一、实习单位介绍 1.1 实习单位名称及行业背景 1.2 单位的主要业务和市场定位 1.3 实习部门及其职能
二、实习岗位职责 2.1 岗位名称及主要任务 2.2 具体工作内容和流程 2.3 所需技能和知识
三、实习经历与成长 3.1 实习初期的学习与适应 3.2 中期的工作挑战与应对 3.3 实习后期的收获与反思
四、具体项目参与 4.1 项目名称与目标 4.2 在项目中的角色与贡献 4.3 项目实施过程及结果
五、团队合作与沟通 5.1 团队结构与协作方式 5.2 与同事的交流经验 5.3 解决问题和冲突的策略
六、专业技能提升 6.1 技能学习与实践 6.2 技能提升对工作的影响 6.3 对未来职业规划的帮助
七、实习感悟与建议 7.1 实习期间的心得体会 7.2 对实习单位的改进建议 7.3 对学弟学妹的实习建议
开头:
尊敬的指导老师,亲爱的同学们:
我是一名来自xx学院的大三学生,于2024年3月在xx公司进行了为期两个月的实习。在这段宝贵的时间里,我不仅深入了解了行业的运作模式,也积累了宝贵的实践经验。以下是我对这次实习的详细报告。
结尾:
回顾这段实习经历,我深感荣幸能在xx公司学习与成长。感谢每一位指导我、帮助我的同事,他们的专业精神和团队精神对我影响深远。我将以这次实习为契机,进一步提升自我,为未来的职业生涯做好充分准备。我也期待有机会能再次与xx公司合作,共同创造更多的价值。
谨此,
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大三学生实习报告样本
马上要步入大四了,对于缺乏社会经验的我,实习真的是太重要了,学校安排的这次实习任务给了我锻炼的机会。由于我个人比较喜欢会计方面的工作,此次实习我选择的是出纳岗位,它让我在这次实习中,学到了与书本不一样的知识,培养了我的实践能力。
一、实习时间 ____年6月25日——7月13日
二、实习单位
公司于2024年成立,规模不大,主要代理公牛系列插排,子弹头系列插排,拳王系列插排。同时代理沈阳新亚泰有限公司、江苏扬州时代电子线缆有限公司、浙江001电子集团铜轴、电缆、天线;辽阳全威电热毯,节日彩灯灯笼、圣诞树及装饰礼品,金诺墙壁开关等系列产品。同时经销鑫达品牌点钞机、雪棉品牌点钞机、坚科品牌点钞机、博胜品牌点钞机、银贡品牌点钞机、南星品牌点钞机、爽泉品牌点钞机。同时特约经销各种品牌电脑耗材(包、带、架)、墨水、墨盒、碳粉、硒鼓、打印纸、传真机、封口机、塑封机、刻录盘等。批发零售丰锦品牌按摩器。
三、实习目的
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
通过出纳岗位的实习,可以掌握出纳员的工作流程、工作内容以及工作职责。通过实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。其次,在做好出纳的同时,我也可以跟指导老师学习画图,巩固我的平面知识。此外,我还结交了许多朋友、我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
四、实习内容
第一天去公司的时候,公司就交待了一下我的工作,让我熟悉工作环境,由于我以前从未接触过这方面的工作,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,心情也变得烦躁,而会计最大的忌讳就是心烦气燥,所以本文由实习报告收集整理刚开始做的几天,那真是错误百出,总是要么忘记这个,要么又忘记那个,但刘姐都细心的为我讲解,指导我。得已让我很快熟悉工作流程,掌握现金管理、银行帐户、票据结算、报销核算、外江业务等。
在公司,我的职责是现金收支,现金、银行日记帐的登记和帐务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。财务工作像年轮,一个月工作的结束,意味着下一月工作的开始。我喜欢这份工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为企业正常动转的命脉,我深深的感受到自己的工作价值。
出纳讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!出纳有它的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;出纳的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性;在出纳的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了出纳的规范性;在登帐的时候,首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
出纳,看起来也许挺简单的,但真正做起来却不是那么容易,首先要改掉粗心大意的毛病。做出纳需要细心跟耐心,要沉住气,当我刚刚接触出纳工作时,难免会沉不住气。尤其是在复核原始凭证时,常常会出现复核的金额与原始凭证上的金额不一样的情况。特别是附件特别多的凭证,发票打印的金额又不清楚,总是复核不正确。但是越是这样就越应该冷静,要记住越着急就越容易出错。事情摆在眼前,心平气和的完成就好。不要担心会耽误时间。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。然后她教我辨认,区分那些票据,思路清晰渐渐清晰了,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让老师帮我订正,也许大家都是同龄人吧,刘姐对我特别和气,照顾。她给我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,她有问必答,尤其是会计的一些基本操作,她都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激她对我的教导。几天下来,我对业务熟练了许多。
一些银行帐单、汇票、发票联等,不止是光认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在雷会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
一提到出纳,也许大家都知道,出纳是经常要跑银行的,这也是出纳的重要工作之一,每天都要去银行查
在中国工商银行实___两个月了,以下简要谈一下我的一些感想。
我是__大学汉语言文学专业的一名大三学生,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作情况的基本认识。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是__业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。
其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助,我们相互配合,感觉到银行的工作气氛十分融洽,我想我们会成为生活和工作上的好朋友,我会用心的学习这些同事们身上的优点。
现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。
我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。
每天在工行实习也会有很多小插曲,也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评,也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户,抱怨连连的客户,谦虚诚恳的接受批评,也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄,要理解其实他并不一定针对你,慢慢疏导安慰客户,并学会一些技巧解决棘手的事情,有时候并不要直接去面对问题,而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。
下面再谈一下我对工行的一些感想,工行应该是四大银行中客户量最多的银行,每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题——排队,尤其在我所在的银行——__城关支行,这里每天的客户量近千人,客户最多的问题也是:“我这个号要等到什么时候?”“我这个号今天还能办完吗”,“我前面怎么又一百多号在等候?”,我想这个问题还会存在很 长一段时间,而且必须要采取一些措施予以缓解,工行招收我们这些实习生是一种缓解的手段,我们可以向客户更细致的讲解网上银行、电话银行、手机银行的便捷之处以及各项atm自助终端类业务的强大功能以缓解工行排队时间长的问题,我想开拓技术并推广技术的使用是一个长期要做的工作并且是银行分流客户的重要手段之一。另外现在工行周末会加开一个窗口这也起到了提高效率的作用,其次我想是否应该对办理各项业务的比率做一个统计,比如现在办理开户业务的客户比较多且比较耗时,是否可以单开设一个开户窗口;或者一些客户的业务比较简单,可能就是取个工资或是存点钱,是否可以开设一个简单业务窗口,我想细致科学的分工也是可以有效提高效率的,一些客户也经常有这样的要求。
