电话销售投资理财实习报告的总结怎么写（10种写法）

电话销售投资理财实习报告的总结 写法1

内容怎么写

1. 实习背景介绍： 描述你所在的公司、部门以及实习的具体岗位，如：在2024年的春季，我在xx通信公司的电话销售部开始了为期三个月的实习。

2. 岗位职责理解： 简述电话销售人员的主要任务，如：主要负责联系潜在客户，推广公司的通信产品和服务，解决客户疑问，以及维护现有客户关系。

3. 学习与实践经历： 分享你在实习期间学到的关键技能，如沟通技巧、产品知识、销售策略等，并举实例说明如何应用到实际工作中。

4. 成功案例分享： 描述一次或几次成功的电话销售经历，包括你的策略、客户反应及最终结果。

5. 遇到的挑战与应对： 讨论在实习过程中遇到的困难，如拒绝、沟通障碍等，以及你是如何克服这些挑战的。

6. 团队合作与个人成长： 讲述团队协作的经验，以及这些经历如何帮助你提升个人能力。

7. 实习反思与收获： 总结实习期间的感悟，包括自我提升、对未来职业规划的影响等。

开头部分：

实习的时光如白驹过隙，我在xx通信公司的电话销售岗位上度过了充实而富有挑战的三个月。这段经历不仅让我深入了解了通信行业的运作模式，更锻炼了我的沟通能力和销售技巧。

结尾部分：

回首这段实习，我深感电话销售并非简单的通话交流，而是需要洞察客户需求、建立信任关系的艺术。我将带着这些宝贵的经验和教训，继续在职业道路上前行，期待在未来的工作中实现更大的突破。感谢xx公司给予我这次宝贵的实习机会，也感谢团队成员的悉心指导和支持，让我在实践中不断成长。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法2

内容怎么写

一、实习背景介绍 在大学期间，我有幸参与了一家知名企业的电话销售实习项目，旨在提升自己的沟通技巧和销售能力。实习期间，我主要负责与潜在客户进行电话沟通，推广公司的产品和服务。

二、工作流程与职责

1. 客户资料收集：通过各种渠道获取潜在客户的信息，包括公司官网、社交媒体和行业数据库。

2. 电话联系：按照设定的脚本，与客户进行初次接触，了解他们的需求并介绍我们的产品特点。

3. 问题解答：针对客户可能提出的疑问，提供详尽的产品知识解答。

4. 销售提案：根据客户需求，定制个性化的产品方案，并进行报价。

5. 跟进处理：记录每次通话的反馈，定期跟进，直至达成销售或明确拒绝。

三、实习体验与挑战

1. 沟通技巧：电话销售需要良好的口才和倾听能力，我逐渐学会了如何把握谈话节奏，引导对话走向。

2. 快速学习：面对不同行业的客户，我需要迅速掌握相关行业知识，以增强说服力。

3. 应对拒绝：面对客户的拒绝，我学会了保持专业态度，从失败中吸取经验，调整策略。

4. 时间管理：在有限的工作时间内，高效地分配任务，提高电话拨打效率。

四、业绩与反思 实习期间，我成功促成了一些销售，但也有不少失败案例。我意识到，销售不仅仅是推销产品，更是建立信任和解决客户问题的过程。

五、收获与展望 这次实习让我深刻理解到电话销售的挑战与乐趣，也锻炼了我的人际交往和问题解决能力。未来，我将运用这些经验，继续提升自我，适应更复杂的工作环境。

开头：

作为一名市场营销专业的大学生，我深知实践对于理论知识的重要性。因此，我选择了电话销售作为实习岗位，希望能在实战中磨练自己的沟通与销售技能。这段经历不仅让我积累了宝贵的经验，也对我未来的职业规划产生了深远影响。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感电话销售并非易事，它需要耐心、智慧和不断的学习。每一次成功的通话，都是对自己的一次肯定；每一次失败，都是成长的垫脚石。我将以这段经历为动力，继续在营销领域探索，不断提升自我，期待在未来的职场中大放异彩。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法3

内容怎么写

1. 实习背景与目标： 我在2024年夏天，有幸在xyz公司电话销售部门实习，旨在提升自己的沟通技巧和销售能力。我将从项目介绍、工作职责、学习经验、挑战与应对策略四个方面进行分享。

