回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
亲爱的同仁们:大家好!
我于20__应聘进入新阳光地下商场,从基层做起,着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深入担任了运管管理部经理的职务,20__年随着商场规模不断的扩大和企业的发展,我有幸成为副总经理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里,从最开始的初来乍到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。 2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能达到最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。
5、 装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。审查其装修图纸,约定装修日期,核定用电流量,审批装修防火材料,对接相关装修工作,帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场,每日从考勤经营者的出勤率开始,规范业户的经营方式,坚决杜绝迟到早退,叫喊叫卖,悬挂自制pop,超摆超放,播放迪曲,办理进退户手续,核算各种费用,延时手续,装修结果的验收,投诉的处理与协调,漏水点的观察和配合维修,配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象,督促管理人员对待此类事件一经发现,严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生,散发与商场无关的宣传单如有发现,立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全,安全消防工作必须做到位,落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释,让其学习到安全消防知识,意识到安全消防的重要性,并且做好安抚工作,保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时,常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利,没有执法权,所以这要求我们得有极高的职业操守,和化解矛盾和处理技巧的能力,我部门采用个性化处理投诉办法,在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服,同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式,与顾客与业主在不同场地同时进行协调,为双方争取到最大的让步,使得问题达到圆满的解决。
企划宣传:
在日益激烈的竞争中,打造商场的品牌效益,树立良好的企业形象,商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意,更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主,以自有的电视广告,广播为重点,派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装,商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日,学生放寒暑假,都是商场客流的高峰期,这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题,严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造,广告设计样式及悬挂,都指派相关人员实施进行。
招商管理:
1、 商场的发展,店面的增多,对于我来说是一个极大的挑战,由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较,比例出现稍许失衡,店面的租赁出现困难,租金有所回落,在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳,经营业主纷纷弃店而走,为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度,必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位,和果断的招商手段使得20__年11月份300多个店面续租这项工作,在领导的英明领导下,基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态,部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究,责任不只落实到招商人员,而且发动运营管理部全员进行招商,做到每区的管理员就是本区的招商员,将自己作为投资者的理念去推销介绍,效果非常不错,对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传,将各梯口充分发挥商业用途,对外进行招集有宣传意识的商家,而且要对到期的广告位做好记录工作,并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作,这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。 工作中亮点和不足: 亮点:1、培养专业人才,根据新进人员的特点和拥有的某种技能,安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时,分出重点和细致交待。避免在工作中走型,走样。
2、细化经营质保金,不需要做到无纸化办公,但要充分发挥现代实用的开发管理软件,将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元,必须录入电脑,做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展,三期去年第一年开业,业户装修上不敢投入太多,经过优胜劣汰,对新进业户装修时,引导业户向商场内现有装修高档学习,只有这样才有市场。另外,领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典,值得学习的店面,用jpg的方法记录下来,考察后,让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足:
