适用场景:本土门店扩张策略制定、区域市场分析报告撰写
内容看点:区域扩张策略参考、门店运营优化方案
行文逻辑:分析现状→揭示问题→提出策略→总结方向
“20xx年度中国化妆品店发展调查”经过历时半年的努力,终于落下帷幕,最终形成《20xx中国化妆品店年度报告》。从年度报告中我们发现,绝大部分中国化妆品店在20xx年的发展战略中选择的是“立足区域稳步发展,确立区域竞争优势”。这远不像大家所预计的一定要走出去,做到遍地开花。“立足本地,打造优势,潜心创新,等待机会”,这是本土化妆品店所要做的事情,笔者认为,这同本土化妆品店的实力是分不开的。
数据背后的较量
本土化妆品店目前所表现出来的特征是:零售规模小、单店营业面积小、平米产出低、人均产出低,而且更面临着市场拓展的压力、竞争对手的压力、管理不适应的压力、成本上涨的压力、利润下降的压力等等。所以,本土化妆品店在20xx年所采取的战略是“立足区域”也就不足为奇了。
据中国连锁经营协会“20xx中国连锁百强”显示,业内所推崇的屈臣氏在 20xx年的门店数量是800家,零售总额为80亿元。与此相比,中国本土化妆品店零售规模在20xx万及以下的占了70%,20xx万成为衡量中国本土连锁的重要指标。如果进行数据分析,屈臣氏只需要2家店就可以做到这个规模了。而对于中国本土化妆品店来说,日均营业额在20xx元以下的占了11.7%,20xx-5000元的占了52.1%,5000-8000元的占了22.3%,8000-10000元的占了7.4%,10000-20000元的占了6.3%,超过2万元的零售企业微乎其微。由此看来,日均营业额20xx-8000元是本土店的主要考量标准。而屈臣氏的单店日均营业额基本上近3万元,而中国本土店估计至少需要6家门店才可以创造出如此高的业绩。对于中国本土店来说,提高单店产量、提升零售总额,比开了很多店、但是总额上不去要好得多。
其次,单店经营面积过小,这也是本土化妆品店的一大瓶颈。屈臣氏平均单店面积维持在150-180㎡,而中国本土店20xx年的平均单店经营面积为53㎡、20xx年为73㎡。尽管平均单店经营面积有所提升,但仍然没有摆脱小的命运。这和本土化妆品店的地域性、商圈结构等分不开。单店经营面积过小在很大程度上制约了消费者的选购可能,无法创造出更大的业绩。这也表明,中国本土化妆品店由夫妻店起家,没有严格的数据分析制度和平台,全靠老板一人操作,思维和眼光局限所致。从未来的趋势看,要想在二级及以下市场同其它门店拉开差距,其中一个主要的手段就是开大店。开大店能够在经营规模、品类结构、产品丰富度方面同其他小店拉开距离,避免开小店带来的资源浪费和恶性竞争。
再次,人均产出低。化妆品零售行业有一个共性,那就是严重地依赖销售人员。而且人员的不可复制性,也导致了人才的流失和业绩的不稳定。从20xx中国化妆品店调查数据看,平均单店经营人员 10人以上的占了8.6%,10-8人的占了12.9%,8-6人的占了16.1%,6-4人 的"占了42%,4人以下的占了20.4%。这说明本土化妆品店单店销售人员基本上维持在4-10人。但是,单店的日均营业额却维持在5000元的经营水平,可想而知,单店人均产出有多低!如何打破对销售人员的依赖状况,这也是摆在本土化妆品店面前的一道难题。目前,本土店基本上都看好开架区的销售,希望通过消费者的自由选购来降低门店对销售人员的依赖,或者是多一条出路。另外,笔者认为,本土店从店面设计、陈列规划、选购路线指引、产品简要说明等方面入手,增加消费者购买的自由,或许也是一条出路。再则,那就是本土店应该放弃暴利的思维。众所周知,销售人员所推的产品基本上是高毛利产品,要想这些产品走进消费者,就需要销售人员的围追堵截。这在一定程度上增加了销售人员的成本,甚至对店铺品牌也是一种伤害。
此外,还有平米产出低。从《20xx中国化妆品店年度报告》可以看出,绝大多数中国本土化妆品店的日坪效在60元以下,占比高达56.3%,而日坪效超过140元的店铺仅占4.6%!如果我们的单店平均日坪效是100元,如果把它提升到110元,就意味着每平米面积增加了10%的销售额!如何向有效的销售面积要业绩,这将是本土化妆品店在未来一段时间要研究的课题。由于坪效制约,中国本土化妆品店将难以承担每坪每日10元以上的店租,势必难以拓展一二级市场。事实上坪效越高的店铺竞争力越强,越有可能实现快速扩张。所以说增加坪效是立竿见影的提升店铺赢利的方式。
最后,增加单店的客单量与客单价。20xx年接受调查的连锁店中,顾客每日消费的客总价是7256元、平均顾客消费单价为103元。如何抢占消费资源,增加货品交易量和单笔销售额,这也是提升店铺盈利的重要手段。
从以上所述可以看出,中国本土化妆品店要想打造“区域店王”,逐渐走向全国连锁,就需要在零售规模、单店经营面积、单店产出、平米产出、人均产出、客单量与客单价几个方面入手,打造出区域特色,找到门店的核心竞争力,才具有“走出去”的资本。
全盘提高,打造区域店王
通过调查我们不难发现,中国本土化妆品店正经历由重数量向调结构的转型。吴志刚指出,只有调整好了连锁化妆品店加盟与直营结构、公司治理结构、大店与中小店结构、护肤品与其它品类的结构,才有机会真正在商业模式上有所创新。
首先,从战略发展上看,立足区域发展,再向全国进军,这是最为谨慎而有效的办法。去年歌诗玛将原计划进行缩减、先做好重点区域市场,就是很好的例证。南京百分女人化妆品连锁经营机构蔡德水董事长在20xx“中国美妆华中论坛”上指出,做连锁店先要在一定区域做到一定的覆盖率,然后在此基础上向外扩张。从点到面,从量变到质变,百分女人的发展历程表明,从区域到全国的连锁战略是正确的。
其次,调整好化妆品店直营和加盟的结构。从《20xx中国化妆品店年度报告》分析得出,本土化妆品店为了更好地加强对门店的管控,直营店比例较去年有了大幅提高,从34%增加到43.23%,加盟店则从20xx年的59%下降至39.23%。除了利用直营店增强对门店的管控外,还可以通过合股的方式实现连锁控制。本土化妆品店将门店运作系统化、明细化、程序化,调整好与加盟商的合作关系和利益链条,其连锁进程将指日可待。本土化妆品店完全可以抛弃本行业的参考蓝本,借鉴其它行业的一些成功加盟经验,打造新型连锁。如,广东美宜佳是通过加盟方式实现的,其良好的市场运作给我们做好加盟连锁提供了新的思路。而四川三商化妆品连锁,在四川境内发展了200多家,则为我们提供了合股方式的蓝本。
第三,调整好公司治理结构。公司治理结构包括管理系统、人才机制、商品管理、会员管理、门店运营系统、公司电算化系统、自身推广识别系统等多个方面。做好零售企业,就是将这些做到尽可能的好。目前本土化妆品店最为头疼的三大问题:人力资源与教育培训系统、会员及消费者管理系统、商品管理及采购系统,将一直是困扰本土零售企业发展的障碍。第一个问题表明化妆品零售企业专业人才匮乏,需要对已有的人员进行教育和提升。第二个问题则说明了本土零售企业在如何和消费者沟通和交流上还有待提升和加强。第三个问题非常明晰地说明了门店的商品结构还不算合理,各店主需要从消费者的角度出发,淘汰市场上部分非知名、高毛利、对门店帮助不大的产品。门店只有从消费者角度出发,才能够走得更远。
第四,调整大店与中小店结构。从目前本土化妆品店的经营现状看,门店经营面积普遍偏小,规模不大,而且缺乏超过160平米的大店。每个企业可以根据当地市场的发展情况,如所属地的人口数量、商圈人员构成、潜在购买力等多个方面进行考量。新近发展起来的绣购化妆品连锁,门店平均面积并不大,但其所到之处,都有超大的旗舰店。这既是对门店形象的宣传,也是对主要商圈的针对性覆盖。这就避免了门店扎堆、无法集中客流等弊端。另外,吴志刚老师也提出,要想在区域市场拔得头筹,其中一个主要的方式就是开大店。举例说,如果你的商圈有三五家50平米的小店,你开出一间超过300平米的大店,这将先声夺人,取得先发性优势,而且能在客流集中、产品丰富度、门店形象等方面取得绝对性优势。