2. 项目介绍与工作职责： xyz公司是一家专注于信息技术服务的公司，电话销售团队负责推广公司的软件解决方案。我的主要任务包括联系潜在客户、了解客户需求、介绍产品特性，并促成销售。

3. 学习经验：

- 技能提升：通过实践，我掌握了有效电话沟通的技巧，如倾听、提问、解答问题和处理异议。

- 客户理解：我学会了如何快速识别客户的需求和痛点，以便提供针对性的解决方案。

- 销售流程：熟悉了从开场白到成功关闭交易的整个销售流程，了解每个阶段的关键点。

4. 挑战与应对策略：

- 拒绝与挫折：面对客户的拒绝，我学会了保持专业，调整策略，从失败中学习并改进。

- 时间管理：电话销售需要高效的时间管理，我通过设定优先级和制定工作计划来提高效率。

5. 实践反思： 实习期间，我意识到电话销售不仅是推销产品，更是建立信任和关系的过程。有效的沟通和真诚的态度是成功的关键。

开头：

在2024年的夏天，我开始了在xyz公司的电话销售实习，这段经历让我深刻理解了销售不仅仅是销售，它是一门艺术，需要技巧、耐心和热情。现在，我将回顾这段宝贵的实习历程，分享我在电话销售领域的点滴成长。

结尾：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。电话销售不仅锻炼了我的沟通技巧，也磨炼了我的心理素质。我将继续秉持学习的态度，不断提升自己，为未来的职业生涯做好准备。感谢xyz公司提供的宝贵机会，让我在实践中学习，在挑战中成长。我期待着将这些经验和教训应用到未来的销售工作中，为客户提供更优质的服务。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法4

内容怎么写

一、实习背景与目标 在电话销售实习期间，我担任了一个初级销售代表的角色，主要任务是通过电话联系潜在客户，推广公司的产品和服务。实习的目标是提升沟通技巧，理解销售流程，以及学习如何有效管理客户关系。

二、日常工作描述

1. 客户挖掘：从数据库中筛选出潜在客户，通过电话进行初次接触。

2. 产品介绍：熟练掌握公司产品特性，向客户清晰、准确地介绍产品的优势。

3. 需求分析：倾听客户需求，了解他们的业务痛点，为他们提供定制化的解决方案。

4. 销售谈判：通过有效沟通，引导客户对产品产生兴趣，并促成购买决定。

5. 客户维护：跟踪销售进度，确保客户满意度，建立长期合作关系。

三、经验与挑战

1. 沟通技巧：电话销售需要良好的口头表达能力，我在实践中不断优化语言表达，提高说服力。

2. 应对拒绝：面对客户的拒绝，我学会了保持专业，寻找新的切入点，以改变他们的看法。

3. 时间管理：在有限的时间内高效联系客户，合理安排工作，提高工作效率。

4. 心态调整：面对挫折，我学会了快速调整心态，保持积极的工作态度。

四、自我评估与改进

1. 评估：实习期间，我成功提高了电话沟通技巧，但处理复杂销售情况的能力仍有待提升。

2. 改进：计划参加更多销售培训，提升谈判技巧，同时加强产品知识的学习，以便更好地服务客户。

开头：

在我为期三个月的电话销售实习中，我深入了解了销售行业的运作模式，特别是电话销售的独特挑战和乐趣。这次经历不仅锻炼了我的沟通能力，也让我对销售策略有了新的认识。

结尾：

电话销售实习是一次宝贵的学习经历，它让我在实践中磨炼了自我，也对未来的职业发展有了更明确的方向。我将继续努力，提升自己的专业技能，期待在未来的工作中，能够更好地运用这些经验，为客户提供卓越的服务。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法5

内容怎么写

1. 实习背景介绍 开始部分简要描述你实习的公司背景，包括公司的主营业务、规模以及你在哪个部门实习。

2. 实习岗位职责 简述电话销售员的主要工作内容，如联系潜在客户、推广产品、处理客户咨询等。

3. 实习经历与学习 具体描述你的电话销售实践，包括每天的工作流程、遇到的挑战以及如何解决这些问题。分享你学到的新技能，如沟通技巧、产品知识和销售策略。

4. 案例分析 提供1-2个具体的销售案例，说明你是如何运用所学知识进行有效沟通并达成销售目标的。

5. 自我反思与提升 分析自己的表现，指出需要改进的地方，并提出个人成长计划，比如提高通话效率、增强说服力等。

6. 团队协作与文化 描述与同事的合作情况，以及公司文化对你的影响。

7. 实习收获与感想 总结实习期间的个人成长，包括专业技能和软技能的提升，以及对未来职业发展的启示。

开头：

以简洁的语言引出你的实习经历，例如： “在xx公司的电话销售部门实习期间，我深入体验了这个充满挑战和机遇的领域。这段经历不仅让我掌握了电话销售的基本技巧，更让我学会了如何在快速变化的市场环境中适应与应对。”