实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理,我们亲切的称她为唐姐,虽然一开始觉得她有些太过严谨小心,但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是十分必要的。她既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师,唐姐特别喜欢给我们讲人生哲理,而且她拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力,她在不断传授给我们与人相处的技巧,家庭生活的技巧甚至连爸爸妈妈都很少提及的谈恋爱的技巧,经理最让我感动的是她的认真与用心,无论对于工作还是生活。她总是对我们强调凡事要早做准备,要用心去经营,说实话我这个二十几岁的人面对这样一位人到中年的女性也自愧不如她对生活的热爱与上进心,更重要的是对于家庭和工作的责任感。感谢让我遇到这样的良师益友我们的唐姐。
还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们,他们虽然也没比我们大几岁,但却十分照顾我们,从他们身上我看到许多闪光点:壮的热情稳重,旭的耐心坚持,姐的坚强,谢姐的真诚善良,峰哥的个性可爱……从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持,能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情,我想我不会忘记我这群朋友。
这些日子,在工行遇到的这些人,每天那么多的客户,那么多不同的处境和情况,让我再次坚定我的基本信念:要热爱生活,要有上进心,要坚持和用心,要真诚和尊重每一个人,我想这是一切的根本,我会珍惜下面在工行的日子,慢慢用心积累属于我的生活工作的经验。
院系:建筑工程与力学学院
班级:建环
姓名:_bb
联系qq:_____
日期:20__年11月11日
怀着一颗期待已久的心情,我们终于迎来了大三的实习,这是对我们两年多学习情况的检验与应用,从中我们学习到许许多多课堂上无法接触到的东西,开拓了视野,巩固了专业知识,更重要的是,发现了我们自身存在的许多不足之处。
这次实习的任务是:了解采暖系统的原理、组成及各设备的功能;了解空调系统的原理、组成及各设备的功能;了解燃媒、燃油及燃气锅炉的构造与原理;了解制冷系统的原理、组成及各设备的功能;了解活塞式压缩机、离心式压缩机以及螺杆式压缩机的构造与原理;了解溴化锂吸收式制冷的原理以及系统组成;了解冷库的组成及工作原理;了解冷却塔的结构和工作原理。
在为期两周的实习日子里,我们在老师的带领下,到了秦皇岛奥林匹克体育中心,天洋实业集团,秦皇岛奥莱特腈纶有限公司,富阳热力公司,秦皇岛煤气总公司,秦皇岛同和热电有限公司,燕山大学锅炉房与碧海云天工行大楼进行了观摩学习。
自始至终,我们都保持了极大的激情,虚心的态度,去一一发掘那些奇妙精细的结构,去请教我们悬而未解的疑问,去总结我们认识上许多错误的认识。
其实,通过两年多的专业知识的学习,我们对空调系统和锅炉已经有了一个较为全面,大概的认识。空调,简单的说,就是利用机器设备,对空气进行调节和处理,使人们生活在一个简单,舒适的环境之中,学习,工作,娱乐等。一般来说,它的组成结构包括以下几个部分:压缩机,冷凝器,节流器,蒸发器。这几四部分通过管道连接组成一个封闭系统,系统内充注一定量的制冷剂。来自蒸发器的低温低压的制冷剂气体经压缩机压缩成高温高压的气体,然后流经节流器,节流成低温低压的气液两相物体,然后低温低压的液体在蒸发器中吸收来自室内空气的热量,成为低温低压的气体,低温低压的气体又被压缩机吸人。载冷剂或室内空气经过蒸发器后,释放了热量,空气温度下降。如此压缩-----冷凝----节流----蒸发反复循环,制冷剂不断带走室内空气的热量,从而降低了房间的温度。制冷剂一般采用昂和氨两种,实习期间我们参观的都是采用这两种做制冷剂的。
锅炉整体的结构包括锅炉本体和辅助设备两大部分。锅炉中的炉膛、锅筒、燃烧器、水冷壁过热器、省煤器、空气预热器、构架和炉墙等主要部件构成生产蒸汽的核心部分,称为锅炉本体。锅炉本体中两个最主要的部件是炉膛和锅筒。锅炉的构造及运行图: 在水汽系统方面,给水在加热器中加热到一定温度后,经给水管道进入省煤器,进一步加热以后送入锅筒,与锅水混合后沿下降管下行至水冷壁进口集箱。水在水冷壁管内吸收炉膛辐射热形成汽水混合物经上升管到达锅筒中,由汽水分离装置使水、汽分离。分离出来的饱和蒸汽由锅筒上部流往过热器,继续吸热成为450℃的过热蒸汽,然后送往汽轮机。
在燃烧和烟风系统方面,送风机将空气送入空气预热器加热到一定温度。在磨煤机中被磨成一定细度的煤粉,由来自空气预热器的一部分热空气携带经燃烧器喷入炉膛。燃烧器喷出的煤粉与空气混合物在炉膛中与其余的热空气混合燃烧,放出大量热量。燃烧后的热烟气顺序流经炉膛、凝渣管束、过热器、省煤器和空气预热器后,再经过除尘装置,除去其中的飞灰,最后由引风机送往烟囱排向大气。
下面我以本次实习到达的秦皇岛奥特莱腈纶厂为例,简要介绍一下实习过程中学到的知识:
该厂主要包括水系统和热电车间两部分,首先介绍一下水系统 。
水系统主要包括:循环水站,脱盐水站,空分站,空压站,冷冻站,污水处理站.总的工作流程为:自来水公司->;生活(生产)蓄水池->;用户。
循环水系统流程如下:蓄水池---------->;水泵-------->;用户------->;冷却塔------->;蓄水池。由于该系统是一个闭式系统,对水质要求较高,为了防止管道寿命过短,要定期向蓄水池加入缓蚀处理剂,杀菌剂,同时为了控制水质.如水的浓缩倍数等,要定期排污.用户返回的水由冷却塔底部进入冷却塔,并从上部喷淋而下,空气则从下向上吸入,排出。冷却方式主要有接触换热和辅助换热两种,接触换热通过喷淋实现,辅助换热由上部风扇实现。
脱盐水站负责生产脱盐水,供热电车间和生产车间使用。脱盐水是由自来水经除盐获得的,使用脱盐水可以减缓设备管路的腐蚀,可以减少水垢的生成,减小生产过程的危险。工作流程如下:水源----------->;阳离子交换站------------>;除二氧化碳装置------>;阴离子交换器------------>;沉淀离子交换器------------>;用户。经实验研究可知,ph在8.5-9.5之间时对碳钢腐蚀最小,而阳离子交换器正是用碳钢组成的,水在进入阳离子交换器之前加入适量的氨,将ph调至8.5-9.5。阳离子交换器内装有001_7型阳树脂,成颗粒状,直径在3-5mm之间,该类型的树脂主要是用来吸附钙离子,镁离子等,阳离子化合价越高,原子序数越大,其吸收的优先级越高。水从阳离子交换器出来ph降至3——4,为了提高ph,将水送入除二氧化碳装置。随后进入装有201_7型阴树脂的阴离子交换器。此处需注意,两种树脂均可再生,再生剂分别是hcl和naoh溶液。最后除掉剩余离子,即可交付用户使用。
空分站主要是用来制备合格的氮气,用来供生产使用。大气中含有大量的氮气,该系统就是利用一定的设备将环境中的大气进行压缩,除尘,冷却,纯化,分离以得到合格的氮气。
空压站包括两套系统,分别用来分别用来制取压缩空气,工作流程如下:空气->;过滤->;双级压缩->;冷却器->;纯化-.>;湿压缩空气
空气->;过滤->;双级压缩->;冷却器->;干燥器->;醇化->;干压缩空气。其中干燥器用硅胶吸水,每八小时自动切换一次。
冷冻站是为生产车间制备冷水(t<=8.5)流程如下:总车间回水------->;冷冻回水池------->;回水泵------->;制冷机蒸发器------->;冷冻水送水池-------->;总车间-------->;冷冻回水池。该站有四台制冷机组,包括一台离心式三级压缩制冷机和三太溴化锂吸收式制冷机,制冷剂为r123。
污水处理站的工作流程如下:生产污水--------->; 冷却塔--------->; 中和塔--------->;调节池--------->;水泵--------->;厌氧池--------->;好氧池--------->;沉淀池--------->;活性炭塔--------->;总出口--------->;市污水处理场->;;生活污水 --------->;给水井--------->;调节池--------->;水泵--------->;厌氧池--------->;好氧池--------->;沉淀池--------->;活性炭塔--------->;总出口--------->;市污水处理场。
该厂热电车间包括总控制室,发电车间,水气装置,锅炉本体,运煤系统,废气及炉渣处理系统。
总控制室主要有监控设备和蓄电设备。
发电车间有两台发电机组,工作流程如下:水蒸汽--------->;气轮机--------->;连轴器--------->;发电机--------->;励磁电
发电机组为充凝式气轮机,废热部分用于供热一台为背压式气轮机,该机废热可全部用于供热。
水气装置主要是除氧器,采用104度高压除氧。
运煤系统为一次运煤系统,即一次上煤可供一段时间使用,其主要流程是由皮带将煤运入煤仓。
废气处理采用水膜法除尘,炉渣则是由水流带动带入除渣池。
两周的实习很快就结束,在这段日子我学到很多东西,看到了很多以前在课本中没有见过的东西,把以前在书本上学到知识联系到实际生产和生活中,对自己的专业有了更深入的了解和认识,我切身的感受到了这门专业在国家建设中的不可或缺的作用。在以后的学习过程中,我会努力学好专业知识,并尽可能地把书本知识用于实践!