第五,调整护肤品类同其它品类的结构。从调查看,护肤品是当之无愧的主力商品,占比高达50.05%。彩妆、香水、美妆工具等代表时尚的品类,则占据了1/4的比重。由此可以看出,本土化妆品店的发展,将主要是在护肤品的基础上,辅以体现时尚的差异化商品相补充的结构形式。从上世纪90年代的洗护年,到新世纪十年的护肤年,如今的新世纪第二个十年将会迎来体现差异化的时尚年。如何在保证经济效益的前提下利用护肤品,以体现时尚的差异化产品来提升门店形象和时尚度,这将是一个长期而艰巨的课题。
适用场景:化妆品品牌竞争分析、行业流通业态研究
内容看点:解读品牌竞争格局、预测行业发展趋势
行文逻辑:分析行业现状→梳理品牌竞争→探讨流通业态→评估市场风险
化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有,从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元,生产企业只有100家左右,发展到20xx年,全行业的销售收入已经达138亿元,拥有3000多家生产企业。从1987年到20xx年,化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。
一.品牌竞争状况
1.目前我国化妆品市场上,国际化妆品企业的品牌有:
(1)欧莱雅集团:“巴黎欧莱雅.美宝莲.卡尼尔.兰蔻.碧欧泉.赫莲娜.薇姿.理肤泉.欧莱雅专业美发.卡诗”等。
(2)宝洁公司:“玉兰油.SK—Ⅱ.飘柔.海飞丝.潘婷.沙宣.润妍.伊卡露”等。
(3)联合利华:“夏士莲.力士.旁氏”等。
(4)法国LVMH集团:“迪奥.CD.纪梵希”等
(5)法国产香水:“爱琪美.莲娜丽姿.欧洲之萃.香奈尔”等
(6)巴黎贝丽丝香水有限公司:“贝丽丝”
(7)意大利的“范思哲”
(8)丝宝公司的:“丽花丝宝.舒蕾.洁婷.美涛.柏兰.风影”等。
(9)资生堂的“欧珀莱.资生堂”。
(10)雅芳化妆品公司:“雅芳”。
(11)深圳靳羽西化妆品有限公司的“羽西.阿迪达斯”。
(12)安利公司:“雅姿”。
(13)郑明明化妆有限公司的“郑明明”。
(14)自然美(NB)集团的“自然美”。
(15)香港丽丝达:“小护士”。
2.中国本土化妆品企业的品牌有:
(1)上海家化:“六神.清妃.美加净.佰草集.COCOOL.高夫.梦巴黎”。
(2)北京三露厂:“大宝”。
(3)奥尼化妆品有限公司:“奥尼.西亚斯.百年润发”。
(4)珠海姗拉娜化妆品公司:“姗拉娜品牌.喜肤品牌”。
(5)四川可采实业有限公司:“可采眼贴膜”
(6)广东雅倩化妆品有限公司“雅倩.清逸.佳雪.玉丽”等。
由此可见,目前我国本土化妆品行业的品牌和国际大公司品牌的产品比较,在数量和质量方面,都还处于弱势。根据中华全国商业信息中心20xx年和20xx上半年发布的市场销售统计结果
(1)我国彩妆第一品牌是:美宝莲,其次是郑明明.宝璐丝.欧珀莱.羽西.欧莱雅.露华浓.姬芮(Za)等;
(2)护肤第一品牌是欧珀莱,其次是郑明明.玉兰油.羽西.自然美.欧莱雅.SK—Ⅱ.资生堂等;
(3)发用品第一品牌是飘柔,其次是伊卡露.潘婷.海飞丝.沙宣.舒雷等;
(4)香水类的第一品牌是:CD,其次是纪梵希.贝丽丝.清妃等。
二.我国化妆品的流通业态
从我国化妆品流通业态的状况来看,小厂家的化妆产品没有后向整合能力,靠低价格优势在批发市场或小商品市场销售。但小商品批发市场目前信誉度不高,品牌产品很少在小商品批发市场出售。而是通过自身的后向整合能力,采取在百货商店或药店设立专柜.开设化妆品连锁店.品牌专卖店.服务于专业市场等销售方式。
国外化妆品的营销策略:自我销售:如直销.邮购销售.电话销售.电视销售等。其中直销的规模比较大。雅芳于1886年创建于美国纽约,至今已有114年历史。年销售额45亿美元,在125个国家销售近16000种不同的产品。雅芳一直采用直销方法。这种销售的关键是调动推销人员的积极性,一般根据销售收入高低得到相应报酬;定期组织推销竞赛,成绩优异者可以得到各种奖励。在营销策略方面,欧美品牌中有许多企业常常采用让利.打折扣.赠送礼品等方式吸引顾客。但也有一些公司例外,实行产品统一价,任何时候都不打折扣。目前世界名牌化妆品公司已开始起用网络营销。化妆品企业网络营销工程内容,目前包括培训工程和服务工程两部分。前者是通过对企业进行简单实用的网上化妆品营销知识的普及和操作技能的培训,提高企业对网络应用的认识和技巧;后者是组织化妆品网络服务商和平台服务商为企业提供上网发布信息和商机搜索服务.网上客户需求管理与分析等一系列的化妆品技术和咨询服务。
我国化妆品以1.2.3.4四种业态形式为主,批发(第1种业态形式)仍是我国化妆品的主要通路,生产商与批发商之间关系密切。根据1999年中华全国商业信息中心全国重点大型零售商场的销售统计,化妆品类商品全年销售额288169万元,接近当年化妆品销售额(300亿元)的10%。占商场总零售额的3。2%。
化妆品连锁店的规模还比较小。
品牌专卖店规模较小,目前比较著名的只有上海家化开发的“佰草集”系列产品。
欧莱雅公司旗下的薇姿(Vichy)品牌是世界第一个进入药房销售的化妆品。1996年进入中国,也开辟了我国化妆品在药店销售的先河,并已在我国取得了初步成功,据《中国经营报》报道,20xx年薇姿被评为消费者最喜爱的化妆品品牌第三位。
直销自1990年进入我国,发展很快,但由于国内这方面立法滞后,在发展的过程种出现很多问题,于1998年被全面禁止。20xx年我国加入WTO后,就直销立法成为我国须遵循的入世承诺之一,目前《外商投资企业从事直销业务规定》正在进行立法调研。该法的制定将使直销在中国被重新合法化,一些以直销为主要经营渠道的外商将重获生机。如安利公司的产品。
网上购物由于受制于国内物流及结算系统,未形成规模。
上海家化股票成功上市后,将募集资金的20%投向了销售公司的建设。目前上海家化产品的50%由公司所属经营部直接销售给最终消费者;另外50%通过批发形式销售给直供商,由直供商通过其他销售渠道进行销售。
三.我国化妆品各细分市场分析
1.我国化妆品行业正处于从成长期向成熟期过渡的发展阶段:
(1)幼稚期的投资特点:
高风险.低收益;
(2)成长期的投资特点:
前期属于投机机会,高风险.高收益,而在成长期后期,市场需求基本饱和,产品的销售增长率减慢,迅速赚取利润的机会减少,受优胜劣汰规律的作用,生产厂家的数量在大幅度下降之后开始稳定下来;
(3)成熟期的投资特点:
行业增长速度降到一个适度的水平,技术创新成为行业增长的重要因素;成熟期的投资特点:原有较大企业垄断了整个行业的.市场,各自占有一定比例的市场份额,利润较高,风险稳定,新企业较难进入,厂家与产品之间的竞争手段逐渐从价格手段转向提高质量.改善性能和加强售后服务,投资风险较低,收益较稳定。
(4)衰退期没有投资价值。
我国化妆品行业,经历了产品同质.无差别;缺少名牌产品和有影响力的企业的幼稚期发展阶段后,随着加入WTO,国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国,化妆品产品出现高.中.低档产品,同种产品,不同质,出现了产品之间的差异性,使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段。目前该行业产值增长率逐渐下降,部分化妆品市场已经基本饱和,名牌产品的市场占有率基本稳定,说明该行业已经进入成长期后期,很快将进入成熟期发展阶段。
2.我国化妆品各细分市场分析结论
(1)清洁.滋润化妆品,是我国发展较早的化妆品,市场已经基本饱和,主要生产厂家在市场中相对稳定,产品竞争已经是以品牌的竞争为主,产品的分类更加细化。该类产品已经处在成长期的后期,部分产品已经进入了成熟期。
(2)美化化妆品市场上,除了一些国际品牌产品的市场销售比较稳定外,我国本土化生产企业的产品质量还普遍比较低,名牌产品非常少,今后随着人们生活水平的提高,对美化化妆品的需求还会逐渐加大,美化化妆品正处在成长期发展阶段。
(3)因特殊用途的化妆品,在技术上要求比较高,同时又要接受特殊的审批程序,所以它的发展相对比较慢。目前该类产品的品种较少,产量较低,新产品开发风险相对比较大,因此该类产品目前还处在幼稚期发展阶段。
3.化妆品行业风险汇报分析结论
综合以上有关清洁.滋润.美化.特殊用途化妆品的生产.销售和有关市场需求等方面的因素,目前中国化妆品行业主要产品的投资价值与投资风险的状况可归纳为:
(1)清洁.滋润类化妆品的投资收益比较接近,清洁类产品的投资风险略大于滋润类产品。
(2)滋润.美化类化妆品的投资风险比较接近,美化类产品的投资收益明显大于滋润类产品。
(3)特殊用途化妆品由于处在发展初期,投资收益较高,投资风险也较高。
四.化妆品行业未来发展趋势
由于我国化妆品行业固定资产投入小.市场细分明显.产品多样化的特点,使规模效益在生产成本上表现得不显著。新企业的资本进入壁垒较低,据业内人士介绍,开办一家化妆品生产企业只需50—100万元,企业可以直接投资,还可以以OEM的方式切入。但进入行业之后,资本规模直接影响企业在销售和研发上的投入,而这两方面因素决定了企业的可持续竞争力。销售上的高投入可获得较高的市场占有率和著名的品牌,研发上的高投入可提高产品差别性,提升产品外延或附加值,因此,产品的价格较高,市场占有率也较高,例如宝洁.欧莱雅.联合利华等国际跨国公司的投资策略。而资本规模若太小,则不免在研发经费及营销管理支出等方面捉襟见肘,导致产品价格低,市场占有率也低的竞争劣势。
因此,我国化妆品企业而言,当务之急都是提高产品附加值,大型企业可以通过提高产品档次,继而达到提高产品利润率的目的;中小型企业可以着重开发自身特色,与大型企业形成分工协作,相互补充的生产格局。
适用场景:化妆品市场分析报告、消费者行为研究报告
内容看点:化妆品品牌竞争分析、消费者需求变化洞察
行文逻辑:分析市场现状→梳理行业趋势→剖析产品特点→评估消费行为
调查成员:
王丽洋
调查时间:
-6-2
调查方式:
网上收集二手资料,二手资料调研,深度访问
调查背景:
随着人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%.,化妆品市场越来越壮大,外国进口产品也不断涌入国内,也出现了许多问题。
调查目的:
为了了解中国化妆品市场现状,消费者状况和消费者心态,市场的未来发展等问题,我对化妆品中国消费市场进行了这次调查,从中我对化妆品市场的概况进行了分析。
调查内容:
随着人们生活水平慢慢的提高,人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知,可是外国化妆品需要上税价位会高。
化妆品行业整体趋势
全球化妆品行业的零售额达253亿美元,而且持续5年强劲而稳定的增长趋势,尤其从1997-,以每年11.7%的增长率递增。另一方面,据分析家预测,虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升,但就整个行业来讲缺乏革新的观念,因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品,但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妆品市场日益成熟的今天,生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的
调研报告调研报告格式调研报告写作技巧市场调研报告大学生调研报告
一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌,其中脸部化妆品表现最为出众,占全球销售市场35%的份额,比较著名的品牌有露华浓的skinlights和shin-brightening系列,lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的`一部分,达30%,市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩,许多生产商还选定了中老年消费群,推出抗衰老口红,取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素,许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品,表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味,成为化妆品市场的又一类畅销品。如和,化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。
是化妆品市场的丰收年,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买,价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志,除去产品名称及广告宣传标语,都是千篇一律的美女,再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异,选出适合自己的产品。
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
排名前5位化妆品牌美国
品牌市场占有率%
1、倩碧(雅诗兰黛)10.3
2、美宝莲(欧莱雅)9.9
3、covergirl(宝洁)9.4
4、露华浓8.9
5、兰蔻(欧莱雅)7.1
排名前5位化妆品牌西欧
品牌市场占有率%
1、gemey/美宝莲(欧莱雅)12.8
2、l’orealperfection10.4
3、maxfactor(宝洁)5.2
4、lancome(欧莱雅)5.2
5、margaretastor(coty)4.7
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破,以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。
适用场景:化妆品市场分析报告、消费者行为研究参考
内容看点:美妆消费趋势洞察、国货化妆品发展建议
行文逻辑:了解市场现状→分析消费心理→调查购买行为→总结品牌评价
一、前言
中国人口众多,经济快速增长,自我意识表达需求不断上升,已经成为世界上最大的化妆品市场,未来有增长潜力。20xx年,跃升为全球四大化妆品生产和销售国之一。统计显示,中国化妆品市场销售额年均增长23.8%,达到最高年份的41%。近年来,需求持续增长,但没有实质性变化。预计中国化妆品市场仍将保持年均13%的增长速度。中国化妆品市场还有很大的发展空间。
从产品需求结构来看,中国广阔的地理区域和多层次的人口使得国内外对高、中、低档产品的需求旺盛,其中中档产品表现出较好的市场前景。同时,化妆品消费群体的地域分化明显:名牌和高端产品在大城市不是主流,服务于白领或部分高收入消费者;中低端产品在中小城市或低收入阶层销售,大部分被农村消费者接受,数量大,范围广。
从消费心理来看,面对多元化的化妆品,中国消费者变得更加理性。监测数据显示,65%的客户通过自己的详细了解接受新产品,27%通过朋友介绍接受,28%通过广告接受。可见现在的顾客越来越相信自己,购买化妆品带来的心理感受大于化妆品本身,消费者越来越成为精神享受。
二、市场调研目的
为了更好的了解消费者对化妆品的`需求和化妆品市场前景,
三.市场调研内容概述:
1.调查对象:大学生、上班族、超市消费者,主要是女性消费者,调查对象年龄在18-35岁之间。
2.调查地点:校园内,一家大型超市门口
3.调查时间:
4.调查成员:
本次调查共收集了60份有效问卷。以下是调查分析:
1)化妆习惯分析:
大部分大学生只是偶尔用化妆品,上班族几乎每天都用。大多数回答者通常花15~30分钟化妆。
2)购买注意因素分析:
至于女性在购买化妆品时关注的主要因素,前五位的因素是使用效果、品牌认知度、价格适中、产品质量和产品口碑。但很少受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等因素。消费细分收入后,我们发现各个层面对于化妆品购买的决定因素的认可度都很高,只有月收入在3000元以上的女性比较不看重价格,更看重产品质量。
在年龄组中,我们发现30岁以下的两个群体更注重使用效果,并且随着年龄的增长,对产品质量的要求也越来越突出。
3)购买方式分析:
大多数女性会选择大型商场的化妆品专柜和化妆品专卖店购买化妆品,而部分消费者会通过互联网购买化妆品,但小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品等特殊
每个女人都会以绝对的认真寻找最可靠的产品来源,大型店面和专柜无疑是赢得她们信任的唯一选择。
4)购买的化妆品类型:
如下图所示:
大部分女性每天都很注重美白保湿的保养;日常护理和祛斑祛痘的比例相对较小;专业修复比例最小。大部分人都说专业修复需要更多的精力,所以每天在这方面做的会相对少一些。在购买的化妆品类型中,如下图所示:对于日常美白保湿,受访者相对集中在购买相关化妆品,所以不难看出女性朋友的护肤意识有所提高,对护肤的重视。
5)购买选择分析:
如下图所示:
经过进一步调查,我们发现国内品牌、国外品牌和消费者的认可度。虽然消费者选择化妆品品牌,欧美日韩占比相对较大,但与国产品牌差别还是不大。欧美品牌以其高端、优质的品牌形象,在几乎所有品类中都赢得了不错的购买率。中国女性消费者中有一些以质量为导向的消费者。虽然欧美化妆品价格高,但仍然不妨碍他们对高端品质的热情。但在实际购买中,仍有相当比例的消费者选择购买国产化妆品。这与国产化妆品价格低、可靠、质量好、功能好、耐用有关。
四.总结和建议
国产化妆品的品牌形象是价格相对较低,但缺乏原创性,技术含量低,使用方便,但包装和设计较差。但还是能看到国人对国产化妆品的信心,认为国产化妆品可以信赖,质量好,功能好,耐用,但也存在安全隐患。一般来说,国产化妆品的品牌形象较差,除了价格低廉、使用方便之外,其他方面很少有竞争力。国内化妆品生产企业要努力进行科研创新,多引进质量更好更高的化妆品,努力提高竞争力。
老龄化的问题是不可避免的,所以很多化妆品企业未来也是以老年消费者为目标。和年轻人不同,他们对颜色要求不太高,但是注重粉底、遮瑕等产品。那种能改善肤色的优质化妆品,在老年人中很受欢迎。除了老年人,现在的白领女性出行频繁,化妆成了一件难事。而那种小巧轻便的化妆品成了他们的首选。如乳白色眼影、T区控油笔、防水保湿口红等。
在当前形势下,中国日化结构将从基础消费向个性化消费转变,这是设计个性化产品的契机。温和的营养,个性化的设计和宣传,可以对赢得市场份额起到辅助作用。化妆品既是产品,也是文化。
适用场景:化妆品企业市场分析、行业竞争策略制定
内容看点:市场增长数据参考、产品趋势前瞻、投资机会提示
行文逻辑:分析市场现状→预测增长趋势→解析产品趋势→总结投资价值
近年来,中国的化妆品产业发展势头迅猛,已经成为新的消费热点。由于中国已经放开对进口化妆品的限制,国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场,本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。面对竞争不断加剧的中国化妆品市场,国内化妆品行业亟待产业整合。
20xx年我国化妆品市场规模达到1468亿元,再看看20xx年化妆品趋势,预计到20xx年我国化妆品市场规模将达到1880亿元比20xx年增长28.01%。20xx-20xx年我国化妆品市场规模复合年均增长率高达15.8%,成为全球增长最快的市场之一。
天然、有机护肤品已经成为了主流的趋势,由于成熟皮 肤需要温和产品,天然有机的产品安全性更高。而这种天然、有机的护肤品主要有:矿物质和稀有元素如纯金的应用;植物或者带有地方特色的花果成分的运用,例如在澳洲化妆品市场,会在化妆品中运用来自新西兰的奇异果提取成分。除此以外,食品饮料中流行的`天然成分进入化妆品应用领域。
通过对前几年的分析得出20xx年化妆品趋势还是稳步向前的,因为现在化妆品在人们生活中扮演着重要角色,所以以后的发展值得大家去投资和做生意哈。
适用场景:化妆品品牌市场分析、行业趋势研判
内容看点:美妆市场增长潜力、本土品牌崛起机遇、网红营销新趋势
行文逻辑:分析市场规模→解析企业格局→探讨网红经济
化妆仍是人们最传统也最常用的变美方式。在这个看脸的世界,具有姣好容貌的同龄人在收入、婚恋、工作等方面更容易“羡煞旁人”。在同龄人的示范下,80、90后主流消费群体对美的追求也蔚然兴起。越来越多的女性和部分男性都开始借助化妆实现颜值的提升。根据Euromonitor的分类,化妆品指的是美容及个人护理品的概念,包括11大细分子品类。按照20xx年子品类容量大小,依次为:护肤品、护发产品、口腔护理品类、沐浴用品、彩妆、男士护理用品、婴幼儿与儿童专用产品、香水、防晒用品、止汗香体、脱毛产品。
据Euromonitor的统计数据显示,20xx年我国化妆品行业市场容量为3156.3亿元,20xx-20xx年的年均复合增长率达到8.2%。中商产业研究院发布的《20xx-20xx年中国化妆品行业品牌市场研究及投资预测分析报告》指出:由于受人口结构变化、收入水平提升带来的消费升级、消费习惯的改变、核心消费人群的增加、化妆品消费理念的加强、营销渠道的多元化等因素的影响,中国化妆品行业将在未来几年继续保持稳定增长态势。据Euromonitor的预计到20xx年市场容量将达到4352.4亿元,20xx-20xx年年均复合增长率6.7%,行业发展空间巨大行业内的龙头企业也将从行业增长中获得更多的红利。
从国内化妆品市场的构成情况来看,护肤品、护发产品、口腔护理产品、沐浴用品和彩妆是前五大品类,贡献了89%的市场销售额。随着消费者卫生习惯的改善以及大众日化产品的普及,护发产品、沐浴用品和口腔护理产品等基础日化产品发展已进入稳定期,未来竞争将更多集中在市场份额的争夺和对原有领导性品牌的挑战。护肤品和彩妆继续快速发展,而市场份额较小的男士护理用品和婴幼儿与儿童专用产品等新兴品类则进入了高速发展期。
目前国内获得化妆品生产许可证的企业为3800余家,国产化妆品种类接近500000种,化妆品生产企业数量众多。但据Euromonitor的统计数据显示,20xx年国内化妆品市场销售排名前十的企业基本为欧美及日韩等跨国企业,国内企业仅有上海家化和伽蓝集团在列;同时虽然跨国企业占据优势市场地位,但整体市场集中度依然不高,前十大企业市场占有率不足50%。造成上述现象的原因一方面在于,国内化妆品生产和消费基础均较薄弱,大多数中小型企业因为资金、技术及人才等因素的制约,难以在品牌策划、产品开发、质量保障、市场营销、广告投入、售后服务等诸多方面与跨国企业相抗衡;另一方面,虽然跨国企业凭借其强大的营销能力、品牌影响力及研发实力,牢牢占据化妆品行业领先地位,但由于化妆品消费极具个性化特点,不同的性别、不同的.年龄层次、不同的收入结构、不同的消费理念、不同的心理需求等因素都会形成不同的消费诉求,少数几家跨国企业并不能满足所有需求,形成较大的个性化需求缺口。由此,国内化妆品行业形成较大的长尾效应,优质与个性化中小品牌存在较大的市场空间。
国内化妆品行业从上世纪90年代以后开始发展,中小型生产企业数量众多且大多布局于三四线城市,多以功能性品类来满足消费者的基本护理需求,整体市场影响力极为有限,近xxxx年来一直处于市场弱势地位。但随着国内消费者消费理念逐步成熟,以及近年来电商渠道的快速发展,注重品牌策划、技术研发及市场营销的国内化妆品企业加大投入,依靠本土优势,逐步抢占跨国企业的市场份额。20xx年,包括上海家化、伽蓝集团、百雀羚、韩束、珀莱雅、云南白药等本土化妆品企业出现在化妆品国内市场占有率排名前20 的名单中,且大都呈现上升趋势;同时上述企业的合计市场占有率也逐提升,从20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。虽然本土品牌市场占有率逐年上升,但与发达国家相比本土企业仍有较大的提升空间。国内本土化妆品企业通过更好地贴近国内消费者需求,了解国内消费者的消费偏好,精准的品牌定位,灵活的供应链管理,以及与日化专营店、电商等渠道的默契配合,提升品牌知名度和信任度,本土化妆品品牌有望保持持续稳定增长。
