适用场景:高校眼镜店开业前调研、开学季促销方案制定
内容看点:眼镜店选址策略参考、学生消费行为分析
行文逻辑:确定调研主题→设计问卷→数据收集→研究结果→撰写报告
一 、调研背景
华视眼镜店位于XX科技大学XX分校中区超市旁,地理条件优越,学生配镜方便,并以其周到的服务赢取了诸多美誉。XX眼镜开店已有多年,在校内也算小有名气。主要经营框架眼镜、隐形眼镜及相关产品。
为了对学生配镜的需求和选择做一个全面的了解,以便眼镜店有针对性的采取促销活动和广告宣传,特委托调研小组做一个大学生眼镜市场调研。
每年开学,数以万计的新生入校,校内各大商家也迎来了一年一度的“潜在客户”争夺战。XX眼镜店虽有着较强的地理优势,但校外商家,校门口的XX以及XX的诸多眼镜店都可能成为其竞争对手。XX的眼镜店是一家又一家的落户,与其仅一墙只隔的XX分校的学子门面对各种优惠活动,什么配隐形送护理液,减价更是随处可见。商家竞争不容忽视……而开学更是一个抢夺潜在市场,培养忠诚客户的机遇。
本次调查是想了解大学生对对购买眼镜的想法,从而寻找商机。
二、调研目的和假设
通过本次调研,了解以下内容,达到以下目的.
调研总目的:研究大学生眼镜市场的潜力
本次调查目的为详细了解大学生的眼镜多元需求,消费习惯,深入探究眼镜市场的风险变动,从多个侧面了解眼镜市场的供求及未来变动,以此为眼镜店制定相应的营销策略,快速提高市场的占有率和渗透率。
通过这次调查,了解大学生近视率,大学生对购买眼睛的想法,从而找到商机。
具体目的一:确定学生对框架眼镜的需求和对隐形眼镜的西区大小。
假设:(1)学生对框架眼镜的需求大雨隐形眼镜
(2)学生对隐形眼镜的需求大于框架眼镜
具体目的二:了解学生在选择眼镜是最先考虑的因素,认为最重要的因素
假设:(1)学生在选择眼镜时最先考虑价格因素
(2)学生在选择眼镜时最先考虑款式
(3)学生在选择眼镜时最先考虑舒适度
三、调研范围和对象
1、调研范围:XX科技大学XX分校
2、调研对象:XX科技大学XX分校在校大学生
四、调研的阶段
1、讨论确定研究的主题
大学生眼镜市场研究
2、设计问卷
围绕研究主题,设计问卷题目,然后进行筛选,制作一份完整的调查问卷。
这次市场调查问卷共设计了11个问题,其中有关于框架眼睛和隐形眼镜的分类,还有学生对眼镜的选择。调查问卷见附录一。
3、数据的收集
在学校发放调查问卷,并且对调查问卷进行回收。回收问卷进行编号与整理。
4、研究结果,并写好书面报告,完成结论。
五、调研方法
1、调查方式和方法:
这次大学生眼镜市场调查主要采用抽样调查的方式。首先,我们对样本进行了分配。计划所调查的样本数为50人,被调查者是在校大学生,男生女生各占50%。
本次调查主要的进行问卷调查的方式,在我校的学生中,随机调查,发放问卷—份,调查采取简单随机抽样方法,在寝室前或其地点,实地发放问卷,及时收回问卷。小组各成员分别负责发问卷,协助有效填制,及认真收回问卷等,对数据进行整理,分析,以便数据的真实性。然后在到寝室一一回收,保证问卷都能有效回收。
2、调研数据分析方法
① 审核问卷:检查回收的调研问卷是否齐全,有无重复、遗漏,保证记录的一致性和统一性;
② 分组整理:对经过审核的问卷,分别归入适当的类别,根据调查问卷中的问题,进行预先分组分类。佩戴眼镜的学生和不需要佩戴眼镜的学生分别归为一类。
③ 统计分析:对于分组整理的信息,计算相应的"频数与百分比,做出所需的表格与分析图。
六、调研结果
此次调查共收回有效问卷50份。通过对这些问卷的整理分析可以看到,目前大学生眼镜市场趋势如下:
1、在回收的50份问卷里面,需要配戴眼镜的学生共有41名,不需要配戴眼镜的学生9名。学生近视率达到了85%,只有15%的学生不需要佩戴眼镜,这说明大学生对眼镜有较大的需求。
2、学生在购买眼镜是考虑200—400中等价位居多占总数的46%,其次是200以内价位的,占总数的34%,400以上价位的最少,占总数的20%。
3、学生购买眼镜的首选地点是知名眼镜店,其次是普通小型眼睛店,医院和商场购买眼镜的很少。说明对学生来说眼睛店是较好的选择。
4、目前,近视的学生中,佩戴框架眼镜的最多,占总数的74%,佩戴隐形眼镜的学生占总数的2%,既有框架眼镜又有隐形眼镜的学生占24%。
5、学生对更换眼镜是大多选择的是框架眼镜,悬着框架眼镜的有80%,选择隐形眼镜的只有20%。
6、跟换眼镜的频率,大多数的学生在一年到三年的时间内更换框架眼睛,一年内更换眼睛的所占比率较少。