大三学生社会实践实习报告
参加社会实践一直是我的梦想,可惜梦想总是无法实现,这对我来说,是一个极大的挑战,我需要在今后更加不断的努力了,在不断的成长中得到更多的知识和能力,我相信我能够做的更好,这是我一直以来不断工作的结果,我相信我会做的更好。只是暂时我还没有得到实习的机会,我很苦恼。在经过多次努力之后,我终于找到一个可以实习的地方了!
在大学里面学习了两年半后终于将要步入社会参加工作了,那种心情是复杂的,有种喜悦,也有种茫然,说喜悦是因为终于可以步入社会检验自己是否学有所成了,说茫然是因为不知道前方的路有多坎坷。我想这种心情是每一个即将毕业的大学生都有的。我一直认为作为一个男孩子肩上有更重的担子,男人应该有去社会闯荡的勇气,现实很残酷,我们需要做好把一切痛苦与悲伤咽下肚子的准备。
结束了学校里所有的课程后,我和班上三位同学决定走属于自己的路,当许多同学还在等待学校的招聘会时,我们已经踏上了去上海的路程,然而这条路无疑是很艰辛的,我们知道会很艰辛,但是我们坚信吃过苦后方有更深刻的体会的,路总归是靠自己走出来的。事实上当初我们作出这个决定的时候,有很多同学都说去上海,没有亲戚和朋友,人生地不熟的,一切都是空白,再加上当时正值金融危机的影响,许多的厂家都倒闭了,到外面找工作会很困难的。我们没有因此而放弃我们的决定,正如我说,路是靠自己走出来的,前方困难是不可避免的,但我们需要有勇气去尝试的,万事开头难,迈开第一步会很困难,但是往往第一步迈开后也许会有更广阔的天地在前方。
在去上海的长途客车上,我们几个人一路有过沉默,也有过谈笑,勇敢的心和深思的大脑,我们需要谋划该怎样在异乡去开扩一条属于自己的道路。我们幻想着上海这座被誉为中国的纽约的城市是怎样的一种环境,在那里有着怎样的一种商业氛围,那里的新思维,新理念能否启示我们的人生,能否带给我们不一般的开始?在长达20个小时的旅途后,我们终于在凌晨4点左右的时候踏上了上海这片土地,没有想象中的那么神秘,但我们不敢去过早的否认她的内在,我们需要去了解,去学习她的文化,在这里提升自己。下车的那一刻仅仅是种激动,离开客车后,我们仿佛被遗弃的孩子,在寒夜里孤伫的凝望这个陌生的城市,等待光明的降临,好去寻找一个能够落脚的地方。我们找到一个租房的地方,上海的房价是有名的贵,我们找到的是一个环境还不错的出租房,讲价是每月1000的租金,交二压一,交完房租后我们每人身上都仅剩下200元左右,休整了一天后,我们开始了找工作,我们在网上投递了很多的简历,也去参加了一些的上海的招聘会,毫无疑问,找工作的过程是很艰苦的,许多的辛酸只有自己内心更清楚,更深体会,除了等待,我们还得乘坐很长时间的公交和地铁去一些公司面试,有时候还不得不徒步走很远的路程,每天都会很累,累得有时候会忘了饥饿。因为在网上投递了很多的简历,每天大家都会收到一些的面试通知,但是我们必须针对性的进行选择和排除,然后根据地图找出需要去面试的公司的位置,计划好行车的路线,我们必须要预算好每天的路费,因为我们没有足够的资金,我们每天也必须预算好自己的用餐费用,每天的食物很单调,几乎一日三餐都是面食。这种找工作的过程我无法在此用过多的言词来进行描述,其中的许许多多的艰辛我也无法用几个简单的形容词进行刻画。我想说的不多,坚持可能会成功,但是放弃就一定会失败。在长达半个月的身心煎熬中,我们终于迎来了希望,实习报告网 http://shi_i.e_am8/我们各自都陆续找到工作,当然这就意味着大家马上就要离开那个载着我们许多感情的出租房,在那里我们熬过了漫长的寒冬,多少辛酸和无奈的汇聚。接下的来的日子我们陆续离开了那个出租房,比较幸运的是大家找到的工作都是包食宿的,这无疑会节省我们一笔很大的开销,尽管初期工资只有1500元左右,但是我仍然很欣慰,我觉得一切都比想象的情况要好得多的,找一份工作也不是那么的困难,困难的是您有没有那份坚持不懈的毅力。
我所在的那家公司是一家从事网上贸易的电子商务公司,主要经营女士化妆品和服装,走的是多元化的发展模式,这样的公司在江浙沪比较多,但是做得像样的也没有几个,我所在的那家公司应该来说是一家做得比较好的电子商务公司,类似这样的模式的公司在湖北是凤毛麟角,我觉得在这里应该可以学到一些很好的知识。之前去这家公司应聘的时候,公司老板面试的,一连问了我三个关于电子商务买卖流程的问题,我都回答的是不熟悉,因为我确实是不熟悉,但是我补充了一句我说我可以学。之后我接到了这家公司聘用通知,接着我就去了这家公司,后来和老板聊天的时候,我知道了,公司一般招聘都有个基本的原则,有才无德坚决不用,有德无才培养使用,有德有才破格录用,或许正是我在面试中说了实话,给了老板一种真诚的感觉,所以他才聘用了我。我学的是企业管理,之前也接触电脑比较少,现在突然要整天和电脑打交道了,觉得有点突然,但是我知道,什么都是从无到有的,从不会到会的,重要的是我可以学,而且我也想去学。年轻人难免会血气方刚,受不了气,我深刻的知道,当您什么都不会的时候,就应该放低自己的位置,安静的去学习,学会接受一切,受不了也得受,不管是别人的蔑视或者挑衅,都应该微笑的抛在脑后,压住自己的脾气,当作磨练自己的韧性,用一颗豁达的心去面对一切,您会学习得更快,学到得更多,当您不再青涩的时候,当别人更多的需要您的帮助的时候,我想那个时候自己的能力就已经有一个很大的提高了。工作的时候单纯自己的心,全心的投入到工作中去,千万不要把心思花在怎样讨好别人的地方去,只要您是在用心的工作,您的付出最终是会得到老板的肯定的,也千万不要认为老板不知道您每天在做了什么,一切都在老板的掌控之中。因为明白这些,因为我花了更多的时间去学习公司的各个环节的工作,我的工作能力很快得到了提高,积极,认真的工作方式对我的能力的提高有很大的帮助,我得了同事们的认可,也得到了主管的认可,两个半月后,我得到了老板的认可,让我自行组建一个售后客服部门,让我任售后部门主管,人员由我选定,可以从公司内部挑选,也可以进行外部招聘,一个星期后我的售后团队组建成功,负责维护客户关系,处理客户纠纷,和总结公司在发展中存在的问题。作为一个新成立的部门,我知道肯定有许多的事情等着我们去做,我知道一个有效的团队是建立在大家彼此信任的基础之上的,因为信任,所以才会有更多的理解,才能更好的协作完成工作。我要求我售后部门的每一个成员都能够熟悉公司的各个环节,售后部门是一个工作性质很杂的部门,我对大家的要求是独立,协作。独立是要求大家不要有依赖心理,每个人都敢于挑战困难,承担责任。协作是要求大家要有团队意识,相互理解,相互帮助。自始至终我都在向他们灌输这种思想,当然也得到了很好的效果,到我离开公司的那一刻,售后团队的每一个成员都已经能够独挡一面了,大家都在处事能力上有了很大的提高。当然我也得到了老板更加的器重。
