企业人才需求报告（精选4篇）

企业人才需求报告 篇1

一、调研的基本情况

(一)调研目的

根据《建设行业人才市场需求状况调查》课题工作安排，我们于20xx年12月，展开建筑企业技术现状与人才需求调研。本次调研的主要目的是：

（1）调研全国部分省市建筑企业现状及发展规划；

（2）掌握各类建筑企业技术现状及企业对人才的要求；

（3）了解建筑企业对各类人才的需求情况及就业岗位；

（4）本科，硕士层次的学生就业的主要岗位及对知识、能力、素质结构的要求；

（5）目前建筑企业采用的新技术、新材料、新工艺、新的管理模式。

（二）调研安排

调研以实地考察为主，共调研建筑企业十余家。

二、建筑企业技术现状调查

（一）建筑企业基本情况调查

建筑业是国民经济的支柱产业。“十五”期间，辽宁省共完成城市基础设施建设投

资787亿元，比“九五”期间增长了189%；房地产开发建设投资2194.4亿元，竣工各类商品房建筑面积10921万平方米，分别比“九五”期间增长了147%和27.6%。“十五”期间，全省建筑业总产值5338.6亿元，建筑业增加值1707.2亿元，分别比“九五”期间增长了128.5%和77.6%。根据《辽宁省建设事业“十一五”规划》“，十一五”全省建筑业总产值将达到11443亿元，同比增长114.3%；建筑业增加值将达到3149亿元，同比增长84.5%。

（二）建筑企业的企业领导、管理人员学历结构调查1.被调研建筑企业的企业领导、管理人员学历结构分析：

领导层学历结构：以本科及以上学历为主，特别是北京、天津等大城市本科学历人员比例较高，大专学历也有相当的比例，但总体仍以本科学历为主。中层于部学历结构中：以大专学历为主，但本科和中专学历人员也占有一定比例。基层干部学历结构中：以中专学历为主，大专学历也占到了相当的比例，本科学

历相对较少，大专、本科学历的基层干部中大部分是近几年就业的毕业生。由此可见，企业领导、管理人员目前总体上以本科学历为主，因此，提高本科层次工程技术与管理人员的水平对提升企业管理水平就显得至关重要了。

（三）建筑企业各专业领域工程技术人员构成调查1.被调研企业各专业领域工程技术人员构成分析：

从企业目前各专业领域技术人员数量可以看出，建筑工程专业人员较多，装饰工程、工程造价、暖通空调专业的技术人员基本相同。这一方面说明建筑工程专业岗位需求量较大。而道桥专业人员数量相对较少，则与企业经营侧重点有关。（1）从职称结构看，基本上以中初级职称为主，高级职称比例较低。其中，道路桥梁专业的中级职称较高，而高级职称几乎很少。

（2）从学历结构看，以本科学历人数为主，硕士学历人数次之，其中的原因是近年来二级建筑企业的快速发展招收有较多的本科毕业生。

三、建筑类专业知识、能力调查分析

（一）土建类专业知识结构

根据调查表统计分析，认为建筑类专业人才应具备的理论知识的百分比通过调查表的汇总和统计分析表明，80％以上的人认为建筑类专业人才应具备的理论知识有：建筑材料、安装施工技术、管理原理、建筑工程项目管理、建筑工程预算、建设工程招标投标、工程造价控制、建筑识图与房屋构造、合同管理与工程索赔。其中，90％以上的人认为建筑类专业人才应具备的专业知识有：建筑施工技术、管理原理、建筑工程项目管理、建筑工程预算、建设工程招标投标、工程造价控制、合同管理与工程索赔。从上述七个方面应具备的.专业知识来看，要求该类专业的毕业生应该在懂技术、会管理、能编预算和控制工程造价、熟悉合同管理的基础上，完成建设工程投标工作，在市场竞争中获取工程项目。

（二）建筑类专业人才的能力结构

根据调查表统计分析，认为建筑类专业人才应具备的专业能力的百分比通过调查表的汇总和统计分析表明，80％以上的人认为建筑类专业人才应具备的专业能力有：社交与语言表达能力、工作协调能力、拟定合同能力、合同谈判能力、合同纠纷处理能力、组织施工能力、工程成本分析能力、编制施工方案能力、微机应用能力、预算编制能力、投标策划能力、工程索赔能力、档案管理能力。