化妆行业适合“嫁接”网红经济。在电商行业中,网红的兴起成为近期市场热点,并成为引流销售的新渠道。1)网红一般是在特定领域具有专业知识能提供内容输出的群体,他们将社交行为向经济行为转化,其中服装是最主要的变现方式。通过输出审美,众多美女可以向粉丝提供变美指导,粉丝也乐于为喜爱的美装付费。2)与服装相比,化妆品的选择与使用具有更强的专业性,同一张脸,不同人化妆出来的效果完全不同,且化妆品应用不当很可能引发健康风险,因此粉丝希望向专业的网红寻求建议,而网红们也愿意通过化妆品引流实现粉丝的变现。化妆品与网红的结合是“一拍即合”。
针对高端女性用户群体,网红经济大有可为。当前中国美妆市场尚未出现权威的产品口碑平台,用户忠诚度尚处于培育阶段。网红需要注重口碑、乐于分享、客单价高的粉丝,而高端女性用户也需要精致有效的化妆用品提升自己。未来网红可以借助自身专业优势,进驻微博、视频直播及移动美妆APP等平台接触更多用户,帮助高端消费解决购买决策痛点。化妆品有望继服装之后成为网红经济的新热点。
据中商情报网数据,目前A股上市公司中经营化妆品业务的主要有上海家化、青岛金王、益成药业等。
适用场景:高校彩妆消费调研、校园营销策略制定
内容看点:大学生消费趋势洞察、彩妆市场增长预测
行文逻辑:宏观市场分析→高校消费调研→SWOT分析→营销策划
中国化妆品市场是一个充满活力的市场,本土企业的崛起,翻新,营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展,又加剧了行业品牌之争。国化妆品市场经过几十年的发展,近年来逐步走向成熟,但市场成长率依然高于整体国民经济发展的水平。分析化妆品市场各个分支,可以看出推动市场发展的动力主要来源于护肤与彩妆两个分支。相比于洗发水、牙膏等相对饱和的市场,彩妆市场近年来近50%的增长率无疑是推动整个化妆品市场发展的“火车头”。
一、宏观市场分析
(一)整体市场分析
xx自95年进入中国市场以来,销售拉动广告铺天盖地,朔就了其强大的品牌优势,相对低廉的产品价格,众多的零售网点,月月出彩的终端活动,这些促进销售的法宝在xx集合为一身。xx在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强,在很多二级城市,xx的市场份额占有率达到60%以上,而专柜销量更是占到了xx整体销量的60%以上。xx有强大的广告支撑品牌拓展,有9年的国内销售经验,有大众化的产品定位,盘踞着各地大中型商场超市的专柜,支撑着化妆品店的形象……xx很强大,强大的比我们还熟悉国内消费者的需求,强大到可以成为市场走向的风向标。
(二)高校化妆品消费市场分析
大学生化妆品调查背景和意义17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交继电脑、MP
3、手机等IT通信产品等消费热后,化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧,就业压力增强的环境下,使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度,扩展到个人素养,就业竞争力等方面。大学生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场,甚至对整体市场也发生着影响。大学生们青春时尚,接受过良好的教育,社会关注程度高,如果通过大学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流,无疑将获得巨大的市场效果。因此,大学生消费者不仅具有现实的市场价值,对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重视的合作对象。
(三)高校彩妆卷调查结果分析:
1、市场容量
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆产品的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48.5%,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。’(有55.6%的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%
左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性。
2、品牌认知
在彩妆品牌认知度上,大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是xx,欧莱雅,DHC但从数据上我们不难看到我们大学生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位。
xx作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,所以一提到你所认知的化妆品牌很多人都首先写到“xx”。不难看出其品牌深入人心,但是提到要购买的化妆品牌时,绝大部分的学生并没有选择xx这样的牌子。我觉得大学校园是化妆品市场消费的潜力群体,如果哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的idea。
二、xx彩妆产品SWOT分析优势(strengrth):
1、xx的彩妆产品已经全面采用全成分标识,这在国内品牌中还比较少见。
产品定位清晰:彩妆品牌——定位为18—30岁使用彩妆的女性。
2、xx一贯坚持纯天然、健康的理念,无论从店铺装修还是产品的`包装都是采用天然健康的环保料。
3、以高品质,合理价位,简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念,充分展现个性感觉,引领时尚潮流,符合大学生的消费观点。
劣势(weakness):
1、销售经验相比其他公司人员有劣势。
2、市场份额及情感份额不够。
3、消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品,所以对彩妆的选购多集中于知名品牌
4、xx主要是选择专柜渠道,销售点较少。
机会(opportunity):
1、该产品采用全新的消费理念和更注意大学生的心理诉求,容易被消费者接受
2、中国化妆品市场平均年增长幅度保持在
13%—15%之间,而彩妆市厂有50%的增长率
3、大学生的消费意识比前辈更加前卫而且大胆,这是彩妆市厂蓬勃发展的消费能力基础;
挑战(threaten):
1、彩妆在大学生心中没有形成清晰的概念,新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育期较长。
2、美容类产品属广告性产品,行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。
三、营销策划目的
本次策划的目的是让更多的大学生了解、使用“xx”这一化妆品。力争在校园营销活动中在校园内打响产品。
四、营销策划战略
目标市场:国内各高校
销售渠道与策略:
(1)进入大学校园选择的最佳销售渠道是校园超市和连锁便利店,以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。
(2)采用广告开道,促销活动策略,自我销售策略,网络销售策略
品牌定位:中低档,定位于大众品牌,通过各种超市渠道加大其在校园的渗透力度,让每一个大学生在任何一个地方都能买到它的产品
广告策略:采用最新广告策划方案,增加xx的知名度,广告采用亚洲明星代言,强调xx的适用对象,在大学校园多做促销活动,进行彩妆知识宣传,突出xx彩妆的优点和特色,让xx大众化而非大路化。
专柜陈列策略:以试用装陈列为主体,专柜要简洁而不简单,品牌形象突出,并采用专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。
媒体策略:在大众平面杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体,专柜及活动现场播放化妆科普宣传片为辅助。并结合实用的化妆演示推广。