当我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去电视台实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的`真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的mtv时,有几个镜头总觉得不满意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?
从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?
“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟悉选手,我心里嘟脓着。
导演没再说什么,只见他把名单和选手熟练的对上号,还和他们天南地北的侃。后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。
之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进行评价,讨论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在比赛中,各人真面目显露,我这才发现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与选手聊天。我终于明白了:沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。
在去上海的长途客车上,我们几个人一路有过沉默,也有过谈笑,勇敢的心和深思的大脑,我们需要谋划该怎样在异乡去开扩一条属于自己的道路。我们幻想着上海这座被誉为中国的纽约的城市是怎样的一种环境,在那里有着怎样的一种商业氛围,那里的新思维,新理念能否启示我们的人生,能否带给我们不一般的开始?在长达20个小时的旅途后,我们终于在凌晨4点左右的时候踏上了上海这片土地,没有想象中的那么神秘,但我们不敢去过早的否认她的内在,我们需要去了解,去学习她的文化,在这里提升自己。下车的那一刻仅仅是种激动,离开客车后,我们仿佛被遗弃的孩子,在寒夜里孤伫的凝望这个陌生的城市,等待光明的降临,好去寻找一个能够落脚的地方。我们找到一个租房的地方,上海的房价是有名的贵,我们找到的是一个环境还不错的出租房,讲价是每月1000的租金,交二压一,交完房租后我们每人身上都仅剩下200元左右,休整了一天后,我们开始了找工作,我们在网上投递了很多的简历,也去参加了一些的上海的招聘会,毫无疑问,找工作的过程是很艰苦的,许多的辛酸只有自己内心更清楚,更深体会,除了等待,我们还得乘坐很长时间的公交和地铁去一些公司面试,有时候还不得不徒步走很远的路程,每天都会很累,累得有时候会忘了饥饿。因为在网上投递了很多的简历,每天大家都会收到一些的面试通知,但是我们必须针对性的进行选择和排除,然后根据地图找出需要去面试的公司的位置,计划好行车的路线,我们必须要预算好每天的路费,因为我们没有足够的资金,我们每天也必须预算好自己的用餐费用,每天的食物很单调,几乎一日三餐都是面食。这种找工作的过程我无法在此用过多的言词来进行描述,其中的许许多多的艰辛我也无法用几个简单的形容词进行刻画。我想说的不多,坚持可能会成功,但是放弃就一定会失败。在长达半个月的身心煎熬中,我们终于迎来了希望,我们各自都陆续找到工作,当然这就意味着大家马上就要离开那个载着我们许多感情的出租房,在那里我们熬过了漫长的寒冬,多少辛酸和无奈的汇聚。接下的来的日子我们陆续离开了那个出租房,比较幸运的是大家找到的工作都是包食宿的,这无疑会节省我们一笔很大的开销,尽管初期工资只有1500元左右,但是我仍然很欣慰,我觉得一切都比想象的情况要好得多的,找一份工作也不是那么的困难,困难的是您有没有那份坚持不懈的毅力。
我所在的那家公司是一家从事网上贸易的电子商务公司,主要经营女士化妆品和服装,走的是多元化的发展模式,这样的公司在江浙沪比较多,但是做得像样的也没有几个,我所在的那家公司应该来说是一家做得比较好的电子商务公司,类似这样的模式的公司在湖北是凤毛麟角,我觉得在这里应该可以学到一些很好的知识。之前去这家公司应聘的时候,公司老板面试的,一连问了我三个关于电子商务买卖流程的问题,我都回答的是不熟悉,因为我确实是不熟悉,但是我补充了一句我说我可以学。之后我接到了这家公司聘用通知,接着我就去了这家公司,后来和老板聊天的时候,我知道了,公司一般招聘都有个基本的原则,有才无德坚决不用,有德无才培养使用,有德有才破格录用,或许正是我在面试中说了实话,给了老板一种真诚的感觉,所以他才聘用了我。我学的是企业管理,之前也接触电脑比较少,现在突然要整天和电脑打交道了,觉得有点突然,但是我知道,什么都是从无到有的,从不会到会的,重要的是我可以学,而且我也想去学。年轻人难免会血气方刚,受不了气,我深刻的知道,当您什么都不会的时候,就应该放低自己的位置,安静的去学习,学会接受一切,受不了也得受,不管是别人的蔑视或者挑衅,都应该微笑的抛在脑后,压住自己的脾气,当作磨练自己的韧性,用一颗豁达的心去面对一切,您会学习得更快,学到得更多,当您不再青涩的时候,当别人更多的需要您的帮助的时候,我想那个时候自己的能力就已经有一个很大的提高了。工作的时候单纯自己的心,全心的投入到工作中去,千万不要把心思花在怎样讨好别人的地方去,只要您是在用心的工作,您的付出最终是会得到老板的肯定的,也千万不要认为老板不知道您每天在做了什么,一切都在老板的掌控之中。因为明白这些,因为我花了更多的时间去学习公司的各个环节的工作,我的工作能力很快得到了提高,积极,认真的工作方式对我的能力的提高有很大的帮助,我得了同事们的认可,也得到了主管的认可,两个半月后,我得到了老板的认可,让我自行组建一个售后客服部门,让我任售后部门主管,人员由我选定,可以从公司内部挑选,也可以进行外部招聘,一个星期后我的售后团队组建成功,负责维护客户关系,处理客户纠纷,和总结公司在发展中存在的问题。作为一个新成立的部门,我知道肯定有许多的事情等着我们去做,我知道一个有效的团队是建立在大家彼此信任的基础之上的,因为信任,所以才会有更多的理解,才能更好的协作完成工作。我要求我售后部门的每一个成员都能够熟悉公司的各个环节,售后部门是一个工作性质很杂的部门,我对大家的要求是独立,协作。独立是要求大家不要有依赖心理,每个人都敢于挑战困难,承担责任。协作是要求大家要有团队意识,相互理解,相互帮助。自始至终我都在向他们灌输这种思想,当然也得到了很好的效果,到我离开公司的那一刻,售后团队的每一个成员都已经能够独挡一面了,大家都在处事能力上有了很大的提高。当然我也得到了老板更加的器重。