1、跟经营业主的沟通还有待加强,前期主要局限于漏水点、费用的缴纳,租金的沟通,对于人员经营相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表现不足。所以,现在要做的就是多于业主接触,与业主建立共存体系,加强感情联系,让业主了解商场的制度与管理方法,使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度,对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度,将不良因素和思想消除在萌芽。 今后的工作计划:
1、把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识,每项工作都要有安排,有落实,有汇报,随时掌握厅内的各项工作,以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益,通过管理提升商场的品牌,提高产权价值,让店铺在本年度续租时,在租金上有一个质的提升,让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神,克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让,培养员工之间的友谊,满足员工的社会需要,使员工提高工作兴趣,改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分,才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高,只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。
在过去的几年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
201_年,在档案馆领导关心支持下、在同事的帮助配合下,积极学习,勤奋工作,较好地完成各项工作任务。现把本人一年来的学习、思想、工作情况汇报如下:
一、思想政治方面
一年来,思想上、行动上能坚定地与___保持一致,工作中能坚决地执行、落实党委的重大决策部署。认真地学_____十八大以来的各种文件、方针、政策,积极地参加党的群众路线教育活动,“三严三实”专题教育述职活动、“两学一做”学习教育活动等。通过学习,提高了认识,与___保持一致的立场更加坚定,坚持原则、遵纪守法的工作态度更鲜明,职业操守、思想境界、工作能力均大有提高。
积极参加档案馆的政治理论学习和档案业务培训,加强思想建设,落实中央八项规定、拒绝四风、实事求是的工作原则、科学规范的工作理念、敬业奉献的精神、严谨务实的作风、积极热情的态度。提高政治理论水平、业务能力和服务质量。
二、工作业绩方面
严格按照<<______档案法和<<高等学校档案管理办法执行。学习档案管理知识,业务上精益求精。在档案管理中牢记工作宗旨,树立服务意识。恪尽职守、爱岗敬业,具有强烈的事业心和高度的责任感,做到了任劳任怨、埋头实干,时时处处以工作为重。工作具体如下:
1、完成了2024年度学校各单位档案的收集、整理、立卷归档工作,在收集过程中,严格按要求检查文件材料,对于材料所缺的单位进行催收。通过整理归档,完成了征集、接收、整理、分类、鉴定、统计、保管2024年度各类文件、材料的归档工作。本年度接收、立卷档案1223卷(件)。其中永久类739卷(件),长期类157卷(件),短期类367卷(件)。使我校的档案管理从收集、保管、检索、利用等各个方面得到了进一步加强和完善。为学校各单位提供查阅了大量详实的文件资料。
2、做好档案馆的日常行政管理工作,当好馆长的助手,及时做好校内事务的上传下达和沟通工作,按时保质完成任务。
3、完成了固定资产的统计、录入、及报送工作。
4、在档案资料的统计工作方面。建立了各种统计簿册。完成了2024年度的档案统计工作。
5、做好档案的服务利用工作,具体体现在日常的工作及管理之中,做到了对每一位利用者都能热情接待,百拿不厌,百问不烦,想方设法为他们排忧解难,让每一位利用者希望而来,满意而去,一年来,先后利用馆藏档案达到了1万余卷件次。
6、定期对档案数量和保管状况进行全面检查,填写登记簿;对档案库房温湿度,按照要求进行调控;对档案资料进行除尘、消毒;定期清理库房卫生;进行安全检查,保证了库房内档案的整洁、安全,圆满完成学校交给的各项任务。
三、廉政自律方面
本人认真贯彻执行党风廉政建设工作的相关规定,坚持党性原则,树立“八荣八耻”社会主义荣辱观,做到勤俭办事,清正廉洁,在档案管理工作中坚持原则、勇于承担责任,没有违反廉政规定和制度的行为。正确行使权力,始终保持职务行为的廉洁性。
四、存在的不足:
学习不够。虽然平时也注意学习,但有时思想上存在惰性,有时工作中也存在急躁情绪。另外,对所学知识还不能很好地运用,指导实际工作的能力还需要提高。
在今后的工作中,我将更严格要求自己,努力工作,改正缺点,加强业务理论学习,不断开拓新思路,采取新举措,努力开创工作新局面。为我校档案发展做出更大更多的贡献!
二年任职又到了,回顾一下工作计划、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。二年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作述职报告如下:
这二年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一. 抓安全传输,保信号畅通
网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了应急处置预案”,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行“演练”,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、___主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二. 抓机制创新,激内部活力
近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。
在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。
与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理,促经济效益
管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金200元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。
三. 抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。
