵化园入驻企业较多，办公场地紧缺的状况，高新区应加紧整合办公楼宇、厂房，另择址设立电子商务基地，切实解决电子商务企业的落地问题。

襄阳市应牢牢抓住国家开展电子商务城市试点的机遇，鼓励企业在高新区、东津新区兴建电子商务专业园区、电子商务孵化器、电子商务城等重大项目，力争打造特色突出、管理先进、集约发展的电子商务集聚区，并以此带动全市产业结构的提档升级，加快我市经济转型发展、跨越式发展。

3、培育特色行业和重点领域

（1）搭建基于全产链和全程追溯体系的农业公共服务电商平台

将农业生产模式与电子商务平台嫁接，实现农业生产加工企业集成，并结合农产品信息追溯系统应用，搭建基于全产链和全程追溯体系的农业公共服务电商平台，实现农产品和农业物资集销售、展示、宣传、金融、结算、物流、服务等功能于一体的综合性公共服务电子商务平台。

（2）培育面向全国市场的领先汽车零配件垂直电商平台

依托襄阳市庞大的汽车工业资源为基础，通过行业资源整合和信息共享，创新“展示+电商+物流+服务”的发展模式，率先培育全国性工业非标产品电子商务展示销售平台，打造面向全国市场的汽车零配件垂直电商平台。

（3）发展襄阳市“三品一标”特色农产品资源电商平台

将襄阳市油、大头菜、麦冬、天麻等上百种农特优势产品和“三品一标”产品通过电子商务实现全国销售，发展展示宣传、信息追溯、销售结算、物流配送、售后服务综合性电商平台。

（4）创新基于商贸物资集散的区域一体化电商平台

依托襄阳市近100个批发交易市场，充分实现电子交易批发市场的庞大物资集散和辐射能力，打造基于商贸物资集散的区域一体化电商平台，打造区域经济一体化中心电子商务城市。

（5）构建基于消费服务和公共服务集成的同城服务电商平台

充分利用襄阳市城市网络普及应用，实现打造基于消费服务和公共服务集成的同城服务电商平台，个人消费服务包括百货、农产品、日用品、食品、药品等行业，公共服务包括水、电、气、交通、通讯等领域，真正改变城市消费和城市服务。

（6）打造物流全供应链与电子商务信息融合的城市共同配送平台

通过物联网技术和集成系统应用，打造货源和车辆供需信息快速对接的物流信息集成平台，通过运载能力和运输线路的统一规划，打造基于物流全供应链与电子商务信息融合的城市共同配送平台。

大力支持襄阳市支柱产业如汽车、纺织、医药、装备制造等领域的骨干企业在企业两化信息融合建设的基础上，深化以供应链协同为重点的电子商务应用。积极引导中小企业，尤其是进出口贸易企业利用第三方电子商务服务平台拓展国内外市场。

4、建立电子商务人才培养基地

建立电子商务人才培养基地，从引进人才和本地培育两方面增强对电子商务相关专业人才的储备，填补电子商务人才缺口。人才培养基地实现将众多的科研机构、培训机构、教育院校、专科技校集成。同时一方面积极引入全国电子商务专业人才，另一方面进行本地人才重点培养，形成集人才引进、人才招聘、人才培训、资格考试、就业服务、技术创新的电子商务人才技术集聚中心。

5、加强组织机构建设

为加快推进我市电子商务各项工作，将成立襄阳市电子商务协会，充分发挥行业协会的作用，服务企业、服务社会，配合政府工作，促进行业自律，推动我市电子商务产业健康有序发展。

电子商务考察报告 篇3

近期，由市府办牵头，市商务局组织财政局、经信委、科技局、人劳局、会展办、物流办、工商局、集聚区管委会、恒大公司等部门赴广州、深圳、珠海学考察电子商务发展的扶持政策以及扶持电子商务发展的经验和做法。在广东期间，先后走访了广东省经信委、xx市科工贸局、xx市经信委、深圳xx区政府、福田国际电子商务产业园、深圳网商虚拟产业园等。通过走访，广东省“广货网上行”，xx市“四位一体”投融资平台，深圳电子商务产业园、虚拟产业园、电子商务示范城市建设等方面值得我市学和借鉴。

一、值得借鉴的五个方面

1.广东省“广货网上行”活动带动了流通业发展和转型提升。

“广货网上行”活动举办于20xx年8月31日-12月31日，由广东省人民政府牵头主办，广东省经信委承办，按照“政府搭台、企业唱戏”的原则，对接各大第三方平台，发动传统企业“触电”，集中推介广东电子商务平台、网上商城和广货网店形象。主要活动内容为“广货网上行”系列促销活动，举行电子商务平台与“万家企业”对接会等。广东省政府在“广货网上行”宣传推广方面投入了8000万的资金，取得了显著成效，网购人数实现了大幅攀升、广货销售实现了较快增长、参与企业实现了快速成长、“触电”企业明显增多。

2、深圳国家电子商务示范城市的创建推进了电子商务产业的快速发展，涌现了一批细分领域龙头企业。

xx市依托发达的电子信息产业和珠三角地区完善的电子信息产业链，成为全国首个电子商务示范城市。示范城市的创建又极大地改善了电子商务发展环境，推动了深圳电子商务产业的快速发展。目前，xx市已有80%以上的大型企业、半数以上的中小型企业通过各类网站开展电子商务业务，拥有70多个龙头电子商务平台，20xx年电子商务交易额近6000亿元，涌现出一批如qq商城、芒果网、走秀网、财付通、顺风、递四方、一达通等具有品牌影响力的龙头企业，构成了相对完善的电子商务产业链。