促销活动策略:以根据季节变换推广妆容为主要活动引导,以妆容产品礼包作为主要促销形式,派发传单,以抽奖活动气氛强烈。
适用场景:化妆品行业分析、市场数据参考
内容看点:消费规模变化、企业数量统计、市场前景分析
行文逻辑:数据统计→趋势分析→市场预测
随着我我国化妆品总体消费水平已超越日本,从20xx年的20xx亿到20xx年涨了近2400亿,成为世界上仅次于美国的化妆品第二消费大国,并预计20xx年化妆品消费额达3000亿元。
据统计,截至20xx年10月,我国有正式注册的`化妆品生产企业3400余家,产品约有数十万种,新产品层出不穷。
根据 中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告数据,20xx年限额以上企业化妆品零售总额为2340亿,同比增长率为17%。根据以上同比增长情况,保守估算20xx年化妆品零售市场同比增长率可达35%,再根据20xx年化妆品零售总额1727亿,可初步推算出20xx年化妆品零售总额在2790亿左右。
适用场景:品牌竞争策略制定、市场趋势研究分析
内容看点:品牌竞争策略参考、市场趋势洞察分析
行文逻辑:分析市场现状→解析品牌策略→总结行业特点
1:现有化妆品品牌以及市场情况
我国城市化妆品市场已由成长期逐步进入成熟期,品牌众多,全国有3000多个品牌,其中有20多个品牌占据了市场的主导地位,比例约占0.7%,各类 品牌占领各自的细分市场层面,部份消费者已逐渐趋向于固定使用一个或几个品牌。
除了少数奢侈品牌,众多国际品牌都非常看好和重视中国化妆品市场,此,国际品牌在中国的竞争,越来越国际化。我们可以将参与到中国整合的外 资力量目前分为两大主要的阵营:欧美系和日韩系。这两大系别各有自己的优 势,将来竞争将会更加激烈。
1.宝洁
宝洁公司于1988年进入中国市场,将众多品质一流的产品,如海飞丝、飘柔、潘婷、舒肤佳、玉兰油等,带入中国市场,成为家喻户晓的品牌。xxxx年 来,宝洁在广州、北京、成都和天津等地建立了多家工厂及分公司,目前在中 国拥有4000多名员工,是中国化妆品市场的绝对霸主。
宝洁的中国攻略是通过广告轰炸和抢夺终端来逐步实践的。宝洁希望通过超量的广告投放,吸引消费者的眼球,排挤竞争对手获得广告的空问。为此, 宝洁购买了从央视到卫视、地方台的大量电视广告,大量的杂志广告、报纸广 告、网络广告、终端J“告,形成了绝对立体的广告攻势和广告屏障。目前,宝 洁每天都在拨出几十条广告片——这对竞争对手形成了强大的火力压制。
在终端,宝洁凭借广告优势、品牌优势、终端建设方案和销量优势,抢夺优势资源,把大量的优良展位和陈列区抢到手里,借此减少竞争对手的数量和 竞争对手在终端的可见度。20xx年,宝洁的销售额仍继续保持高位。
2.欧莱雅
巴黎欧莱雅进入中国市场至今,以其与众不同的优雅品牌形象,加上全球顶尖演员、模特的热情演绎,向公众充分展示了“巴黎欧莱雅,你值得拥有”的 理念。目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专 柜,并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等 相关服务,深受消费者青睐。
欧莱雅集团一共拥有500多个品牌,其中17个是国际知名的大品牌,占据着欧莱雅集团销售总额的94%。目前已经有10个品牌引入到中国,加上通过并 购收入囊中的小护士和羽西,欧莱雅在华目前~共拥有12个品牌。作为全球领 先的化妆品公司,欧莱雅在中国的任务,就是想要凭借着其覆盖高中低端市场 的产品组合实现中国市场占有率第一,因此欧莱雅在中国市场的潜力不容小视。
3.联合利华
“有家就有联合利华”这句让消费者听了倍感亲切的广告语,流露出了联合利华对中国市场的渴望。
最近两年联合利华不断调整在华的生产格局,逐渐将在上海的生产基地全面迁移到合肥——中国的中部,按照联合利华内部的工厂成本管理考量系统, 目前中国工厂的生产成本已做到全球最低,从而可能会有其他地区的工厂将陆 续搬迁到中国工厂。而随着工厂及管理总部分别落户合肥和上海,联合利华(中国)正在吸纳其他地区及全球的部分管理职能,而中国业务也被寄予厚望,希望8"--"xxxx年能成为亚太区第一。同时,在建成中国研发机构后,联合利华在中国的研发机构将从全球最小的一个~跃成为全球第二大,后续的产品研发都将同绕中国的消费者需求进行。
4.雅芳
作为世界上最大的美容化妆品公司之~,近年来,中国雅芳凭借着优异的产品质量和适合中国国情的营销新模式,迅速完成了对中国市场的全方位的渗透。相信不少人留意到,超市里,商店内,大街小巷上,“雅芳”这个名字,频频映入眼帘。在广州及全国各地,形象优雅、设计统一的“雅芳专卖店”正如雨 后春笋般涌现着。在国外己沿袭100多年直销模式的雅芳,没想到会在中国扭转方向盘,走上零售批发和特许经营的道路。
5.日韩系列
目前,日系品牌资生堂的三大支柱品牌是:头号品牌资生堂、高档品牌欧珀莱和中档品牌Za。不过,近几年里,日系化妆品难有大的作为,花王将继续滑向低档品牌,资生堂的高端产品基本是维持性的守势,其封闭渠道的泊美则有可能继续扩张。
反观中国市场上韩流越刮越猛,借此,韩系化妆品也在迅速扩张。目前,韩系的重点还是专柜产品,超市产品的力度还不显著。如果韩国人重视中国市场,也许在未来年,他们能够在中国市场打败日本人,但从现在来看,韩国品牌的市场动作并不大。另外,德国品牌的代表剩下了妮维雅和汉高。妮维雅经过多年的卧薪尝胆,已经在中国稳住了阵脚。20xx年,妮维雅将继续稳固前进,但不会有猛烈的市场动作;丽汉高则根本还没有找到感觉。
4.4国内品牌的竞争状况
近几年,伴随着国际品牌的高调竞争,众多的国内品牌都感到生意难做,一些看似强势的品牌,生意迅速下滑。竞争,带来了对新格局的呼唤和更多理性的思考。国内品牌的特点,是谁都没有绝对稳定的基础,容易高低起伏,有可能是哪一个品牌找到了一个妙招,生意就快速上涨。因为没有核心竞争力和日复一日的基础积累,势头一过,生意就立即萎缩,所以对于本土一线化妆品品牌来说,除了上海家化多年来市场表现持续稳定之外,整个产业的品牌结构并未升级。近几年,隆力奇、拉芳、舒蕾等品牌上升很猛,已经对大宝、丝宝、雅倩、索芙特等品牌的江湖地位形成了很大影响。
1.大宝
这家有着20余年品牌历史的国有化妆品生产经营商,长期以来被看作是与外资日化品牌分庭抗礼的一面民族“旗帜”,“大宝明天见,大宝天天见”、“要想 皮肤好,早晚用大宝”等家喻户晓的广告语一度在中央电视台各频道的黄金时段 中反复传播。
自1999年改制以来,至20xx年的七年间,大宝以每年8亿元左右的稳定销售额长期居于润肤产品前列,20xx年在护肤品中的市场份额更是达到17.79%,遥遥领先于其他对手。那时候,作为民族品牌的大宝,以“国家免检产 品、中国驰名商标、中国名牌”三项桂冠加冕在顶,在国内日化市场可谓风光无 比,甚至连宝洁、欧莱雅等国际巨头也不敢小觑。而两年之后的20xx年,大宝销售额为7.8亿元,在护肤品市场份额已经滑落到10%以内,20xx年销售额进 一步下滑到6.76亿元。
20xx年2月27日,大宝正式宣布将其100%公司股份在北京产权交易所挂牌出售,作价23亿元,业界一片哗然。尽管大宝方面至今未对退出动机做出正面解释,不过市场普遍认为,这与行业高度竞争、大宝发展出现停滞以及管理层萌生退意有关,而接手者,综合种种迹象,几乎可确定为来自美国的强生集团。
2.隆力奇
以蛇为核心的产业链理念,使从保健品行业延伸至日化行业的江苏隆力奇集团高速成长,并于20xx年迈入中国日化前四强,其日化产品营业收入达到15亿元,接近于宝洁巅峰时期的五分之一,低谷时期的二分之一,更是连续三届成为本土日化央视标王而一鸣惊人。隆力奇利用产品线优势,在各级市场的各类终端上以“品类集中,品牌专区”的强化手段制造出强烈的终端品牌效应,它所遵循的行销理念非常先进,即 最大限度满足顾客的全方位需求。和那些孤注一掷、跻身洗发水之争的化妆品企业相比,隆力奇走出了一条虽为成功的大品牌之路。这种大品牌优势,在本土企业与宝洁等外资品牌的新时期竞争中显得弥足珍贵。从品牌专业化的`角度