结尾：

以积极且展望未来的态度结束报告，例如： “这次实习是我职业生涯的一个重要起点，我深感电话销售不仅仅是销售产品，更是建立信任和关系的过程。我期待在未来的工作中，将这些宝贵的经验转化为实际成果，为公司创造更大的价值。感谢xx公司提供的实习机会，我将继续努力，不断提升自己。”

电话销售投资理财实习报告的总结 写法6

内容怎么写

1. 实习背景与公司简介

- 描述实习的起止日期和实习的公司名称。

- 简单介绍公司的业务范围和市场地位。

2. 实习岗位职责

- 详述电话销售的日常工作内容，如联系潜在客户、产品推介、处理异议等。

3. 销售技巧学习

- 分享学到的电话沟通技巧，如开场白设计、倾听能力、说服策略等。

4. 客户管理与关系建立

- 讲解如何通过电话建立并维护客户关系，包括记录客户信息、跟踪进度等。

5. 成功案例分析

- 选择一两个成功的销售案例，详细说明销售过程和关键点。

6. 面临的挑战与解决方法

- 描述实习期间遇到的困难，如客户拒绝、产品知识不足等，以及应对策略。

7. 团队合作与个人成长

- 叙述团队协作的重要性，以及个人在团队中如何提升自我。

8. 实习反思与收获

- 总结实习期间的个人成长，如技能提升、心态调整等。

开头：

- 以实习的开始时间引入，表达对实习机会的感激之情。 - 简要概述实习岗位，表达对电话销售工作的兴趣。

结尾：

- 强调实习经历对个人职业规划的影响，展示对未来工作的期待。 - 表达对公司及同事的感谢，以及对实习经验的珍视。

以下是完整的实习报告：

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2024年春季，我在abc科技有限公司进行了为期三个月的电话销售实习。公司专注于提供先进的软件解决方案，享有良好的市场口碑。

在电话销售岗位上，我主要负责联系潜在客户，了解他们的需求，并推荐适合的产品。我学会了设计吸引人的开场白，倾听客户的需求，以及有效地处理他们的疑虑和反对意见。

在客户管理方面，我学会了使用crm系统记录客户信息，定期跟进，以建立持久的关系。例如，我成功地与xyz公司建立了联系，通过耐心的沟通和精准的产品演示，最终促成了大额订单。

实习期间，我面临的主要挑战是如何处理客户的拒绝。我通过持续学习产品知识，提升自身的说服力，逐渐改善了这一情况。团队的支持和协作让我明白，成功的销售不仅是个人的努力，更是团队合作的结果。

实习使我深刻理解到电话销售不仅仅是推销产品，更是一种建立信任和理解的过程。我学会了如何在压力下保持冷静，以及如何将挫折转化为成长的动力。

结束这段实习，我对电话销售有了更深的认识，对未来职业生涯充满信心。感谢abc公司给予的宝贵机会，也感谢团队成员们的无私帮助。这段经历将伴随我走向未来，成为我职业生涯的重要基石。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法7

内容怎么写

1. 实习背景：简要介绍你实习的公司和实习岗位，例如是一家专注于通信技术的公司，你在电话销售部门实习。

2. 工作职责：详细描述电话销售员的日常任务，如联系潜在客户，推广产品，处理客户疑问，记录销售数据等。

3. 销售技巧：分享你在实习期间学习到的电话销售技巧，如开场白设计，客户需求挖掘，异议处理，以及如何建立良好的客户关系。

4. 成果与挑战：列举一些具体的工作成果，如成功达成的销售目标，遇到的困难及如何克服，这些经验有助于展现你的成长。

5. 团队协作：描述与团队成员的互动，包括共同解决问题，参加培训活动，以及团队文化对你的影响。

6. 自我反思：诚实地评估自己的表现，指出需要改进的地方，以及你计划如何提升。

7. 学习心得：总结实习期间获得的知识和技能，以及对未来职业发展的启示。

开头部分： 在xxxx年的夏季，我在xx通信公司的电话销售部门开始了我的实习之旅。这个机会让我深入了解了销售行业，尤其是电话销售的独特魅力和挑战。

结尾部分： 回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。电话销售不仅锻炼了我的沟通能力，也教会了我如何在压力下保持冷静，以客户为中心解决问题。我期待在未来的工作中应用这些宝贵的经验，继续提升自我，为公司创造更大的价值。这次实习是我职业生涯的一个重要里程碑，我对此充满感激，并将这段经历视为未来成功的重要基石。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法8