3.深圳电子商务扶持政策促进了电子商务产业园区快速发展。

深圳现有14家互联网和电子商务产业园，总面积187万平方米，超过1000家电子商务和互联网企业入驻，从业人员达80万人。如福田国际电子商务产业园建筑面积4万多平方米，集聚了300多家互联网和电子商务相关企业，20xx年入园企业产值超过20亿元，纳税额超过1亿元。园区的快速发展主要得益于xx市政府的大力支持，多数电子商务产业园都能让入驻企业享受到一定的政府补贴和优惠政策，如入驻企业的租金补贴、基金补贴、融资优惠，大学生实基地建设等。

4.xx市虚拟电子商务园区探索了电子商务企业可信规范发展的新路径。

中国中小企业协会20xx年在深圳成立中企信星电子商务有限公司，首创信星网商虚拟产业园。该园区以“网商”为明确群体，以“电子商务”为商业模式，以“信用”为基础，以“离岸注册”为特征，通过搭建公共服务平台实现网商的合法、诚信经营，为电子商务产业发展以及监管摸索了一条创新型的路径。截止20xx年底，信星网商虚拟产业园已有1100家注册企业，2万家信星会员企业，入园企业年产值达到10亿元，税收300万元，依法纳税比例远高于行业平均水平，同时所有网商均纳入统一的诚信服务体系，大大地方便了政府对网商的监管。

5.xx市“四位一体”的投融资平台帮助解决了中小企业融资难问题。

20xx年11月，xx市在国内首创了政府、银行、担保机构和贷款企业共同参与的中小企业“四位一体”融资平台，通过财政专项资金的引导，担保机构提供担保，银行以一定的杠杆率向中小企业提供贷款。该平台由xx市中小企业服务中心按照市场化机制运作，政府为每笔贷款提供4%、5%或10%以内的有限风险保证责任，贷款企业全额归还贷款本息后可申请政府贴息，贴息金额不超过同期贷款基准利率利息的50%，同一贷款企业年度最高贴息额不超过50万元，借款人承担100%的第一还款责任，担保公司为借款人提供90%-100%连带责任保证。“四位一体”的投融资平台实施七年来取得了良好效果，现在已扩大到电子商务领域。20xx年平台共为200余家企业发放贷款，贷款总金额约14亿元，每家企业的贷款额度基本都在1000万元以内。

二、深圳电子商务产业发展的困境

1.发展空间不够。现电子商务企业在供应链服务方面需求很大，快递物流占用的空间也多。规模电商需要更多更大的场地完善系统化、标准化、信息化管理，而深圳的土地资源紧缺，目前主要通过旧改、多层建高层扩空间，鼓励社会力量兴办园区。

2.园区发展参差不齐。深圳已建有14家互联网产业园区，但经过政府认定的只有福田国际电子商务产业园、罗湖莲塘互联网产业园、南山蛇口网谷三家。这三家基本实现了从“二房东”性质的园区转变为提供政府服务、园区公共服务的平台。除此之外，大部分园区属“二房东，公共服务平台缺失。

三、对我市电子商务发展的四方面建议

1.以国家电子商务示范城市创建来全方位优化电子商务发展环境。通过电子商务示范城市创建来统领政府各项电子商务工作，加强组织领导和要素保障，形成较为健全的产业支撑体系。一是加强组织保障，理顺工作机制。成立xx市电商办，配强工作人员，明确相关部门职责分工。二是优先保障电子商务产业平台用地，保障电子商务领域的财政投入，强化科技、人才、信息化、物流等方面的支撑。三是要进一步完善电子商务信用制度和相关规范，加快构建电子商务信用信息平台，积极培育网商信用资产。四是建立产业引导基金，优化中小电子商务企业融资环境。可以借鉴珠海“四位一体”的投融资平台的成熟做法，出台产业引导基金管理办法，由专门的运作机构运营产业引导基金。

2.大力扶持电子商务园区建设。一是引导园区整合功能。我市的电子商务园区大多停留在通过收取物业租金获取经济利益回报，园区公共服务缺失。鼓励引导园区提供公共配套服务，同时整合部分政府服务职能。二是鼓励建设特色园区。借鉴深圳模式培育虚拟电子商务园区。依托义乌的优势产业资源，鼓励现有园区往专业化、特色化发展。三是把招引电子商务园区作为电子商务招商重点。电子商务园区入驻企业众多，产业链较为齐全。将电子商务园区列入电子商务招商重点，可提高招商效率和质量。

3.开展“xx市场网上行”活动。借鉴广东省举办的“广货网上行”和“深商e天下”活动经验做法，建议在我市举办“xx市场网上行”活动。通过活动，整合我市电子商务资源，扩大网络交易，吸引更多的企业“上网触电”，迅速扩大我市电子商务的影响面，重新塑造我市电子商务行业形象。“xx市场网上行”活动的宣传推介，必将掀起我市电子商务发展的新一轮热潮。

4.依托网货集聚优势不断完善我市电子商务发展的产业链。一是培育和引进一批技术先进、商业模式新、规模大、资源整合力强、辐射范围广的电子商务标杆企业。二是培育引进一批电子商务服务商，提供策划、设计、代运营、物流、信用、认证、安全、咨询、培训等一站式电子商务服务，帮助传统中小微企业加快发展电子商务。三是引导市场经营户“上网触电”。牢牢把握市场这一义乌经济发展的命脉，引导市场经营户开展电子商务应用，拓宽义乌小商品的销售渠道。四是因势利导，建设好“义乌购”等平台企业。