农行实践报告（精选3篇）

农行实践报告 篇1

中国农业银行实习心得体会

7月2到8月2期间，我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。"技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。"主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。

(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上，农业银行对现有系统进行改革，从9月1，中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上，加强对票据结算的管理，从7月1开始，启用新版票据及结算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自xx年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定，政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一***，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。

在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是低的。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。

(二)跟业务员学习操作

在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。"创建学习性组织，争做学习性员工"每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

(三)跟客户经理的学习

客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，农行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用少的经济成本获得大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。

小结

"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。"在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到"学无止境"的含义。"千里之行，始于足下"，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!

农行实践报告 篇2

暑期农行实习报告一

今年暑假有幸在中国农业银行xxxx支行实习，在这暑假的实习中，我学到了不少的财务金融知识，受益非浅。

首先，我跟随公司事业部客户经理了解了部分公司贷款业务，而后跟随理财经理和客户经理学习，了解了一些理财产品，基金，同时帮助一些客户安装转账电话机，每天需要对上交的信用卡申请单审核资料，整理资料。这些工作一方面需要细致，一方面也需要待人接物以及销售的技巧，针对不同的客户，帮他们找到适合他们投资的产品。

为了学到更多的基础业务，我大部分时间都去跟大堂经理学习银行基础业务。在这里，我学到了银行人员的基本礼仪，例如，递送单据时必须双手奉上。平时站立时手放的位置，走路的仪态等。在客人进入银行后，先咨询业务，如果人较多，可以先帮他们做个预处理，这样柜台叫到客户号时，柜台能直接知道客户所需办理业务，客户也可以免去填错单据的麻烦。同时，因为办理业务需要填各类单子，银行转账业务比较多，所以我平时接触多的也便暑期农业银行实践报告)是银行进账单以及个人结算单的打印。因为单据填写比较合格，不能超出规定的格子，字体公整，所以一般都要求打印电汇单和进账单，再到柜台办业务。一开始帮忙打印的时候，我就犯了些许错误，比如，因为公章字体的缘故，我把泰和秦看错了，导致打错名称，还有一些日期上的问题，后来因为打印熟练后，基本鲜有差错。这些都使我更加细致了。

在大堂，我需要热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。区分客户需要办理的是对公业务还是对私业务，区分后还要再判断是现金业务还是非现金，因为有些窗口涉及现金，只能在固定窗口办理，若顾客需要办理的是现金业务却给他取了非现金号，这会导致客户需重新取号在排队，这会给客户造成麻烦，同时增大柜台的业务办理。当客户提出问题时，我需要耐心而又准确地解答客户的业务咨询。有时候，针对一些年老的阿姨不敢使用机器，我得亲自去atm机帮助其转账，打印凭条，赎回理财产品等。这些不能觉得麻烦，毕竟是我的一项工作。有时候，我也会犯些错，但是我会耐心给客户

解释，妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。平时我会注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，对所填单据进行整理，帮忙撕对账单等，帮客户打开贵宾室门等为客户服务的工作，这些事虽小，却能磨砺人，从小事做好，以后方能做其他事。

在银行需要填制的票据中，我也是好不容易才区分出什么业务填什么单子，一方面可以看出银行工作的规范严谨，一方面普通人来办业务难怪会嫌麻烦。我觉得银行在贴着填好的票据示范单票据上面应该再详细标明所填单据能办理的业务，毕竟，有时候人多，大堂经理也不能来得及帮所以客户填写单子。其次，因为银行系统的升级，有时候必须要打印进账单，但是过了一个礼拜后，不需要打印，再过段时间，涉及公司业务的需要打印，涉及个人业务的不需要打印，这些改来改去的要求让一些好不容易熟悉打印的客户觉得麻烦，然而，不需要打印后，单据填写的潦草，客户需要多次重填，这些又导致了办业务时间过长。我觉得有时候银行系统需得完善，不要把一些好的系统暂停，导致办业务速度降低。