7、在选着框架眼睛时,价格因素排在第四位的最多,也就表示价格因素对学生选择眼睛的影响大小是中等的。
8、品牌因素在学生选择眼睛的时候的排名在第五位,说明在选择眼睛的时候,是不是品牌在学生心中重要度不是特别明显。
9、款式在学生选择眼睛时候的排名占第一位的最多,表明在选择眼镜的时候,学生比较重视眼镜的外型,款式。
10、大多数认为颜色 对眼镜选择来说重要程度比较低。这说明大学生在选择眼镜的时候,对颜色的标准比较低。
11、大学生选择眼镜的时候,对眼镜的耐用度比较看重。
12、大多数学生认为眼镜的舒适度是最为重要的选择因素。
13、学生把眼镜的轻便度重要程度放在中等位置。
七、结论与建议
通过此次关于大学生眼镜的调研活动,我们收集到有关大学生眼镜的一些信息,初步了解了大学生对眼镜的需求状况,并对所收集的大量信息经过进一步的数据的处理与分析,得到如下结论与建议:
(1),大学生总体上近视率相当的高,而且大部分近视的学生都佩戴眼睛,这说明大学生眼睛市场的前景很好。
(2),大学生一般都是佩戴框架眼睛,使用隐形眼睛的人较少。
(3),从调查结果来看,大学生选择框架眼睛时候,会更多的重视眼睛的舒适度、款式、轻便度和价格等方面,而品牌颜色等外在特点的重视度要低很多。
适用场景:医疗器械经营合规检查、眼镜店验配流程规范
内容看点:隐形眼镜安全使用指南、医疗器械监管重点解析
行文逻辑:分析现状→明确监管要求→实施监管措施→强化诚信管理
20xx年,美国博士伦隐形眼镜护理液和眼力健护理液出现问题,引起消费者对隐形眼镜及护理液产品的警惕。目前市场上对隐形眼镜出现的一个偏差是将隐形眼镜和护理液当作普通的商品出售,这是一个很严重的安全隐患,严格讲隐形眼镜是特殊商品,而它的使用者也不是普通的消费者,而是配镜患者。到底是什么问题导致了隐形眼镜问题频出?隐形研究属于几类医疗器械?到底是技术问题导致隐形眼镜护理液有先天缺陷,生产质量难以保证?还是消费者自身使用存在问题?面对现状,我们该如何对隐形眼镜该如何进行监管?
一、隐形眼镜现状分析
隐形眼镜根据材料分为三种形式的产品,硬性隐形眼镜(hcl)、透气性半硬性隐形眼镜(rgp)、软性隐形眼镜(scl)。硬性隐形眼镜由于其透氧性低,现在临床上已基本经被淘汰。半硬性隐形眼镜透气性很高,光学效果好,造价较高,国外使用者较多,国内由于价格原因,目前使用人数较少。软性隐形镜的材料透气性好,且高含水量,配戴舒适、价钱适中,它经过医学验证,通过了临床长期观察,是目前国内市场上的主流。
我国于20xx年6月正式将隐形眼镜划归为国家三类医疗器械。而三类医疗器械的涵盖范围则是植入人体;用于支持、维持生命;对人体具有潜在危险,对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械。隐形眼镜的验配属于医疗行为,应由具有《医疗器械经营许可证》的单位进行销售。根据规定,隐形眼镜及其护理产品都应到国家食品药品监督管理局注册许可。验配隐形眼镜的人员应具有专业验光师资格或是专业的眼科医生。
隐形眼镜是列入《国家重点监管医疗器械产品目录》的,属于必须进行不良事件监测和不良事件报告的重点监管品种。凡要求销售隐形眼镜及护理产品的单位或个人,所配备的验配技术人员必须同时具有验光资格证书和隐形眼镜公司的培训证书,经营企业必须配置裂隙灯显微镜和角膜曲率仪。
现在市场眼镜店良莠不齐,甚至没有专业验光师的眼镜店都能随意给市民配眼镜。事实上,隐形眼镜直接接触人的眼角膜,技术、卫生等方面的要求是很高的。一般情况下在眼镜店配镜时,商家可能只为顾客验一下眼睛的.度数,即屈光度。而实际上配隐形眼镜是有很多参数的,比如曲率,人的眼球的曲度和所配眼镜的曲度要非常吻合,否则会磨损角膜,但眼镜店很少会验曲率。还有散光的检查,也是不可少的。而且我国对验光师不要求学历和经验,只要经过3个月培训就能拿到上岗证。严格来讲从事隐形眼镜验配行业的人员应该是受过正规的医学教育的,在西方眼科教育和视光医学教育是分开的,配眼镜的专业医生都需要大学本科毕业后,攻读视光医学教育后才可以从事隐形眼镜的验配处方。
二、如何实施隐形眼镜的长效监管
笔者所在的xx市食品药品监督管理局于20xx年4月1日至5月15日,在全市范围内,对所有隐形眼镜的经营企业进行了拉网式、地毯式检查。根据检查的结果,笔者建议可以从以下几个方面入手,推进隐形眼镜长效监管。
