社会工作实习报告十二篇

社会工作实习报告怎么写

1. 实习背景与目的： 描述你作为一名旅游专业的大学生，为何选择社会工作实习，实习的机构或组织是什么，以及实习的主要目标是什么。例如，你可以提到希望了解旅游业的社会责任，或者提升人际沟通和项目管理能力。

2. 实习岗位与职责： 详细介绍你在实习期间担任的职位，如旅游咨询员、活动策划等，以及你的主要工作内容，如接待游客、规划旅行路线、组织活动等。

3. 实习经历与挑战： 分享你在实习期间的具体经历，比如参与的项目、遇到的困难、解决问题的过程。描述这些经历时，可以举例说明，但要确保例子与旅游专业和社会工作相关。

4. 技能与知识的提升： 讨论实习如何帮助你提升专业技能，例如客户服务技巧、项目管理知识、文化敏感度等。也可以提及实习期间学习的新知识，如旅游政策法规、可持续旅游理念等。

5. 团队合作与人际交往： 描述与同事、上级、客户等人的互动，以及这些互动如何影响你的团队协作能力和人际交往技巧。

6. 反思与建议： 对实习经历进行个人反思，如你对实习单位的改进建议，或是对自己未来职业发展的思考。这部分可以提出一些具体的问题或改进点，展示你的批判性思维。

开头结尾怎么写

开头：

以个人化的叙述方式开始，描述你对旅游行业的热爱，以及选择社会工作实习的初衷。例如：“在我心中，旅游不仅是看风景，更是一种社会责任的体现。带着这样的信念，我踏入了xx旅行社，开始了我的社会工作实习之旅。”

结尾：

以积极的展望和感激之情结束，表达对未来职业生涯的期待，以及对实习单位和指导老师的感谢。例如：“这次实习让我更加坚定了在旅游行业中实现社会价值的决心。感谢xx旅行社给予的宝贵机会，每一位同事的指导和支持都将成为我前行的动力。我期待在未来的旅途中，将所学应用于实践，为更多人带来美好的旅行体验。”

第一篇 社会工作实习报告2400字

实习是由大学生走向社会参加工作的必不可少的一个环节，是把理论与实践相结合的一次难得锻炼，对以后参加工作具有重要意义，是感受社会，认识不足，提升自己的机会，可以开阔眼界，增长见识。

实习的过程：

本次在武汉大学第一附小实习，虽然时间只有两个星期，但是收获却很多，我和四年级

(二)班

(四)班的小朋友一起学习，听老师讲课，认真做笔记，帮他们打扫卫生，出黑板报，开班会，看他们做广播体操，在课下以及体育课上和他们一起玩，融入他们的生活。

第一天，由带队老师带领我们，认识了学校主任，门卫大叔，还有两个班的班主任，特别是刘老师，二班的班主任，一个和蔼可亲为人热情的年轻教师，熟悉了学校的环境，我们对那里的一切充满了新鲜感，憧憬着实习的生活。

我们进了教室，第一节是语文课，讲的是寓言二则，滥竽充数和画蛇添足，我们以为会安排我们每人讲几节课，不过后来，慢慢感受到，在下面听才能学习到老师的技巧，我们认认真真做了笔记，感觉时空穿越，想起自己小学时，真是感慨万千，时间过得真快啊。课堂上，他们就像一家人，谁答对了，谁答错了，都有他们特有的方式来表达，真是让人感受到那种童贞，那种天真无邪，那种活波可爱，那是一种在大学生中不会有的快乐。

下课了，那久违的欢声笑语，那快乐的打闹，老鹰捉小鸡，捉迷藏，还有很多很多说不上名的游戏，我用自己的手机拍下这嬉戏的一幕幕，尹朝辉也和女生们做游戏。体育课上，他们在老师的带领下，热身，做体操，玩的真开心。

非常难忘的是我们这些实习的男生还和他们校里的老师打了一次篮球，老师也是那么的充满活力，让我们这些小伙子真自叹弗如，结果打到天黑，我们虽然输了，但真的很开心，拖着疲倦的身体，在夜幕下回到寝室，准备第二实习的到来。

实习就是这样丰富多彩，和小朋友们一起玩，和他们一起生活，让自己回到过去。

实习的感受：

从小到大都是在下面当学生，这一次成了实习老师，身份的改变，也带了思维方式的改变，这一次，站在老师的角度，学习他们的为人处世，学习他们如何处理工作，如何和同事相处，如何教孩子知识，做人，被他们那种敬业，那种爱心，那种为人师表的品格，那种细心，深深的感动，对教师职业的神圣性发自内心的尊重。

一，首先教小朋友做人，在生活中的点点滴滴，去启发他，塑造他，刘老师让打架的小朋友握手言和，让他们认识到自己的错，让他们学会相亲有爱。印象做深刻的是由杨怡林主持的班会，题目是集体是我的家，放了小朋友生活中嬉戏的照片，真是让人感受到一家人的亲情。我还录下了小朋友生活中的平凡的时段，照了很多照片。

二，传授知识，做一个好老师，不仅要有丰富的知识，更要善于传授，在课堂上，以学生为主体，让他们思考，让他们自己得出结论，宽容犯错误，每一个小朋友都争先恐后的举手，那种活跃的气氛真是难得。也发自内心的敬佩老师教学的技巧，这些都是在实践中慢慢得来的，不是课堂书本能学的到得。

三，小朋友的心灵很重要，其实每一位老师，都以理服人，告诉他们为什么错了，错在什么地方，如何改正，更多的是一种表扬与鼓励，很少会直接批评。教师的职业是神圣的，老师的一言一行都小朋友都有潜移默化的影响。

四最重要的还是自己如何去工作，以及处理工作中遇到的困难，处理和同事的关系，从老师身上，我学到了，要理论联系实际，要敬业，人不应该以一种当一天和尚那个撞一天钟混日子的态度来度过工作的生活。我是学哲学的，在大学这几年通过在武汉大学的学习，知识有了很大的增加，思维也得到了很好的锻炼，比刚来武汉大学时成熟了很多，可是也有些遗憾，文学方面的书都得太少，其实做人做事方面有很大的欠缺，通过这一次的实习，让我对自己有了更进一步的认识，意识到了自己的不足，一个没有走向社会的大学生，在人际关系处理方面实在经验不足，比如，在一些场合过于紧张拘谨，做事情的时候太任性。之前学的都是课堂书本上的知识，当时觉得理解了，考过试就都忘了，真的要用时才觉得自己当时理解的有多肤浅，在工作中不怎么会运用，哲学的头脑还没应用到实际情况中，不会站在哲学的角度，思考问题，学的哲学道理不能娴熟的运用。在这一次实习中，亲身感受到儒家哲学的价值，那种以人为本，教书育人。四班还专门组织了以学习雷锋好榜样的主题班会，让大家自己搜集有关雷锋的事迹，自己讲自己在生活中做了哪些好事，对小朋友有很大的教育。在三八节那一天，让小朋友给妈妈送礼物，培养了小朋友感恩的心。