内容怎么写

1. 实习背景介绍： 在2023年的春季学期，我有幸在xx通信公司进行了为期三个月的电话销售实习。这次实习让我深入理解了电话销售这一职业的日常运作和挑战。

2. 实习岗位职责： 作为电话销售人员，我的主要任务是联系潜在客户，介绍公司的通信服务产品，解答客户疑问，并促成销售。

3. 工作流程体验： 我详细描述了从准备通话脚本、拨打电话、处理客户反馈到记录通话记录的整个流程，分享了每个环节的具体操作和心得体会。

4. 销售技巧学习： 我分享了如何运用倾听技巧、建立信任关系、解决异议等电话销售策略，以及这些技巧在实际操作中的应用情况。

5. 团队合作与沟通： 描述了与同事协作的过程，如何共同解决问题，以及团队会议对提升销售技巧和团队凝聚力的影响。

6. 面临的困难与解决方案： 分享了在实习期间遇到的困难，如客户拒绝、通话效率低等，以及我是如何调整策略、寻求帮助以克服这些问题的。

7. 成果与反思： 提到了在实习期间的业绩，包括成功促成的销售数量和客户满意度，同时也反思了自身存在的不足和需要改进的地方。

开头：

在2023年的春天，我踏上了电话销售的实习之旅，带着对未知领域的探索和对专业技能的追求，我投入到了xx通信公司的电话销售团队中。这段经历不仅锻炼了我的沟通能力，更让我对销售这一职业有了深刻的理解。

结尾：

回顾这三个月的实习，我深感电话销售并非简单的通话，而是一场关于耐心、智慧和人性洞察力的较量。我学会了如何在短暂的通话中捕捉客户需求，如何用诚挚的态度赢得客户的信任。虽然过程中充满了挑战，但正是这些挑战让我不断成长。展望未来，我将带着这份宝贵的经验，继续在销售领域中磨砺自己，努力成为一名出色的销售专业人才。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法9

内容怎么写

1. 实习背景与目的 描述你所在的大学、专业及选择电话销售实习的原因，可以提及个人兴趣、职业发展需求或课程要求。

2. 实习单位介绍 简要介绍实习的公司，包括公司的名称、主营业务、市场地位等，这有助于读者理解你的实习环境。

3. 实习岗位职责 详细列出你在电话销售岗位上的具体工作，如拨打客户电话、产品介绍、客户需求分析、跟进销售进程等。

4. 工作流程与经验 分享你每天的工作流程，包括如何准备、如何进行电话沟通、遇到的挑战及应对策略，以及从中学到的技巧。

5. 成果与业绩 提供一些具体的业绩指标，如完成的电话数量、成功转化的客户数量、销售额等，展示你的工作成效。

6. 团队合作与学习 讲述与同事的合作经历，以及从他们身上学到的东西，可以是销售技巧、团队协作经验或者人际交往能力的提升。

7. 问题与反思 分析在实习期间遇到的问题，如客户拒绝、沟通障碍等，并说明你的反思和改进方法。

8. 个人成长与收获 总结实习期间的个人成长，包括技能提升、心态调整、职业素养的培养等。

9. 对未来规划的影响 讨论这次实习如何影响你的职业规划，是否确认或改变了原有的职业方向。

开头：

在2024年的夏天，我有幸在xx公司进行了为期两个月的电话销售实习，这是我大学生涯中一次宝贵的学习和实践机会。在这次实习中，我不仅深入理解了电话销售的日常运作，还积累了丰富的实战经验。

结尾：

实习的时光虽然短暂，但它为我打开了一扇通往专业领域的窗口。通过这次实习，我对自己的能力和兴趣有了更清晰的认识，也对未来的职场生涯有了更明确的规划。我将带着这些宝贵的体验和教训，继续在学习和工作中不断进步，期待在电话销售领域实现更大的突破。感谢xx公司给我这个成长的机会，我将珍视这段宝贵的经历，继续前行。