查验企业三证是否齐全。根据规定,生产企业生产隐形眼镜及护理液必须通过国家药监部门批准,获得《医疗器械产品注册证》,同时取得《医疗器械生产企业许可证》,方可进行生产;经营企业必须向当地药监部门申请获得《医疗器械经营许可证》方可经营,开展销售、验配业务。
督促企业建立“进、销、存、养护”四合一台帐。通过四合一台帐,规范企业的购进、销售,储存、养护制度,并实行定期抽查抽验,以杜绝购进无正规票据,销售无记录,产品资质审核不严等现象。
设备须齐全。眼镜零售店想要在今后继续经营隐形眼镜,就得遵守几条硬框框:比如必须设有检查室、验光室、配戴室和洗手池等,器具也要专人专用。视力表、镜片箱、电脑验光仪、角膜曲率计和裂隙灯显微镜等专业设备缺一不可。
经营企业必须配备医生或者专业验配师。眼镜店应该向消费者提供相应的验配检查,指导消费者进行配戴,同时必须使用相应的无菌护理液对镜片进行消毒和护理。隐形眼镜及护理液的库存环境要求应该较严格,环境须干燥、阴凉、无腐蚀气体。
开展业务培训宣传。组织举办企业负责人法规培训会和验配人员技术培训班,提高验配人员掌握眼病相关的医学知识水平和验配仪器操作的精确性。通过广播电台和报纸向消费者宣传隐形眼镜配戴常识及注意事项。同时加强隐形眼镜使用不良事件的宣传,要求经营企业和患者,如果出现不良反应,应及时上报。
实施诚信监管。将隐形眼镜监管纳入诚信体系建设,加强日常检查和跟踪检查,检查结果根据诚信等级分级进行管理,评定结果将通过政务网、新闻媒体向社会通报,促使企业走规范化、制度化的经营道路。
如果隐形眼镜的产品质量不达标,经营企业的验配不规范、不提供正确的使用指导和优质的售后服务,不仅不能改善消费者的视力,反而可能加重视力损伤,甚至诱发多种眼睛疾病。因此,各级药监部门在对隐形眼镜及护理液进行监管的时候,一定要先“擦亮眼睛”,严防不合格的隐形眼镜进入消费市场,只有通过监管部门的大力监督管理和经营企业的合法正规经营,才能共同做好隐形眼镜市场监管,还百姓一个安全有效健康的用眼环境。
适用场景:高校周边眼镜店调研、消费者需求分析报告
内容看点:眼镜消费趋势洞察、高校周边市场分析
行文逻辑:分析消费行为→梳理消费要求→评估市场状况→提出建议
组员:邓柳清 郭琼琪 连家滨 吴眺翩 李洪英 戴勤 陈文晓 邝嘉欣
第一部分
一、前言
随着经济的发展和文化教育的普及,人们在注重生活质量的同时,对眼睛的保健也越来越重视。眼镜,因其既能弥补视力不足,又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向,已经成为与人们生活息息相关的“装备”,并越来越受到重视。
目前佩戴眼镜的人已高达65%以上,因人们对眼镜的需求的增加,眼镜市场的竞争也将越来越激烈,然而我们更需要了解的是消费者对眼镜有何要求,为了更好地了解目前眼镜的消费情况,为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。
目前人们对眼镜需求量大,有一定的健康意识,懂得主动去保护好自己的眼睛;品牌意识较强,但消费能力一般;年轻时尚,赶潮流。
目前在清远市清城区各大高校周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼镜店内面积较小,装潢简陋,产品品种相对较少,选择余地少,但价格比较实惠;而知名品牌店,店内面积大,店内明亮。产品款式丰富,但价格相对较高。
第二部分
消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析
1、 消费者消费行为分析
1. 消费者购买眼镜频率
由图可以看出,45.2%的消费者选择1-2年更换一次眼镜,占大多数;其次32.3%消费者选择1年内就更换眼镜,也占相当大的比重;12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间;选择3年以上更换一次眼镜的"消费者占9.7%。
2. 消费者购买眼镜价位
具调查消费者在购买眼镜过程中,更倾向购买100-299元的眼镜,占到58.1%的绝对比重,明显比其它价位的多;其次分别是300-499元和99元以下,分别占比重25.8%和12.9%;而选择购买500元以上高价位眼镜的比重仅为3.2%。可见,消费者一般还是选择购买价格适中的眼镜。
3.消费者购买眼镜款式
您一般选择什么样的款式(最多可选2项)
由图可见,消费者选择半框眼镜的比重最大,占17/40,其次是全框眼镜,
占13/40,无框眼镜第三,占6/40,最后是无框眼镜,占4/40.