其中，90%以上的人认为建筑类专业人才应具备的专业能力有：社交与语言表达

能力、工作协调能力、拟定合同能力、合同谈判能力、组织施工能力、工程成本分析能力、微机应用能力。

四、调研综述—企业对建筑类各专业毕业生知识和能力要求方面

1、毕业生文化知识、专业技能方面，各企业界一致认为应当具备本科以上学历，知识应当全面，基础扎实，一专多能。在具体知识点上，也有企业提出应当会编制施工组织设计，要有较强的识图能力，要有一定的写作能力；另外，毕业生应有一定的实践经验和较强的动手能力，要有独立分析问题解决问题的能力。

2、毕业生岗位技能证书方面，各企业普遍认为毕业生应当具备1、2个建筑类岗位证书。但同时也指出，要保证证书的真实性，提高其含金量。组织管理协调和适应能力方面，应当有灵活的头脑，能够协调各方面的关系，适应能力强，特别能吃苦，并易于接受新事物。

3、心理、身体素质方面，要求毕业生政治思想端正，尤其是思想上积极上进、品德好，有较强的责任心以及团队精神和敬业精神。同时要有好的心理素质，心胸宽广。能够感受工作中各方面的压力，吃苦耐劳、锲而不舍、踏实肯干；另外还要有好身体素质。这些方面都是学校教育中应当加强和迫切解决的问题。

企业人才需求报告 篇2

今年暑期，在团省委和院党政领导的高度重视关心下，我院根据上级的领导精神，本着受教育、长才华、作贡献的指导思想，以落实科学发展观，创建社会为活动主题，以走进企业、走进行业、走进职业调研活动为内容，来深进了解企业对高校毕业生的需求标准和企业家的人才观，对高校人才培养机制进行研究与分析，促进高校培养的人才与社会接轨，更好地整合学校教学资源，增进学校进步本身服务质量，由此我们展开了关于企业人才需求的调查。

从7月6号正式往往温州到7月10号，我们用了一个星期不到的时间走访了温州三十家服装企业，这些企业大都属于市级企业，以有限责任制的情势存在的，以私营企业居多，我们采访的这些企业大多是中型的，大型的我们只采访到一家，有多名员工的庄吉团体。暑期企业调查报告

这次我们调查的主要有四个方面，一是企业的基本情况，二是企业对所聘人才的要求，三是关于企业的招聘情况，四是关于企业已聘毕业生的情况。所有题目的回答都是由企业的部分主管所回答，其正确性是值得信赖的。以下，我从四个方面来分析我们这次的调查结果。

一，企业的基本情况，这个我在以上就有提到，如企业属于哪一种性质，哪一种行业，在温州服装企业大都是私营的，这跟当地的政策带有一定的关系。温州是中国经济较繁华的城市，温州是大都以私营性质而致富的，所以这边的企业大都是私营企业。