电话销售投资理财实习报告的总结 写法10

内容怎么写

电话销售实习报告的撰写应围绕以下几个核心部分展开：

1. 实习背景：简要介绍实习的公司、部门以及电话销售的职责，包括产品或服务的概述。

2. 实习目标：明确实习的主要目标，如提升沟通技巧、了解销售流程、掌握客户管理等。

3. 实习过程：详细描述电话销售的日常工作，包括电话预约、产品介绍、异议处理、客户跟进等环节，可以举例说明。

4. 技能应用：阐述在实习中运用的销售技巧和沟通策略，如倾听、说服、解决问题等。

5. 挑战与应对：分享实习期间遇到的困难和挑战，以及如何克服，体现个人适应性和问题解决能力。

6. 成果与反思：列举实习期间的业绩，如成功案例，同时进行自我评估，指出需要改进的地方。

7. 学习收获：总结实习带给你的知识和经验，如对电话销售的理解、对行业的洞察等。

开头部分：

1. 简洁介绍自己，包括姓名、专业和实习期间的职位。

2. 提出实习的整体感受，例如：“在xxx公司的电话销售实习经历让我深刻体验到销售工作的魅力与挑战。”

结尾部分：

1. 强调实习经历对自己职业发展的影响，如：“这次实习不仅提升了我的销售技巧，还增强了我对客户需求的敏感度。”

2. 表达对未来工作的期待，例如：“我期待将所学应用到未来的工作中，为客户提供更优质的服务。”

3. 结束语应保持积极和专业，如：“感谢公司提供的实习机会，我将继续努力，以实现个人和公司的共同成长。”

范文示例： 电话销售投资理财实习报告的总结3100字

电话销售投资理财实习报告的总结

20__年3月至今，我在西安唐汉商务咨询有限责任公司进行实习。担任职务为理财顾问。现将实习期间的具体情况进行书面报告。

一、公司简介

西安唐汉商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续发展”的基本原则，扶持并促进企业良性发展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导。公司设有：投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有：贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。

二、实习内容

农历的新年过后，我就一直在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。

我来到了西安，和朋友住在一起，我开始找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历 ，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后，当天就有很多公司给我打电话，有很多，可是我自己去有点害怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发现原来自己是这么的胆怯，我推了很多面试 机会。不仅仅是胆怯，还因为一些综合因素如：离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户，维护老客户。

我最开始并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的幼稚，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作，做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的能力不断地加强，来适应这个社会。

在经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业知识和电销技巧。不断的.总结 。我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解，才能够说服客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发现客户总是很容易挂电话，我发现我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发现老员工果然是老员工，他们很随意的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户，我当时特别高兴，已经可以用激动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作，经理很高兴，说我是他的一员大将。我心里非常高兴。

机会永远是留给有准备的人，公司正好赶上从新人中培养销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我肯定是发现了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任。做好业务，带领好团队。

在刚开始的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我慢慢的观察他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。

每天早上我会先开早会，在早会上，我除了总结前天工作和安排今天任务外，我还安排了各种小游戏，而且每天早上都有奖励，我准备了胖大海，每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说，嗓子很重要，所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物，只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多，而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们，给他们讲我从网上搜集到的励志 、哲理小故事。根据每个人的特点，给他们写一些鼓励的话，我原本只是想鼓励他们，可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前，眼睛随时都能看到鼓励，我心里很欣慰，而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法，他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态，并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里，帮客户解决了问题，才能够促成交易，所以倾听很重要，沟通时不能一味的只说，要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话，遭遇90%的拒绝，这就要求我们具有很强大的内心，能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享，解决大家提出的问题，[莲 ]好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法，才能够帮助到大家，让大家信服我。我们大家同时学习，一起进步，慢慢的大家都认可了我，而我也可以将领导的任务很好的执行。

三、实习体会

在当了市场部经理后，我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的配合完成工作，达到预期的目标。我始终相信，机会只会留给有准备的人。

四、实习建议

对企业：我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理不够人性化，应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。

对学校：学校开设的课程太少，如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动，让学生们学会怎样和团体合作，怎样配合别人。

五、实习总结

在实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势，有想法不会表达，有能力却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境，而是一味的自我感觉良好，没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是：既来之，则安之;既来之，则听之;既来之，则看之;既来之，则悟之;既来之，则学之;既来之;则改之。