2、 消费者要求分析
1. 消费者对眼镜店的要求
据上图,我们可以看到大多数消费者并“没有特意去哪一家”的习惯,占总比重的38.7%;其次,选择去“知名品牌”和“服务较好”店家的消费者都占了25.8%;而仅有9.7%的消费者更重视“价格较低”。
2. 消费者满意的促销活动
根据两图我们可以看出,最能吸引消费者的促销方式是“现场打折”,比例为51.6%,占一半多;其次是“贵宾卡”和“赠送相关产品”,分别占22.6%和19.4%;有6.5%的消费者更没有其它的促销方式。
4. 消费者对售后服
图2.12
由图2.12我们可以看出,超过一半的消费者对目前眼镜店售后服务感到“满意”,认为“售后服务人员态度良好、服务较到位”,占51.6%;其次,35.5%的消费者认为眼镜店“售后服务一般,手续比较麻烦,但还是解决了问题”;只要12.9%的消费者对眼镜店的售后服务感到“很满意,问题解决得及时妥当、微笑服务”。
第三部分
市场状况分析
一、目前市场状况
(一)、框架眼镜市场
清城区的框架眼镜市场中,明月眼镜占优势地位,它以其价格优惠,质量较好的优势得到消费者的青睐;而宝岛材眼镜则以;技术先进、款式新颖的特点立
于框架眼镜的前列位置;其他如惠友等品牌因为店面较小,服务范围较小,因而店面较多,所以交通便利方面占了一定的优势。
宝岛眼镜作为一个大品牌,它的品牌资产很高,它的卖场只出售本品牌的产品,而其他眼镜品牌店除了出售自己的品牌,也代售其他品牌的产品,由此在框架眼镜市场中品牌优势最强的是宝岛眼镜。
(二)、隐形眼镜市场
在清城区隐形眼镜市场博士伦眼镜占较好的地位,并且它的优势还立足于它的网络销售较好。其他的品牌没有突出的。
(三)、总体状况及不足
目前在眼镜市场有一两种品牌占主导地位,并且竞争激烈。而在眼镜款式方面框架眼镜仍占主要市场,隐形眼镜市场有待开发。并且在消费群方面,高档消费群明显不如中低档消费群广,且商家没有很好的利用消费者的经济差别来分类眼镜消费者,并作出相应的促销活动。
二、未来眼镜市场
从网络文献资料和当前人们的消费趋势来看,隐形眼镜市场在不断扩大。眼镜市场品牌也越来越多,竞争将更加激烈。未来网络销售将越来越受到人们的青睐。
第四部分
总结与建议
1、 消费者要求方面
清城区眼镜消费者在眼镜选择过程中对品牌要求并不是很高。调查结果显示,消费者在选择眼镜时主要看眼镜的舒适度。这一点当然也与当今社会人们重
适用场景:齐齐哈尔校区眼镜店市场分析、大学生消费习惯调查
内容看点:眼镜消费趋势洞察、学生市场运营策略参考
行文逻辑:开展调研→收集数据→分析结果→总结结论→提出建议
一、调研概述
(一)调查的目的
1、了解大学生对眼镜的需求
2、了解齐齐哈尔校区眼镜市场的竞争力
3、了解大学生对眼镜的消费习惯
(二)调研内容
大学生:
1、对牌、款式、颜购买眼镜的偏好(品色)
2、对眼镜购买所能承受的价格
3、购买眼镜的方式
4、影响大学生购买眼镜的因素
5、大学生对眼镜潜在需求
6、齐齐哈尔校区周围目前有哪些品牌的眼镜店
7、齐齐哈尔校区每所院校附近的眼镜店
8、相似款式眼镜的价格为了得到齐齐哈尔校区大学生眼镜市场的最准确的相关资料,我们组采取了问卷调查与实地考察法,深入各个眼镜店及自习室,尽力确保每一份问卷都有效反映最后调查结果。
1、调查对象:齐齐哈尔大学生;齐齐哈尔周围的眼镜店。
2、调查实施:按齐齐哈尔人数的比例,确定齐齐哈尔的问卷数量;进入各品牌眼镜店内观察。
3、调查人员遵守一定的访问行走规则,对广大目标人群逐一进行走访并填写问卷,访问完毕后调查人员还需要在问卷上标识。为保证调查质量我们又进行一定比例的抽样复查。
二、调查结果分析
我们随机对消费者进行调查,共发出问卷100分,回收100份,共有效问卷100份。
问卷调查结果分析:
1、有30%的同学现处于一直配戴近视眼镜,25%的同学经常配戴近视眼镜,10%的同学偶尔配戴眼镜,35%的同学从不配戴眼镜。
2、50%的同学配戴眼镜是为了方便自己的视力,40%的同学是为了保护自己的眼睛,10%的同学配戴眼镜是为了装饰自己。
3、同学对知名品牌比较了解,且对自己学校附近的自主品牌眼镜店比较熟悉。
4、50%的同学对寝室里的宣传单页从未关心过,30%的同学会去观察一下,20%的同学会去了解一下宣传单上关于眼镜的信息。
