适用场景:教室日常通风管理、校园卫生防疫检查
内容看点:校园防疫操作指南、教室通风消毒规范
行文逻辑:制定制度→开展消毒→落实通风→加强个人防护
当下,疫情防控严峻,为了有效的预防传染病的发生,保证师生的身体健康和正常的教育教学秩序,贯彻预防为主的防病原则,根据上级文件精神要求,特制定本校通风消毒制度。
一、学校环境卫生消毒
1、加强教室、环境卫生的打扫和保洁,尤其是卫生死角的清理,消除病原的滋生地。
2、做好病媒生物防治工作。
3、实践证明,教室的通风和消毒一样,是防止传染病发生的重要措施,各班要安排专人,做好教室的通风工作和消毒工作,杀灭病原菌,从根本上杜绝传染病的发生和流行。并做好消毒记录。
4、教室应在每节课后开窗通风,每天保持通风2小时以上,其他教学用房每天开窗通风2-3次。
5、楼道、厕所、办公室等公共场所的消毒工作由总务处安排专人每天一次进行。
6、班级每天一次用喷雾消毒剂,喷洒教室,进行对教室消毒,并做好消毒记录。
二、个人卫生要求
1、学生应勤洗手、勤洗澡、勤换衣服。
2、学生饮水必须自带水杯。
3、准备足够的`口罩。
4、避免和来自疫区的人员来往,做好个人防护措施(戴口罩),人与人不要直接面对,并保持1米以上的距离,在接触后及时做好必要的消毒工作(医用酒精擦拭或流水洗手)。
5、咳嗽和打喷嚏时不要正对别人。应使用纸巾保护遮掩口鼻。
适用场景:卫生院档案管理整改、公共卫生考核迎检准备
内容看点:基层卫生档案整改指南、慢性病管理规范要点
行文逻辑:分析问题→整改落实→督导问责→完善制度
根据卫生局x年上半年公共卫生服务绩效考核情况反馈的结果,我院在第一时间召开了全体公共卫生服务工作人员会议,就检查中出现的问题逐一进行分析讨论现将整改意见向卫生局领导汇报如下:
一.健康档案:
鄢沟村部分纸质档案书写不规范;有空项、漏项、随访表与台账不一致现象。
二.健康教育:
关于卫生院健康教育影像播放记录不完整,公众咨询照片完整问题卫生院基本公共卫生服务办公室,已把原始资料整理归档。鄢沟村卫生所健康咨询活动缺失、健康教育照片、活动记录不完整,现已整改。
三.孕产妇保健:
加强孕产妇管理,搞好儿童保健工作,下一步新生儿与产后访视由卫生院妇产科访视。
四.儿童保健:
我院将在下一步的工作中强化0-6岁儿童管理的规范化和标准化,对每个已纳入管理的儿童,在规定体检时间没来体检者儿保科都将采取电话随访的方式跟踪好服务好每一个儿童填写每一份档案,严格做到不缺项不漏项,真实实际。
五.老年人管理:
就卫生局公共卫生专项督导小组在鄢沟村、姑坡村卫生室检查老年人管理档案中指出的问题,院长在检查结束后立即带领分管院长和公共卫生科长到达两个卫生室针对检查中发现的问题逐一给予现场解决,针对老年人管理档案中出现的辅助检查不全面,空项漏项较多的问题,院长指示:有辅助检查需要而没时间检查的老年人我院组织专人上门体检,对于个别因身体残疾无法进行辅助检查的"老年人要求在辅助检查项旁边注明原因并有家属签字或手印。
要求卫生室工作人员严肃分工纪律必须保证纸质档案和电子档案的一致性和真实性,严禁弄虚作假再有敷衍马虎者一经查出严肃处理。
责令公共卫生科就日常对卫生室督导和随机抽查工作中中出现的漏洞和失职做出深刻的检讨和保证,并给与待定处理。
要求卫生室自检查15天内完成所有查漏补缺任务,并责成公共卫生科工作人员给予监督和复查,确保档案的真实有效。
六.慢性病(高血压、糖尿病、精神病)管理:
进一步强化对卫生室公共卫生工作人员的培训制度和对卫
生室慢性病管理的督导力度要求卫生室加强对高血压、糖尿病、重性精神疾病患者的筛查和管理力度,要求填写档案必须规范真实准确,不能有空项缺项和漏项,要编码完整排序有列;对如管理的患者要按时随访并及时填写随访记录表。要有视患者如亲人的思想变被动的随访为探亲访友般的“拜访”坚决杜绝一切弄虚作假现象发生,如连续多次被发现有弄虚作假现象的发生且经过批评教育后仍然执迷不悟者将解除卫生所所长职务。
七.进一步加强居民死因报告工作,对各村居民死亡不及时报告的与基本公共卫生服务经费挂钩。
八.卫生监督工作
完善卫生监督各项资料,做好日常巡查记录,及时上报卫生监督资料。
十.资金管理:
正确使用公共卫生资金关系到百姓的身心健康必须专款专用,不能有丝毫差错,鉴于这次检查中出现的问题,要求财务人员重新学习国家基本公共卫生管理中的“资金使用规范”要进一步明确支出范围和支出的内容且支出内容分类要明确,支出附件要据实,实事求是严禁弄虚作假。
十.预防接种:
我院将重新整合预防接种室和儿保室将预防接种和儿童保健工作全面协调统一,是我乡儿童预防接种工作再上新台阶!
