2024物流管理专业实习报告怎么写（10种写法）

2024物流管理专业实习报告 写法1

内容怎么写

一、实习背景与目的 在物流管理专业的学习过程中，超市防损员的实习是一个实践性的环节，旨在加深理论知识的理解，提升实际操作能力。实习期间，我有幸在xx超市担任防损员，负责监控和预防商品损耗，以保障超市的运营效率。

二、实习职责与工作流程

1. 商品盘点：定期进行库存检查，确保账实相符，减少库存误差。

2. 监控系统：利用监控设备，观察顾客和员工的行为，防止盗窃和内部损耗。

3. 审核收银：检查收银台的操作，确保交易的准确性，防止漏扫和假币。

4. 系统维护：确保防损系统的正常运行，及时报告并解决技术问题。

三、实习体验与挑战 在实习期间，我面临的主要挑战是如何平衡服务与防损的关系，既要确保顾客满意度，又要防止商品损耗。此外，识别潜在的损耗行为和处理复杂情况也是一项重要技能。

四、案例分析与应对策略 通过具体案例，如发现异常购物行为，我学会了如何快速反应，与同事协作，采取适当的干预措施，既保护了超市利益，又避免了不必要的冲突。

五、专业知识的应用 物流管理课程中的库存控制、供应链管理和风险管理等知识，在实习中得到了实际应用。例如，运用库存管理理论优化盘点流程，利用供应链视角理解商品损耗的全链条影响。

六、自我成长与反思 实习使我认识到，防损员不仅需要专业知识，更需良好的沟通技巧和问题解决能力。在处理突发情况时，我学会了保持冷静，以专业和人性化的方式解决问题。

开头：

作为一名物流管理专业的学生，我对超市防损工作充满了好奇与期待。这次在xx超市的实习经历，让我深入了解到防损工作的复杂性和重要性，也让我对自己的专业有了更深的理解。

结尾：

实习生活虽然短暂，但收获颇丰。我将这段宝贵的经验视为职业生涯的起点，未来将继续深化专业学习，提高综合素养，为在物流领域做出更大贡献做好准备。感谢xx超市提供的实习机会，让我在实践中成长，在挑战中进步。

2024物流管理专业实习报告 写法2

内容怎么写

一、实习单位介绍 提及你实习的物流公司名称，简单描述公司的规模、主营业务和市场定位。例如：“我在xx物流公司实习，该公司专注于国内快递服务，以其高效、准确的配送网络享誉业界。”

二、实习岗位职责 详细说明你在实习期间所担任的职务，如物流协调员、仓库管理员等，并列出主要的工作任务。例如：“作为物流协调员，我负责监控货物运输进度，协调发货与收货方，确保物流信息的准确无误。”

三、实习经验分享

1. 工作流程体验：描述物流管理的实际工作流程，如接单、调度、仓储、配送等环节，可以举例说明。

2. 技能应用：提到你在大学学习的理论知识如何在实践中运用，如供应链管理、库存控制等。

3. 团队合作：讲述与同事协作的经验，如何共同解决问题，提升工作效率。

4. 遇到的挑战与解决办法：分享遇到的具体问题，如何通过分析和沟通找到解决方案。

四、行业洞察与反思

1. 行业动态：简要分析当前物流行业的趋势和挑战，如电子商务的影响、环保政策等。

2. 实习收获：总结实习带给你的个人成长，如专业技能提升、职业素养增强等。

3. 改进建议：针对实习单位或物流行业的运营，提出自己的改进建议，体现你的批判性思维。

开头：

“在过去的几个月里，我有幸在xx物流公司实习，亲身体验了物流管理这一领域的实际运作。这段宝贵的经历不仅让我将课堂理论付诸实践，更让我对物流行业有了深入的理解。”

结尾：

“回顾这段实习经历，我深感自己在专业技能和人际交往方面都有了显著的成长。未来，我将继续努力学习，以期在物流管理领域实现更大的突破。感谢xx物流公司提供的实习机会，以及所有指导我、帮助我成长的同事们。”