5、30%的同学购买眼镜最主要是注重款式的,45%的同学最主要是注重产品的质量,20%的同学对产品的款式和质量都很注重。5%和的同学觉得无所谓。
6、45%的同学所能承受一付框架眼镜的价格是100—200元,30%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为200—400元,20%的同学所能承受的一付框架眼镜的价格为400—800元,10%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为800以上。
7、55%的同学认为购买一副隐形眼镜的价格应该在50—100元之间,30%的同学所能承受一副隐形眼镜为100—200元,15%的同学能承受一副隐形眼镜价格为200—500元。
8、45%的同学认为会在大学毕业后更换一付眼镜,25%的同学认为使用1—2年以后更换一付眼镜,30%的同学认为如果特殊原因基本不会去更换它。
9、同学们目前配戴的框架眼镜使用的镜片可分为:普通玻璃材料,高折射率玻璃材料,染色玻璃材料,光致变色玻璃材料,普通树脂材料,中高折射率树脂材料,染色树脂材料,光致变色树脂材料
10、45%的同学他们购买眼镜时首选品牌是宝岛眼镜,20%的同学首选的品牌是大光明,15%的同学首选的品牌是宝丽眼镜,其它品牌占10%,10%的同学选择学校附近的品牌。
11、齐齐哈尔校区眼镜店80%以上属于低档品牌经营店,如有:拥军眼镜,五官眼镜,大光明眼镜;20%眼镜店属于中高档品牌经营店,如有:宝岛眼镜,宝丽眼镜,大光明眼镜。
12、目前齐齐哈尔校区2万多大学生中,有65%的学生正在配眼镜(框架眼镜、隐形眼镜),5%—10%在同学正对眼镜有需求,准备去购买眼镜。
13、正在配戴眼镜中的同学有45%的同学现正拥有框架眼镜,有35%的学生配戴了隐形眼镜,有20%的学生共同拥有框架眼镜和隐形眼镜。
三、样本构成
问卷调查:准备问卷100份。
传媒100份;理工150份;电子科技大学100份;长沙职业技术学院50份;浙江育英职业技术学院50份;中国技量学院80份。
浙江财经学院、浙江工商大学各80份;浙江金融职业学院、浙江经贸职业技术学院以及浙江经济职业技术学院各50份。
在调研工作中,我们也遇到了很多困难,当我们进行访问时,受到了很多的同学的拒绝,遭到了个别的同学眼色,有的同学当进行到问卷一半时突然走开了,导致问卷作废。在我们进行店内观察时,当我们拿着问卷询问店内的服务人员时,在一些自主品牌店里遭到了被拒绝。在此次调研工作中,虽然遇到了重重困难,但我们小组成员都没有放弃,坚持到最后。
四、结论
1、通过本次活动的调查,在齐齐哈尔校区这个市场上,眼镜的市场非常大。
2、齐齐哈尔校区眼镜店多,特别是自主品牌的店多。
3、目前,学生配戴的框架眼镜大于隐形眼镜。
4、购买眼镜时,同学们更多的考虑是眼镜的品牌。
5、同学们购买眼镜对价格的承受能力还比较低。
6、同学们对眼镜镜片的材料不了解。
7、女生比男生对眼镜的需求量要大。
8、太阳眼镜市场还未成熟。
五、建议
1、加强对同学们宣传保护眼镜及保护眼镜的具体措施,鼓励同学们去配眼镜。
2、对同学们宣传眼镜的相关知识,不可随便配戴眼镜。
3、建议同学们选择质量好,适合本人的眼镜配戴。
4、自主品牌的眼镜店应该加强宣传,使更多的同学了解相关产品。
5、各个眼镜店所设计的宣传单页应该吸引广大同学,如凭此单可抵价20元。
6、厂商能够不断设计出款式比较新颖的,受学生喜欢的产品出来。
7、品牌眼镜在学生市场中价格应该调到适中,让更多的同学有选择的余地。
8、厂商搞以旧换新活动,让同学们能够以少量的经费配戴自己喜欢的款式。
9、厂商加强对学生市场的服务,特别是售后服务,提供免费护理等。
10、建议同学们在什么情况下使用框架眼镜,什么情况下使用隐形眼镜更好。
11、强加服务员对眼镜及相关技术的培训。
12、多搞与学生贴近的活动,让学生参与其中。
眼镜是对大学生来说是一件很重要的工具,然而现在市场上的品牌、款式、原材料、质量都不一致,为了保护好自己的眼镜,我建议应该去购买知名品牌的眼镜,通过专家建议,与仔细验光,抓好每一环节,然后配一付适合自己的眼镜。