实习的收获

通过这一次的实习，我不仅感受到一个人不仅要有知识，更重要还要会用，要会做人，只有做好人了，才能融入集体，求学的生活是一个人的，难免养成

孤僻的性格，不和外界交流，不和别人打交道，不会处理生活中遇到的问题，走向社会，参加工作，处理好和同事上下级的关系，非常重要，在实习中，遇到了很多老师，还有很多天真的小朋友，和他们生活了两个星期，认识到融入群体的重要性，要善于和不懂性格的人打成一片，和他们交往，学会包容他人。

实习结束了，但却留下了太多太多值得回忆的人与事，实习是一段经历，是一段锻炼，只有亲身体会才能感受到个中滋味，虽然很短暂，但绝对很重要，是完整大学的一部分，是大学的片尾曲，是从校园走向社会的片头曲，是将理论与实际结合的好机会，实习让我更深一步地认识了自己，让我对社会对毕业以后工作生活有了一个大致的感受，让我认识到不仅要读书，更要勇于实践，在实践中学习，在实践中体悟哲学，哲学源于生活，也将落脚于生活，生活是一门哲学，学了哲学，实习之后，让我更加热爱哲学，对哲学更加充满了信心，也对自己以后的人生多了份自信，真是庆幸当初学了哲学。

这一次宝贵实习的经历，我受益良多，相信对我以后的工作与生活都会有很大的帮助，在此对武汉大学第一附小表示衷心的感谢，也对主任，刘老师还有和我一组的尹朝辉，杨伊琳，陈昱娇表示感谢，谢谢他们和我一起度过了难忘的实习经历。

第二篇 社会工作实习报告格式1850字

一、目前形势分析：

随着人们经济生活水平的不断提高，对生活质量的要求更高了，不仅重视物质享受，更加重视精神享受，室内装潢则是人们生活中看重的一个亮点。一个好的室内环境能给人们带来一份愉悦的心情。所以，装潢中的彩铅门在市场上越来越受消费者的青睐。一个好的装潢布局能体现主人的内在品位或是高贵，或是典雅，或是庸俗。

如今，国家商用厂房、企业厂房、住宅建设的增长给门窗行业带来了新的机遇和较大的要求。据联合国统计一个国家正常的住宅建设指标为：每年住宅建设投资为资本总投资的30%~50%，约占国民总值的50%，住宅建设约占国家工程建设量的50%~60%。可见，住宅建设在社会发展中的地位，这就可以看出门窗行业的需求量多大。

二、优势在于产品的质量

1、产品优势：

我代理的产品采用进口静电喷涂粉末，利用现在高科技，经整体高温固化环境处理，使其具有__性，抗老化性，使用寿命长，推控顺畅，不脱轨，质量绝对一流。它是将以前的铅类门窗、塑钢门窗加以改进，隔音绝尘，同属窗类，但它的优越之处在于它不仅外型美观，使用寿命长，无污染，隔音绝尘等特性，而且还有彩绘雕刻，贴片玻璃，颜色多样，可以作为室内装潢的隔断。我的网上商店代理的产品品种齐全，分为：推拉式、平开式、锁具式等。我想，它是我们理想的房屋精品，是我们首选的室内装潢材料。

2、产品劣势：

要想依托”便宜啦“经营这种产品并不一定有想象中那么好，因为它不具有电脑零件、mp3那些小型产品那样灵便，对学生的吸引力大等特点，而且短期效益不会有那么突出，但我们要把眼光放远一些，像那些小产品虽然可能在短期可能达到一定的成果，但他们的竞争十分剧烈，据分析，在”便宜啦“上销售mp3、电脑、手机等产品的商店就有好几家，更不用说其他网站上了，所以，我觉得我这种产品它的这一劣势也恰恰是它再不久的将来大放异彩的优势。另外，它的体积大确实存在着弊病，在售后服务上，我们承担着这么件大产品的运费等问题。在这一点上我们还将进一步采取措施。而且，现在的人们的消费观念并不认可网上购物，人们担心网上的产品可能存在质量等一些毛病，所以，我们要打开我们这一行的市场还需要更大的努力。总体来说，我所代理的产品就是见效慢。

三、消费者分析

1、本产品的目标市场是面向全社会，消费群体更是无限的广阔，尤其现在住宅建筑的发展如此迅速，对门窗的需求量更是与日俱增。所以，装潢门的销售在不久的将来会成为一个热门行业。

2、本产品的全国各地拥有80多个代理商，每个商家都位于家具销售的繁华地段，那里都是人们购买家具的首选之处，应该说它的市场非常广阔。

3、”便宜啦“是大学生零资本创业的网站，倍受社会的关注。知名度越来越高，我们的学生遍布全国，有着最快节的宣传方式。又因为我们的价格比任何一家商店都要便宜，所以我们的顾客会日益增长。目前，长春地区人们的生活水平还处在发展阶段，价格仍是大多数人所最为看中的，那么我们就抓住了这样一个契机，把我们的商品推向社会。

4、据专家预测高新区不久的将来将是长春最富有的地区，因为这是群英会集的地方，目前高新区正在大规模实行住宅建设，对本产品需求量甚大，尤其在沃尔玛附近的”东方家园“的建立，人们为了方便省时间，那里也将是人们购买家具的首选之地。所以对本产品又多了一个广阔的销售渠道，我可以时常去”东方家园“对本产品进行宣传，还可以到附近各个小区进行宣传。

四、竞争状况分析

本产品是申请国家专利的，而且我的商店的供应商是长春的生产商。所以，他想要与同类商品竞争不仅质量可以完全保证，而且我们可以以最低的价格和拿到产品。而且此产品的种类相当齐全。并且厂家免费发货，免费上门安装。如有质量问题免费维修。多年来他在竞争中一直处于不败之地，相信人们会在考虑经济实惠的基础上选择该种商品。

五、利润分析

1、消费者方面

假设现在市场上彩铅门的价格一般定位在每平方米420~450元之间，其他城市代理商拿到该产品的价格为360元，而且厂商规定代理商的最底销售价格为420元/平方米。而长春这一销售渠道省去了厂商发货的自己应当承担的费用。所以从便宜啦买货为360~420元之间，也就是说你要想使用这种门每平方米可以省去50~60元。每扇门窗至少需要3、4平方米，而且每家的门窗装潢不仅仅是一扇门。所以从中节省的开销可想而知。

2、网店的利润

我的货源是从厂商中直接取货，我仅在其中做宣传，需要从中扣除上网维护的费用，平时宣传有关的费用，其余则全是利润。我也正是看好这一点，如果每个月能销售出三、四场门，利润就达1000~2000元。所以说这是一个创造财富的行业。

