适用场景:商业地产学习初期准备、市场调研任务启动前
内容看点:新人快速适应岗位、提升销售专业能力
行文逻辑:学习专业理论→走访市场调研→发现自身不足→制定改进计划
金秋十月,丹桂飘香,在这个收获的季节里我来到了XX这个大家庭,开头了我全新的工作和生活。
转瞬已毕业一年有余,一年多来始终在房地产销售这个行业里,从起初的跃跃欲试到后来的迷茫不前再到现在的踌躇满志,每一段经受都是自己人生宝贵的财宝,这样一个心路历程生怕每一个刚刚毕业的高校生都会经受到。既然选择了房地产销售这样一个精英遍地强者生存的行业就注定了自己不能自甘平凡,所以我确定要严格要求自己,不断提升自己,在这一行干出一番业绩。
告辞了国庆七天长假,十月八号我就来公司报到了,刚到公司赵经理给我们支配的工作是让我们在网上搜集一些房地产特别是商业地产销售的专业学问,由于之前做过这一行,所以搜集起来比较简洁,也算是巩固了一遍房地产基础学问,作为首次接触的商业地产就没有那么简洁了,我和几位新的同事经常在一起探讨这方面的"问题,大家相互关怀,相互促进,不断进步。
十月中旬我们重点学习的是房地产基础学问,包括一些专业名词的概念和定义,房地产相关法律法规,房地产价格税费,建筑工程学问以及销售人员应具备的专业技能和术语。在这期间还学习了商务礼仪以及电话接听技巧,通过观看《金正昆讲商务礼仪》的视频学习到了商务交往中应留意的基本礼仪标准,观看曹国良主讲的《快速售楼新技巧新方法》学到了一些实际销售中接待客户,发觉有效客户,与客户有效沟通的技巧,受益匪浅,在电话接听方面,通过一对一的实战演练不断提升自己的电话接听技巧。天气好的时候去了如竟然之家,红星美凯龙,华南城,金马凯旋家居市场,锦艺轻纺城,南三环水暖市场等郑州市的一些市场,通过对这些市场的了解,生疏了郑州市内及周边市场的基本状况,结合在网上搜到的政策法规对整个郑州市批发市场的动向有了初步的了解。由于有了学习的目标,整个十月中下旬都特殊的充实,我和同事们渐入佳境,每一天都学到了新的学问,每一次走访市场都增长了不少见识。
在学习的过程中也存在很多的缺点和不足,尤其是对项目泓佳厨卫市场缺乏系统的学习和了解,这样我们在向商户进行介绍和接听电话的时候就显得手足无措,不知道从哪里下手,对客户提出的问题不能具体完善的进行回答,这一点需要自己再加把劲。在市场调查这一块也存在着不少问题,比如在华南城调查的时候,不知道该怎样跟他们的置业顾问进行有效的沟通,谈的很宽泛,没有了解到更深层次的东西,很多重要的需要了解的点还是杨总赵经理高大哥他们调查出来的,对我来说市场调查这一部分的工作还需要多多像领导们请教,多走访,争取在不断的实践中取得进步。
不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,在接下来的十一月里有更加繁重的市场调研任务在等着我,我确定从小事做起,事事细心,在学习基础学问以及项目学问的同时珍惜每一次市场调研的机会,多学习,多请教,争取在最短的时间内完善自己的不足,让自己成为一个优秀的商业地产置业顾问。
最终感谢XX这个大家庭给了我一个呈现自己,放飞自己幻想的舞台,我确定端正态度,坚守岗位,乐观完成上级领导下达的学习方案和任务指标,信任通过我们大家的努力,腾瑞确定会在房地产这个行业里乘风破浪,再创佳绩。
适用场景:房产销售总结汇报、年度工作复盘分析
内容看点:销售经验分享、客户关系维护技巧
行文逻辑:回顾年度情况→总结销售经验→分享客户管理方法
20xx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的.一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
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