适用场景:防疫任务执行汇报、年度考核材料准备
内容看点:基层防疫经验分享、公共卫生事件应对策略
行文逻辑:总结工作成果→分析存在问题→提出改进方向
尊敬的领导:
本人xx月xx日出生,大专文化,取得公共卫生职业医师资格,主要从事卫生防疫工作。现就本人三年来工作情况进行述职。
一、本人坚持原则,遵纪守法。尊敬领导,团结同事。同时不断加强理论学提高自身业务知识,力求更好的为镇民服务。
二、在上级的正确领导和同事们的支持帮助下,我每年都能圆满的完成常规计划免疫工作、传染病防治管理工作、对全镇乡医的卫生防病知识培训指导工作以及上级领导交给的"各项工作任务。脚踏实地的履行了一个防疫医生的工作职责。底积极完成了计划免疫信息化管理建设工作,并同时进行了日常化操作,得到上级业务部门的认可。积极按时按量完成了8月龄~14岁儿童麻疹强化免疫工作。三年来本人经历了禽流感、手足口病、甲流等公共卫生事件的发生及处理,积极完成了上级交付防控任务,并取得了些许经验和成绩,本镇的防疫工作还取得了全是第六的好成绩。工作中本人严格按规范操作,防止差错事故发生。同时热情周到耐心的为每位儿童及家长服务,力求得到每位服务对象的满意。
三、在防疫工作中,本人也存在不足,有些工作不到位,考虑本不周.今后本人要刻苦钻研业务知识,发挥自己的主观能动性,牢固树立为广大镇民服务思想,做好基层卫生防病工作,全心全意为人民服。
我的述职完毕,有不正确的地方请批评指正。
适用场景:医疗机构疫情管理、传染病报告流程执行
内容看点:医疗机构疫情管理指南、传染病报告操作规范
行文逻辑:设立组织领导→指定主管科室→建立登记制度→规范报告流程→实施奖惩机制
1、设立由主管领导任组长,防保站及计算机信息科等科室负责本单位传染病网络直报及突发公共卫生事件报告的组织领导和落实。
2、防保站为本单位传染病网络直报及突发公共卫生事件报告工作的主管科室,负责该项工作的日常管理和考核,根据《中华人民共和国传染病防治法》、《传染病信息报告工作规范》及《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》要求,指定专人负责传染病网络直报及突发公共卫生事件报告,并建立传染病登记簿。
3、门诊、住院部、化验室要分别做好门诊登记、住院病人登记、化验室登记。
4、在执行职务过程中发现有法定传染病病人、疑似病人或病原带者时,首诊医生必须认真填写《传染病报告卡》,由疫情管理员统一收集录入。
5、责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的"病人或疑似病人时,或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时,应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告;未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式(电话、传真)向当地县级疾病预防控制机构报告,并于2小时内寄送出传染病报告卡。
对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后,实行网络直报的责任报告单位应于24小时内进行网络报告;未实行网络直报的责任报告单位应于24小时内寄送出传染病报告卡。
突发公共卫生事件必须在2小时内向上级卫生行政部门及疾病预防控制中心报告。
6、做好自检记录。对发现传染病不报、漏报的医生或者报告好的医生,报告单位应按《传染病疫情报告奖惩制度》给予处罚及奖励。
适用场景:基层卫生机构工作汇报、年度考核材料准备
内容看点:基层卫生工作实施指南、公共卫生服务管理要点
行文逻辑:制定计划→强化培训→开展服务→分析问题→安排整改
20xx年上半年,我院在当地党委政府的正确领导和县卫生局的关心和指导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》,按照县卫生局、财政局《关于印发昭平县20xx年基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案的通知》(昭卫字〔20xx〕号)文件的要求,加强管理,结合实际,认真履行基本公共卫生服务项目工作,现将我院公共卫生20xx年上半年工作总结如下:
一、加强领导、制定计划
结合我镇实际,我院制定了年度工作计划、方案,成立了马江中心卫生院国家基本公共卫生服务项目领导小组,并领导小组成员做了具体分工。
二、强化培训、定期督导
上半年以来,我院定期不定期的对本院公共卫生人员和村卫生室人员进行公共卫生服务项目工作的培训,并多次对村卫生室进行督导检查,保证了各项公共卫生工作按照计划完成。
三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况
(一)居民健康档案管理
上半年全镇共建立居民健康档案xx624份,电子档案xx4份,其中高血压管理档案675份;2型糖尿病管理档案xx7份;儿童保健管理档案20xx份;孕产妇管理档案xx5份;重性精神疾病管理档案25份;老年人管理档案xx91份。截止目前,健康档案(纸质版)建档率达到xx2.23%,电子建档率xx0.52%。
(二)健康教育
我镇共举办各类健康知识讲座7场,约xx8人参加,在街道市场及学校、人口聚集地进行健康教育宣传咨询活动4次,开展健康教育宣传4次,共发放宣传资料9780余份,全镇共办健康教育专兰xx期。