第三篇 1900字社会实践工作实习报告2000字

1900字社会实践工作实习报告

暑假的社会实践活动已经结束，但社会实践带给我的影响远没有结束。它使我走出学校、走出课堂、走向社会，走上了与实践相结合的道路，走上社会的大课堂。在实践中检验自己，短短的两个月一转眼就过去了，回过头来看看，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露着甘甜。

刚放假的时候，游泳池的老板说放假了就得过去帮忙了，当时世界杯还在热播当中，还真有点舍不得放下四年一遇的足球盛宴跑去工作，不过最后我们还是依依不舍地踏上了开往参加暑假社会实践的列车。（多积极啊，嘿嘿）

带着满腔热情我们来到了揭阳市某小区，我们要在这个环境优美的小区的游泳池里过一个有意义的暑假，我们的工作是当游泳救生员、游泳教练员还有卫生清洁员，此外我们还要管我们自己的生活起居，也就是说游泳池里面的一切事物都是由我们来管、由我们来做。每天早上起床后，大家分工干活，有的要去打扫游泳池周围的卫生，打捞游泳池的赃物、落叶及漂浮物；有的要对游泳池进行清理、放水，对池水进行消毒清理、再把脏水放掉；有的负责游泳池入口处的洗脚水的清洗和洗手间、更衣室的卫生清洁；还有的人要去市场买早餐回来煮给大家吃。一时间，大家干得热火朝天、不亦乐乎。九点钟之后，我们又得进行重新分工，一部分人下水教学员学习，另一部分则当救生员。一天分早、中、晚三个培训班，大家轮流上班。没有工作安排的人则要为大家准备午餐。这样一天下来大家都有一定的时间可以休息，这就是我们一天的工作和生活。我们除了要工作之外，买菜煮饭洗衣都是自己的事，自己动手、丰衣足食。我们就是这样乐此不疲的忙碌着，我们的辛苦别人看得见，但其中的喜悦只有我们自己能享受。当然我们处于一个全新的集体里面，要处理好人际关系，学会服从工作上的安排，还有要和老板、学员及学员家长搞好关系。在这个过程中和社会各年龄段人进行了交流，思想上的交流，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开本文由实习报告收集整理拓视野，增长才干，使自己明白社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。

在游泳教学中，我们除了用上了自己学过的游泳知识外，还学到了一些在课堂上老师没有讲过的知识，小有体会。来游泳池学习的学员大多数是小学生和中学生，依照教学计划，我们先是教学员熟悉水性，在大学课堂上我们的老师是教我们学习水中行走、呼吸、浮体、滑行，但是学员年龄不一致，大多小学员怕水，站在那里半天都学不会闭气，所以学员的学习进度不一，给我们带来了很多麻烦。对动作加强化、机械化，而不是干着急，也不是对学员发火。此外遇到困难时，最好的方法就是大家教练员一起来探讨，寻找问题的根源并解决它，要让自己带着一种愉悦的心情去工作，教学培训工作才做得更妥当，更完美。

在教学的过程中，心理学的知识是功不可没的，有些小学员怕水，一下水他就害怕，想上去、想回家、想逃避。这不他就跟你说教练啊我要去上厕所、教练啊我冷，其实他们就是在害怕，那你怎么办？总不能放学让他们回家吧，所以你得让他们放下心来，得转移他们的注意力，跟他们开开玩笑什么的，表扬、鼓励甚至是威胁他们，该笑的时候就跟他们开玩笑，他们就会觉得这个老师很和善，他们会听你的话，也乐意去学；该严肃的时候则要严肃，毕竟站在老师的角色上我们得为学生负责。适当的时候要去关心你的学员，有时候放学了，家长还没来接学员，一些学员不会照顾自己，连头发都不会擦干净，这时候可以去帮帮他们，跟他们聊聊，他们也很乐意跟你说他生活上的一些事情、一丝童真，当他们对你说谢谢老师、教练再见的时候，你会有一种幸福，因为孩子们的重视和理解而显幸福，还因为我们已经走过了的童年却能再度去体味的幸福。

两个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，两个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，一个同学说看到自己培训出一群小青蛙，心里就暖暖的。

在工作结束后，我做了小结：做事情要善于沟通、要有耐心和热情、要勤劳。我意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；刚开始也不大会和学员家长交流，觉得没什么话题等等，这些将是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

这次社会实践时间虽然短暂但是意义确是绵长的，社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

第四篇 2024年8月最新社会工作实习报告1800字

一、 实习安排

__年5月4日至__年6月25日，在南京市救助管理站儿童未成年人保护中心实习。每周四9：00——16：30，上午针对流浪儿童开展各种主题的小组活动，内容有益智类、娱乐型等;下午进行通过一些小游戏与孩子建立关系，开展个案访谈和记录，丰富个案资料。同时，单位督导也将自己的一些经验和技巧通过示范传授给我们。

二、 实习目的

社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中，才能获得更多的专业工作的经验，能有更高层次的理解。

(一)通过实习来进一步巩固社会工作专业知识和理论，在学习理论的同时，业能够将理论联系实践;

(二)发现自己所学知识的不足之处，及时弥补和纠正;

(三)亲自带领小组群体，在实践中锻炼自己与他人交流与沟通的能力，为以后的工作打下坚实的基础。

(四)给在大学生活中不适应人群提供一些专业技巧和心理上的支持与帮助;

(五)从实习中获得一些专业工作的技巧与经验;

(六) 培养专业的认同感，真实的体验社会工作者角色。认识社会工作崇高的价值理念。

三、实习意义

社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中，才能获得更多的专业工作的经验，能有更高层次的理解。

一、在带领小组的过程中，通过小组计划书、招募组员、开展小组活动、评估与总结，使我们能够很好的掌握小组工作的流程，技巧与实际操作的能力;

二、与服务对象的交流，提高自己在实践中与他人的交流与沟通能力;发挥自己的专业特长而且为身边受困人员提供帮助，对自己所学的专业认同感有很大地提升;

三、通过实习发现自己的知识漏洞，及时予以新的补充，从而得到更好的改善自己的专业水平;

四、在实习中，能更多的更实际的培养社会工作者应有的职业素养，也能较多的明白社会工作的价值所在。总之，实习触发了我们的思想，也从不同的角度提供了锻炼的机会。只有通过了实习，才能真正有深刻的体会，才能感受到工作中所获得的那种愉悦感。实习和没有经历实习的人结果是不一样的，而主动实习和被动接受实习还是不一样的。