银行的转账业务较多，所以我接触多的还有办卡、托收承兑、网上银行开办等业务。对于自助发卡，客户必须持有本人身份证才可自助办卡。有时候，会遇到客户身份证失磁或者所持有的是临时身份证，那么客户必须只能在柜台办理。针对新老身份证号不统一，则首先需要对原身份证注册的卡挂失，然后重新开卡。当然，有的时候会遇到一些钱包弄丢，身份证丢失但是没有办法回老家补办身份证或开临时身份证的客户，即使客户情况很可怜，但因为缺少身份证无法帮其补办银行卡。

针对网银的办理，需要收取工本费，客户必须本人带好身份证，相对于个人开户网银，企业网银的开办更加麻烦，客户需要出示并复印自己公司的税务登记、法人身份证、本人身份证，并且需要填各种征信单、授权单等，而且需要知道自己想开通的业务，例如转账查询等。一般客户在大堂填写单子，我会帮忙复印税务登记等证件，然后填写好后送客户进贵宾室，待客户办理好后再帮其下载证书，下载完毕后再进入贵宾室激活，这样企业网银便可使用。个人网银开办相对简单，只需身份证，填写单子便可以办理，很多情况我只要帮助客户下载证书或者补*书等，这些工作相对简单，但对于一些不熟悉网银操作的人，我需要详细对她

解释网银的用法，因为有些客户以为办了银行卡，通过支付宝便可以直接在淘宝购物，觉得没必要花工本费开通网银，其实这想法是错误的。

在涉及转账方面，填单子时先得给客户一张防诈骗红纸，得问客户是否认得转账的对象。这也是为了客户资金的安全考虑。在信用卡办理方面，我们一开始变会审查客户的户口，是否有房产证、行驶证等，工作年龄是否达标，收入是否达标，总觉得农行在这方面做的很好，开卡限额不会给很高，这也避免了一些坏账。在托收承兑方面，客户需要耐心填写单子，如果盖章不清楚，还需要手写一份证明，并把公司章，财务章等依依敲上。经常会有客户因为一张托收凭证有些许错误，而重填多次单子，重写多次证明。在转账支票方面，除了学会填写支票外，我还学会使用了密码器，在一些视力不太好的老客户来的时候，我都会帮助其按密码器，帮助他们填写单子。

总而言之，一暑假的实习虽累却学到很多，不仅锻炼了我的口才人际交往能力，还使我更加细心，同时能把课上接触的票据与实际联系起来。也多亏了这次实习，能让我对银行的部分业务稍有了解，对我以后的发展有些许帮助，在工作中，又受到了师傅和同事的帮助，这些让我很感动。

暑假实践报告——中国农业银行二

在实践中成长

本次暑期实践单位为中国农业银行潮南支行(汕头) 商业银行是以经营存、放款、办理转账结算为主要业务，以盈利为主要经营目标的金融企业。与其它金融机构相比，能够吸收活期存款，创造货币是商业银行明显的特征。在民国经济研究中，近代银行业与民国经济关系的研究一直是一个热点，目前已经取得了很多研究成果。在经济全球化的今天，银行更是与国家经济甚至个人息息相关。

一、农业银行的简介及发展情况

农业银行的前身早可追溯至1951年成立的农业合作银行。农业银行经历了“四起三落”的过程，1951年、1955年和1963年先后建立或恢复过农业银行。1979年农业银行再次恢复建立后，在新的历史条件下，农业银行相继经历国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段，发展成为多功能、综合性的国有独资商业银行。xxxx年1月15日，农业银行整体改制为股份有限公司。xxxx年7月15日和16日，农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向大众持股银行的跨越。 农业银行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和的技术平台，向广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务。截止xxxx年末，农行总资产103，374，06亿元，各项存款88，879，05亿，

各项贷款49，567，41亿元，资金充足率11.59%，不良贷款率2.03%，全年实现净利润949.07亿元。xxxx年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，农业银行位列141;在英国《银行家》杂志全球银行1000强排名中，按xxxx年税前利润计，农行位列第14位。xxxx年，农业银行穆迪信用评级为a1/稳定。而这仅仅是xxxx年的数据，在上市之后，农业银行净利润正逐年增长中，越来越稳定。