我们每一个人都要有种责任心,不管您处在那个岗位。认真做事,诚信做人,坚持这个原则会有更好的未来,同时也可以走出属于自己的一条更广阔的大道。脱离这种原则,不管在做人或者是做事上都会成为一塌糊涂,最终也会无可救药。不要被所谓的关系,门路所迷惑,永远记住,路是靠自己走出来的,路不是别人给的,别人不可能给您一条阳关大道,因为那样的路别人也很迷恋,怎么会轻易的送给您。人的一生可以很精彩,也可以很平淡,选择权在我们自己手中,生活是属于我们自己的,也是由我们自己去创造的。中国有句俗话叫做吃的苦中苦方为人上人,这句话十分值得我们每一个年轻人深思,吃苦有时侯也是一种享受,因为吃苦的过程是一种人生经历,生活因为有太多的经历而精彩。伟大领袖毛主席说过:没有调查就没有发言权。所以我们有了想法要有勇气去尝试下,不要被一些被人的空言所迷惑,所吓倒。每个人的经历是不同的,所以不可能用别人的经历去衡量自己的未来。相信自己,勇敢的迈出自己的第一步。今天很残酷,明天很残酷,但是后天会很美好,而大多数人都死在明天晚上,等不到后天。所以坚持很重要,坚持就有可能看到后天的美好。
金融危机似乎让很多的人都觉得害怕,我欣赏马云,因为他是个敢在金融危机的时候说机会来了的人。是的,我们每一个人都应该有自己的看法,不要盲目的随大流,从哲学的观念上来说,什么事情都是一分为二的,没有绝对的好与坏之分,所以不要一味的去惧怕金融危机的负面影响,换个角度看,其实金融危机对我们来说仅仅是一个挑战,因为不管企业如何的裁员,我想有一个很重要的因素是人才对企业来说是永远欠缺的,企业永远不会觉得人才过剩,被裁掉的人员只是不能适应企业发展需求的,真金不怕火炼,如果您是一块金子,我想任何企业都是不会丢弃您的,所以金融危机对我们来说仅仅是一个挑战,一个适者生存的法则。在这样恶劣的经济环境下,我们更能清晰的认识自己,称量自己的重量。认识自己才能更好的确认自己的人生追求。人有时候需要一种逆向思维。去上海的工作经验让我学到了很多,我知道,一个人您可以什么都不会,但是您不能缺乏做人的基本原则。一个人您可以什么都不会说,但是你可以在沉默中积蓄力量,有朝一日一鸣惊人。一个人您可以忍受别人的嘲讽,但是您必须在忍受的同时谦恭的向别人学习,卧薪尝胆,打败别人。一个人您可以高调,但是您做事必须要踏实。在您不如别人强大的时候永远不要高傲,目中无人。在您比别人强大的时候也要永远保持自己的亲和力,少一些敌人就是多了一些朋友。
有时候会仔细的去思考在学校里面学到了什么,觉得无非是一种价值观,因为这是最实在的东西,一个受过了高等教育的人和一个没有受过高等教育的人的的区别就是人生价值观。在大学里面,许多渴望学到许多知识的人都希望能够在大学里面播下希望的种子,一部分人都在努力刻苦的学习着,然而都是播下种子,有的人播下了种子长出来是树苗,有的人播下了种子长出来的是野草,树苗可以长成很好的吸收阳光和雨露长成参天大树,而野草却只能永远的被人们踩在脚下。即使到了生命的尽头,树木也可以成为栋梁之材,而野草只会被人们鄙夷的称为枯草。同样是播下种子,然而得到的结果却是截然不同,在这里我要说的是在播下种子之前要确立好远大的目标,希望自己向着树苗发展还是向着野草发展关键是在于您在向那个方向在努力。学习很重要,但是我想树立好远大的理想更重要,没有目标的付出只会是一切是付诸东流,白费力气,磨刀不误砍柴工这句话有平凡而实在的意义。每一个年轻人都应该有一种把自己放在低的位置的意识,现在许多人都是心高气傲,这样是很难在人生的道路上走出一条康庄大道的,把自己放在低的位置,仰望宇宙您会发现自己如此渺小,把自己立在高处,俯视您周围的一切您会觉得自己很伟大,一切都是如此渺小。站在高处的一种心态会是一种不正常的心态的,目空一切的结果是一无所有。海之所以能够纳百川,塑造恢宏气势,是因为地处低势。
我们每个人都可以成长为一棵参天大树,但是仅仅是能够,不是说每个都会成长为参天大树。有些人在人生的道路上懒于规划,结果长成一棵野草,在大树的底下,享受不到阳光和雨露,最后终究被淘汰。在上海的那段日子,和老板聊天的时候,老板经常会向我讲到他的苦难经历,我感受很多。一个只有经历过苦难的人才会知道生活怎样才是美丽的,一个有过苦难经历的人才会变得更加坚强,现在的一代在苦难面前往往表现得不知所措,因为安逸的生活磨灭了他们太多的内在毅力,希望安逸,希望不劳而获,然而社会是残酷的,是竞争的,您可以不竞争,但是您必须被淘汰。多吃点苦是好事,苦尽则甘来。
在上海工作的那段日子,我明白了之所以上海那边的经济会很繁荣,很大一个因素是那边的市场诚信制度要好些,那边的服务理念落实的好些。顾客是上帝这个服务理念在中国喊出来已经有很久了,但是尽管如此,没有多少的企业把这个做得很好。在中国作为无形商品的服务仍然是一个空洞,十分的欠缺。可以这样预见,在未来,市场上最严酷的竞争将会是服务,谁的服务做得好,谁就可以在市场上占到一部分的份额,谁的服务更好谁就会占到更多的市场份额,无形商品带来的利润将会比有形的来得更实在。
未来的学校也会有更加的压力,因为大学生的就业压力会更大,可以这样预见,未来将会出现是学生择高校的标准将会以该校的就业率为基本。学校的教育会有一个转型,许多的学校将不会把英语作为一个重要的学科,我想有关电子商务这一块会出现中国特色的电子商务,教材的来源或许是马云的阿里巴巴或者旗下的淘宝网所编纂的。未来的高校会特别注重对学生电子商务这一块的培训,因为中国特色的电子商务已经让很多的大学生尝到了甜头,迫于这个就业的压力,许多的学校不得不着重对电子商务这一块的教育培训。阿里巴巴以及旗下的淘宝网让就 业成为一个不再沉重的话题,可以这样预见,未来的高校中可能会有一所大学叫做淘宝大学或者是阿里巴巴商学院。未来谁也不知道,但是未来我们可以设想。或许未来中国电子商务的大联盟会让世界五百强的老大沃尔玛顷刻间崩倒。未来终归是未来,未来需要我们去实现。
一、实习目的
今年暑假我在麦当劳参加了社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。
二、实习时间
20__年7月——12月
三、实习地点
昆明市
四、实习的内容
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
五、实习岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
六、实习的心得体会
忍耐。每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
和谐的人际关系。麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的'提高。
积极主动地做事。繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
自制。不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
我到__街办事处实习的时间大概是一个月。这短短的一个月是完全不同于学校的生活,当中有辛苦的,有轻松的,有快乐的,也有不开心的……总的来说,在这一个月中,我学会了很多。