实习安排中，我们首先要书写一份实习计划，只有这样才能知道我们是想在哪些方面进行学习。在前后几天的思索中我选择社会工作在行政方面的内容，所以我实习的地方就是济南山泉社会工作服务社办公室。在这期间，我感觉自己学会很多，最基本的是我知道如何从学生角色转变成工作员角色;对社会工作事业、志愿者事业的了解;对文字表格的实际操作运用;起步阶段制度的制定等等。下面就简单介绍在办公室工作重要性，办公室是承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。以通过做好会议服务、公文撰写、信息调研、督促检查、财务管理等项工作，保障山泉社会工作站的正常运转，促进各项事业的发展。其主要职能是根据领导意见及工作需要草拟印发各类文件资料，并对各部门以理事会名义制发的文件负责把关;负责会议的准备工作;充分发挥综合协调职能，处理工作员工部门之间关系;搞好后勤保障工作，为山泉社会工作站领导提供高质量的服务;负责对用人单位工作员进行必要的工作指导，确保其充分发挥职能作用，圆满履行职责任务。下面有一些自己在实习中的体会，可能有些同学这样认为上帝是对他们的不公平，我们要知道欲成大事者，“必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”对于每个人来说都不愿意去做一些无聊而又辛苦的事情，特别是一些刚走出校门的大学生，觉得自己的能力很强，做一些类似于打扫卫生的事情觉得委屈了自己，其实不是这样的，打扫卫生、端茶倒水等一些琐碎的事情只不过是暂时的，这也是一个学习的过程，刚到一个部门，你不可能对别的工作有所掌握，是要慢慢的接触和学习才能够慢慢上手的。刚步入工作是不能害怕辛苦的，因为你的资历和条件不允许你清闲，当你真正的把工作做好了，那才真正的有资格做更高一层的事情。刚来实习的时候什么都不会，但一经慢慢地做起来，才慢慢地了解和把握了工作，从中也收获了很多的乐趣，我想对于大多数的工作都应该是如此吧，不要轻言放弃，也许收获和成就就在眼前。

回想一下自己在济南山泉社会工作服务社办公室实习的这段时间，是多么的丰富精彩，让我们自由自在地沉迷在实习的阶段中，在实习结束后，我们带上这段时间在山泉学会的知识，翱翔在人生旅行中。

第五篇 保险公司社会工作实习报告1600字

__年这个暑假，对于我来说意义非凡。在这个假期里，我体验了找工作的艰辛，工作的劳累。但也因暑期实践，让我从中学到了很多在校园里，课本上学不到的东西！

今年暑假，我选择了在中国人寿四川分公司作为我实践的地方，在这里我作为一名电话销售人员，每天都有不一样的经历与不一样的体会！说起为什么当初会选择去这儿，最重要的就是想有一个新的尝试与挑战，更重要的是去锻炼一下自己胆量与口才！

从7月15号开始培训，一直培训到八月初，在这个短短的十多天里，四十多位一起培训的第60期伙伴们每天接受一样的保险知识，在入职保险行业前必须通过的保险从业代理资格考试时就已经有几位伙伴因为未通过而离职。我很是为他们感到可惜。因为在我看来，来都来了，如果就这样走了，一定会有很多很多遗憾！

在培训期间，仿佛又回到了高中那种紧张而充实的学习生活，每天都要接受和吸收很多新的知识。说句实话每天很累但很快乐很充实！在这里，我认识了很多人也结实了很多朋友！作为第60期第一小组组长的我，每天在早会前都会花一些时间，向我组的其他伙伴回顾昨天的知识实，相处得很愉快！在7月培训的十几天里，接触到了很多不同的人，有初入社会的师哥师姐，还有从别的行业转过来的，有和我一样，想要有些尝试的……很多很多。

每天早上6点20起床洗漱吃早饭，7点一刻准时出门，途中转2趟公交车。每天坐车花一个多小时到上班的地方，整理一下心情，就开始一天的工作了！

从8月5号开始，培训结束，正式的保险销售开始了！

也许保险，对于很多人来说，是没有必要的，骗人的！的确，在我没有接触这行之前，我也是这么觉得的。但也是因为和保险有了这样一次接触，让我对它的看法有很大的改观。

也许有人会说，不就是打电话嘛，谁不会啊！但真正做了这一行就会知道，每天要求至少打三个小时通时，一天基本要打三四百个电话，刚打电话那几天我的通时最多只能是两个小时左右……不仅如此，并非遇到的每一位客户都会像绅士一样听我们把话讲完，而是接了电话后一听是这个人寿的，二话不说就吧电话挂了……更有甚者是很多客户在电话那头，用很伤人的脏话骂我们……刚刚开始几天拨通电话，被客户谩骂，那种心情都不能用伤心来描述。我呆呆的把电话挂了，眼睛里的泪水不停打转，那一刻真的真的很想放弃了……我在想，为什么别人不相信我？为什么这么多人连听我把话讲完的机会都不给呢？难道人与人之间的信任就这么廉价吗？呆想过之后，咽下眼泪，继续拨通下一个电话，带上微笑和热情！

培训老师讲过这样一句话，缩短人与人之间距离的'最好方法就是面带微笑。就算做电话销售，顾客看不见你在笑，但我们可以用声音去传递这一份温暖！因为微笑着说话感觉会很特别很亲切！这也是我暑期工作的收获：无论遇到什么，都要用微笑来面对！

就这样，我坚持了下来，在做保险销售的一个月来，小有一番成绩。听组长说过，因为很多人还都不太信任通过电话来销售保险，所以很多打电话的坐席三个月内能出一份保险就算很不错了……而我正是听组长这样说，才有决心去做出业绩！在经过10多天的培训，共计打了25天电话，我一共出了五份保单！尽管由于各种原因最后只收回一张，但自己已经很满足了！因为自己坚持了下来，并在这20多天里出了单，这就是对我最大的鼓舞！

在这培训的10多天里，40多个一起培训的伙伴在我因要返校离职时已经所留无几了……有说自己不适合打电话，有说接受不了客户的辱骂等等很多理由……对于这些一起培训的伙伴，我感触很深！我想成功倾向于努力过的人。生活中有许多人挣扎在一次又一次的失败之中，在这里我要告诉他们“真的勇士敢于直面惨淡的人生”，把“坚持不懈”四个字献给包括自己在内的曾经奋斗了，不管有没有取得成功的人。也许你已经失败了99次，那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度过一生，就一定不要放弃，当失败的泪水流干时，也正是你饱尝成功的甘水的时候。

只要路是对的，就不怕路远；只要享受了努力的过程，那我们就不是失败者！

第六篇 工程管理专业大学生社会工作实习报告1400字

些年我主要从事甲方的工程管理，进行了长沙禽类加工厂、湖南图书城、君临天厦、西街花园等多个大型项目的建设。此次社会实践在湖南新创意房地产公司，主要负责__工程全面管理。对工程情况，及工作内容作如下调查报告。

一、基本情况

1、新创意简介：

湖南新创意房地产公司成立于__年，注册资金八千万，由省委及省人事厅组织创建，是省委为适应房地产市场需要，并探索试点，更好地规范房地产而成立。目前承接__、交警宿舍两个上亿元的项目。