(三)计划免疫
全镇五苗接种率均达95℅以上;新生儿首针接种率xx0℅;加强预防接种信息管理,加大流动人口预防接种力度,定期开展漏种排查并及时补种。对辖区内计划免疫疫苗预防接种进行主动监测,半年无接种异常反应发生。
(四)儿童保健管理与健康情况
上半年我镇0—7岁儿童20xx人,7岁以下儿童健康体检1934人,保健覆盖率94.1%;3岁以下儿童系统管理856人,系统管理率92.84%;5岁以下儿童体检人数为xx84人,筛查出体弱儿童34人,体弱儿发生率为2.5%。
(五)孕产妇管理与健康情况
上半年全镇共有产妇数xx5人,保健覆盖率为xx0%;当年出生活产数为xx5人,住院分娩xx4人,住院分娩率为99.3%;产后访视xx5人,产后访视率为xx0%。
(六)老年人保健
上半年辖区65周岁以上老年人为xx47人,在居民自愿的基础上建立了健康档案,并进行了规范化管理,共建立档案人数xx91人,建档率为xx6.%。
(七)慢性病管理
慢性病管理,主要是针对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理,定期进行随访。
(八)重性精神病管理
重性精神疾病患者管理,我们的主要任务是加强日常摸排,并对辖区内确诊的25例重性精神疾病患者进行随访管理。
(九)传染病及突发公共卫生事件报告和处理
一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求,建立健全了传染病报告管理制度。
二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训;采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育,提高了辖区居民传染病防治知识的知晓率。这半年来传染病,无突发公共卫生事件发生。
(十)卫生监督
我院卫生监督协管工作在县卫生监督局的业务指导下,认真贯彻落实上级有关文件精神,从食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作为出发点;加大产品质量和食品安全专项整治力度,对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置,到各村巡查非法行医,排查公共场所单位和个人,结合我镇实际并制订了实施方案;认真开展巡查、信息收集和报告等工作。
(十一)中医药健康管理
辖区65岁以上老年人中医药健康指导383人次,管理率33.39℅;0-36个月龄儿童中医药健康指导管理人数206人,管理率22.22℅。
四、目前存在的问题
我镇20xx年上半年基本公共卫生工作虽然有进步,但从考核、督导情况来看,仍存在一些问题和薄弱环节,归纳起来,主要有以下几个方面:
(一)组织功能发挥不到位。特别是部分村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够,在一定程度上影响了工作质量。
(二)是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作,但督导发现个别村卫生室的工作流于形式(有的村卫生室根本没有上半年的资料),在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面没有进行入户,部分信息自己编造,缺项漏项、缺乏真实性、逻辑性。
(三)是健康教育工作有待加强。个别村卫生室宣传栏更新达不到标准要求;健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全,质量较差。
(四)是项目总结不及时,培训资料不及时整理;儿童、孕产妇保健手册存在缺项漏项,检查记录无家长签名,孕产妇血rt多数未进行检测,系统录入与报表不相符。
(五)是门诊登记填写不规范、不完整;放射无登记,与诊断有关的传染病项目阳性结果未进行反馈;传染病报告率、及时率低,未开展辖区传染病报告数据常规分析工作。
五、下半年工作安排
全镇基本公共卫生服务项目工作重点是针对上半年存在的问题,扎扎实实地抓整改抓落实,着重做好以下几方面工作:
(一)是我院认真对照日常督导检查中发现的问题,紧密结合上级业务部门的指导意见,进一步强化责任,落实措施,扎扎实实地抓好整改落实工作,力争在年内完成各项公共卫生服务指标。
(二)是健全工作机制,强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导,健全工作机制,强化工作职责,及时分析汇总上报项目实施情况,发现问题及时采取有效措施整改,确保项目工作全面有序健康发展。
(三)是积极与上级业务部门沟通,努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。
(四)是加大宣传力度,提高健康意识。加大对群众进行相关知识的健康教育,改变部分群众的不良生活习惯,加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策,努力提高群众的健康意识。
适用场景:公共卫生项目自查评估、年度考核准备
内容看点:基层医疗管理优化参考、公共卫生服务改进方案
行文逻辑:领导部署→自查考核→问题分析→整改规划
为进一步规范基本公共卫生服务项目管理,提高项目服务质量,根据卫生局《关于开展20xx年度基本公共卫生服务项目检查考核工作的通知》精神,我院于20xx年8月9-14日对本院自20xx年5月以来对10项基本公共卫生服务项目的开展情况进行了自查,现将有关情况报告如下:
一、主要做法
(一)领导重视,职责明确
自20xx年5月基本公共卫生服务项目实施以来,我院领导重视,成立了以院长陈进元同志任组长的“公共卫生服务项目领导小组”对此项工作多次召开会议研究部署,经常督导检查发现问题及时解决,预防保健站具体负责基本公共卫生服务项目的实施,调配专业技术人员七人,并进行了岗前培训,持证上岗,明细分工,各司其职,互相配合。加强对居委会卫生所管理与指导,密切联系,保证信息的收集与管理,及时到位,从而保证了各项工作的顺利开展。
(二)全面自查,严格考核
此次自查由陈进元院长亲自组织,通过听取各个负责项目人员汇报,查看档案的形式进行。自查的内容主要为:是否实行组织管理,是否规范使用资金,是否按要求建立健康档案,是否按要求开展慢性病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、项目组织管理和资金使用情况
为切实加强对项目工作的统一领导和管理,确保实现项目预期工作目标,我院切实加强和规范基本公共卫生服务项目专项资金的管理,实行专户核算,
确保项目资金专款专用。按照有关制度对参加建立健康档案的人员进行餐食补助及专车接送。各项健康教育活动中使用的资金均在此范围内。
2、十项基本公共卫生服务项目执行情况
居民健康档案管理:我院通过集中建档、门诊建档、入户建档等方式来提高建档率,进一步提高了重点人群健康档案的建档率。截止20xx年6月初,共建立居民健康档案35140份,电子档案8000份。
健康教育:根据20xx年健康教育工作计划,定期开展健康教育活动,20xx年共开展健康教育8次,通过入户发放宣传资料25000份、举办健康知识讲座义诊咨询8次、受益人员约5600人次,对辖区居民进行健康宣传教育21次。健康宣传资料入户率、居民健康教育知识知晓率、健康行为形成率大幅度提高。
预防接种:不断加强预防接种门诊的规范化建设,门诊接种室从新整改装修,装有空调、热水器备有连椅,实行了一苗一台。今年截至七月份共接种各种各类疫苗568420人次,5月又实行了网络上报预防接种,加大了我院预防接种的速度。提升内涵管理水平,各种免疫规划疫苗报告接种率均稳定保持在95%以上。20xx年以来出生的儿童信息录入共计8860人。
传染病防治:认真落实传染病防治措施,加强疫情报告管理,强化疫情的调查与处理。网路直报各类传染病共计48人次,结核病疑似病例转诊69人次,入选项目病例19例,并进行了督导服药及随访。艾滋病阳性育龄妇女的随访及母婴阻断的筛查,我站配合乡医都及时的进行了督导与随访。
儿童保健与孕产妇管理:在各村妇幼保健员的共同努力下,每月村级上报制度,加强了我院妇幼保健管理率。围产保健、孕产妇管理共计267人。
重点人群管理:积极开展重点人群筛查工作,对确诊的高血压、糖尿病等重点慢性病人实施规范管理和随访;掌握辖区重性精神疾病患者的相关信息并
建立管理档案。经自查核实,高血压规范管理796人;糖尿病规范管理352人;重性精神病规范管理2人,老年人规范管理2200人。
居委会卫生室规范化建设,我站加强了村卫生室规范化管理,加强对村医的管理,严格要求执业人员持证上岗,严谨诊疗范围,使我辖区内达标的村卫生室共计16所。
二、存在问题
1、公共卫生服务队伍不健全。根据柏城、柏亭办事处老王坡管委实际情况从事公共卫生服务人员水平参差不齐,个别居委村医责任心不强,所以进行程度不一工作有差距。再加上部分村委没有配备电脑,电子档案录入较慢。
2、项目执行水平有待提高。基本公共卫生服务项目工作的覆盖面存在不足,居民健康档案建档率、健康档案计算机管理率偏低,已建档案存在诸如:缺项、漏项,随意涂改,健康体检不及时等不规范现象。
3、慢性病人系统管理不规范,随访不到位;妇幼保健工作水平参差不齐,围产期保健、体弱儿筛查工作有待进一步加强;重性精神疾病的管理存在较大空白。另外,由于部分居民电话变更,未能及时更新信息,导致部分档案无法核实。
三、下一步工作安排
1、.加强组织领导。要把建立农村居民健康档案工作作为我院工作的重点,促进城乡公共卫生服务逐步均等化的一项民心工程来抓,明确责任分工,细化工作措施,确保圆满完成工作目标。
2、进一步明确负责人职责,将促进基本公共卫生服务均等化项目纳入各基层医疗卫生机构综合目标考核内容;充分发挥我防保站对村级工作的指导、培训职能,扩大培训范围,规范居民建档技术服务,加强技能培训,提高服务质量;建立健全有效的绩效考核机制。
3、加强居民健康档案信息的落实更新,对工作突出的人给予资金奖励政策。
4、规范十项基本公共卫生服务项目管理流程,认真学习十项基本公共卫生服务项目相关规范,加强人员培训,要对相关工作人员进行业务培训,使其全面掌握健康档案的建立、管理、使用等基本知识,提高健康档案的质量,确保20xx年下半年十项基本公共卫生服务项目年度目标的完成。
适用场景:医院科室年终述职汇报、口腔门诊工作复盘分析
内容看点:口腔科服务优化方案、年度医疗质量提升亮点
行文逻辑:总结工作成绩→强化医德建设→提升业务水平→添置医疗设备→改善就医环境→加强医患沟通
尊敬的领导、同事们:
大家好! 201x 年转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工 作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工 作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、 基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止 年 12 月,完成门诊治 疗总量 人次,其中团购人数超过 1000 人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。
在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工 作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现总结201x年工作,如下:
一、 坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量
1. 端正思想态度。在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里 出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。
2. 患者说好才是真的好。把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,通过 美团等团购网站, 年来我科室就诊的患者超过 1000 余人次, 累计就诊人数已超 2000 人次,顾客的好评如潮,美团的评分高达 4.9 分(5 分满分) ,在网站的销量、评价均排 名第一。
3. “惠民”行动落地执行。杜科新村的一名 70 多岁的患者,身患糖尿病多年, 曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好 的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的 1 使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患 者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。
二、 努力提高医务人员的业务水平
1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序,在业余时间,组织科室人员积 极学习专业相关知识,提高自身业务水平, 年度,带教 2 名实习医生,每天抽一 定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际手术操作中, 为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习 结束后,实习医生在 操作中,均能独立熟练操作,丰富了临床经验。
2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。20xx 年,参加成人教育继续学习,通过 学科考试 门,为取得学历有了更进一步的提升。
3.外出学习,提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的 经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有 计划的外出学习 次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来 我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、 增加医疗设备,提高医疗竞争力
为了提高医疗质量, 不断满足人民区中日益增长的医疗需求, 根据口腔科的需要, 经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了 更好的社会效益和经济效益。
四、 改善就医环境,提高服务质量
201x 年,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保 正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶 装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮 助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的`患者,延 长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。
五、 加强医患沟通,构建和谐医患关系
1.增加或重新修订《知情同意书》 。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关 的法律规定,结合医院的实际,201x年增加或重新修订了《知情同意书》 等各种 知情同意书, 充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。
2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易 懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极 主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。
六、 加大宣传力度,参加义务诊疗团队