总之,消费者要加强自我保护,尽量到专业眼科医院或者信誉好、仪器齐全的正规眼镜店配镜。配眼镜时要索取验光单、配镜发票等,如果戴上眼镜出现了头晕、恶心、眼球发胀、视物倾斜等症状,说明眼
适用场景:高校眼镜消费调研、学生群体需求分析
内容看点:大学生消费行为分析、眼镜市场机会洞察
行文逻辑:确定调查方式→完成问卷发放→进行数据分析→总结调查结果→提出改进建议
一、调查方式
抽样调查、问卷调查、网络调查
二、调查步骤
4月8日完成企划案问卷的撰写及打印问卷
4月9日—4月日外出问卷调查
4月2日问卷整理
4月3日数据分析
4月4日—4月7日调查分析及撰写调查报告(调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的服务方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择)
三、分析结果汇总
我们随机对在校大学生发放问卷22份,收回2份,有效问卷调查xx年寒窗苦读的情况下,也会和眼镜结下不解之缘。在所调查的对象中,近视率为xx年之内,40%在xxxx年之间,xx年以上,30%不确定。由于眼镜的易损坏,所以我们可以把这30%看成一个很大的潜在市场,把他们看成潜在消费者。
1、学生对于眼镜因素的关注程度也是不同的。 0%的同学主要关注的是舒适度,0%的同学注重产品的款式,0%的同学注重眼镜的品牌,5%的同学注重眼镜的耐用程度,40%的同学注重的是眼镜的价格,25%的同学注重的是款式、品牌、舒适度、价格。从上述可以知道大多数是注重款式、舒适度和价格的考虑。大学生是一个喜欢时尚追求流行的一个消费群体,但又有一定的理性控制,所以自然价格也会成为其中的一个考虑因素。
2、大学生对眼镜店的选择选精益眼镜店的居多。20%的选择永鑫,40%的"选择精益,20%的选择新扬,0%的选择光明,0%的选择其它眼镜店。根据调查显示,选择精益居多的因素是因为其眼镜点相对于其它的眼镜店来说:
a、店面比较大,在款式和品牌方面让大学生拥有更多的选择
b、有专业的配镜技术和专业的销售服务
c、会在一些节日推出打折、以旧换新等促销活动
3、大学生在所期待的服务里比较偏向于专业的销售服务和专业的配镜技术。30%选择专业的销售服务,8%选择舒适购物环境,29%选择专业的配镜技术,0%选择免费清洗和视力复查,5%选择优惠促销活动,5%选择以旧换新的服务,2%选择自主设计款式,%选择其它。调查数据显示大学生已越来越关注自己的眼镜,知道用理性选择更好的服务来保护自己的眼镜,也能知道专业的销售服务在现今社会也是很受大学生欢迎的。
4、眼镜行业的形势:眼镜行业竞争激烈,眼镜店越开越多,顾客分流,僧多粥少,陷入拼价格比装修的怪圈,利润日渐微薄,品牌眼镜点扩张迅速,设备要求越来越高,经营成本提升,大学生更换眼镜频率并不是很高,行业面临严峻考验。大学生的品牌意识越来越强,如果学校附近开有品牌眼镜点,并且款式多样,品质有保障,服务好,购买是调查者会优先考虑。这对于想要利用学校这一大好资源的创业者来说也是一个很好的机会。
四、调查结论
通过对本次星沙部分高校的眼镜市场需求调查,我得出了以下几点结论:
1、在校大学高生近视率,男生特别突出
2、眼镜将会是大学生的一个巨大的消费市场
3、在近视的同学中大多数选择佩戴框架眼镜,在隐形眼镜中女同学居多
4、在配镜眼镜的选择方面,大学生会更倾向于专业的销售服务和专业的配镜技术
5、在价格方面一般都选择在200—400元之间,并没有显著的差异
6、除近视之外的眼镜市场需求量还是不大的
五、建议
1、加强同学们保护眼睛及眼镜和保护眼睛及眼镜的具体措施,鼓励同学们去配眼镜
2、对同学们宣传眼镜的相关知识,不可随便配戴眼镜
3、建议同学们选择质量好及适合自己的眼镜佩戴
4、自主品牌店应该加强宣传,让更多的大学生了解其产品
5、厂商应该不断设计出能够吸引大学生眼球的眼镜
6、品牌眼镜在市场需求中应该根据大学生的消费能力有一个适合大学生的价格范围,使其有更多的选择范围
7、加强销售人员对技术及服务方面的相关培训
8、引进先进的配镜设备
9、建议大学生在什么情况下使用框架眼镜,什么时候使用隐形眼镜