公司采用董事会，总经理负责制。下设三部一室，固定员工二十二人，其中大学以上的学历为一十四人，中级职称十人。

2、__项目简介：

__为湖南移动公司投资两亿元，集高级主宅、智能办公于一体的综合性小区。小区坐落在湖南民俗村北边，车站北路的西侧，占地80亩，由十二栋住宅，一栋办公楼组成。全部为多层框架结构，建筑面积7、7万平方米。住宅楼分为三个标段，施工方分别为长大集团、市建集团、望城集团，办公楼施工方为省建集团。由华楚、和天进行监理，新创意进行代建（建设方）。

住宅分为别墅楼、复式楼、以及160多平方米的四室两厅。小区设置中央空调、热水、直饮水、煤气、ic卡计量、智能一体化、一卡通等多项先进配套设施，以及游泳池、球场等娱乐场所。小区__年8月开始兴建，__年8月开始交户使用。

二、__工程问题及处理

作为工程负责人到__项目时，土建小区一些已封顶，水电预埋也对应完工，正进入安装阶段，及其室外工程前期准备。我首先听取部门对工程介绍及交接，查阅所有图纸及变更，接着翻阅监理以前的.报表、记录、各类工程会议纪要，然后验对施工方各安装组织设计、隐蔽记录、材料进场表等，最后工程实地检查，对原遗留问题进行处理：

1、设计方面

①单体的专业图纸设计不全。如：缺煤气管道、直饮水等。需设计尽快落实，并与建筑配套统一及审核。

②部分专业图纸设计未到位，欠合理。如：空调冷凝水的排放，一、二标段地下车库污水坑的位置等。对未施工安装完的进行整改变更。

2、现场土建方面

①砼跑模漏浆较普遍。三个标段中未抹灰的还有部分未处理；已抹灰的，如三标段车库顶也未平整。此为模板装钉未到位，以及模板不行所至，需进一步整改处理。

②结构柱、砼板（未抹灰）蜂窝洞较多及卵石外露。此为砼震动未到位所至，需整改处理。

③二标段复式一楼有一处看见砂石。此为砼搅拌未到位所至，需整改处理。

④部分破损模板粘在砼上。此为模板重复使用次数太多，或模板质量太差，许更换模板。

⑤三个标段普遍拉接筋间距超过50cm。应按规范调整过来。

⑥外墙贴砖部分遮掩开关盒。贴砖须细部处理，确保开关面板安装。

3、现场安装方面

①一、三标段已穿线，但穿线管普遍无锁母，及橡胶保护圈，需补加。

②一、三标段预埋开关盒、开关箱随意开孔，并且部分损坏，需更换整改。

③一、三标段部分开关暗盒不正，需校正后再装面板。

④部分墙体穿线管采用的轻型，需整改为中型。

⑤穿线管部分90度弯起皱。有可能管材质量问题，采用了轻型管，弹簧弯管器不匹配等。

⑥目前能看到的三标段的伸缩缝，暂未见到过伸缩缝穿线管的技术处理。

4、文明安全施工

①由于主体基本完工，工地民工很多未戴安全帽。此事不能减省。

②施工用设备的露天开关箱，缺损开关门，且有些无遮雨措施（三标段）。存在较严重的用电安全隐患，需整改。

③填运土方，堆放太高，没有保证架空电缆的距离。已统知长工易少校，停运并将压斜电杆修复。

第七篇 2024最新大学生社会工作实习报告1300字

实习单位：

实习时间：

一、实习机构简介：

该机构分为两部分，一个是郑州市管城回族区__福利幼儿园，即该机构的主体部分，另一个是管城区奇色家园托养中心。

(一)管城区__福利幼儿园

该幼儿园主要是做学前融合教育，即让普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。园内有樱桃班2个，橘子班2个，苹果班1个，即小班、中班、大班，还有一个资源班、早疗班，其中资源班全是特殊孩子。每个班级配有三名老师，一名幼教老师，一名特教老师，还有一名生活老师。

(二)管城区奇色家园托养中心

1、中心的成立：__智障青年职训中心于__年3月在中国之友基金会的资助和台湾财团法人第一社会基金会的帮助下率先在河南为16岁以上的智障青年提供“家庭式”服务。

__年7月，__智障青年职训中心得到了西安“慧灵身心障碍者服务站”的帮助，把“社区化”的观念引入到服务中。

__年8月，在省、市残联和区委、区政府的关怀支持下，成立了管城回族区奇色家园托养中心，为身心障碍者提供专业的、人本的“社区化家庭式”服务。

2、远景：让社会大众了解、接纳这群纯真无争的身心障碍者，给他们提供机会，平等参与社区建设，促进社会的平等融合。

3、使命：尊重身心障碍者，推广社区化服务模式，提高他们的生活品质和社会地位，促进社会和谐。

4、、服务目标：

1)培养身心障碍者的独立生活能力，让他们象普通人一样享受社交、娱乐、培训和就业的快乐。

2)引导大众正确地认识智障问题，为身心障碍者争取“平等机会、平等参与”的社会环境。

3)为社会工作专业大学生提供专业化的实习基地，以推动社工行业在中国的发展。

4)通过“社区化家庭式”服务模式的示范效应，为其他机构提供成功经验，推动非盈利机构的发展。

5、服务内容：

1)日间活动

日间活动站近500平方，通过评估学员的人际沟通、社会技能、居家生活、休闲生活、社区生活、实用学科、健康维护等八大领域的情况，为其设计个别化服务计划。利用社区资源(如：图书馆、博物馆、市场、公园、居民小区等)为智障青年提供小组活动和个别辅导，让他们在自然的环境中学习日常生活所需要的技能，帮助他们发掘潜能，增强自理自立能力，提高生活品质。__最新大学生社会工作实习报告

2)职业培训

音乐及戏剧调理室

让服务对象接受职业培训，主要是为中轻度智障青年提供职业技能训练。

从社会技能和清洁技能入手，通过评估学员的兴趣爱好、劳动技能和社会适应能力等相关方面的情况。课程中融入手工制作、烹饪、艺术调理等内容，为他们参与社会工作做准备，重点培养其工作意识，工作人格和工作技能。

3)家庭式住宿服务

为更好的照顾智障人士，奇色家园在社区内租赁了一套293平方的复式楼，给他们提供了一个安全舒适的家居生活环境，由一位家庭妈妈和一位家庭助理与10名学员组成一个家庭，拥有与普通自然家庭相同的设备、设施和生活，增强学员与人相处及独立生活能力，享受家庭生活乐趣，使学员能够更好更快的融入社会。

但这些家庭并不封闭，经常安排学员走出去参加社区活动，如与邻居聊天、唱卡拉ok、回归大自然、购物等，从日常的生活训练、清洁服务发展到手工美劳、艺术调理形式多样的社区活动。