来看,中国日化市场上已经形成明显的“高端宝洁,低端隆力奇”的占位格局, 隆力奇成为从低端防御宝洁市场扩张的主要的本土企业力量。对于隆力奇而言,目前品牌战略重心并未直接向高端延伸,而是立足低端市场继续扩大品牌影响力、丰富产品线、升级品牌传播以强化品牌美誉度,利用部分产品类别的端位交叉属性,逐步渗入宝洁的中高端市场领地。
3.拉芳
拉芳是20xx年才崛起的国内洗发水强势品牌,曾经在短短的三年时间里完成了自己作为广东板块洗发水强势品牌的塑造,充分反映了拉芳的品牌意识与品牌策略,并于20xx年初投资1200万元组建了国内日化行业第一家国际日化研究中心。
20xx年1月,拉芳集团旗下拉芳、雨洁、圣峰品牌相关产品同时荣获“国家免检产品”称号,成为同类企业中荣获此荣誉最多的企业之一。这是继“拉芳”荣 膺中国驰名商标后的又一殊荣。不过,拉芳虽然长期维持较高的曝光率但形象却始终未见提升,而现代美的推出也成了拉芳集团的一个鸡肋。
4.舒蕾
早在1997年舒蕾发轫之时,丝宝就确立了“从终端打造核心竞争力”的策略并持之以恒坚持至今,这直接造就了舒蕾国内惟一可以与宝洁在单一产品上进行对峙的品牌地位。20xx年,舒蕾与飘柔、海飞丝进入洗发水品牌前三名,在中国洗发水市场首次出现国产品牌与宝洁、联合利华三足鼎立的局面。
然而,似乎本土优秀品牌命里注定要经历坎坷,丝宝集团目前已经进入了销售的“平台期”,有促销有销量、没促销没销量成了管理层的头号难题。舒蕾20xx年的销售额也由两年前的近20亿元跌到10亿元以内,“发家法宝”已经成为“败家之道”,真有点“成也萧何,败也萧何”的况味。在阶段性成功的鼓励下丝宝集团全面实施自己的多品牌战略,在洗发水上有舒蕾、风影,在化妆品上有丽花丝宅、柏兰、美涛,而恰恰多品牌陷阱可能是舒蕾包括其终端面临的最大威胁。因为多品牌策略对资源和管理的要求极高,不能单一地模仿宝洁的“多品牌模式”,因为宅洁近百年的品牌管理经验无法被复制,连GM这样的超级企业都顾此失彼。舒蕾现在应学习强生在单一品牌下的市场扩张和产品扩张,学习用产品为品牌做加法的能力,只有把所有的期望、资源、能力集中于一点,才可能得到持续地发展。
纵观国内知名化妆品牌,绿丹兰已经凋谢,意图东山再起的奥妮暂时未见起色,而风头尚健的舒蕾在终端并未构成其核心竞争力;市场“黑马”可采能否 有所突破不得而知,新品迭出的雅倩多年来意图破壁仍不能得其门而入,东洋之花虽然表现不俗但在整体品牌管理上仍有待整合:采诗不乏亮点但能否大成
得看品牌整合之功,亮茬虽然长期维持较高的曝光率但形象始终未见提升;目前主要一线品牌如拉芳、雅倩大都在疯狂地“生枝散叶”,不断地创建新品牌,而整体品牌形象却看不到实质性创新与提升。因为找不到好的品牌营销方式,很多企业开始出下策,降价、赠送、费用、欺诈、互相模仿、人海战术,~片混乱。由此可以看出这些企业的盲目与无奈,而混战的结果,是品牌和利润暴跌,市场占有率不~定上升。可以说,自奥妮“百年润发”之经典广告‘‘百年”之 后,中国本土化妆品产业整体上并未有大的突破,这正是所有~线品牌所面临的问题。
4.1.3我国现阶段化妆品市场的特点
总体上看,现阶段中国化妆品市场的特点表现为:化妆品市场生机勃勃,外资品牌优势不减。
1、从市场需求看,消费购买量稳步提高,产品渗透率保持在较高水平,城市基本需求饱和,个性化需求和农村潜在基本需求较大。
2、从市场供给看,化妆品高端市场被跨国公司垄断,中低端市场国内品牌竞争激烈。
目前在中国化妆品市场上,中高端市场基本上被外资、合资品牌所占据,本土企业无一入围。欧莱雅、宝洁、资生堂、雅芳等几家国际巨头形成了寡头竞争之势,这其中又数欧莱雅的市场份额最大、实力最强。仅剩的低端市场则由几千家本土中小企业瓜分。不过,现在国际巨头在不断巩固中高端市场的基础上,已经向低端市场进行了强有力的渗透,国产品牌能否坚守住这最后一块阵地也成了一个最大的悬念。尽管竞争如此激烈,但令人十分看好的中国市场还在吸引更多的跨国企业进入,从去年的宝洁及欧莱雅的收购动作和广告投入就能很清楚地看出:早已进入中国市场的企业仍在不断加大投入。中国化妆品市场的巨大前景无人质疑,但在现实市场中很多国内企业又往往被激烈的竞争压得喘不过气来,只有少数才能过得潇洒一些,其实大部分品牌是没有实力与国际巨头进行正面冲突的,因此,在市场中把握住一些有潜力的细分市场并形成自己独有的竞争优势是很多企业必然的选择。
3、从品牌结构看,国际品牌从高端向中端渗透;国内品牌艰守中低端市场,持续竞争力经受考验;跨行业强势品牌借机介入。
市场现状还表明,激烈的竞争意味着一些国内品牌不得不开始走多极化的模式。多极化也就表示一些曾经非常有名的品牌可能会竞争不过区域性品牌,最后逐渐衰减甚至最后完全退出该市场。一些国内品牌的发展充分证明了这种趋势。上海家化,北京三露在20xx年一正一反的市场表现就是最好的例子,家化的发展一直呈现一个稳步发展的模式,既有全国性的品牌,也有区域性明显的品牌,而北京三露除了大宝一个偏重于北方市场的品牌,产品体系的单一和固步自封,终于使其到了与美国强生商议并购的地步。其在全国化妆品市场1%的市场份额、护肤品市场3%的份额,已是江河日下。
根据全国重点大型零售企业的统计结果,从20xx年到20xx年,护肤品前10位品牌中的本土品牌个数和市场综合占有率都在逐渐递减,20xx年1一11月份前10位品牌中本土品牌仅有2个——大宝和丁家宜,市场综合占有率合计为
3.95%;美容彩妆类20xx.20xx年连续3年每年仅有1个国内品牌,到xxxx年就 完全消失了,可见外资品牌已经占据了很大的国内市场份额。外资纷纷抢滩化妆品市场,毫无疑问会对国内化妆品企业造成进一步的冲击。
4、从产品价格看,主要产品单价持续下降,仅洗发水品类近3年价格指数下降近30%,沐浴露也体现同样趋势。从价格趋势看,中低价位的产品需求空间大,平均价格将继续走低。
5、从渠道结构看,商场、超市、专门店、直销等多种形式互补。渠道从传统业态向现代业态转变,超市、直销、电子商务比例大幅增加;
6、从产品理念看,防晒、抗衰老和绿色是化妆品理念发展的重点,以生物制剂、生物活性提取物、天然植物添加剂为代表的化妆品新原料,仍将成为产品开发的主导方向和高科技象征的主流;
7、从政策取向看,政策对市场的规范和引导将逐步加强,促进市场理性繁荣。另外,20xx年的化妆品市场依然延续着20xx年并购风潮。这说明,化妆品市场正在形成垄断。这种垄断体现了两个意义,一是跨国企业加快了对中国市场的资本渗透,如美国强生正在策划收购北京大宝,这种着眼于拓宽销售渠道目的的并购已经被欧莱雅证明了它的价值。而并购的另一个含义则是民族企业的反击,立白收购重庆奥尼、上海高姿,又传澳雪国际、美日洁宝与神秘第三方合并组建新企业,这两个颇具代表性的案例证明经过几年的发展,中国的民族企业在部分市场领域已经具备了向国际叫板的实力。但这种并购,是否真的能完全出现强强联手丰收的局面,还有待观察,即使欧莱雅收购小护士,其并购测算的价值到20xx年也仅完成了25%。
2:化妆内容与化妆风格
1.清洁面部皮肤:在未涂敷底色之前,必须将面部皮肤的不洁之物除去,才能开始化妆。除去面部油污的方法,一般有油洗和水洗两种。如果条件允许,最好是油洗,即选用洗面霜、清洁霜这类的油质皮肤清洁剂洗面。它的优点是,既能除去面部油污,使面部洁净,又能保护皮肤,免除肥皂等碱性物质对皮肤的不良刺激。
2.用爽肤水轻按面部和颈部,然后再加一层有色润肤液,使未经化妆的面部洁净、清爽而滋润。这种有色润肤液,不仅对皮肤有益无害,而且能增强化妆品效能,使妆容持久、均匀、细柔,色泽也不易改变。特别是夏季,使用润肤液可使皮肤呈现天然的日晒色,有利于保护皮肤。
3.打底粉:用少量粉底涂在脸上,再用棉球或海绵将粉底仔细地抹匀,一直抹到鬓边和腭下,以免出现痕迹。然后用少许油质眼影膏打底,它能将眼影粉的颜色表现得更加纯正;颧骨上也可用少许油质眼影膏打底,用指尖在颧骨上轻轻抹匀。如果要遮盖眼睛上部的黑圈或面部的暇疵,可先涂上遮暇膏,并用海绵抹匀。但应注意,千万不要涂到眼下细柔的皮肤上。
4.清扫眼影粉:用毛刷清扫眼影粉,使不同颜色的眼影粉刷得更加均匀。然后,在眼险内侧涂上较深的眼影,以衬托出鼻子的线条,这是我们东方人脸型常用的一种技巧。
5.画眼线:用黑色或咖啡色眼线在上下睫毛线上画眼线,这样眼睛就显业得炯炯有神,使人增添魅力。