二，企业对所聘人才的要求。一般来讲企业需要的大多是综合素质高的人才，在调查中，结果显示，不管哪一个公司对人才要求主要还是会看是哪一个缺哪一种岗位，再筛选人才，也就是不同岗位有不同的需求，现在这些企业最需要的主要是高级管理人才和专业技术人才。在学历上，固然都说看不同的岗位再决定需哪一种学历的人才，但是大多数的企业还是比较偏重于大中专学历的人才，缘由虽词不同，但大意大同小异，以为本科学历的学生眼高，轻易跳槽，且大多数在技术上也其实不是很优良，在薪资与学历上，挂钩其实不是很大，若是刚进某企业，大多数企业其实不会根据学历的高低来平定薪资的多少。企业在录用应届毕业生时对其毕业院校名誉、成绩优秀、学历的高低、或党员的身份及或是学生干部其实不是很看重，只是做一个参考，其实不是一个决定因素，而在社会实践、专业学习及实践工作经验上大多数企业是非常看重的，除专业能力，在思想素质能力上也非常的重视，在调查的这些企业上，大多数企业以为员工的思想素质能力和专业技术能力与企业的经济效益是息息相干的，且相干程度达80%以上，思想素质能力与专业能力对企业的经济效益，大多数服装企业以为是一样的重要，在企业招聘时，他们是以为能力比专业更重要，会优先斟酌能力，这也应证了很多毕业生在毕业后走了以自己专业相干不是太大的路。还有，现在有很多的大学生在考各种的证书，根据我们这次的调查，对毕业生所持的各种证书及证明，企业单位有以下看法：学历证书上，企业以为学位证与毕业证略微重要点，其他的如辅修证，双学位证只是起一个参考的作用;在国家等级考试证书上，企业单位较重视英语四级或六级的证书或分数及计算机二级证书，对计算机三级要求不高，只是起参考;在荣誉证书上，如三好学生、优秀干部、奖学金等，只是参考;在比赛获奖证书上，如全国比赛、省市比赛，校级比赛在应聘时大多数企业也只是把它们当作个参考物;在职业证书上，企业就较重视，如管理认证，技术认证，这些就很重视，而对英语重视不是很高，只做个参考;在他人评价证明上，照实践单位、老师同学等，他们的评价中是做个参考，不起决定作用;以上这几条关于证书证明的，在这只是大多数服装企业对服装专业证书的看法。总的来讲，企业看中的是综合能力，专业能力，思想素质能力，实践能力，实践经验，而对学历的或是一些现在大学生特别看重的那些证书的，企业单位并没将其做为决定因素，只是做为一个证明，一个参考物。所以在校大学生别只以为拿个学历证书就能够，重要的还是要培养自己的专业技术能力，实践能力，思想素质能力，交际能力等综合能力。

三，主要是调查关于企业的招聘情况。服装企业的服装专业毕业生主要是来自综合类性质的学校，服装专业毕业生所从事的工作主要是专业工作，与其所学专业一点都没有关系的非专业工作很少。现在，大多数服装企业很难完成招聘服装专业毕业生的计划，而影响其的主要是单位的发展需要。一些大学生毕业后心态未调好，眼界太高，不符合企业的发展需要，这也是致使企业难以完成服装专业毕业生招收的计划的缘由之一，再者，有很多企业，其发展需要与一些大学生的需求存在着异处，这也是一些大学生跳槽的一因素。总的来讲，在今后的三年里，对服装专业本科毕业生的整体需求将呈上长升趋势。现在的服装企业通常为通过该校校友在单位的工作表现，或其他用人单位的反馈或其他途径来了解毕业生所毕业院校的人才培养情况，接下来，我来说讲企业在各种招聘渠道的使用频率及招聘后人才的使用效果及提拔方式的使用频率与其效果：1)、在调查的这三十家企业中，常常使用的渠道有公司现有员工的推荐但是效果一般;只是有时使用下渠道有主动来求职的、往大专院校招收的、在人才交换会上的、在职业中介机构的或是在internet网上做广告的，这些渠道都只是有时用下，效果显现只是一般，而在另几种渠道上，固然只是也只是有时使用下，但是效果不错，较好，如在报纸上做广告招收的及在杂志上做广告招收的这些人才，最后的使用效果都不错;2)关于提拔方法的使用频率及其效果：现在企业常常用的有求职简历、口试、专业知识或技能考试、工作取样(实际操纵)，这些经常使用的方法除简历情势的效果只是一般外，其它几样效果都不错，简历只是一个参考，实在也相当一个毕业生的名片一样，而那些通过评价中心或是推荐资料的方法，只是偶然用下，而且效果也不是很好，另外如心理测验的或体检的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在这个方面里，主要是希看学生晓得调剂心态，知道选择或是了解何种应聘方式。

