适用场景:房地产销售学习、项目参观总结
内容看点:提升销售技巧、优化小区设计
行文逻辑:参观楼盘→分析环境→观察售楼处→学习讲解方式→总结改进方向
20xx年1月24日,许总带领我们参观了恒大绿洲,星光耀,纳帕英郡,等3个楼盘。此次一行感觉受益匪浅,同行有很多的地方值得我们学习,现将个人总结如下:
1、考察的楼盘2个是精装修,1个是毛坯。其中恒大绿洲和星光耀印象最深,小区的保安人员站姿非常标准,给人一种入住本小区非常安全的感觉,同样也是一种身份的象征。
2、小区内部环境,包括:小区的绿化,卫生,小区内配套建筑物安排的合理性,使人感觉小区内整体规划不乱,干净,整齐。走到小区的小路上没有发现一个井盖,树丛中有一个像树桩一样的小音箱,正放着舒缓的音乐。如果我们去的时候是夏天,我们不像是在参观一个小区,简直就像参观一座花园。这种小区公园式的设计,更让人亲近自然,这也是楼盘一大卖点。
3、高端大气上档次的售楼处:刚一到售楼处,首先售楼处的外观就很是征服你,奢华的外观装修,豪华的门口吊灯,喜庆的大红灯笼大红地毯,充满了新年的喜庆。售楼处的摆设也很讲究包括沙发,洽谈桌,众多的绿植盆栽让你感觉好似进入了一间咖啡厅,让人很放松,很快就能进入洽谈的氛围。
4、售楼员对楼盘专业的讲解:参观了3各楼盘,感觉每个楼盘的售楼员的讲解都各有所长,但对恒大的售楼员的讲解比较深刻,他们墙上挂了一个规划图,针对头一次来的客户,对哈不了解的客户,讲解了整个楼盘的环境,未来的发展趋势,配套的公交线路,让你还没有了解楼盘之前先让你了解了整个楼盘的升值的潜力及未来的发展。这一点也是值得我们借鉴的。以后我们在接待客户之前也要先强调一下我们楼盘的发展前景以及楼盘优势让客户还没有了解户型之前,就对我们楼盘的发展抱有希望,认可我们的楼盘。
5、参观样板间的心得:刚到样板间的.门口,就有保洁在门口等候。给我们拿鞋套,进入样板间售楼员告诉我我们样板间有2种,一种是带家具的,一种装修完后一模一样不带家具的。你先参观哪一个,这一点也是值得我们借鉴的,客户来参观时让你看到给你装修完是什么效果,你家住进来摆上家具是什么效果,让你一目了然。我先看的是带家具的屋子,家俱,沙发,床,椅凳,餐桌,偏简欧风格,给人整体感觉很上档次,包括窗台小配件小挂饰的点缀都很有情调。在窗台外面有一个防护栏,起到防护的作用。接着参观了厨房,橱柜有两种颜色,一种桃木色,一种纯白色,两种颜色供业主选择,深色好打理显高档,白色干净明亮。下面一排橱柜还设计了单独放餐具的抽屉,刚洗完的碗筷放上去很快就会把水沥干很实用。卫生间装修多了一个浴屏,少了一个热水器和浴霸。其他赠送的都差不多。有一点就是他们把每一件赠送的东西都用标签贴上了,并写上随楼赠送的字样,让客户清楚的看到那些东西是赠送的那些不是,不会混乱。这一点很好,我回来就把公司的样板间也都贴上了。现在公司的样板间的洗手盆和一期不一样了,手盆下面没有柜而且洗手的盆高还深,客户反映不好,说没有柜不适用,盆深孩子不好洗手。
6、一行参观综合感受:此次一行参观感受很深,通过楼盘的对比,发现别人的优点,找出自己的缺点,把好的东西学回来。售楼员的细致讲解包括整个楼盘的大环境讲解到参观样板间,所有赠送东西的品牌作用,保质期的细致讲解专业性。感觉我们在这几个方面还有待加强。但是有一点我感觉他们售楼员的亲和力和我们售楼员相比还是我们的售楼员的亲和力更好一些。售楼员给我讲解他们装修用的材料时使我没有可挑剔的地方。没有不买的理由,看到他们的实物样板间装修质量更是放心。通过这次参观感受是:
楼房的主体质量和装修质量是企业发展的“硬件”售楼员耐心服务,细心讲解,专业知识的掌握是企业发展“软件”掌握客户心理了解客户需求,适时推出迎合市场迎合老百姓的营销方案,贴心的物业服务,良好的小区环境是企业的“配件”只要这三件做好了,我们的楼房一定是最好的,我希望我们在今后的工作当中,无论是企业的普通员工,还是领导层都要在工作中做到:工作上要细心,对客户要耐心,工作要做就做最好的决心,企业一定会蒸蒸日上,其实企业要做大并不是一件难事,要做“强”才是我们的目标。
适用场景:楼盘开发前期调研、销售策略优化实施
内容看点:楼盘设计亮点解析、销售技巧提升参考
行文逻辑:考察楼盘→分析景观→学习销售语言→优化项目方案
阳春三月,在副总经理孙志强先生的带领下深蓝一行9人,前往重庆和成都对这两个城市的楼盘进行考察学习,为期三天的学习不仅开阔了自己的视野,丰富了自己的知识,而且发现了众多楼盘当中很多值得借鉴的知识。结合实际情况也对项目从产品到销售有了一些新的认识,此次重庆、成都之行让我感受很深、受益匪浅。
此次考察的项目共有万科渝园、金科中央御院、龙湖紫云台、融创伊顿庄园、金融街融景城、中安长岛、常青藤堤香小镇、寰宇天下、龙湖悠山郡、万科乌龙山、华润金悦湾等知名大楼盘,在参观过程中从整个社区的规划、景观细节、工地美化方式、接待讲解、售房部装修、以及样板房的学习,都能够让你亲身感受的尊贵及感叹,通过此次考察学习我个人认为以下感受很大值得我们学习:
1、社区的整体的绿化景观;在参观过程中,这些知名的楼盘对于项目位置以及绿化居住的舒适度要求的很高,整个绿化景观从大的方面及一些景观细节的处理都结合的非常的完美,让整个景观有一个很系统的链接,并且能够很完美的体现出来,植物的高低搭配,水系的设计处理,以及小饰品的点缀都是恰到好处。
树木与花草的完美搭配,真正地让业主感受到的是回家就是度假的开始。在这里入住的业主会是第一个感受到春天的来临,因为花儿将作为春的使者悄然而至。
销售道具讲解:通过几个大楼盘的学习及听他们的销讲说辞,给人的感觉就是简练深入,有重点,能够凸显自己本项目独特的优势特点,短而具有吸引力,房子与道具的完美结合让客户有足够的买房的冲动,比如说项目在此区域的地段优势通过区位图更加简单直观的讲解出来。
各种有寓意的展板展示,更能够体现出来项目更深层的一些含义:
比如说收获更多的果实,比如说买到的健康,比如说人脉等等等等,通过销售区域内部的展示,让来到项目的人更加了解自己所要购买的及产品的价值。
样板间:室内空间的布局及饰品的摆放,以及色调之间的搭配,以及色调与整个房间家具的结合,楼梯的虚实结合,壁纸与装饰画之间的结合,都需要经过缜密设计方案,最终呈现完美的样板间。让参观的客户感叹不已,刺激客户购房冲动。
此次重庆、成都之行,丰富了自己知识,通过对参观考察学习的项目的整体思考,以及对整个流程的学习,不单单在销售上有新看法,还要在策划语言及策划语言的深度上有一定的了解,并且能够让策划语言很完美的转化为销售语言,通过样板间以及功法样板间的学习,能指导项目在未来的工作及施工当中提出指导性意见。在不断的考察学习中,我相信未来的深蓝一定是未来房地产代理行业当中最专业的团队。
销售管理部:张伟明
98位用户关注
80位用户关注