10、多举办与大学生贴近的活动,让大学生参与其中
适用场景:眼镜店开业前市场分析、眼镜行业竞争策略制定
内容看点:眼镜行业竞争现状、消费者需求变化趋势
行文逻辑:分析现状→提出问题→制定策略→总结建议
随着国内经济的发展,市场竞争越来越激烈,各行业为了生存和发展都在积极探索突破之道,在众多行业中,眼镜零售行业的暴力,已经深入人心。而当今消费者对于眼镜的功能已不仅仅是表现在矫正视力上,更多的是美观,装饰品上,眼镜零售业需要做市场调查,了解消费者的需求,迎合这个市场。
一、眼镜零售行业的现状
1、国内供应商品牌意识不足
消费者对于国内品牌镜片镜架,甚少了解,导致眼镜零售商能够轻易找到替代供应商,国内品牌镜架供应商无法掌握议价主动权,议价能力较低;有些国内供应商利用消费者对眼镜产品的不了解,同款的产品用了两个品牌,由于品牌不同,标价也有提升许多,长期以往,不仅打乱了市场的次序,而且使得品牌价值降低,令供应商的议价权更低;
2、国内大多数眼镜产品缺乏特色,在产品的性能、外观甚至营销手段上互相模仿,导致产品容易被竞争者所取代;
3、随着零售商的发展日趋组织化、规模化,批发、代理等供应商逐渐失去与之抗衡的实力,零供矛盾越来越激烈,买方市场的逐渐形成,零售商直接接触客户,信息收集较快,资金回拢也较快,这在供应链上取得了较大优势;
4、产品同质化以及无可避免,眼镜服务逐步退化成为一般是商品服务,消费者需求越来越个性化,但是个性化的内容却越来越少;
5、新进入行业者面临的技术、资金、库存和人才的障碍;
6、通过越来越多的调查得知,很多人不喜欢佩戴眼镜,或者工作不能戴,于是选择激光纠正视力,这一新的行业也占据了一部分市场;
二、策略分析
1、产品同质化已经无可避免,因此品牌建设迫在眉睫,市场激烈的.竞争导致供过于求,营销时代也由原先的产品营销转变为品牌营销,企业应加强品牌意识,形成独特的企业文化和经营发展理念成为核心竞争力;
2、加强员工素质和产品知识培训,形成企业自我的培训课程,对于客户的疑问可以更贴切的解答,调节零售店内部员工间的团队精神,做到让顾客满意的同时提高员工士气;
3、零售业行业受到“暴利”的负面影响较大,为了重塑眼镜零售行业的正面专业的形象,需要各大眼镜零售店的共同努力,做到行业经营规范化,销售、验光、加工装配专业化和标准化,不要欺骗消费者,不以次充好;
4、眼镜行业已经不再单一化,消费者的功能需求已经越来越高,因此眼镜行业供应商应将眼镜的功能从单一的调节视力转变为彰显个人形象和魅力与调节视力相结合的复合功能;
5、新入行业者应尽快熟悉新的市场游戏规则,必须提高产品推广普及的竞争力,提高工作效率,不但要有好的产品质量、好的价格,还需要有良好的销售服务以及售后服务,发挥最大的经济效益,赢得客户的心。
以上是做的眼镜零售市场调查报告,如果您想了解更多的调查相关资讯请登录进行查看。
适用场景:高校眼镜店选址分析、学生消费习惯研究
内容看点:大学生消费行为洞察、眼镜市场潜力分析
行文逻辑:确定调查目的→选定调查对象→设计调查方式→实施调查步骤→分析结果汇总
一、 调查目的
目前大学生对眼镜需求量大,有一定的健康意识,懂得去主动去保护自己的眼镜。品牌意识较强,但消费能力一般,一般在选择眼镜的时候会倾向于简约大方、青春阳光。
在校大学生由于用眼过度,缺乏护眼意识,致使越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。消费者从单一的保护视力方面,已发展到注重产品的多样化、个性化。在校大学生在一个特殊的生存环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。他们不仅在现时有巨大的消费潜力,将来也会成为社会的消费主流。眼镜在大学生方面有很大的消费市场,也存在很大色发展空间。
二、 调查对象
星沙部分高校在校大学生
三、 调查时间
xxx年4月8日—4月13日
四、 调查方式
抽样调查、问卷调查、网络调查
五、 调查步骤
4月8日完成企划案问卷的撰写及打印问卷
4月9日—4月11日外出问卷调查
4月12日问卷整理
4月13日数据分析