四，关于企业已聘毕业生的情况。调查的三十家中，对已在该单位工作的各类高校服装专业的毕业生的整体评价还是不错，满高的。敝开来说，在思想道德素质上，如关心集体，遵守纪律，服从岗位分配，自律能力强上;在职业精神上，如上进心，团队精神，职业道德等：在诚信素养上，如虔诚所属企业，守旧企业秘密，同等竞争等;在劳动技能上，如外语，计算机的应用和动手能力，在这些能力上，企业对这些已毕业的服装专业的毕业生的评价都非常的高，还有在专业能力上，心理素质上和商务能力上，企业的评价也不错。这体现了留下来的毕业生在各方面的都不错，值得企业单位的信赖。同时，各企业也给我校提了点建议：一在人才培养规格和教学上需做哪些改革：建议加强动手能力和专业技能的培养，加强处理人际关系的能力及协作精神的培养，加强专业知识的培养，加能人生观、职业道德和劳动态度方面的培养及加强个人性德和修养;二对在校大学生所提的一些建议：如温州拜丽德衣饰有限公司的一名部分负责人说：实践加实践;加强专业理论知识，切实把握;调剂工作心态，公道规划个人职业生涯。还有温州透秀衣饰有限公司的负责人也说到了：在学校期间学好理论的同时，暑期可到企业实习，多接触现代企业工作模式，要调剂好心态，要从基层做起。及温州爱蔓斯衣饰有限公司的设计师也说到了：增强自己的专业能力和知识的同时，职业道德与综合性的思想素质特别重要，良好的人际关系与团队精神也是关键。等等，有很多公司都给了我们很多宝贵的建议，希看我们这些新一代的～人能紧记这些建议，完善自我，进步自我，让自己成为一个能被社会认可的有用人才。

通过一个星期的实践，在这实践进程中，我们深深感到：社会实践活动有益于全面贯彻党的教育方针;有益于进步学生思想熟悉，增强大学生的社会责任感和使命感;有益于培养和锻炼学生的能力，加深他们对所学课程的理解，增长知识和才华;更有益于青年知识份子克服本身的弱点，在实践中砥砺品格、升华思想，建立起正确的世界观、人生观和价值观。在他人评价证明上，照实践单位、老师同学等，他们的评价中是做个参考，不起决定作用;以上这几条关于证书证明的，在这只是大多数服装企业对服装专业证书的看法。总的来讲，企业看中的是综合能力，专业能力，思想素质能力，实践能力，实践经验，而对学历的或是一些现在大学生特别看重的那些证书的，企业单位并没将其做为决定因素，只是做为一个证明，一个参考物。所以在校大学生别只以为拿个学历证书就能够，重要的还是要培养自己的专业技术能力，实践能力，思想素质能力，交际能力等综合能力。

三，主要是调查关于企业的招聘情况。服装企业的服装专业毕业生主要是来自综合类性质的学校，服装专业毕业生所从事的工作主要是专业工作，与其所学专业一点都没有关系的非专业工作很少。现在，大多数服装企业很难完成招聘服装专业毕业生的计划，而影响其的主要是单位的发展需要。一些大学生毕业后心态未调好，眼界太高，不符合企业的发展需要，这也是致使企业难以完成服装专业毕业生招收的计划的缘由之一，再者，有很多企业，其发展需要与一些大学生的需求存在着异处，这也是一些大学生跳槽的一因素。总的来讲，在今后的三年里，对服装专业本科毕业生的整体需求将呈上长升趋势。现在的服装企业通常为通过该校校友在单位的工作表现，或其他用人单位的反馈或其他途径来了解毕业生所毕业院校的人才培养情况，接下来，我来说讲企业在各种招聘渠道的使用频率及招聘后人才的使用效果及提拔方式的使用频率与其效果：1)、在调查的这三十家企业中，常常使用的渠道有公司现有员工的推荐但是效果一般;只是有时使用下渠道有主动来求职的、往大专院校招收的、在人才交换会上的、在职业中介机构的或是在internet网上做广告的，这些渠道都只是有时用下，效果显现只是一般，而在另几种渠道上，固然只是也只是有时使用下，但是效果不错，较好，如在报纸上做广告招收的及在杂志上做广告招收的这些人才，最后的使用效果都不错;2)关于提拔方法的使用频率及其效果：现在企业常常用的有求职简历、口试、专业知识或技能考试、工作取样(实际操纵)，这些经常使用的方法除简历情势的效果只是一般外，其它几样效果都不错，简历只是一个参考，实在也相当一个毕业生的名片一样，而那些通过评价中心或是推荐资料的方法，只是偶然用下，而且效果也不是很好，另外如心理测验的或体检的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在这个方面里，主要是希看学生晓得调剂心态，知道选择或是了解何种应聘方式。