实习的日子并不比上学的时候轻松,有时甚至辛苦得多。每天早上准时起床,快手快脚地整理完,吃完早餐就出门了。有时候遇上区领导到街道突击检查,我们还要七点前到达办公室,这自然要比平常又早起许多。拿起午餐,快步走向车站,又要面临每日最痛苦的事情——挤公车。明明看到车上已经没有空位,但是没办法,还是要勉强挤上去,最痛苦的时候莫过于被人挤在后门门上。因为我们实习的这个月刚好是“创文”检查时期,所以我们经常要出去支援居委会的工作。有几次我们就是到马路上当“文明劝导员”,别看只是站在那里,在大雪纷飞的条件下,路上的气温可是很低的。我就因此感冒了,还病了一个多星期。而且要敢于向行人指出错误,这对于我来说是一项突破。有的时候就到街道上除牛皮癣、捡垃圾,虽然工作简单,可以也是很累的,每次都干得气喘吁吁。
相对来说,在办公室的日子要舒服得多,毕竟办公室里有暖气。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入,整理文件,复印文件,偶尔还写写方案,我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎,但工作环境是算蛮不错的了。再者,办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我们这些实习的大学生。他们都尽量把轻松的工作安排给我们,也很愿意教导我们。对于偶尔的迟到和请假,他们也显得很体谅我们。平时如果不是有什么状况,他们会允许我们先下班。不到情非得已的情况,他们也不会让我们加班。
与此同时,这次的实习也让我认识到了更多的人。有来自华农的,也有来自广大的,他们都是大三的学生。平时除了和他们开玩笑外,也会向他们请教。毕竟他们比我们大一年,经历的事也比我们多。其实大家都是挺和善的人,所以很快就熟了起来。开心,不仅因为认识了新朋友,而且办公室里的气氛也让人觉得很舒服。虽然说办公室里的都是领导级人物,但他们都是非常和蔼的人,有的阿姨还很会搞气氛,经常讲笑话,惹得办公室里经常都是人人笑口常开。工作之余,他们有时候还会给我们讲一些关于接电话,或者做其他事的要领。这些善意的提醒真的非常有益于我们这些初出茅庐的学生。
然而,在一个月里,同学之间也不免会有摩擦。不过我觉得有不同的意见是很正常的,难得的是,同学们都能够虚心接受不同的意见。有错则该,无则加勉,大家都能够抱有正确的态度。
平时的我都在学校和家里,这个月的实习生活带给了我许多。像复印机、传真机的使用,我之前都是不会的。经过他们的教导后,我都可以熟练地使用了。因为要录入资料,所以使用办公软件e_cel就成为了必不可少的事了。虽然说学过,但平时使用的机会极少。而这刚好就是一个学以致用的机会。也因此,我才发现,我对它的很多功能其实都还未掌握。有时候遇到不懂设置的地方,我还要上网去找解决的办法呢。同时,经过亲身实践,我对街道办事处和居委会都有了更深的了解。在未实习之前,我对居委会的了解非常片面,总是以为他们只是负责收费、保安而已。但是在实习期间,我看到了他们为老人们办理各种事宜,看到了他们为居民调解纠纷,也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区政府和居委会的桥梁。他们认真的工作态度使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨。作为劳动者,他们敬业的精神值得我们学习。
这是一个有意义的寒假。贴近生活,接触社会,能使我更全面地发展。我希望以后,我还能够参加更多的社会实践活动。
身为一名大三的学生,这个暑假对于我们来说是学生时代的最后一个暑假,如何利用好这个暑假也成为了至关重要的问题,是休假,是旅游,是实习,很多同学也遭遇了两难的境地,不过我还是为了能够提前适应一下工作的氛围和每天忙忙碌碌的生活,选择了去会计师事务所实习,这样也能够帮我更好的理解在学校里学习的专业知识,做到理论实践相结合,而且还能够为了之后的就业做前期的铺垫。更是为了能够丰富自己的社会经验,让这个暑假能够充实一点。
我所实习的事务所是北京兴华会计师事务所,在去之前我还是了解了一下此会计师事务所的背景,下面来介绍下我的实习事务所的情况:在1992 年的春天,为了落实小平同志南巡讲话精神,北京市财政局一批有志青年走出机关,成立了北京兴华会计师事务所,十几年来北京兴华在社会各界大力支持下,经过艰苦努力, __ 年完成业务收入 7027 万元, __ 年完成业务收入 6245 万元,全国行业排名 24 位,北京市行业排名 14 位。 __ 年 12 月 31 日 我兴华会计师事务所与华夏天海会计师事务所合并,合并后本所的注册资本为 218 万元, __ 年度的业务收入为 10597 万元,我所现有十位合伙人,注册会计师 194 名,员工 338 名。可以说是一个规模比较大的一个事务所,而我实习的地方是在北京市月坛北街26号,恒华国际商务中心,在这里有兴华会计师事务所的审计五部和六部,主要是负责审计,资产评估等业务。在这里每个假期都有不少的大学毕业生或是在校生来实习,增长专业方面的知识,我为我能来到这个正规的事务所实习而感到荣幸,也真心的能希望自己能够在实习的两个月里能够学习到点在学校没有接触过的东西。在审计六部,主要的工作则是审计,而暑期的7月和8月不是各个企业进行年审的时期,在这段时间,事务所的主要工作则是整理去年年审的底稿,整理归档,然后封存,等待审计部的抽查,而作为实习生的我,眼前的工作就是整理审计底稿。
审计是我们会计学专业大二的课程,当时我们也是用了一个学期的时间去学习这门课程,但是由于只是学习理论上的知识,导致在实践上的缺失,我从没接触过审计底稿,这项工作对我来说是从零开始,在刚开始的一段时间,我只能帮助事务所的老师干些零碎的工作,比如说把企业传过来的资料整理好,编索引,写一些漏掉的信息,包括日期,底稿编制人姓名和复核人的姓名等等,然后将老师整理好的东西打孔装订,这样,一个企业的一本年审的底稿就整理完成了。而这也是我第一次接触到一本完整的审计底稿,审计底稿分为10个部分,从a类开始,a类工作底稿主要是审计完成阶段的工作底稿,包括基本信息,业务报告签发单,正式签发的审计报告,正式签发的专项报告,项目复核表,项目成员独立性声明书,审计总结,调整报表及分录,以及审计单位的管理层声明书,管理层关联交易声明书,项目工时表等等。b类工作底稿是计划审计工作阶段的审计底稿,分为小型企业和详细版,由于我接触到的都是小型企业的审计报告,所以只介绍前者,包括客户初步业务活动程序表,审计业务约定书,风险评估底稿等等。而从d类到h类底稿则是实质性的测试,分别是资产类审计底稿,负债类审计底稿,所有者权益类审计底稿,损益类审计底稿,现金流量表审计底稿等。而o类是其他项目工作底稿,包括一些对舞弊的考虑,对被审计单位违反法规行为的考虑,或有事项,期后事项等等,m类工作底稿则是备查类审计底稿,一般都是由企业提供的资料组成,包括企业大型的借款合同,投资协议,长期借款合同,产权证明复印件,在这里一般还要补充企业的营业执照和税务登记证等等。