适用场景:跨国品牌引进谈判、进口产品价格协商
内容看点:跨国品牌合作参考、进口产品定价策略
行文逻辑:市场调研→品牌分析→合作建议→谈判策略
通过对我国化妆品市场的评估以及对美国化妆品市场的了解,分析与美国化妆品企业合作的可行性,并且通过对Coppertone公司的深入了解,希望双方达成合作意向,及提出适宜的进口价格和具体谈判应采取的方法和策略。
二.背景介绍
聚美优品是国内知名正品女性团购网站,也是领先的品牌化妆品团购和护肤品团购网。聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品。其前身为团美网,xxxx年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。xxxx年9月,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售,并于xxxx年5月16日在纽交所挂牌上市。 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。从xxxx年3月成立至今,凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户,占女性化妆品团购市场份额的80%以上。
聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心,例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式,先后吸引了欧莱雅(L"Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻,迎来了新一轮的急速扩张。另如xxxx年聚美优品携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店,藉以拉近与用户的距离,弥补用户网购体验不足的缺憾,提升品牌的溢价能力。而在未来,未来,聚美优品将把海外购作为新增长点, 包括It’s skin、Banila Co、九朵云、The saem、3CE等火爆品牌都将从韩国直接引入在聚美销售。海外购不光是原先平台业务的替代,更多是用更快的方式引进新品,带来增量,弥补砍掉第三方奢侈品业务后的SKU空缺。
三. 调研采取的步骤和方法
具体步骤如下:
1.首先对本国市场进行调研,了解国内消费者对于防晒产品的诉求、此类产品的主要卖点以及市场对此的反馈。
通过如下几个渠道获得:
(1) 通过专门统计货物每年销量报告的有关统计局收集国内市场防晒类
化妆品的最新信息。
(2) 收集其他网络购物平台有关此类产品的大概销售情况,并了解消费者
使用后的体验感受。
2.详细调查美国的化妆品的各类销售情况
(1) 通过查阅互联网上的相关资料了解
采用的方法:主要通过室内调研,借助得到的数据进行分析。
四.调研情况介绍
(一)本国防晒产品市场概述
1.近年来,防晒的观念已经被越来越多的女性所接受,渐渐地渗入到我们的生活中。据统计,已经有高达70%以上的女性在夏季使用防晒产品,而且平均使用6次。上世纪80年代初,中国人年均消费化妆品仅为1元人民币,而在xxxx年中国化妆品的销售额已达2000多亿元,中国已经成为世界最大的化妆品市场之一。且据相关数据显示,我国化妆品市场的销售额近几年以年平均12.9%左右的速度增长,在未来几年,我国化妆品市场会保持以年平均15%的速度增长,同时,我国目前化妆品消费水平还相对较低,市场进一步走向成熟。
2.目前我国化妆品消费水平相对较低,数据显示,目前国内的人均化妆品消费仅20—30元人民币,而世界人均消费水平则为35—70亿美元,而美国更是多达70—80美元。而在加入WTO之后,国外品牌凭借其在资金、技术、人才、营销、市场细分等方面的优势,逐渐以良好的口碑获取极大的市场份额。同时,随着环境的恶化,人们对皮肤护理的需求加强,市场需求也会随之水涨船高。
3.中国化妆品主要进口来源(以xxxx年第一季度为例):欧美、日韩为我国化妆品进口主要国家。欧美份额相对稳定,日韩悄然变化。1-4月我国从欧盟(27国)进口化妆品20079.5万美元,下降 1.8%,占同期我国化妆品进口总额的51.3%,尽管占比小幅下滑了1.9个百分点,但仍稳占半壁江山。其次为日本,1-4月化妆品进口额8111.2 万美元,下降17.4%,占比20.7%。美国市场的进口状况 相对稳定,1-4月进口额4220.1万美元,增长17.1%,占比10.8%。韩国化妆品在消费文化的同化以及价格的亲民战略下进口份额显著提 升,1-4月我国进口韩国化妆品4077.4万美元,增长75.2%,提升了4.4个百分点。
4.在购买途径上,随着我国电商行业的迅猛发展,它已经逐渐成为化妆品购买途径中重要的一支。
(二)对美国化妆品出口市场的概述及对美国Coppertone 公司的了解
1.美国是全球最大的化妆品市场。尽管全球经济危机依然存在,但是化妆品和香水工业在美国等老牌生产地依然表现良好,其年均增长率达5%。最新报告显示:美国化妆品企业在电子商务方面的渗透和创新都位居前列, 68%的化妆品品牌进入电子商务领域,27%的化妆品品牌与线上零售伙伴展开合作。
2.NPD调查数据显示,xxxx年在美国的高档化妆品市场上,市场价值同比xxxx年下降了6%,只有81.9亿美元,香水占据了30%,xxxx年香水价值同比xxxx年下降了10%,为24.8亿美元。彩妆销售额同比xxxx年下降了5%,为31.6亿美元;护肤品同比xxxx年下降了4%,为24.7亿美元。xxxx年引入的矿物彩妆销售增长了50%,但是目前矿物彩妆占有量比较小。从美国的市场调查可以看出,美国的消费者更倾向于性价比高的产品。但是在xxxx年6月12日前52周之内销售额达到43.3亿美元(包括沃尔玛销售),上升3%;香水销售额为6.877亿美元,同比xxxx年度的6.753亿美元上涨了1.8%,专家预计未来几年美国化妆品市场会实现大的增长。
3.Coppertone,译名“科普特”,是美国一家历史相当悠久的防晒产品公司,现隶属于默克集团,总部位于美国新泽西州。旗下产品包括水宝宝系列防晒霜。Coppertone产品占全球防晒品7%的市场份额,其中,拉美占有率达18.9%,北美达10.9%。作为美国防晒第一品牌,其产品具有低敏感性、不刺激、不阻塞毛孔的特点,并具防水效果,肌肤不会感觉到任何负担。注重开发男士和儿童防晒品,是唯一一个美国儿科医生推荐婴儿使用的品牌。
Coppertone公司拥有北美洲最大的防晒研究中心,该中心在1972年率先提出使用SPF系统来测试防晒品的功能。其它的第一还包括1960年推出第一款Sunless tanner,1980年推出的可同时防UVA和UVB射线的防晒品,儿童用防水防晒霜(可持续6小时)。Coppertone有5000家销售店遍布全美,最畅销的产品是SPF50的Water Babies防晒液,其他如水嫩防晒乳SPF50和SPF45的Coppertone Shade也有较好的销量。
五.分析、结论及建议
分析以上调研结果,我们很容易得到以下结论:
(一)中国的各类化妆品产品发展前景良好,但该部分市场的竞争较为激烈
(二)美国的各类化妆品在中国有着良好的口碑,易受到消费者的青睐
(三)Coppertone公司的“水宝宝”防晒霜的品质上乘,在美国本土销量极好
(四)Coppertone公司的产品在其他电商平台上的销售业绩均较好。
(五)Coppertone公司隶属的默克集团是全球制药企业领先者,信誉有保障
(六)最终确定Coppertone公司为比较理想的合作伙伴
六.对于谈判的建议
1.与美国Coppertone公司尚属初次合作,对对方的经营作风和工作能力还不是很了解。我们还是需要“货比三家”,也应与其他的一些供应商建立业务联系。
2.强调我方对产品质量的要求,避免在此方面引起不必要的麻烦。
3.鉴于我国化妆品市场正蓬勃发展,可藉此向对方压价以求长期稳定的合作。
4.因双方合作尚属首次,建议采取FOB报价。
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