四，关于企业已聘毕业生的情况。调查的三十家中，对已在该单位工作的各类高校服装专业的毕业生的整体评价还是不错，满高的。敝开来说，在思想道德素质上，如关心集体，遵守纪律，服从岗位分配，自律能力强上;在职业精神上，如上进心，团队精神，职业道德等：在诚信素养上，如虔诚所属企业，守旧企业秘密，同等竞争等;在劳动技能上，如外语，计算机的应用和动手能力，在这些能力上，企业对这些已毕业的服装专业的毕业生的评价都非常的高，还有在专业能力上，心理素质上和商务能力上，企业的评价也不错。这体现了留下来的毕业生在各方面的都不错，值得企业单位的信赖。同时，各企业也给我校提了点建议：一在人才培养规格和教学上需做哪些改革：建议加强动手能力和专业技能的培养，加强处理人际关系的能力及协作精神的培养，加强专业知识的培养，加能人生观、职业道德和劳动态度方面的培养及加强个人性德和修养;二对在校大学生所提的一些建议：如温州拜丽德衣饰有限公司的一名部分负责人说：实践加实践;加强专业理论知识，切实把握;调剂工作心态，公道规划个人职业生涯。还有温州透秀衣饰有限公司的负责人也说到了：在学校期间学好理论的同时，暑期可到企业实习，多接触现代企业工作模式，要调剂好心态，要从基层做起。及温州爱蔓斯衣饰有限公司的设计师也说到了：增强自己的专业能力和知识的同时，职业道德与综合性的思想素质特别重要，良好的人际关系与团队精神也是关键。等等，有很多公司都给了我们很多宝贵的建议，希看我们这些新一代的～人能紧记这些建议，完善自我，进步自我，让自己成为一个能被社会认可的有用人才。

通过一个星期的实践，在这实践进程中，我们深深感到：社会实践活动有益于全面贯彻党的教育方针;有益于进步学生思想熟悉，增强大学生的社会责任感和使命感;有益于培养和锻炼学生的能力，加深他们对所学课程的理解，增长知识和才华;更有益于青年知识份子克服本身的弱点，在实践中砥砺品格、升华思想，建立起正确的世界观、人生观和价值观。

四，关于企业已聘毕业生的情况。调查的三十家中，对已在该单位工作的各类高校服装专业的毕业生的整体评价还是不错，满高的。敝开来说，在思想道德素质上，如关心集体，遵守纪律，服从岗位分配，自律能力强上;在职业精神上，如上进心，团队精神，职业道德等：在诚信素养上，如虔诚所属企业，守旧企业秘密，同等竞争等;在劳动技能上，如外语，计算机的应用和动手能力，在这些能力上，企业对这些已毕业的服装专业的毕业生的评价都非常的高，还有在专业能力上，心理素质上和商务能力上，企业的评价也不错。这体现了留下来的毕业生在各方面的都不错，值得企业单位的信赖。同时，各企业也给我校提了点建议：一在人才培养规格和教学上需做哪些改革：建议加强动手能力和专业技能的培养，加强处理人际关系的能力及协作精神的培养，加强专业知识的培养，加能人生观、职业道德和劳动态度方面的培养及加强个人性德和修养;二对在校大学生所提的一些建议：如温州拜丽德衣饰有限公司的一名部分负责人说：实践加实践;加强专业理论知识，切实把握;调剂工作心态，公道规划个人职业生涯。还有温州透秀衣饰有限公司的负责人也说到了：在学校期间学好理论的同时，暑期可到企业实习，多接触现代企业工作模式，要调剂好心态，要从基层做起。及温州爱蔓斯衣饰有限公司的设计师也说到了：增强自己的专业能力和知识的同时，职业道德与综合性的思想素质特别重要，良好的人际关系与团队精神也是关键。等等，有很多公司都给了我们很多宝贵的建议，希看我们这些新一代的人能紧记这些建议，完善自我，进步自我，让自己成为一个能被社会认可的有用人才。