为扩大医院在周边群众的影响力, 积极主动参加医院组织的 “清凉一夏, 电影下乡” 义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节,并 协助内科医生测量血压。
201x年是发展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做 到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才 能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存 发展的压力变成改善和提高服务的动力,强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质 量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同 事,开拓进取,克难奋进,为医院的发展尽自己最大的努力!
适用场景:基层卫生机构绩效考核、公共卫生项目资金分配
内容看点:基层卫生机构管理规范、公共卫生服务成效显著
行文逻辑:成立领导小组→组织管理实施→资金管理分配→项目效果评估→绩效考核落实
鹤城区为怀化市市辖区,人口63.25万。下辖3个乡镇62个行政村、7个街道办事处社区。鹤城区卫生健康局辖基层卫生机构22个,医务人员330人,其中社区卫生服务中心11个、站5个、乡镇卫生院6个。根据上级有关文件要求,为提高城乡居民以及城市少数民族流动人口享受基本公共卫生服务,加强对基层医疗卫生服务机构的监管,加快推进我区基本公共卫生服务项目的落实,切实提高工作质量和工作效率,现将我区20xx年全年有关工作情况汇报如下:
一、组织管理
根据省市相关要求,成立以我区卫生健康局局长为组长,财政、卫生分管领导为副组长,相关股室负责人为成员的绩效考核领导小组。同时还成立了以卫健局局长为组长,分管领导为副组长,相关部门负责人为成员的基本公共卫生服务项目领导小组。领导小组下设办公室(设基层卫生健康股)由基层卫生健康股股长兼任办公室主任,负责日常工作管理。区妇幼保健院、区疾病控制中心、区卫生监督所对社区卫生服务中心(站),乡镇卫生院进行技术指导和督查考核。
二、基本公共卫生服务项目工作开展实施情况
1.组织管理及日常工作:迎丰街道社区卫生服务中心、城中街道第二社区卫生服务中心、组织管理方面,领导重视,有专人管理,文件、培训等相关资料完整,且整理成册,档案化管理并且在日常工作资料及数据的报送方面较好,坨院街道第一社区卫生服务中心充分利用新闻媒体宣传家庭医生签约和基本公共卫生服务。
2.资金管理:黄金坳镇中心卫生院、盈口乡中心卫生院资金管理方面较好,有基本公共卫生财务收支及分配预算方案,方案明细并按照方案要求开展财务工作。
3.居民健康档案:截至12月30日,鹤城区辖区常住人口数632500人,建立居民电子健康档案648545份,建档率102%。已查询电子健康档案数355631份,电子健康档案查询率56.2%。电子健康档案的查询率、使用率及人脸识别率较20xx年大幅度提高,假档、死档明显减少,档案的真实率和规范率提高。
4.健康教育:社区和乡村共发放健康教育印刷资料29万余份,播放影像资料60774小时,开展公共咨询284次,举办健康知识讲座154次,参加讲座2.35万人次。各医疗单位领导重视健康教育工作,大部分单位资料比较齐全,对医务人员进行了专业知识的培训,定期更换宣传栏,制定了健康教育和控烟工作计划,有禁烟标志,大部分单位能及时上传健康教育季度报表,充分利用采取赶集,节日,发放纪念品等多种形式,积极开展健康教育活动,形成了一套完整的健康教育工作体系。为逐步深入的做好健康教育工作打下了坚实的基础。
5.孕产妇、0-6岁儿童健康管理:孕产妇、0-6岁儿童健康管理:孕产妇和儿童保健规范开展,建卡和系统管理率稳步提高。全区活产3049人,辖区内孕13周之前建册并进行第一次产前检查的产妇人数2916人,早孕建册率95.64%,0-6岁儿童数 29961人,健康管理27390人,健康管理率91.42 %。各单位建立孕产妇群,通过微信群把妇幼政策、妇幼科普知识发到群里,供目标人群学习。
6.预防接种和传染病管理:辖区内预防接种建证率达99.98%,规划疫苗接种率在98%以上,登记传染病病111人,及时上报率100%。免疫规划体系不断完善,内部管理进一步规范。各预防接种门诊均按照上级主管部门的要求成立了预防接种领导小组, 有固定的预防接种日程安排,防疫专干均能熟练从事预防接种工作,有条件的单位均按规范化标准预防接种门诊设置对场地进行了布置。并且按时参加了免疫规划工作培训学习和会议,能够及时向院领导作好汇报,落实免疫规划工作,所有预防接种门诊实行微机管理。各预防接种门诊和预防接种点与卫健局.疾控中心签定了疾病预防控制工作目标管理责任状,按照责任状的要求定期进行督促检查,较好地落实了各项疾病预防控制措施,有力地保障了经济社会的协调发展。预防接种和传染病控制方面,无预防接种事故发生。
7.慢性病管理:按照市级下达指标要求,我区高血压患者的任务数35966人,已管理高血压患者人数37937人,高血压患者管理率105%,高血压患者规范管理管理33636人,规范管理率93.5%74.63%。糖尿病患者的任务数12402人,已管理糖尿病患者16729人,糖尿病患者管理率134.88%,糖尿病患者规范管理15135人,规范管理率90.47%。慢性病患者实行居委会、村为单位的专案管理,专盒,明显标记存放档案。