第八篇 社会实践工作实习报告格式850字

社会实践工作实习报告格式

对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。

一、实习报告的资料收集

从开始实习的那天起就要注意广泛收集资料，并以各种形式记录下来(如写工作日记等)。丰富的资料是写好实习报告的基础。主要收集这样一些资料：

1.在社会实践工作中党的路线方针政策是如何在工作中贯彻执行的。比如单位组织学习，内容是什么、什么学习方式、学习后的效果如何，对自己和同志们的思想有否提高。

2.专业知识在工作中如何灵活运用的。结合所学的知识将理论与实践有机结合起来。

3.观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的。实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程，所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习，观察别人的成绩和缺点，以此作为自己行为的参照。观察别人来启发自己也实习的一种收获。

二、生产实习(专业实习)报告包括内容

(一)封面;

(二)正文：

实习报告正文内容必须包含下面五个方面：

1.以实习时间、地点、任务作为引子，或把几个月的实践感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的'内容。

2.实习目的：言简意赅，点明主题。

3.实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍。

4.实习安排：简单介绍整个实习过程的总体安排。

5.实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于__字。要求内容详实、层次清楚;侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，但切忌日记或记帐式的简单罗列。实习过程(实习内容、环节、做法)

(1)将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;

(2)观察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样的形态或面貌出现的。比如，部门职能，原先你不了解，后从工作中由什么样的问题，引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等。

6.实习总结及体会：这是精华，篇幅不少于500字。要求条理清楚、逻辑性强;着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。

第九篇 最新销售社会工作实习报告1750字

经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。 作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

第十篇 最新大学生暑期社会工作实习报告格式1800字

大二结束的这个暑假，是最平静也是最慌乱的一个，每年都要有社会实践，可是我们根本就联系不到工厂，两个月的临时工，感觉好头疼，清晰不过的就是促销家教随意选一个。时间一天一天过去，我们不是因为自己的努力变得丰富，就是因为堕落而变得苍白。

假期的开始就是帮别人代课，我和高中时期的室友一起，早起上课，中午随意吃一点，晚上我们一起回到他家，自己做饭，我喜欢这样平静明确，知道第二天几点起床，几点休息，要做什么，规律健康的生活。一无所有，却又拥有一切，路是自己选的，就不怕走远，生活总会留点什么给对他抱有希望的人。

二十岁出头，一直呆在学校里，哪里都没去过，更是什么经历都没有，就连高考我似乎都是所有人中最顺利的，在大学，我变得越来越不自信，特别的不安。我感觉越不敢面对越发惴惴不安。每次遇到生活中的一点苦难，我总是耿耿于怀，抱怨生活、抱怨周遭一切。

我想要出去走走，随便去哪里，自己一个人。

考虑好后我就出发了，没么都没有准备，就只有一个背包，里面是几件换洗的衣服和生活用品，不知道是不是因为包含有逃避的心理，我没有很兴奋激动，甚至连期待也没有，淡淡的无感平静的离开了。

我印象最深刻就是一八五团，那是最西北的地方，对那里的故事我知道的不完全但却足够震撼，那里的居住的人不多，曾经长战乱，即使是现在也常被骚扰，那里的每家每户门口都挂有红旗，那里的人可以娱乐休闲的地方少之又少，那里的每一个和我们一样的普通人也都肩负着保卫祖国守卫边疆的重任，他们似乎和我们没什么不同，但他们似乎又与我们都不同，可能是强加的臆想，他们每一个人在我的眼中都要高尚很多，在那里我去看了西北之北的界碑，那里的哨兵每日站哨轮流换班丝毫不松懈每天站哨时也带着自己的饭菜中午连家也不回，我看到一波一波旅游团的人，他们站在界碑旁，高举国旗，合唱国歌。那一瞬间，我的心中再也没有丝毫杂念，似乎自己也与国家的荣辱、强大、富强息息相关。热血沸腾、难以平静。

看中哈界河蜿蜒曲折，河水静静流淌，似乎诉说着多年来这里那些或美丽、或伤感、或深刻、或平淡的故事，界河的对面就是鸣沙山，这个沙漠让我想起了我的家，我家在新疆第二大沙漠古尔班通古特大沙漠的的边缘，我从小便热爱沙漠，在那里看夕阳，看火烧云，美得震撼，难以忘记。

看代表中哈友谊的白桦林，阳光透过叶子渗进来，美得不可思议，大家都在拍照，我想起了好多年前看过的一个电视剧，剧情讲的是中苏友谊，里面一直有提到白桦林，这是我第一次见到白桦林，树干笔直，白的纯粹，叶子绿的单纯耀眼，但愿两国永交好，让边境的人民可以安心快乐的生活，不要每日惊心过日，不能辜负了白桦林的美丽。

似乎平静了，知足了，足够了，想要回家了，感觉自己的所有小情绪都是那么的无关痛痒、微不足道。

稳定的情绪，积极的态度，正面的思考，努力的行动。

能够通过坚持去解决的问题那就坚定不松懈的就咬牙坚持下去。

能够靠积极行动解决问题就面朝阳光微笑向前积极起来去行动。

能够依靠他人解决的问题就放下自尊放下过往虚心的学习求教去挑战自己。

一个人经历不同程度的锻炼，就获得不同程度的修养，不同程度的效益，好比香料，捣得越碎，磨得越细，香味越浓重。

我知道这是一个急躁而喧嚣的时代，我们所有人都住在一个闹腾腾的房子里，所有人都放大了嗓门在叫喊，只为了让别人听见自己在说话，没有人听别人在说什么，用什么样的情绪，表达什么样的情感都不重要。

太多励志的话都是虚妄，就像刚进大一时的计划一样，什么都想要的结果就是什么都没有，但是人生又不可能什么都不要，什么都不努力，什么都不争取。

假期真正需要做的，是弄清楚自己的方向，放下虚晃，让自己的心平静一些，充实一些，看一些好书，让自己充满正能量。

学着去享受孤独，每个人都是孤独的，我们不是一定要找一个人陪着吃饭，陪着学习，陪着过完大学，最终都是一个人的，一个人，更清醒。

你所急的事，一定是你最不需要马上解决的，而你最不在乎的，恰恰是最值得马上行动的。一粒种子，是要慢慢成熟的，谁也决定不了他的成长速度，我们可以做的就是精心呵护，给他最好的生长条件。

假期不是抱着电脑无所事事，不是拿着手机摧毁眼睛，不是拿着遥控器不停地循环换台，不是每日睡醒发现天黑了，睡着要等天亮了。

我们要对明天有计划，对未来有梦想，有梦想就没有抱怨。

努力，是为了给自己一个交代。

第十一篇 服务员社会工作实习报告1000字

服务员社会工作实习报告

7月20至8月31日，我个人参加了暑假社会实习活动，在一所比较正规大型，而且又是由各个部门允许的娱乐场所当一名服务员，在此期间，我感同身受，了解了一些有关该会所的问题。