通过一个星期的实践，在这实践进程中，我们深深感到：社会实践活动有益于全面贯彻党的教育方针;有益于进步学生思想熟悉，增强大学生的社会责任感和使命感;有益于培养和锻炼学生的能力，加深他们对所学课程的理解，增长知识和才华;更有益于青年知识份子克服本身的弱点，在实践中砥砺品格、升华思想，建立起正确的世界观、人生观和价值观。

企业人才需求报告 篇3

一、调查背景

进入20__以来，世界经济总体上保持了复苏态势，但面临诸多复杂因素，复苏态势仍不均衡。中东、北非局势动荡不安，大宗商品价格上涨引发新兴经济体通胀压力增大，日本地震和海啸导致日本经济陷入负增长。20__下半时期，欧洲主权债务危机愈演愈烈，美国经济放缓明显，都为世界经济增长带来了新的不确定性，世界经济复苏前景被蒙上了巨大的阴影，此时的争论焦点已经变成了“先推行财政稳固计划还是继续维持经济刺激政策”。事实上，这也成为世界各国政府制定宏观经济政策时面临的两难问题。

二、调查的目的及意义

作为一名当代的大学生，了解国情，使即将毕业步入社会的我们了解企业就业市场趋势，是非常有必要的。特别是对于我们外语专业的，从事外贸方向相对比较的多，因此，我们本专业学生应该了解外贸企业对人才的需求状况，以便为今后的就业做准备。宁波教育学院高职学院特此组织了这次极有意义的.外企调研活动。

三、调查方法

本调查主要采用相关部门抽样调查形式的问卷调查，结合个别企业、个别公司负责人个案访谈完成。问卷发放时间为3月13日至3月15日。实际发放问卷30份，收回30份，问卷有效率93%。调研步骤如表

四、调查范围对象的基本情况

我们组成员经过对宁波市30多家企业的调查问卷反馈情况得出：各家外贸企业的主要出口市场在欧洲与美洲，各占市场比率40%与23%；其次是东南亚与非洲，各占15%与7.5%。宁波市外贸企业主要出口产品为纺织服装，占出口产品的25%；其次是家具产品，占19%；还有的就是化工产品和机电产品，各占12%。

五、调查数据展示及结果分析

（一）宁波是我国重要的港口城市，进出口贸易发达。经过调研，宁波主要的出口产品为纺织服装占25%，其次是家具产品，机电，化工，钢铁产品，

分别占19%、12%、12%、6% 。也有少部分企业出口农产品以及有色金属所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出宁波的外贸企业是以出口纺织服装等轻工业产品为主的，掺杂少许。

农副产品和第三产业的产品的企业。在我组所调研的企业中，出口市场以欧洲，美洲，东南亚地区为主。

欧美市场是宁波外贸企业主要的出口方向。欧元贬值、金融危机导致欧美市场萧条，势必影响我国产品出口。但是，经过一段时间的发展，全球经济初步复苏。所以，宁波48%的企业预计企业20__年全年出口额将超过20__年，4%的企业预计持平，48%的企业预计下降。

（二）接着我们

小组对影响企业发展的不利因素作了调查。主要有以下几点：人民币升值，劳动力价格提高，原材料、能源涨价，地价或租金上涨，出口退税政策调整，物流运费提高，市场准入认证费用等。如下图所示：

分析企业发展的状况，25%的企业对未来一段时间出口前景预期抱持平态度，12.5%

的企业抱乐观的态度，62.5%的企业抱不乐观的态度。虽然如此，各家经营者还是纷纷制定出相关的发展目标，以应对危机，渡过难关。其中29%的企业决定开拓新兴市场；16%的企业决定扩大内销；也有16%的企业决定调整生产规模；还有16%的企业决定加大研发力度、产品升级和品牌建设；13%的企业决定多方面缩减成本；10%的企业打算降低价格，维持市场份额。

（三）通过分析了解企业发展状况，我们也调查到了企业招聘人才的一些相关要求，作为一名英语专业的大三即将毕业的学生，努力提高自身素质，使自己更符合企业所需人才的标准，对我们以后的就业十分重要。目前，企业招聘员工的方式以人才交流会为主要招聘方式，占34.50%，其次是因特网，占20.70%，而大专院校专场招聘会只占了10.30%.