每一类实质性的审计资料都有固定的模板,资产类审计底稿中则有属于资产类的会计科目的审计程序,包括货币资金,应收账款,预付账款,其他应收款,应收票据,固定资产,存货,在建工程,长期股权投资等等会计科目,每个会计科目中,都有本会计科目的审计程序,审定表,明细表,检查增加表等组成,整理底稿的过程就是要把这些资料的顺序理清,并且把企业提供的资料放到相对应的会计科目下,而我的工作就是这样的,企业一般会提供的资料有现金监盘表,银行存款余额调节表,银行询证函,固定资产和存货的盘点表,大额的借款合同,销售以及供货合同,应付职工薪酬的明细,以及一些备查的企业基本资料等等。而我自己亲手整理的第一本就是北京京仪集团有限公司的审计底稿,企业所提供的资料很多,也很杂,要一点一点的放到正确的会计科目中,确实不是件容易完成的事情,不过经过我的努力,终于把每一张资料放到了正确的会计科目下,并且装订完成,送交质量检查部检查。这样一家企业的审计底稿就算是完成,只要签字盖章后就可以送交封存。从开始的无从下手,到最后的娴熟操作,从不会到会的过程就是需要工作量的积累。一旦把其中的要点掌握,工作就变得简单而快速了。而在我实习快要结束的时候,老师分配给我了一个课题的审计底稿,让我自己亲手去做一份审计底稿,也算是作为我实习结束前的考核,检验了我是不是真正的明白了其中每一个环节的操作。在接近实习的尾声,我还被分配到了质量检查部,进行审核检查审计底稿,就是检查别的同事所完成的底稿中还欠缺的资料或是出现的错误,然后做出标识,这项工作可谓是对整理底稿的检查。这样让我了解到要上交的审计底稿中不可缺少的东西。比如说事务所的公章,负责人的签字,以及经过企业确认的会计报表等等。通过看别人所做的审计底稿,也能发现自己以前所犯的错误,加深印象,一举多得。
旅游英语专业是一个意在把学生培养成 德、智、体、美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务),从事旅游及酒店行业中层以上管理...
八月来临,坚持了近一个月的时间,中间少不了酸甜苦辣,难免会有抱怨、气馁、难过,但我们坚持了下来,最大的问题莫过于炎热。我们实践小团队的成员基本上都是独生子,从未吃过什么苦,但是我们坚持下来了,太阳再毒辣,雨水再无情,也冲...
去年的冬天,和所有在校的大四学生一样,我开始了自己的实习生活,于是每天上智联招聘的网站取代了曾经天天关注的淘宝。应该说我是幸运的,短短的两个星期里投递了大约上百个上海的公司及媒体单位,两个星期以后,收到了三处的面试通知。
上学期一结束,我被分配到__区民政局实习,时间是从__年7月11日至9月16日。为期60多天的专业实习。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成...
在实习中,通过和基层员工的接触,我发现了一个在物业公司中普遍存在的问题。在进入汇城物业公司实习前,我曾去过姿华文雅新世界,清华园等小区,他们也都存在这样的问题,那就是物业管理公司的员工很迷茫,尤其是直接在物业项目从事基层...
夏天迎来了暑假的到来,这个暑假我也过得非常快乐非常有意义。7月16号,我进行一次为期一天的暑期社会实践,内容是与小朋友互动,参观宜兴陶瓷博物馆还有亲手制作陶瓷。
首先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的岳麓区人民法院的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。我的实习是由中南大学法学院和岳麓区人民法院共同安排的。
先讲一下总装车间的情况。总装车间的布局从南到北分别是内饰工段、综合工段、底盘工段和发动机工段。其中发动机工段最终汇入底盘工段,而底盘工段和内饰工段最终汇入综合工段。
大三的暑期很快就到了,为了让这个暑假更有意义,我决定在假期要好好实践一下,提前体验一下社会中的无奈和竞争。高中一同学很有志向和抱负,她的公司在大家的祝福中开始挂牌营运了。大学生在假期找实习单位是非常困难的,因为时间短,很多单位不想花人力,物力和资金来手把手教会我们,然后个把月的时间刚好上手,就准备回校了。同学很照顾我,允许我来公司实习,而且还带有底薪,虽然底薪少的得刚好够吃,但是觉得已经很好了。
我在公司里面是做话务员的。在还没有从事这个职位的时候,觉得话务员很轻松的,整天打打电话就行了,不用出去跑,不用出去晒太阳。我从放假至今是第三周了,我觉得我改变了这个看法。我得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。
话务员没有我想象中那么轻松,而是一项非常具有挑战力的职位。我们每天的电话量在20通左右,看起来好像少了点,可是光是这20通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。我们所联系的客户群体都是些企业经理和老板,他们在忙着挣钱,忙着谈生意,而我们的电话往往是在不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我们所说的话,急躁点的,就不怎么听了,不怎么听也就算了,是狠狠的挂断了电话。我现在也终于明白了几个道理,异性相吸的道理和同龄相通的道理。我是女性,所以一般我打电话过对方去,一般如果是男性接的电话,他们都会比较认真仔细的听我讲,而如果对方是女的话,一般态度都是比较凶的,我终于体会到了“女人何苦为难女人”这句话。更进一层的就是,如果对方的年龄也正处20几岁的,不管男女都很会尊重人,都会很认真的听完我们的话,而如果是中年人的话,那就是毫不客气的了,不管是男性女性,态度都是很急躁的。
一、实习目的
今年暑假我在麦当劳参加了社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。
二、实习时间
20__年7月——12月
三、实习地点
昆明市
四、实习的内容
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
五、实习岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
六、实习的心得体会
忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
和谐的人际关系 麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
积极主动地做事 繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
自制 不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
参加社会实践一直是我的梦想,可惜梦想总是无法实现,这对我来说,是一个极大的挑战,我需要在今后更加不断的努力了,在不断的成长中得到更多的知识和能力,我相信我能够做的更好,这是我一直以来不断工作的结果,我相信我会做的更好。只是暂时我还没有得到实习的机会,我很苦恼。在经过多次努力之后,我终于找到一个可以实习的地方了!