四. 抓思想工作,鼓各方斗志
应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日,市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。
五. 诚实做人,干净办事
作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达32万之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1%,其中收视费收入比上年同期增长6.7%。
尊敬的公司领导:
本来按预定计划应该是6月1日到咱公司报道的,因为要处理前公司离岗交接事宜,后延续到6月7日正式到岗。在上班的第一天就已经知道公司领导早已把我的名字入到公司员工名单里了,借此机会就公司领导对我的信任与爱护表示由衷的感谢!
以下就入职以来月工作进行总结、公司目前现状及解决办法、工作计划共三个部分分别陈述如下:
第一部分:工作总结
行政人事工作是一个长久、复杂而系统的工作,一个月的时间对行政人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看,这个月的行政人事工作只能算是刚刚起步,根本谈不上规范和完善,可谓是任重道远。本月工作概述:
1)、组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等;
2)、整理完善了消防安全知识手册,制作成员工消防安全课件,并开讲及现场灭火演练;
3)、起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施,后三项准备实施。
4)整理《6s管理手册》及相关推进办法和规定,因为种种原因一直没能正式开展。具体开展事项会在工作计划里详细说明。
5)协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件;
6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外,其它岗位均已完成;
其他日常行政人事事务就不一一罗列了。整体上来说,此月我的工作主要是熟悉和摸底,也尝试推行了一些规定,但效果甚微,行政人事工作形势严峻。
第二部分:公司目前行政人事现状及解决办法
1)、基础薄弱。公司以前没有真正成立行政人事部门,据我了解,先是有张姐亲自负责,再有吴青接手,后有叶老兼管,均没系统抓好行政人事工作,甚至现在都有员工不知道行政人事部是干什么的,相关事情不知找谁解决。以签卡为例:在我颁布《签卡补充规定》后,员工依然找吴青签,找叶老签,找保安签,就是不找行政人事签。
2)岗位没细分,责权不明确。主要造成的直接结果就是:有的人、有的事没人管,有的人、有的事多个人管,或是在其位不谋其职,或是不在其位乱谋其职,造成管理混乱且容易引发矛盾和冲突。以开料部为例:谁是负责人,是曾春兰还是叶老,抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司。问题的严重性无需再说明。
3)硬件实施不完善。因为是厂房新建的原因,这块问题不是特别突出,随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率,和公司形象。以食堂为例:天气炎热,却没空调或电风扇,所以一到吃饭,员工有在宿舍吃的,有在厂区吃的,更多的是在外面吃,残羹剩菜丢在满地都是。
4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不可想象的,而对规章制度的执行好坏程度直接反映一个公司管理水平的高低。目前我公司的现状就是人管人,人管事,管理者对被管理者没有要求,管事者对事情没有标准,更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我仔细看过,很多规定都是套话,缺乏可实际操作的量化标准。
5)软件方面建设未起步。这里包括:员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等,用一句话可概括为“公司形象”。为什么这么说呢,很简单,客户不说某个员工不行,只会认为公司不行。
解决办法:
一、对于我公司行政人事管理工作作为领导,或直接领导要重视,要常抓不懈。在思想上把“只有生产”改变到“生产”和“管理”两手抓。管理搞好了,生产自然而然就上去了。
二、撰写岗位说明书,仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的,但“怎么干?”、“干成什么样?”不清楚。更为重要的一点是要明确“权责”,什么岗位,有那些权利,承担哪些责任;坚决拒绝特权人和特权事,对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理,所谓长痛不如短痛。
要做到“一事一标准”、“事事有人管,人人有事管”。举例说明:叶总让行政人事部安装理容镜一事,前前后后找工具就不知道找了多少个人,花了多少时间,最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成。工具没人管理、没管理的标准、没使用的标准、没外借记录,所以总要找、总是掉、总需买,没效率还浪费。
三、规章制度这块就相对容易点,只要是涉及到的事情,涉及到的人,制定相应的管理规定,再加上严格的执行和监督,在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点,就是减少人的影响。
四、对于“公司形象”问题,只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标。有句说的好,世界上难做的两件事就是“把思想装进别人的脑袋”和“把钱从别人的口袋里掏出来”。而这两件事恰恰是我们要做的。
第三部分:本月工作计划
1)、完成岗位说明的撰写,重新构建合理的组织架构图,进一步完善公司的规章制度,做到“一事一规定”,“一事一标准”;
2)、强势而合理的将《6s管理手册》推行下去。这方面还需专门组织会议讨论,各部门统一思想,坚决执行才行;
3)、捋顺行政人事部内部事情,后勤、行政、人事等事项由谁来管理,谁来负责、对谁负责、什么样的标准?
4)、尽快将公司的《员工手册》整理和完善起来,以便管理和培训的落实;
5)、组织员工培训活动,以公司管理规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时间管理、执行力等方面为方向。先逐个部门逐个部门开始。然后形成一个培训体系。
6)、就是服从公司领导安排,坚决完成公司领导安排的事项。
以上为我入职一个月以来所做所想,我有信心也有能力将行政人事这快的事情做好。经过这个月考察领导对我的情况也应有所了解,多说无益,实实在在的工作才是的说明。