企业人才需求报告 篇4

一、民营企业对文秘专业人才的需求

民营企业是本院文秘专业学生的主要就业方向之一。据沈建红先生等人的调研结果，首先作出民营企业需求文秘专业人才有关情况的报告。

文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。民营企业在不断崛起的过程中，急需中高级文秘人员。用一位民企老总的话说：像我们这样规模较大、发展较快的民营企业要选几名“像样”的文秘人员都很难，其他中小企业更难了。这说明许多民营企业都想拥有“像样”的文秘人才。

那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才?他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构?高职院校应如何顺应民营企业的需要培养适用性人才?这些都是高职院校应该弄清和考虑的问题。为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作，本课题组于去年下半年起至今年6月，开展了旨在为文秘专业改革提供依据的民营企业需求情况的调查活动，目标是调研民企对文秘人才的需求，了解民企对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求。此次调研活动以民营企业为调查对象，重点走访了12家民营企业，主要采取走访面谈、问卷调查以及资料调研等方式，发放问卷并回收110多份，在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。

通过调研活动得出结论：文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。

从需求数量上看，被调查的民企 100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90％以上的单位选1—2个，另有近10％的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书· (15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 (33％)、文化素质(27％)、业务素质 (13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75％)、事业心(63％)、良好人际关系(43％)、吃苦耐劳精神 (38％)、忠于职守(28％)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、掌握宽阔的专业知识(28％)、了解一般的人文科学知识(26％)、掌握相关学科知识(16％)、了解一般的社会科学知识(4％)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力 (42％)、组织管理能力(35％)、实际操作能力(28％)、创新能力(23％)、获取加工和利用信息的能力 (10％)。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主动工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、开放乐观(9％)。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营企业所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26％)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19％)；再次是“社会实践经历”(18％)。此外，“外语水平”(15％)和“计算机水平”(9％)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35％，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55％，但对是否获得外语等级证书却100％表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时， 85％的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。

民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的`好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。

随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。

根据调研，对文秘专业教学改革提出几点建议

1．从“行政秘书”模式向“企业秘书”模式转化。随着国家机构改革的深入和公务员制度的全面实施，文秘专业高职生大部分将无可选择地进人企业就业。作为一种培养应用型专门人才的高职秘书教育，应顺从秘书工作职业岗位由行政秘书到企业秘书的趋势变化，面向我国各类所有制企业特别是广大民营企业办学，树立鲜明的企业特色，围绕现代企业所需的秘书类型来组织教学改革，无论是在课程设置还是具体授课内容的安排上，都必须突出企业特色，并强化企业秘书的综合职业技能训练，使学生毕业就能就业，成为深受现代企业欢迎的文秘人才。

2．以“应用性”为主旨，整合文秘专业课程体系。对文秘专业相关课程进行整合。不再强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点，删除陈旧课程，合并重复课程，适当精简必修课程，以实用、够用为主；增设选修课程，开设企业文化学、企业管理学；兼容公共关系类课程，设立社交礼仪、现代人际关系学、商务谈判实务等课程；突出现代文秘特色，设立办公自动化、涉外文秘、外语交际口语、计算机文秘应用软件和汽车驾驶技术等类课程，补充新兴科技的发展、世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的先进性。