从管理上来看，首先，该场所有三个股东，其中有一个最大的股东，他们才是保证该场所正常营业的最重要的管理者，他们对该场所，所有营业人员有权利，有资格管理，并严格要求，尽管我甚至所有营业人员在营业期间偶尔看到他们出现在这个场所，但是，我看得出他们的工作才是非常辛苦的，如果想让此类娱乐场所得到经营，这的确是一件相当不容易的事，很容易看出，那些部门，如:公安部门，消防部门，城管部门，文化局，卫生局等等，一旦知道该场所要经营，三天两头就会来干涉，像这一类似的问题就特别需要该场所最重要的管理者出面解决，他们将在私底下做大量的工作，与各个部门建立关系网，说明了社会关系的重要性，即任何一个创业人，想在社会上立足，并能保证他所创业务正常经营，其中可能最起码的要求是:他们必须有较好的社会关系和较强的社会交际能力，但是，这种社会交际能力并不是每一个人生来就有的，他们都是在事业过程中经历无数次失败，尝试各种各样的业务工作，从中汲取经验教训，慢慢与世人发展社会关系而最终达到解决问题，他们都是这样慢慢锻炼出来的，正所谓每一个成功人世后面都有着艰苦的磨练和可怕的经历，他们都是一步一个脚印，踏踏实实，充分发挥他们自己的.潜能敢于尝试外来事物。

其次，该场所在管理上还有营业经理，副经理，各个领班，检查员，收银员，保安，清洁工，各个包房服务人员，采购人员和专业技术机工等等，负责营业工作管理，该场所在管理上有条有序，可以说每一个部分的人员都不可缺少，这样在管理上是非常完善的，各部分人员之间又有着不同的分工，来共同保证营业的正常有序的开展。

该场所从分工来看，营业经理主要负责管理所有营业期间的所有工作人员，对他们子工作上严格要求，严肃对待，还负责处理营业过程中，并负责解释客人买单时，客人出现的疑难之处，还配合营业经理管理好整个会所有公共财产，还有其他人员的分工情况就不依依列举出来了。

从服务上看，所有营业人员似乎服务很周到，想尽一切办法把客人给安顿好了，让他们心甘情愿到这里来消费，所以要求所有服务员必须立即解决客人的所需，客人需要什么或是在唱歌，跳舞正兴奋的时候，机子突然出现故障等等。

第十二篇 办公室社会工作实习报告2000字4450字

一、实习背景

作为一名社工系的学生，除了在学校里学习专业理论，实务能力也是非常重要的，因为学校也非常重视学生实践能力的培养，所以在大三这一年，给我们留出了很多的实践机会。__年11月末开始就要求每个学生都要到一线的社工机构进行专业的实习，因此在10月中旬的时候就开始在网络上搜索一些社工的招聘资料。

选择山泉的原因很多，社工现在快速地在广东、上海等地发展起来，因为经济快速发展的需要，出现了很多的社会矛盾，因此社工也随之发展起来了。但对于北方来说，由于在经济方面还没有广东那么发达，虽然也出现了一系列的社会问题，但是还没有正式上升到一定的程度，所以相对的社工的发展仅限于北京和西安这样的城市，而济南能够在北方其他的一线城市中首先发展社工，可以说是开了一个先例了。首先就对山泉这个机构有了很好的印象，因为有“敢为人先”的精神，通过在网络上看到山泉的简介，行政框架和服务人群等等，觉得机构的发展还是有一定的基础的，对于服务人群也是有很多类型的，在这样一个机构进行实习，对于我们实务能力的提升还是有一定帮助的。正好当时也在网上看到山泉常年招收实习生，所以就发了简历，并且通过了面试，在规定的时间到机构进行为期一个半月的实习。

因为在大学期间的实习都是一线的实习，直接接触服务对象的实习，所以我对实习的期望也是希望能够进入服务单位与服务对象面对面的接触;对服务对象的现实情况进行需求评估;根据他们的需求进行活动的策划，当然这些都是要经过服务单位同意的。根据我们的策划开展活动或是开展个案;通过几次活动或者是个案的开展对服务对象的情况进行评估;评估后的结果适当的进行结束活动或者是结案;对于后期的跟踪评估也是很重要的。这是我一开始的实习期望，也按照这样的期望撰写了实习计划。

二、实习具体工作

在进入济南山泉实习之前心情很激动，也按照机构的要求制订了我们自己的实习计划，但这个实习计划只是我们的初步设想，因为对机构都不了解，都是按照我们之前的经验写了一份实习计划。

在到达实习机构的第一周，对机构的工作情况进行了一定的了解，也参加了机构在福利院和救助站的督导会议，通过服务单位的工作员的一个月的工作总结和机构领导对工作员工作的评估，我基本上了解了山泉社工在服务单位的基本工作情况。然后根据机构的基本情况，和我们即将实习单位的情况撰写了我们的实习计划，这份实习计划是我们在了解了机构的基本情况后撰写的，所以有了一定的真实性，也可以具体的实施了。

第二周开始我正式的办公室实习，办公室的工作总体来讲很多、很琐屑，都没有什么具体的流程，虽然我在办公室的实习计划很明确，但是在真正实施的时候就有些困难了。这周的主要工作就是对上周开督导会的会议记录做整理，写督导会的新闻稿，做一些简单的财务整理工作，帮助居家养老的工作进行整理，帮助十亩园社区的工作人员进行人口普查的统计。

第三周的工作主要是写第一周督导会议的综述，对于综述是第一次接触，所以找了很多的综述的写法，将第一周的综述写了出来。然后是参加第二次居家养老小组活动的讨论，这次是和济南大学的社工系的同学们一起讨论的。因为工作员的前期需求评估中，了解到很多老人想学习电脑及发手机短信的使用方法等等。我认为可以设计几次小组活动，这样老年人参加活动也会非常有兴趣的。虽然他们也有想到，但是却说要以个别辅导的形式开展，我觉得用小组活动来开展会更好一些。

之后的几周我看了很多的书，《社会工作评估》、《微光处处》、《青少年社工》以及自己在大一时候写的部分策划书。通过看专业书，可以给本身充电，因为很长时间没有看书了。对于自己在大一时写的策划书现在拿出来看下，觉得很简单，活动的内容都是一些游戏，没有什么高层次的东西，这样的活动做几次还是可以的，但是时间长了就会让人觉得很无聊了。而现在如果要写一篇策划，我会选择学习性、治疗性的活动，这样的活动策划让人看来一是会觉得活动本身有一定的内涵;其实也会觉得活动的策划者是有思想的，能使得服务对象在活动中有所学习，摆脱了单纯学习的枯燥等。

四、实习内容评估

办公室的实习内容有些琐屑，但是我的实习工作可以分为几个部分：督导会议的参与、会议内容的记录、会议记录的整理、新闻稿的撰写、会议综述的撰写、办公室财务的整理、实习日志的撰写，有时间还会经常看书等。参加每个月服务单位的督导会对于我来说其实是一个非常好的机会，接触服务对象，了解社工在服务单位的工作，以及服务单位对社工的认同度。这样虽然我自己没有实际的参与到服务单位的工作中，但是也可以从工作员的角度进行评估的，也是通过这样的方式，对现在机构与服务单位之间的关系和机构运转的模式有所了解。