街道纪工委上半年述职报告优秀范文
本人主持街道纪工委工作,分管精神文明建设、城乡建设与管理、新农村建设、环境保护、交通道路、国土资源、人口和计划生育工作,协调政协工作,挂___社区。
分管单位:纪工委、镇村建设服务中心、城管中队、国土所、___中心社区。
现将今年上半年工作述职如下:
一、以服务经济、关注民生为重点,抓好城市规划建设
去年以来,城建规划建设审批权下放,为镇域经济注入活力,但工作压力加大。一方面要求分管部门严格审批,建立联席会议审批制度,另一方面,提高办事效率,压缩流转时间,为发展经济尽职尽责,上半年,共审批各种事项50余起。尤其__经济园,投资建设再现活力,迎来第二次发展高峰。__社区服务中心、___小学,做为办事处两大民生工程,现进展顺利,即将完工。其中,__社区服务中心室内工程全部结束,中央空调安装完成,电子监控方案确定,室外工程正在加紧施工。小学,室内工程结束,餐厅和阶梯教室正在施工,室外设计已完成,内部设施正在配备,力争新学期正式启用。
二、以建管并举,管重于建为原则,强化国土资源与城市管理。
土地管理继续保持了良好发展势头,工作经验被主管部门予以认可。除日常加强管控外,对违法占地一直保持高压态势。在今年的土地卫片检查中,我处对四宗违法占地,率先整改,最早完成任务。受今年社区建设、合村并居等因素影响,城管工作经受了严峻考验,违章建筑明显增多。城管中队与市执法局紧密联系,加大巡查力度,努力做到早发现、早整改、早拆除。到目前为止,违章建筑均在规定时限内拆除,未发生被市通报案例。
三、以打造幸福zh,宜居之城为目标,搞好环境综合整治
继续抓好环境综合整治工作。打造___文化广场、__经济园两个重点片区,搞好__路、__路路域整治,培植___、___两个先进村,在市环境整治检查中,取得较好成绩。坚持不懈的抓好西部农业村环境整治,加强环境卫生、公路养护专业队伍建设,保持较高的管理水平。加强绿化工程、健身场所管理,及时督促检查,克服重建轻管现象。制定考核奖惩政策,并及时检查兑现,调动了各村居工作积极性。
四、配合市重大项目推进,开城路、中石油管线工程进展顺利
__路建设是市委市府确定重点工程。我处按照进度要求,及时清点赔偿地面附着物,协调施工便道、线杆迁移、占用土场等矛盾纠纷,进展顺利,得到市指挥部好评。中石油天然气管线,途径我处六个村庄,全长5.8公里,情况复杂,在建设局协调指导下,国土、镇村等工作人员,认真排查问题,科学制定赔付办法,按照先易后难的原则,加班加点,攻坚克难,进度快,质量高,基本完成施工任务。
五、积极参与,履行职责,努力提升精神文明整体水平
作为城区街办,我处是文明城市创建的重点单位。按照文明城市要求,重点整治了交通干道、公共场所、居民楼院等环境卫生,努力提升辖区居民整体素质,较好地完成文明城市创建任务。计划生育是我处重点难点工作任务之一。面对违法生育居高不下,社会抚养费征收难等现状,配合主管领导,积极争取上级主管部门支持,认真研究工作措施和考核办法,调动处村干部工作积极性,顺利通过__、__两级半年检查验收。今年是我市环保模范市复检验收年,我处领导高度重视,各部门配合协作,在环保部检查验收中,取得较好成绩。市通报检查结果,我处无任何纰漏。另外,按分工要求,本人还积极参与宣传统战、文化体育等工作,发挥政协联络组长作用,组织政协委员参加各项会议、培训、视察活动。
六、深入基层,求真务实,大力加强王家楼社区建设
___社区是今年分工的新任务之一。社区村庄多,信访量大,环境基础较差。本人和社区工作人员一道,克服畏难发愁情绪,突出重点,解决难点,努力学赶先进。通过例会制度、巡回检查等手段促进工作,村容村貌、村庄稳定有了一定进步。认真谋划社区未来发展,规划建设社区中心、幼儿园、健身广场,并组织实施了征地拆迁等前期工作。配合相关部门做好辖区内招商引资工作,为项目实施搞好服务。
七、严格自律,廉洁勤政,努力做好纪检监察工作
严格自律是本人一贯要求。能力有大小,态度更重要。一直以来,学习上,结合业务分工,认真钻研业务知识、规章制度,坚持学以致用;工作中,求真务实,扎实深入,坚持不搞形式,不走过场;作风上,发扬民主,集思广益,坚持群策群力解难题,努力做一名合格的'基层干部。在自我约束的基础上,积极做好纪检监察工作。一方面加强处村干部教育,抓好“三资”管理,另一方面,严格处理违纪党员,努力促进机关作风、干部作风的根本好转。
回顾半年工作,还存在不少问题。城建工作,重建轻管现象依然存在,环境整治,任重道远;计划生育,违法生育和社会抚养费征收两大难题,短时间内难以克服;社区工作,在抓班子,带队伍,发展集体经济,维护村庄稳定等方面还存在较大差距。这些问题,在今后工作中,必当扬长补短,努力改进。
尊敬的公司领导
我叫×××,现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告
一.小区、社区经营收费工作:狠抓协助收取了__小区卫生费70% ,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:“你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二.分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资 54350元。现在的:__个庭院、__人、每月支付工资 _____元。每月减少工资费用_万余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三.狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用。积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照<_市小区物业管理标准>做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四.公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
半年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
幼儿教师__年度述职报告范文一转眼间我已从事幼教事业两年多了,在过去的两年工作中过得很有意义又有挑战性。我热爱幼教事业,平时各方面都能严格要求自己,认真履行岗位职责。...
我是于今年10月份被组织调到b市任区委书记的。回顾一年来的工作,主要的精力投入和工作成果还在a市。在a市期间,按照分工,我主持市委的全面工作,一年来,在长春市委的正确领导下,在班子成员的支持配合下,经过全市上下共同努力,全市各...
党员干部年度述职报告 在过去的一年中,我一直以一名优秀党员的标准要求自己,认真学习,努力工作,积极思考,力求在工作、学习上有进步,在党性修养上有提高,在党员模范作用上有发挥,踏踏实实做好本职工作,具体情况 一、思想上...