3．注重职业能力培养，全面实施素质教育。实行人才培养模式的转变，要着眼于对学生五种素质和三种能力的培养。五种素质是指德、识、才、学、体五个方面，德包括道德品质、职业素养、个性心理品质三个层次；识是指见识；才是指才能；体是指体魄。三种能力，一是指语言能力，即要有较强的文字写作能力，又要有较好的口语表达能力，即精通国语，又谙熟外语；二是独立的分析与解决问题的能力，不仅要掌握娴熟的专业知识和专业技能，还要掌握获取信息、处理与利用信息的能力。三是创新能力的培养，是指文秘人员创造性地贯彻领导者的意图，为领导者工作提供最佳服务的能力。这些基本素养对于将来从事文秘专业学生而言可能比理论知识与专业技能更为重要。特别是要培养良好的人格特质，主要包括敬业、奉献、诚实、可靠，善于与他人合作、有吃苦耐劳的精神等，这些是民营企业衡量文秘人才的重要标准，高职院校要加强对文秘专业学生这些方面的职业素养与人格特质的教育与培养。

4．强化职业技能训练，探索多证多能教学模式。合理设置实践课程，精心设计课程实训、实习、社会实践，使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，并获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在文秘专业实践体系中，使秘书基本技能与现代信息技术运用、人文素养、国家秘书职业标准相结合，强化学生的现代商务、现代办公设备应用、人际交往和企业管理等职业技能训练。提倡多证多能，要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上，持有多种能力证书，如文秘职业资格证，普通话证书，外语、计算机等级证书，汽车驾驶证以及电子商务、报关员等资格证书，提高毕业生的就业竞争力。

5．重视人文精神，强化人文素质教育。秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业，不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力，又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵，还须具有较高的人文素养。学校可搭建文秘专业需要的文化平台，结合学生社团，课内与课外结合，开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动，让学生加深对地方文化的解读与体味，促进学生运用能力的提高。与地方文化产业骨干企业合作，建立强化人文精神、创新人文素质教育的实践基地，组织文秘专业学生到企业去感受企业精神，体验企业文化，使学生获得广泛的人文知识和技能。

本次调查我们力求客观、真实地反映民营企业对文秘人才的需求，尽力为高职文秘专业教学改革、提高文秘专业学生就业适应性、更好培养适应民营企业需求的专门人才提供依据和建议。尽管在调查过程中我们的调研工作会存在着局限性，在思考分析中会出现一些偏差，但我们相信，这些具有实践应用价值和参考意义的调查研究成果定会促进高职文秘专业建设和教学改革的健康发展。

二、珠三角部分地区近期职场对文秘的需求

据《广州日报》报道，近期珠三角用人单位对秘书的需求量逐渐增大，秘书职位正在走俏。以东莞市为例，统计数据表明20xx年8月和9月该市的文秘岗位大约达到1500多个。

以往只负责抄抄写写的秘书，往往给人“花瓶”的印象。如今秘书工作被划分到行政管理范畴，主要是帮助经理分担日常事务，职责涉及到文档信息管理、会议和约会的安排、起草信函和文件以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为一个公司、单位不可或缺的职位。

同时，对文秘职位的要求有了提高。在招聘会现场发现，不少招聘单位要求秘书具备人际交往、文档管理、计算机运用等多方面能力以及灵活性、独立性、耐心细致和敬业精神。

一位企业负责人称，在不同规模的公司，对秘书人才的要求也不同。一些处于起步阶段的公司和人员配备较少的办事处，比较青睐多才多艺的“全能型”秘书；而一些大企业、大单位，由于分工细致，更需要与专业对口的“专才”。为了获得高工资，文秘可以通过培养额外技能来使自己变得稀缺，从而提升自己的人力资本价值。

据介绍，文秘培训课程设置囊括商务文秘、企业管理、职场商务礼仪、社交口才、日常英语、项目代表、谈判技巧、求职技巧等八大方面。

同时了解到，秘书待遇差别甚大。来自江西的陈小姐表示，虽然她在某公司担任秘书一职已近两年时间，但底薪只有千余元，而且两年来也未曾有过调薪。她很想跳槽去待遇好点的企业，但是在人才市场内转过几圈后发现，要不就是外企门槛太高，自己的能力达不到，要不就是一些简单性的文书工作，工资水平和目前相差无几。

业内人士介绍，一般来说，秘书职位所需的职业技能是一种通用性的技能，因此可替代性较强，由此造成该职位的流动性较大，职员的工资相对不高。但在一些知名企业，若由普通文员提升为总裁或经理的专职秘书，在待遇方面差别甚大。