4月14日—4月17日调查分析及撰写调查报告(调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的服务方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择)
六、分析结果汇总
我们随机对在校大学生发放问卷122份,收回121份,有效问卷调查120份。以下是对调查问卷做出的分析:
1、社会是一个信息化社会,人们已越来越离不开手机和电脑,而这些电子化产品也会对眼睛造成很大的伤害。大学生在经过十几年寒窗苦读的情况下,也会和眼镜结下不解之缘。在所调查的对象中,近视率为20%,在近视患者中,80%戴框架眼,10%戴隐形眼镜,10%戴塑料镜架眼镜。框架眼镜目前市场占有率比较高的主要原因是价格适中,一般在200—400元钱之间,好的隐形眼镜价钱有比较高,差的隐形眼镜又很容易伤害眼睛,还需要眼镜清洗液,眼镜盒等长期消费。塑料眼镜在使用过程中很容易被破坏掉。
2、学生更换眼镜的频率是高的,10%在一年之内,40%在xxxx年之间,20%在两年以上,30%不确定。由于眼镜的易损坏,所以我们可以把这30%看成一个很大的潜在市场,把他们看成潜在消费者。
3、学生对于眼镜因素的关注程度也是不同的。10%的同学主要关注的是舒适度,10%的同学注重产品的款式,10%的同学注重眼镜的品牌,5%的同学注重眼镜的耐用程度,40%的同学注重的是眼镜的价格,25%的同学注重的是款式、品牌、舒适度、价格。从上述可以知道大多数是注重款式、舒适度和价格的考虑。大学生是一个喜欢时尚追求流行的一个消费群体,但又有一定的理性控制,所以自然价格也会成为其中的一个考虑因素。
4、大学生对眼镜店的选择选精益眼镜店的居多。20%的选择永鑫,40%的选择精益,20%的"选择新扬,10%的选择光明,10%的选择其它眼镜店。根据调查显示,选择精益居多的因素是因为其眼镜点相对于其它的眼镜店来说:
a、店面比较大,在款式和品牌方面让大学生拥有更多的选择
b、有专业的配镜技术和专业的销售服务
c、会在一些节日推出打折、以旧换新等促销活动
5、大学生在所期待的服务里比较偏向于专业的销售服务和专业的配镜技术。30%选择专业的销售服务,8%选择舒适购物环境,29%选择专业的配镜技术,10%选择免费清洗和视力复查,15%选择优惠促销活动,5%选择以旧换新的服务,2%选择自主设计款式,1%选择其它。调查数据显示大学生已越来越关注自己的眼镜,知道用理性选择更好的服务来保护自己的眼镜,也能知道专业的销售服务在现今社会也是很受大学生欢迎的。
6、眼镜行业的形势:眼镜行业竞争激烈,眼镜店越开越多,顾客分流,僧多粥少,陷入拼价格比装修的怪圈,利润日渐微薄,品牌眼镜点扩张迅速,设备要求越来越高,经营成本提升,大学生更换眼镜频率并不是很高,行业面临严峻考验。大学生的品牌意识越来越强,如果学校附近开有品牌眼镜点,并且款式多样,品质有保障,服务好,购买是调查者会优先考虑。这对于想要利用学校这一大好资源的创业者来说也是一个很好的机会。
七、 调查结论
通过对本次星沙部分高校的眼镜市场需求调查,我得出了以下几点结论 :
1、在校大学高生近视率,男生特别突出
2、眼镜将会是大学生的一个巨大的消费市场
3、在近视的同学中大多数选择佩戴框架眼镜,在隐形眼镜中女同学居多
4、在配镜眼镜的选择方面,大学生会更倾向于专业的销售服务和专业的配镜技术
5、在价格方面一般都选择在200—400元之间,并没有显著的差异
6、除近视之外的眼镜市场需求量还是不大的
八、 建议
1、加强同学们保护眼睛及眼镜和保护眼睛及眼镜的具体措施,鼓励同学们去配眼镜
2、对同学们宣传眼镜的相关知识,不可随便配戴眼镜
3、建议同学们选择质量好及适合自己的眼镜佩戴
4、自主品牌店应该加强宣传,让更多的大学生了解其产品
5、厂商应该不断设计出能够吸引大学生眼球的眼镜
6、品牌眼镜在市场需求中应该根据大学生的消费能力有一个适合大学生的价格范围,使其有更多的选择范围
7、加强销售人员对技术及服务方面的相关培训
8、引进先进的配镜设备
9、建议大学生在什么情况下使用框架眼镜,什么时候使用隐形眼镜
10、多举办与大学生贴近的活动,让大学生参与其中。
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