尊敬的各位领导、各位评委:大家好!根据公司述职方案要求,下面我就__年上半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们给予批评指正。
我由于属于在校外做设计,因此我的实习工作主要是同我所要从事的工作有关联。在实习期间我主要是接触一些工程进行检测,以及加固改造工作。通过这些日子的实习,使我发现在一些在设计及施工中所存在的一些问题。
尊敬的各位领导、同志们:大家好!一、增强素质,提高修养,完善自我为了适应新形势下工商工作需要,一年来,我始终没有停止过学习,因为只有学习才能不断提高自身素质,才能获取的知识,所以我只有努力不断地学习才可以保持先进性。
各位领导、党员、村民代表:你们好!本人,现任村委会主任。自20__年3月18日进村党支部班子,今年4月份担任村主任以来,在乡党委、乡政府的领导下,带领全村群众,履行工作职责,发展壮大集体经济,改变村容村貌,提高生活质量,使全村经济...
大家好,在咱们班竞选班委时,很荣幸成为咱班的心理委员。我很高兴能为大家服务。但是这心理委员对我来说是完全陌生的,没有一点经验,我知道我有很多做的不到位的地方,没有进到心理委员的责任。
各位领导:
20__年即将过去,回顾一年的工作,有很多感概。这一年是我做为汽车站职工班组长行使民主权力的一年。自担任职工班组长以来,我深感肩负的责任和重担。职工群众信任的目光,无时不在鞭策、提醒我是一名要为职工讲实话、办实事的职工班组长。在工作中,我坚信,只有职工群众才是工作的评判官,只有群众满意了,自己的工作才算合格了。回顾一年的工作,有成绩,也有不足。现将今年以来履行职工班组长职责情况述职如下。
一、提升自身素质,加强理论学习
一年来,始终坚持理论学习,在思想上有了很大的转变,世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上,始终与上级保持高度一致,坚决服从上级组织决定和安排,坚定不移地贯彻上级的方针政策,坚决执行上级各项工作部署。通过不断学习,提高了思想觉悟,坚定了政治信仰,终保持了思想上的先进性。与此同时,我还认真学习专业知识,积极拓展视野,拓宽思路,不断提高自身理论水平和管理能力。
二、履行班组长职责,力争做合格的职工班组长 职工班组长是汽车站与广大职工之间联系的桥梁,是广大职工心声的 反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把班组长当作一种荣誉,更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。在参加汽车站职代会期间,认真听取报告,仔细领会文件精神;职工关心汽车站的发展,愿意为汽车站的发展积极献言献策,我就不遗余力的反映广大职工的心声,积极提出议案和建议;回到小组后,迅速向其他职工传达汽车站职代会的精神,将汽车站新的政策、新的形势带到生产一线,让广大职工都能够及时解汽车站的各项新动态,关心汽车站的发展。职工们选举我做班组长,是对我的信任,并寄托了很大的期望。作为一名职工班组长,依照班组长法的规定履行职责,牢固树立接受广大职工和选举单位监督的观念,自觉、主动地接受群众和选举单位的监督。作为一名职工班组长,我虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求,关心他们的切身利益,保护他们的合法权益。作为职工班组长,我努力做到言行一致,以实际行动履行着一名职工班组长的神圣职责。
三、作风建设
身为职工班组长首先是汽车站的普通职工,我坚持从自身做起,在工作中以身作则,率先垂范,用榜样的力量去影响和带动职工。今年工作任务非常紧张,面对这样严峻的形势,我与汽车站同事一道,团结一致,劲往一处使,面对重重困难迎头直上。圆满完成了汽车站交给的各项任务。
四、存在的问题及打算
1、存在的问题
在总结工作的同时也认识到,作为一名职工班组长工作还存在着不足:
首先是自身素质有待进一步提高,没能充分发挥一名职工 班组长的作用,传达精神多,反映职工意见少;学习文件多,对汽车站发展献言献策少。其次是基层调查研究不足,为群众办事、解决问 题的能力还要进一步增强。
2、今后努力方向
(1)加强专业知识的学习,提高本职工作的能力,在工作中不断积累经验教训,提高自己处理和解决问题的能力。
(2)作为职工班组长,在行动上自觉地、模范地遵守法律和汽车站的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
(3)要认真学习党的路线、方针、政策,牢固树立全心全意为职工服务的思想,广泛收集职工意见,听取职工的心声,争取做一名合格的职工班组长。
一年又是一年,又接近年底,回顾这一年的工作实践,我深深体会到大学生村官这行工作的艰辛,同时也体会到了各级领导对我们的关心和爱护,使我们在开展工作中受益匪浅。
以下是我这一年来的工作总结:
一、作为'大学生村官',我一如既往地做好农村基层工作,并从中不断提高自己的工作能力。村官是街道与农村联系的桥梁,街道里下发的各式文件及信息,我都及时地传达给村干部,让村里及时了解街道动态,做好村务管理工作。我时常深入农村,去村里走走逛逛,去村间坐坐,并跟村干部拉家常,了解情况,跟村民打成一片,关心村里的残疾优抚对象的生活,并及时向村民讲解新的政策法规,便于村民的生产活动。管理村级网站,及时更新村网站信息,发布有关村民种植创富的农技信息,提高村民的劳作技能;同时充分利用村级网站的优势,发布村务信息,让关心村务建设的社会各界及在外在家的村民及时了解本村的动态。东陈村临近西坞工业园区,外来人口较多,在今年的'上海世博会'期间,积极配合村干部开展工作,加强外来务工人员的登记管理,创造一个和谐稳定的村容面貌,支持'上海世博会'的顺利召开及其闭幕。在今年的第一场瑞雪来临之前,我积极配合村干部做好村内危房的排摸工作,转移危房内住户,及做好简易大棚的防雪灾工作,争取把雪灾的损失降到最低点,并及时上报街道村内损失情况,让街道及时了解村级情况,保障人民群众的生命安全。积极做好村里综治台账资料,登记在册,顺利通过综治委的年度考核。配合村干部做好村肖山公墓地的筹建和建造等工作,免去了村干部最为头疼的文书档案工作。在村老年活动中心的建造中,配合村干部积极做好相关招投标等工程相关档案工作,为老年活动中心的顺利建造做了一份贡献。
二、作为街道综治办工作人员,我积极做好自己的工作。在综治办,我除了做好日常的印发文件,随领导下村处理矛盾及综治办的其它日常档案管理工作,还具体负责街道司法所所属矫正人员的档案管理工作。做好新矫正人员的登记、档案工作,及矫正人员的月度报到在册工作,及时更新在册矫正人员的档案信息,便于领导管理。在今年的'上海世博会'期间,我配合上级领导,做好社区矫正人员的日常管理工作,保证了在世博会期间,我街道无一矫正人员重新犯罪,无一矫正人员脱漏管,保障了'上海世博会'的社区矫正人员方面的维稳,事后还被评为个人先进。为迎接奉化市综治委和宁波市综治委的年度考核,我积极配合领导,联系村治保干部等,做好本街道23个行政村、1个社区和4家规模企业的综治考核材料,顺利通过了年度考核工作。
三、今后的打算。经过这一年的工作实践,从中发现了不少自己工作中存在的不足之处。现对今后的工作做了以下规划:首先:当好'大学生村官',做好东陈村的相关工作,从中总结工作经验,并虚心向领导请教,扎实自己农村基层工作能力。其次:做好在街道综治办的工作安排,并使社区矫正人员管理工作做的更加完善。最后:有效利用空闲时间,不断学习,向同行取经验,充实自己,提高自己的为人处事能力和综合业务水准。
总体上说,这一年我并没有虚度光阴。一年的工作得到了领导的肯定,自己的基层工作能力与刚步入工作时相比有了长足进步,相信在今后的工作中,自己会做的更好。
县人大常委会主任___
(年月日)
各位副主任、同志们:
今年以来,在县委的领导下,在常委会党组和各位副主任的支持和配合下,我团结常委会一班人,树立和落实科学发展观,凝聚和发挥全县各级人大代表的智慧和力量,围绕县委的工作重点、政府的工作难点和人民群众关心的热点开展工作,认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化监督力度,常委会各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了县十__届人大__次会议确定的各项任务和县委交办的工作。现将半年来的工作情况述职如下:
一、坚持理论学习,加强党性锻炼
一是深入开展保持共产党员先进性教育活动,努力提高自身党性修养和政治理论水平。以保持共产党员先进生教育为契机,本人与常委会其他同志一起,认真研读了___、邓小平等老一辈革命家的著作,认真学习了“三个代表”重要思想和胡锦涛___的一系列重要讲话,认真开展自我剖析,针对存在不足进行了整改。此外还认真学习宪法和其他法律法规知识、人大业务知识等。在学习中,重点在掌握理论的精髓上下功夫,在理论与实际相结合上下功夫,不断提高自己的思想政治素质和政策理论水平,不断更新自己的知识结构。通过学习,进一步加深了对“三个代表”重要思想的理解,牢固树立了科学的发展观,增强了立党为公、执政为民的自觉性和坚定性,同时密切联系人大的工作实际,以求真务实的精神开展好人大各项工作。在抓好自身学习外,还督促班子其他成员、常委会委员和机关全体干部职工抓好学习,坚持在每次常委会会议上选择应用较广泛或新近颁布的一至两部法律举办专题讲座,提高了机关自身建设,提高了人大工作的整体能力。
二是加强党性锻炼,严格执行民主集中制。能够按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,严格执行民主集中制,支持人大班子其他成员的工作。人大工作中的重大问题、重要工作安排都通过党组会议讨论,再以党组名义向县委请示报告。及时传达县委的决策和工作部署,把县委的决策部署体现在人大工作中,保证县委意图的实现。个人能够认真带头遵守人大常委会会议、主任会议议事规则,做到凡应由集体讨论决定的事项,都经人大党组集体讨论决定,坚持带头执行常委会会议、主任会议作出的决定。同时十分注意加强班子成员之间的协调,支持班子成员积极主动地开展工作,对班子成员的意见多听取、工作多支持、困难多帮助。