8.65岁以上老年人健康管理:按照市级下达指标要求,我区65岁以上老年人的任务数53460人,年内体检人数46077人,体检率86.1%,已建档案数59238人,管理率110.8%,管理率较上年度有显著提高。
9.中医健康管理:全区对0-3岁儿童和65岁老年人,积极开展中医健康管理服务,0-3岁儿童中医调养9659人,0-3岁儿童中医药健康管理率65.2%,65岁以上老年人体质辨识49807人,65岁以上老年人中医药健康管理率68.49%。
10.严重精神障碍患者管理:鹤城区严重精神障碍患者在册患者人数2747人,在管人数2697人,规范管理率92.14%。
11.卫生监督协管:各基层医疗卫生单位在卫生监督协管工作方面均建立了卫生监督协管工作制度,配备有专职或兼职人员负责卫生监督协管工作,能建立辖区内公共场所、医疗机构等相关档案,工作有计划总结,协助卫生监督机构开展职业卫生咨询指导,开展饮用水、学校卫生监督检查,均能参加卫生监督机构组织的业务培训。
12.结核病患者健康管理:全区同期内经上级定点医疗机构确诊并通知基层医疗卫生机构管理的肺结核患者388人,已管理肺结核患者385人,肺结核患者管理率99.23%,按照要求规则服药的肺结核患者189人,肺结核患者规则服药率98.95%。
13.家庭医生签约服务:常住人口签约率已达30%以上。已脱贫四类慢病签约数2521人,签约率100%;计划生育特殊家庭签约数474人,签约率100%;平均重点人群签约率达60%以上。并对签约对象建立台账并专柜管理,对部分生活不能自理的签约对象,医务人员采取携带设备上门的方式为其体检建档和健康教育宣传。
14.社会满意度、知晓率调查:经调查,社会群众对全区基本公共卫生服务工作总体满意率已达到95%以上,知晓率90%以上,知晓其中满意度较高的项目是儿童健康管理、孕产妇健康管理管理、高血压患者健康管理和糖尿病患者健康管理;测评结果表明我区的基本公共卫生服务工作得到了社会群众的普遍赞同。
三、资金管理
根据省市要求,我区成立了卫生系统会计核算中心,印发了《社区卫生服务机构和乡镇卫生院财务管理办法》及相应的补充通知,出台了《社区卫生服务中心(站)和乡镇卫生院采购药品实行转账支付的有关规定》,进一步规范了全区基层医疗机构的财务管理制度。20xx年我区按人均70元的标准拨付基本公共卫生服务经费共3388.224万元。村医按照40%的原则下拨。为促进项目工作落到实处,年初与财政局联合制定了专门的考核方案方案。绩效考核结果作为基本公共卫生服务项目资金核算的主要依据,推行资金管理定量分配模式,采取全区域服务人口资金统筹分配方式进行分配补助资金,并采用奖优罚劣的原则,经过定量项目经费分配与定性指标项目资金分配后的资金结余额,减去当年用于基本公共卫生服务项目的公摊费用(如宣传等经费)后再进行奖励分配。设综合奖、进步奖、鼓励奖和单项奖四个奖项。
四、项目实施效果
1、工作进程明显加快。20xx年,随着基本公共卫生服务社会宣传广泛开展,基本公共卫生服务工作得到了社会各界的共同关注与支持,各基本公共卫生服务项目实施单位进一步加强了组织领导,统筹安排部署,强化工作措施,加快工作进程,各项工作任务指标完成率较去年同期均有较大幅度提高。
2、工作方法不断创新。为切实加快工作进度,提高工作质量,确保各项任务指标的完成,各单位积极开展工作模式的探索,工作方法不断创新。各基层医疗卫生机构携带健康一体机上门为卧床病人体检并进行健康教育宣传,家庭医生签约服务已达到上级3060标准,获得当地群众一致好评。
3、服务能力逐步增强。20xx年,各基本公共卫生服务实施单位通过加强公卫团队建设,组织开展《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》等内容的培训,公卫人员对基本公共卫生服务工作有了更深的认识,专业知识的掌握更为全面,服务意识和责任意识不断增强,公共队伍整体服务技能和服务水平明显提高。
4、社会宣传效果明显。通过印发宣传、举办宣传专栏、发放宣传单、网络媒体宣传等多形式多内容进行基本公共卫生服务的政策及相关知识的广泛宣传,进一步争取了各级党委、政府领导的重视,加强了部门间的协调与配合,动员了社会群众共同参与,有力促进了各项工作深入开展,居民健康知识知晓率、健康行为形成率、社会群众满意率逐步提高。
五、绩效考核情况
根据省市的文件要求,结合我区实际情况,区卫生健康局联合区财政局制定并下发《20xx年基本公共卫生服务项目绩点制绩效考核实施方案的通知》(鹤卫发〔20xx〕20号),根据考核评价方案我局会同区财政局组织考核。考核结果与基本公共卫生服务经费挂钩,作为经费拨付的依据。
六、持续抓好基层医疗卫生机构常态化疫情防控
根据《关于印发湖南省基层医疗卫生机构新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指引的通知》(湘卫基层处便函〔20xx〕6号)、《关于印发湖南省新冠肺炎基层医疗卫生机构感染防控工作指引的通知》(湘卫基层处便函〔20xx〕9号) 等要求,继续完善基层医疗卫生单位预检分诊的规范设置,落实“四早”和“外防输入、内防反弹”等疫情防控策略,落实发热患者的发现、登记、信息报告、转诊等工作要求。截至目前全区21个基层医疗卫生单位和行政村卫生均按照疫情防控要求均已落实预检分诊制度,发挥疫情防控“哨点”作用。
七、存在的主要问题
1、医疗设备欠缺。大部分基层医疗机构的实验室检查设备落后甚至缺失。都是原省厅配备的因质量原因都不能使用从而导致重点人群:老年人、慢性病人等体检项目不全从而影响了项目的管理。