在我看来，社工最重要的就是价值观，因为我们的工作看似简单，或许很多其他专业的人也可以做，但是我们社工专业与其他人的区别就是我们的价值理念，受了三年的这种价值理念熏陶，无论是在开展工作的时候还是在平时的生活中，都已经融入到了我们的个人的人生观中了。就像我们都知道的，大学的学习，不像高中以前，都学习很死板的东西，都有很多固定的东西，接受灌输。大学除了自己的专业，就是专业中存在的价值观，社工的价值观对我的熏陶就是能够真正树立我自己的人生观与价值观。

对于社工的发展，我认为会有很大的发展空间的，但是“道路是曲折的，前途是光明的”，因为现在社会的快速发展，正处于转型阶段，创建和谐社会是中国现在发展的一个大的方向，而社工正是适应这一时期而发展起来的，所以社工的发展是有一定的空间的。就全国大的环境来看，现在广东、深圳、上海等地的发展，政府是极力推动的，所以在大陆政府也正在推动社工的发展，山泉也是以政府购买民间机构岗位的形式在发展，在这一年内取得了很大的成绩。所以在__年还会有更多的社工机构出现，这对社工的发展都是一个很重要的机会。除了政府的推动外，沿海地区的社工发展还比较重视项目的申请，对我们内地的发展也有一定的借鉴，我们也可以尝试这一条路。所以无论从哪个方面来看，社工的发展都是非常有前途的，政府会越来越重视，社会的公益事业的发展是衡量一个社会发展程度的一个很重要的工具。“社会工作”是从国外和香港引进的，香港用了60年的时间，将社工发展到了一个高度，而大陆才用了这几年的时间，发展到了这个程度，应该说是非常快的了，所以我们作为社工的学生要对社工的发展充满信心，要相信在将来的某一天，当我们一提到“社工”这个词，人们就知道这是一个什么样的工作，好比现在大家都知道律师、医生的工作一样。

五、实习结果评估

在山泉实习的一个半月时间，让我有了很大的收获，因为在办公室的工作，对于我来说是一个全新的工作，是以前没有过经验的，所以对于我来说也是一个全新的学习过程。在学校里，老师的讲课重点都是在社工的工作方法：个案工作、小组工作、社区工作，对于社工行政虽然有一定的接触，但是却没有实践经验，所以山泉的实习，让我将社工的工作方法更加深刻的认识，了解和运用了。

这一个月内的实习使我的文字功底也有所提高，因为经常写一些东西，这对于文科生来说本身就是很重要的，对于以后的任何工作都奠定了一定的基础。我认为在一个半月的实习后自己所得到的东西就是对专业更加的认同了，社工现在的工作做着虽然很难，但是我相信，只要我坚持，就会做好，也要相信社工的发展前途。

一个半月的实习在各个不同的方面都对我有很大的提升，除了上面提到的专业方面的提升外，也让我的生活方式有了很多的改变。以前在学校的时候，可以说是生物钟完全颠倒，这也是现在大学生的通病，但是通过这一个半月的实习，现在的我每天要早起，晚上回了宿舍也能够早点睡觉了。这样朝九晚五的生活作息我很快就适应了。生活作息习惯的改变对生活有很大的好处，这样为以后的生活打下了良好的基础。

对于机构的评估，还是希望机构的领导人能够稍微强硬一点，因为社工在理论上来说是非政府企业，但是现在机构的发展都是靠着政府的资金，也就是说现在机构做出的任何的成绩，除了是属于山泉自己的，还是属于政府的，既然有成绩，那么政府就会一直支持下去。但是因为资金的问题带来了不少社工人才的流失，这是非常可惜的，希望政府在下一阶段能够在提高社工的工资水平上做出努力，也是为了更好的建设社工人才队伍，更好地维持山泉的运行。我知道这是社工机构面临的共同问题，这些问题也曾经被陈列过，我在山泉实习过一个多月的时间，所以对山泉有一定的感情，我希望山泉的明天能更好，所以希望可以改变现状，找到更有利于山泉发展的位置。

六、个人反思与建议

这次的实习和前几次的阶段性实习有一定的区别，以前都是强调我们要做一线，要带活动，有可能与学校的教育有关，所以在这次实习，我也是非常希望有这样的实习的，但是由于机构的原因，不能安排我们到福利院等这样的单位进行一线的实习，所以我的实习工作都是在办公室的。

社工的工作方法有个案工作、小组工作、社区工作。但是不能忽视的一点是还有社工行政。这次实习比较偏向于社工行政的工作，对于我来说也是一种新的尝试。可以接触到机构内部的运转情况，包括机构的督导、理事的工作安排，工作员的工资等等。这样的了解，让我认识到一个机构要想正常的运转起来，还是需要做很多的努力的。

机构的整体学历水平都很高，这让我很有压力，虽然只是实习而已，但是这一点也改变了我的想法，在之前从来都没有考研的想法，但是现在看来，在现实的压力和工资水平的压力下，在有了一定的社会经验和人生经历后，有了继续升学的想法，或许这就对我的人生有很大的改变。

由于机构现在还没有一个完善的实习制度，所以对于我们的一个半月的实习相对来说还是比较盲目的，我们自己有很多的想法，想在这一个半月的时间去完成，但是由于机构有很多不方便的地方，导致我们没能完成我们最初的实习计划。

所以希望机构能尽快制定一定完整的实习制度的安排，这样实习生才能做一些事情，或许这些事情并不是我们的期望，但是有一定的实践可做，心理总会平衡一点。还有就是我觉得社工最重要的或许不是理论的学习，但是实践能力的应用是一定要有的，并且我们现在有这么多的服务单位，可以和服务单位商量下，把实习生送到服务单位的工作员那里，在搞活动的时候可以参加的，并且像我们这样的实习都是一个多月的时间，无论是带活动或是做一些评估，还是和服务对象建立关系都是有足够的时间的。当然这是我自己的想法，毕竟现在机构和服务单位都面临着一些特殊的问题。

机构也说过现在把实习生送到一些服务单位是比较困难的，但是就对于办公室的实习，这也算是社工行政的一部分吧，但是办公室的工作毕竟是涉及到机构内部的事情了，让一个实习生来经手太多也是不可能的。所以在办公室实习的工作有什么是实习生可以做的，希望机构能够制定出来，这样对实习生来说也是一种负责任的态度。这样再结合实习生自己所制定的实习计划，两者相结合，这样的实习才是的。

最后，感谢山泉这一实习平台让我获得实践经验，感谢苏存军、于平平、闵祥莹在实习期间对我的指导和照顾。希望山泉以后的发展越来越好，像高老师说的“立足历下，面向济南，服务山东”。