二、增强责任意识,认真履行岗位职责
一年来,我充分发挥县人大常委会的作用,充分行使人大常委会的权力,加大了对“一府两院”的监督力度,充分发挥了人大代表的先进性、模范性性作用,人大工作取得了一定的成效。
一是认真组织召开了县十二届人大__次会议。一年一度的人民代表大会是全县各族人民政治生活中的一件大事,为保证人代会圆满成功,我全力以赴,精心安排、周密部署,严格依照法律规定的程序做好各项筹备工作。从人代会文件的起草到代表食宿都亲自安排。为准备一个好的县人大常委会工作报告,我亲自把关,几易其稿。会中,充分发挥组织协调作用,引导代表认真审议各项工作报告,积极提出事关我县国计民生的建议、意见,对改进和加强“一府两院”的工作起到了积极的促进作用。
二是依法履行职责,抓好工作监督。本人按照年初工作要点的安排,主持召开__次常委会会议,__次主任会议,听取和审议“一府两院”有关法律法规的执行情况和工作情况的报告,组织开展工作视察、执法检查、调研。在工作中坚持以人为本、统筹兼顾,围绕县委中心工作、政府工作重点和人民群众关心的热点、难点问题,加强监督力度,促进经济和社会事业的全面协调发展。分别组织召开了与“一府两院”的联席会,通过加强联系,互通情况,协调工作,共商有关重大事项,做到监督与支持的有机统一。继续改进监督方法,进一步提高常委会审议质量,每次常委会的会议议题都在会前组织召开主任会议进行认真研究,确定每个议题的'审议重点并提出初步意见。加强对常委会审议意见的督办工作,针对在执法检查和专题视察中发现的问题,组织在常委会会议和主任会议上提出审议意见,并以审议意见单的形式交市政府办理,切实增强监督实效。
三是加强同乡(镇)人大工作的联系。为加强基层人大工作,我经常到各乡镇进行调研,在乡镇召开人代会和主席团会议时,安排专人到会进行指导,并对乡镇党委进行沟通和交流,尽最大努力改善人大主席团的工作条件。坚持对对乡(镇)人大工作进行检查评比,总结推广和交流好的经验,取长补短,肯定成绩,指出问题,有力地推动了乡(镇)人大工作的深入开展,提高了全县人大工作的整体水平。
四是积极开展代表活动,密切同各级人大代表的联系。我始终把代表工作作为一项重要的基础工作来抓,努力加强同代表的联系,经常深入基层听取和反映代表的意见、建议,定期向代表通报全县的形势和重要工作,积极为代表知情、知政,依法履行职责创造条件。积极组织代表学习宪法和法律、法规及上级人大的决议、决定。围绕全县的重点工作,组织在我县的自治区、县级人大代表开展了__次集中视察活动。亲自与县人民政府协调,与政府主要领导亲自选点,精心准备各视察现场。对在视察中代表提出的涉及经济建设和社会发展的建议和意见,整理后转交政府办理。此外,还十分重视代表议案和建议、批评、意见的办理工作
本人于__年11月取得临床执业助理医师资格,__年6月取得公卫执业医师资格,取得医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这两年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为:要想做一名合格的医生,首先要求要有较高的道德素质修养,一名医生可以技术上不高,但起码的职业道德必须具备。就像对__感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣,就要对生命负责。在这个神圣的岗位上,良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我认真学习邓小平理论、认真学_____,并把它作为思想的纲领,行动的指南;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。努力学习做一名象华益慰、钟南山、陈晓兰一样的好医生。
二、业务水平
__年疾控中心成立后,我就被分到传染病防制科工作,先后承担了疫情信息统计、传染病平台报病、传染病网络直报、传染病和死亡病例漏报调查、报告质量调查,出血热、布病监测工作,学校传染病防制等项工作。亲身经历了传染病实行直报的三个历程,从手工填卡报告到建立了大疫情报病平台到目前的中国疾病预防控制信息系统,传染病报告的及时性、准确性大大提高。传染病报告方式的提高也印证了我国疾病预防控制工作取得的巨大成绩。经过五年的工作磨练,我已经可以独立或者和其他科室人员配合的完成科室各方面工作。
三、工作成绩
1、在工作上,围绕中心的全盘工作思路,对照科室自己分管工作的相关标准,严以律己。独立或配合完成了自己分管的工作。a、单独或配合完成传染病管理、漏报、报告质量、居民回顾性调查工作,b、完成医院传染病监测工作,c、布病监测工作,d、出血热防制工作,e、学校传染病防制工作,f、流感样病例监测工作
2、利用六年来布病监测资料编写了布病疫情六年资料汇编。
3、撰写了题为“宝鸡市学校传染病防制工作现状与防制思路”,在中国学校卫生杂志发表。
4、撰写了题为“宝鸡市医疗机构法定传染病与死亡病例管理及报告质量现状分析”的论文,在疾病监测杂志发表。