2、编制不能满足基本公共工作需求。导致部分公共卫生人员存在畏难情绪。随着基本公共卫生服务工作不断推进,部分公共卫生人员对公共卫生工作的长期性、复杂性、艰巨性缺乏足够的认识,认为公共卫生工作任务重、压力大,加上人员编制配备少、分工不合理、工作方法创新不够等原因造成信心不足,畏难情绪较大,工作积极性不高。
适用场景:防疫科主任年终述职、公共卫生项目总结汇报
内容看点:防疫科主任述职参考、公共卫生服务成效展示
行文逻辑:思想学习→工作执行→数据统计→问题分析
医院述职报告
在担任医院公共卫生及防疫科主任期间,我自始自终都得到了医院领导和同事的关心和爱护,使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪浅。现将本人在20xx年全年工作有关情况汇报如下:
1、在思想上能积极要求进步,解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。
能认真学习贯彻党和国家的路线、方针、政策,尤其是国家的卫生政策以及卫生部门的相关法律法规,使自己的行政能力有了一定的提高。
2、实施促进基本公共卫生服务均等化项目是提高居民健康水平的重要举措,是党和政府关注民生的重要体现。
担任公卫科主任期间,我结合自身以前工作实际,加强学习,严格遵守工作纪律,按时上下班。能够做到团结同志,服从安排,注重搞好同事的关系,严格遵守医院干部的行为规范。凡事积极主动,不懂就问,虚心请教。
能够自觉遵守医院的各项规章制度,自觉参加医院组织的各种政治学习,并做好记录,向其他同志学习办事程序,认真做好本科室日常工作,及时办理有关公文。工作积极主动,服务意识较强,能够紧紧围绕中心和重点工作。
3、为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗,发现、报告预防接种中的疑似异常反应,并协助调查处理是国家基本公共卫生服务项目预防接种工作的重点任务。
为了做好此项工作,预防接种工作人员严格按照《疫苗储存和运输管理规范》要求进行疫苗的领发和冷链管理,保证疫苗质量。
根据国家免疫规划程序,我院对适龄儿童进行了13820针次常规接种,合格接种率为98%;我院按照国家免扩大疫规划按相关规定进行管理,对辖区内1120名儿童进行了扩大免疫接种;截止20xx年12月我院对1338适龄儿童进行了二类疫苗接种;通过接种使个体产生自动或被动免疫力,保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的。
4、及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例,参与开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;我们严格要求接诊医生规范填写门诊日志、入/出院登记本、首诊医生在诊疗过程中发现法定传染病病人、疑似病人后,按照要求填写《中华人民共和国传染病报告卡》,疫情信息管理员定期收集核实传染病报告卡,在规定时限内及时报告各类传染病。
截止20xx年12月我院共上报法定传染病62例,法定传染病报告率为100%;法定传染病报告及时率为100%;法定传染病报告一致率为100%;xxxx年全年无传染病疫情发生。
今后我将加强学习,注重实践,不断提高自身素质;围绕中心,突出重点,当好领导的参谋和助手;扎实工作,求真务实,树立良好的形象,绝不辜负领导和同志们的期望。
以上是我的20xx年年终个人述职报告,请予审议。
适用场景:基层卫生机构年度总结、公共卫生项目评估
内容看点:基层卫生工作成效展示、公共卫生管理问题剖析
行文逻辑:梳理服务情况→分析存在问题→提出改进方向
自从基本公共卫生服务开展以来,我所的各项工作都在有条不紊的开展,取得了一定的成绩,但也存在一些问题,现在报告如下:
一、基本公共卫生服务完成情况
(一)建立居民健康档案。全村居民726人,全镇居民健康档案累计建档726人建档率100%,其中电子建档726份,建档率100%。
(二)健康教育。发放健康资料500多份,更新宣传栏每2月1次,举办健康教育讲座2次。
(三)免疫规划。按时完成卫生院下达的各种免疫通知,通知到户。督促儿童完成免疫规划。
(四)传染病报告与处理。未发现传染病病历,上报数为0。
(五)儿童保健。积极完成新生儿家庭访视并做好了家庭访视记录。
(六)孕产妇保健。积极发放孕产妇保健手册。
(六)老年人保健。全镇对65岁及以上老年人健康管理67人,健康管理率100%以上,督促完成健康体检率达95以上。
(七)慢性病管理。高血压:登记高血压患者数31人,已纳入管理31人,糖尿病:登记糖尿病患者数2人,已纳入规范化管理2人。
(八)重性精神病管理。本村未发现重性精神病。
二、基本公共卫生服务存在的问题
(一)居民健康档案建档。个人基本信息缺少联系方式,健康体检存在缺漏项,如身高、体重、腰围、臀围、用药情况、健康问题、健康指导选项等项目填写不完整,不够规范、已建电子档案使用率低,更新慢等。
(二)高血压、糖尿病、重性精神疾病等慢性病规范管理率不高,控制达标率不清。随访次数欠缺,随访工作开展不够细致,内容填写较为随意。
总之,在上级部门的指导下,我们应该理清思路,查找不足,按要求落实好基本公共卫生服务工作。
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