二、农业银行的相关业务内容

随着中国农业银行的建立和《商业银行法》的实施，农业银行不再办理农业政策性信贷业务。业务领域也从初的农村地区扩大到我国城乡，并进入国际金融市场。服务对象已从发展初期的农民和农村中小型企业扩大到大中型企业、乡镇企业及中外合资企业和公司化企业集团。农业银行受理的业务内容与其它银行无异，即存款、贷款、支付结算、理财服务、借记卡、电子银行六大模块，但具体形式有有所不同。如：贷款分为“安居好时贷”、“消费好时贷”、“创业好时贷”三个系列，各个系列针对不同人群，从而更有效的为顾客解决问题。

三、此次实践活动所做工作

本次实践活动，从实际出发，走在基层，看到其中的变化。本次在农行清收部副经理介绍及带领下，观摩了解前台各种基本业务并了解了各种业务的办理流程，其中详细了解

了借记卡中的“金穗卡”。“金穗卡”是农业银行的特色，旨在支持“绿色信贷”项目，倡导低碳生活，与时俱进。中国农业银行因其而在xxxx年荣获“中国低碳税银行”奖。“金穗卡”又分为“金穗个人普卡”、“金穗金卡”、“金穗白金卡”、“金穗钻石卡”、“金穗国泰君安卡”、“金穗c卡”六种。这种贵宾卡旨在以卡为媒，为广大持卡人提供理财、商务、生活、娱乐等多种贴心、尊贵的服务，构建专享服务空间和交流平台。同是在清收部副经理的带领下来到清收部、了解了这里边的工作并为银行录入一些材料。

四、实践中看到的变化

1、中国经济的发展离不开金融行业的发展，银行在经济发展中起了关键的作用。农业银行恢复几十年来，基本完成了国家专业银行的历史使命，目前已进入向国有商业银行全面转化的新阶段。

2、三十多年来，在支持城乡经济发展的同时，农业银行自身不断发展壮大，在城乡金融市场中形成了自己的经营特色，具有一定的竞争实力。资金实力明显增强，到末，农业银行存款突破8000000亿元，比1979年增长了20000多倍，各项贷款是49，567，41，是1979年的9000多倍。

3、农业银行复行以来，为我国城乡经济发展和社会进步做出了重大的贡献，促进了农村金融事业的发展。想想以前的峡山镇，是一个贫穷落后的镇，是经济的发展才有了今天

繁荣美丽的峡山，而经济的发展的绝大多数也要归功于金融行业的发展。

五、实践中的心得体会

这次暑假的实践活动，以“我的中国梦”为主题，我走访了国家经济发展的重点行业，金融行业——中国农业银行，突出了“走基层、看变化”的目的。此次实践活动，增加了我的社会经验，提高了我的实践能力。从这次的活动，收获了不少，总结了以下几点心得体会：

1、要大胆做事、勤学好问，进入单位做实践活动是一个很好接触社会、充实自我的自我的机会。在平时的工作中，我们一定会遇到这样那样的问题，所以这就要我们养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂得更多，而且会终身受益。

2、在具体办事中要讲究原则性、条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定条理，这样才能使别人更懂，更清楚。

3、关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。就像在银行一些服务类工作中，我们要做的就是真诚对待每一位来访者。一个人的人文素质重要性远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我要礼貌待人，真诚待人。

经过这次暑假的社会实践活动，不仅充实了我的暑期生活，更让我了解到了国情，受到了教育、服务了社会、增长

了才干。同时，社会实践还让我意识到了自己身上肩负的责任，也认识到了理想与现实的差距。要想成为一名高素质的大学生，要想尽快的成为现代化建设的有用之才，就绝不能只埋头于书本之中，必须把学习书本的的知识与投身社会实践统一起来，积极的投身于社会实践之中，开拓视野，认识社会，对自己有个清醒的定位，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，学会正确的做人做事，学会战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，是自己全面发展以适应社会的需要。