5、参与完成了“宝鸡市肾综合征出血热流行现状及防治策略研究”课题,获宝鸡市政府科技成果二等奖。
本人__,现任__村村务监督委员会主任。一年来,在镇党委、镇政府的正确领导及村党支部的关心下,经过全体党员干部、群众的共同努力,__村村务监督委员会的工作有序开展,在维护群众利益、推进__村新农村建设等方面取得了一定成效。现将一年来我村务监督委员会工作总结汇报有不妥之处,请批评指正。
一、积极参加学习培训,不断提高自身履职能力。
村务监督委员会成立后,为了更好发挥作用,我们村务监督委员会成员积极参加涂岭镇党委政府举办的培训班学习,深入学习党在农村的惠农政策、法律法规、农村党风廉政建设以及村务监督委员会的职能知识等。经过学习培训,我基本掌握了党在农村的方针、政策,熟悉了监督工作流程,把握了监督要领和技巧,切实提高了监督的能力和水平,为维护村民的切身利益起到了一定作用。我的工作表现受到广大党员干部及村民代表的肯定,在村务监督委员会成员的测评会上,我的测评结果为:信任。
二、廉洁自律,不断加强自身思想道德修养。
廉洁自律、坚持原则是实施监督工作的重要品质和首要条件。因此,本人十分重视思想道德建设。工作中,我严格按照规章制度办事,严格履行监督职责,公开公正、公私分明,不徇私枉法,不滥用权力,把集体利益和村民利益放在首要位置。工作之余,我坚持学习党风廉政建设理论,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定信念,在学习和实践中不断提高自身反腐抗腐的能力。
三、扎实推进工作,充分履行监督职责。
作为村务监督委员会主任,我深知自己责任重大。在履职期间,我坚持在村党支部的领导下开展工作,严格依法履行职责、实施监督,突出监督重点,充分发挥村务监督委员会成员的作用。
村务监督委员会成立以来,监督委员会成员各司其职、相互配合,积极参加村里财务收支报账审议会议,对村级各项开支进行认真审议,督促村“两委”在财务收支工作上趋于合理、规范。列席两委班子重要会议,认真做好记录,建立工作档案,保障村务监督委员会的每项工作都有据可查。
“三资”问题事关村民的切身利益,管好了“三资”,是监督的关键。工作中,我们始终加强对村级集体资金、资产和资源管理进行监督,要求财务收支情况及时公开,接受广大村民监督,确保我村集体资产保值增值、资源有效利用、资金安全使用。
以上是我的村务监督委员会工作汇报,一年来虽然取得了一定的成效,但还存在很多不足之处。在今后的工作中,我一定认真对待、努力克服,进一步发挥监督作用,为推进我村社会主义新农村建设作出更大贡献。
大家好,在咱们班竞选班委时,很荣幸成为咱班的心理委员。我很高兴能为大家服务。但是这心理委员对我来说是完全陌生的,没有一点经验,我知道我有很多做的不到位的地方,没有进到心理委员的责任。...
交通局领导述职述廉报告本人自担任市交通局副局长职务3年多以来,主要负责分管地方道路的规划、修建、养护等方面的工作和分管公路所工作。任职3年多以来,本人在局党组的领导下,在局班子成员的协助下,以三个代表重要思想为指导,克勤克...
__-__学年小学教师个人述职报告今天,我将用一种平和而真诚的心态面对大家,客观的、真实的向大家汇报一年来我的工作情况,这几天的我一直在追忆中度过,因为一年又在忙忙碌碌中转瞬即逝了,在这一年里,我受益匪浅,现向各位领导和老师汇...
尊敬的各位领导、同志们在支队党委的正确部署和各级领导的关怀下,在同志们的热心协助下,我圆满完成了__年的工作任务。在这一年中,我的政治思想不断成熟,工作不断进步,较好地完成了上级交给的各项工作任务,同时在工作中也存在着不足...
述职述廉报告-____x市xx区委常委、政法委书记 xx各位领导、同志们: 今年,在区委的领导下,按照党风廉政建设责任制以及上级党委、政府和纪检部门关于领导干部廉洁自律规定的要求,我作为区委常委、政法委书记,在党风廉政建设工作中...
营销部经理__年述职报告感恩于与冠鲁的结缘及东方集团戴总及张经理所给予的良好职业发展空间。忙碌中,不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作,在营销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下,开展了一些协助性的工作。
尊敬的各位领导、同志们:大家好!日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了新的一年,回顾这一年的工作历程,我在局党组的领导下,在全局同志的鼎力支持和配合下,按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工...
尊敬的各位领导、同事们:你们好!从__年10月5日,我正式任职销售一部职务,负责销售一部的一部分工作。转眼7个月过去了,在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。
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