在大学里面学习了两年半后终于将要步入社会参加工作了,那种心情是复杂的,有种喜悦,也有种茫然,说喜悦是因为终于可以步入社会检验自己是否学有所成了,说茫然是因为不知道前方的路有多坎坷。我想这种心情是每一个即将毕业的大学生都有的。我一直认为作为一个男孩子肩上有更重的担子,男人应该有去社会闯荡的勇气,现实很残酷,我们需要做好把一切痛苦与悲伤咽下肚子的准备。
结束了学校里所有的课程后,我和班上三位同学决定走属于自己的路,当许多同学还在等待学校的招聘会时,我们已经踏上了去上海的路程,然而这条路无疑是很艰辛的,我们知道会很艰辛,但是我们坚信吃过苦后方有更深刻的体会的,路总归是靠自己走出来的。事实上当初我们作出这个决定的时候,有很多同学都说去上海,没有亲戚和朋友,人生地不熟的,一切都是空白,再加上当时正值金融危机的影响,许多的厂家都倒闭了,到外面找工作会很困难的。我们没有因此而放弃我们的决定,正如我说,路是靠自己走出来的,前方困难是不可避免的,但我们需要有勇气去尝试的,万事开头难,迈开第一步会很困难,但是往往第一步迈开后也许会有更广阔的天地在前方。
在去上海的长途客车上,我们几个人一路有过沉默,也有过谈笑,勇敢的心和深思的大脑,我们需要谋划该怎样在异乡去开扩一条属于自己的道路。我们幻想着上海这座被誉为中国的纽约的城市是怎样的一种环境,在那里有着怎样的一种商业氛围,那里的新思维,新理念能否启示我们的人生,能否带给我们不一般的开始?在长达20个小时的旅途后,我们终于在凌晨4点左右的时候踏上了上海这片土地,没有想象中的那么神秘,但我们不敢去过早的否认她的内在,我们需要去了解,去学习她的文化,在这里提升自己。下车的那一刻仅仅是种激动,离开客车后,我们仿佛被遗弃的孩子,在寒夜里孤伫的凝望这个陌生的城市,等待光明的降临,好去寻找一个能够落脚的地方。我们找到一个租房的地方,上海的房价是有名的贵,我们找到的是一个环境还不错的出租房,讲价是每月1000的租金,交二压一,交完房租后我们每人身上都仅剩下200元左右,休整了一天后,我们开始了找工作,我们在网上投递了很多的简历,也去参加了一些的上海的招聘会,毫无疑问,找工作的过程是很艰苦的,许多的辛酸只有自己内心更清楚,更深体会,除了等待,我们还得乘坐很长时间的公交和地铁去一些公司面试,有时候还不得不徒步走很远的路程,每天都会很累,累得有时候会忘了饥饿。因为在网上投递了很多的简历,每天大家都会收到一些的面试通知,但是我们必须针对性的进行选择和排除,然后根据地图找出需要去面试的公司的位置,计划好行车的路线,我们必须要预算好每天的路费,因为我们没有足够的资金,我们每天也必须预算好自己的用餐费用,每天的食物很单调,几乎一日三餐都是面食。这种找工作的过程我无法在此用过多的言词来进行描述,其中的许许多多的艰辛我也无法用几个简单的形容词进行刻画。我想说的不多,坚持可能会成功,但是放弃就一定会失败。在长达半个月的身心煎熬中,我们终于迎来了希望,实习报告网 /我们各自都陆续找到工作,当然这就意味着大家马上就要离开那个载着我们许多感情的出租房,在那里我们熬过了漫长的寒冬,多少辛酸和无奈的汇聚。接下的来的日子我们陆续离开了那个出租房,比较幸运的是大家找到的工作都是包食宿的,这无疑会节省我们一笔很大的开销,尽管初期工资只有1500元左右,但是我仍然很欣慰,我觉得一切都比想象的情况要好得多的,找一份工作也不是那么的困难,困难的是您有没有那份坚持不懈的毅力。
我所在的那家公司是一家从事网上贸易的电子商务公司,主要经营女士化妆品和服装,走的是多元化的发展模式,这样的公司在江浙沪比较多,但是做得像样的也没有几个,我所在的那家公司应该来说是一家做得比较好的电子商务公司,类似这样的模式的公司在湖北是凤毛麟角,我觉得在这里应该可以学到一些很好的知识。之前去这家公司应聘的时候,公司老板面试的,一连问了我三个关于电子商务买卖流程的问题,我都回答的是不熟悉,因为我确实是不熟悉,但是我补充了一句我说我可以学。之后我接到了这家公司聘用通知,接着我就去了这家公司,后来和老板聊天的时候,我知道了,公司一般招聘都有个基本的原则,有才无德坚决不用,有德无才培养使用,有德有才破格录用,或许正是我在面试中说了实话,给了老板一种真诚的感觉,所以他才聘用了我。我学的是企业管理,之前也接触电脑比较少,现在突然要整天和电脑打交道了,觉得有点突然,但是我知道,什么都是从无到有的,从不会到会的,重要的是我可以学,而且我也想去学。年轻人难免会血气方刚,受不了气,我深刻的知道,当您什么都不会的时候,就应该放低自己的位置,安静的去学习,学会接受一切,受不了也得受,不管是别人的蔑视或者挑衅,都应该微笑的抛在脑后,压住自己的脾气,当作磨练自己的韧性,用一颗豁达的心去面对一切,您会学习得更快,学到得更多,当您不再青涩的时候,当别人更多的需要您的帮助的时候,我想那个时候自己的能力就已经有一个很大的提高了。工作的时候单纯自己的心,全心的投入到工作中去,千万不要把心思花在怎样讨好别人的地方去,只要您是在用心的工作,您的付出最终是会得到老板的肯定的,也千万不要认为老板不知道您每天在做了什么,一切都在老板的掌控之中。因为明白这些,因为我花了更多的时间去学习公司的各个环节的工作,我的工作能力很快得到了提高,积极,认真的工作方式对我的能力的提高有很大的帮助,我得了同事们的认可,也得到了主管的认可,两个半月后,我得到了老板的认可,让我自行组建一个售后客服部门,让我任售后部门主管,人员由我选定,可以从公司内部挑选,也可以进行外部招聘,一个星期后我的售后团队组建成功,负责维护客户关系,处理客户纠纷,和总结公司在发展中存在的问题。作为一个新成立的部门,我知道肯定有许多的事情等着我们去做,我知道一个有效的团队是建立在大家彼此信任的基础之上的,因为信任,所以才会有更多的理解,才能更好的协作完成工作。我要求我售后部门的每一个成员都能够熟悉公司的各个环节,售后部门是一个工作性质很杂的部门,我对大家的要求是独立,协作。独立是要求大家不要有依赖心理,每个人都敢于挑战困难,承担责任。协作是要求大家要有团队意识,相互理解,相互帮助。自始至终我都在向他们灌输这种思想,当然也得到了很好的效果,到我离开公司的那一刻,售后团队的每一个成员都已经能够独挡一面了,大家都在处事能力上有了很大的提高。当然我也得到了老板更加的器重。
1.暑期社会实践报告格式
2.大一暑期社会实践报告范文2000字
3.暑期社会实践报告范文2000字
4.暑期社会实践报告总结范文3000字
5.暑期土木工程社会实践报告范文
6.暑假培训机构实习报告
7.优秀辅导老师暑期实践报告
8.假期课后辅导班实习报告范文
9.暑期社会实践实习报告
10.暑假社会实践实习报告范文
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