以上就是这次暑假社会实践活动报告的全部内容。

农行实践报告 篇3

20xx年X月X日，通过中国农业银行山东省分行的校园招聘，我光荣的成为了一名农行员工。X月X日至X月X日，我在XX市分行营业部进行了为期两周的实习。转眼两个星期的实习已经过去了，实习期间，在各位同仁的帮助指导下，我了解了银行的基本业务，系统学习了银行业务流程和交易码，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

经过两个星期的实习，我对银行工作有了一个全新的认识。在银行每天都要与钱打交道，因此要求我们必须严格按照规程办事，对待每一笔业务都要认真核对，不能出一点差错。在农行，每天早晨要进行晨会，初时我还觉得好玩，慢慢的我才发现，晨会能够增强我们身为农行人的自豪感，能够加深我们礼貌待客，提供优质服务的理念，还能够放松心情，协调员工之间的合作。银行的业务也不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，农行的服务触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸大一点就是"只有你想不到的，没有它办不到的"。

这两个星期，我们在分行营业部实习的四个人分成两组，轮流在大堂和柜台观摩学习。在大堂，我们的角色类似于大堂经理，一般是指导客户填单子，教客户使用自助设备。本以为这是个简单的工作，实际操作起来，一点也不简单。你要知道客户办什么业务，是不是需要填单子。用银行卡存取款和用存折存取款要填不同的单子，同样是转账用现金转和用卡、用折要填的`单子也不一样。办什么业务要用到身份证，什么业务需要复印身份证，这些也要记牢。办理什么业务要收手续费，要收多少手续费，最好提前告知客户，以免其在办理业务时对征收手续费不满。分行营业部日均接待客户三四百位，因此大堂经理的一个重要任务就是及时分流客户，能够在自助设备上办理的业务指导客户使用自助设备；安抚客户情绪，对等待多时还没有办理业务的客户做好解释。大堂的工作看似简单却极其繁琐，身为农行外在的形象担负的责任也极其重大，需要熟悉银行的各项业务，协调各项工作，即使面对再难缠的客户也不能有丝毫的不耐烦。轮到我们在大堂的时候，回到宾馆都会累的不想动弹。

在柜台，主要是观摩柜员办理业务，熟悉业务操作流程以及记交易码。有时练练点钞捆钞，提高自己的业务技能。柜员必须仔细认真，向客户核对各项信息后才能继续办理业务，即使名字错了一点也要核对清楚，不然银行的账目就会出现问题。柜员还必须严格按照规程办事，在这一点上我从带我学习的柜员那里深有体会。比如，有的业务办理需要客户出示身份证原件，即使客户可能是他们认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

通过这次实习，我意识到把自己的认识从"学生"向"社会人"转变的重要性。我已经踏入社会，即将正式参加工作，如果还把自己的认识停留在学生阶段，自己会工作不认真、不努力，这对于一个银行从业人员来说，出一个小问题，后果都是不可估量的。两个星期的实习让我清楚的明白我已经踏入社会，要对自己的工作负责，同时也对未来的工作充满了期待。通过实习，我对前台的各项基本工作有了初步的了解，对业务流程有了一定的认识，对农行的各种规章制度有了更深刻的理解，也更加明白自己以后一定要认真仔细，严格按照规章制度进行各项业务操作。规章制度，不仅仅是为了更好的服务客户，保证客户的资金安全，同时也是一种对工作人员的保护。严格按照规定进行业务操作，不仅是对客户负责，更是对自己负责。

通过这次实习，我也发现了在工作中的一些问题。比如工作人员老龄化，工作的配套设施如ATM自助设备等的维修工作跟不上。这些看上去是小事，可是也给银行的正常营业带来一定的障碍。

这次实习使我收获良多，让我能够以更加积极、认真的心态迎接正式工作的日子。我很高兴能够加入到农行的队伍中，我为我是一名农行人而自豪！