2024物流管理专业实习报告 写法3

内容怎么写

物流管理专业实习报告的撰写应侧重于实际操作体验、所学知识的应用以及对行业理解的深化。以下是一份详细的书写教程：

1. 实习单位介绍：简要描述实习的公司或机构，包括其在物流行业的地位、主要业务范围和运营模式。

2. 实习岗位职责：明确说明你在实习期间所担任的职务，具体的工作内容和职责，例如订单处理、库存管理、配送规划等。

3. 实践经验分享：详细叙述你在实习期间参与的具体项目或任务，如何运用所学的物流管理理论知识解决实际问题。

4. 技能提升与挑战：描述在实习过程中遇到的困难和挑战，以及如何克服它们，同时提及获得的新技能或提升的软技能。

5. 行业观察与分析：基于实习经历，分析物流行业的现状、发展趋势，以及可能面临的机遇与挑战。

6. 自我评价与反思：诚实地评价自己的表现，指出需要改进的地方，并对未来的职业规划进行思考。

开头部分：

1. 简短的自我介绍，包括你的姓名、专业及实习的时间和地点。

2. 对实习机会的感谢，表达对实习单位的尊重和对实习经历的期待。

例如： “我叫张三，是一名物流管理专业的学生。在过去的三个月里，我在abc物流公司进行了为期三个月的实习，对此我深感荣幸并充满感激。在此，我想分享我的实习经历和感悟。”

结尾部分：

1. 总结实习期间的主要收获，强调实习经历对个人成长的重要性。

2. 对实习单位的感谢，表示愿意在未来有机会继续学习和合作。

3. 展望未来，表达对物流行业的热情和职业发展的决心。

例如： “这段实习经历让我更深入地理解了物流行业的运作模式，也锻炼了我的问题解决能力。我由衷地感谢abc物流公司给予我这样的学习平台。未来，我将继续提升自我，致力于在这个快速发展的行业中寻找更多可能性。我对物流领域的探索和追求，将永不停歇。”

2024物流管理专业实习报告 写法4

内容怎么写

一、实习单位介绍 在撰写实习报告时，首先需要简单介绍实习所在的公司或机构，包括其名称、主营业务、在物流行业的地位以及你所在的具体部门。

二、实习岗位职责 详细描述你的实习岗位，比如你负责的日常工作、项目，以及这些工作如何与物流管理专业相关。可以列举几个具体的任务实例，如订单处理、库存管理、运输调度等。

三、实习经历与学习 分享你在实习期间的具体经历，如参与的项目、遇到的挑战以及解决方法。强调你在实践中应用到的物流管理理论知识，并阐述这些经验如何帮助你理解和深化对专业知识的理解。

四、技能提升与个人成长 描述实习期间获得的新技能，如使用物流软件、数据分析能力等。提及个人素质的提升，如沟通协调、团队合作、时间管理等方面。

五、问题与反思 提出实习过程中遇到的问题，分析原因，并给出改进的建议。展示你的批判性思维和解决问题的能力。

六、案例分析 选择一两个具体的工作案例进行分析，说明你如何运用物流管理策略和技巧来优化流程或提高效率。

七、对未来职业规划的影响 讨论这次实习如何影响你对未来职业规划的看法，以及你计划如何将实习经验转化为未来职业生涯的优势。

开头：

开头部分要简洁明了地介绍实习的时间和单位，然后引出你对实习的总体感受，例如：“在2024年4月，我在xx物流公司进行了为期两个月的实习，这段经历不仅让我将课堂所学应用于实践，更让我深刻理解了物流管理的复杂性和重要性。”

结尾：

结尾部分，你可以表达对实习单位的感谢，以及对未来工作的期待，例如：“我非常感谢xx物流公司给予我宝贵的实习机会，这次实习让我积累了宝贵的经验，也为我未来的职业道路指明了方向。我将继续努力，将所学知识与实践经验相结合，以期在物流行业中做出更大的贡献。”

整个报告要保持语言流畅，避免过于复杂的句子结构，确保每个段落都有明确的主题，内容间有逻辑关联，同时展现出你对物流管理专业的热情和专业素养。

2024物流管理专业实习报告 写法5

内容怎么写

一、实习单位介绍 在开始实习报告之前，首先简要介绍你实习的公司，包括公司的名称、主要业务和在物流行业的地位。例如：

“我在xx物流公司进行了为期三个月的实习，该公司是国内领先的第三方物流服务提供商，专注于为电商企业提供仓储管理、运输配送和供应链解决方案。”

二、实习岗位职责 详细描述你的实习岗位，如物流协调员、仓库管理员等，并说明你在该岗位的主要工作内容。例如：

“作为物流协调员，我负责监控货物的进出库，确保库存准确无误，同时协调运输资源，安排货物的配送。”

三、实习经历与学习 列出你在实习期间参与的具体项目或任务，分享你在这些过程中学到的知识和技能。例如：

1. 参与了季度库存盘点，了解了库存管理的流程和重要性。

2. 学习了物流信息系统（wms）的使用，提高了工作效率。

3. 协调解决了一次运输延误问题，锻炼了沟通和解决问题的能力。

四、遇到的挑战与解决方法 分享你在实习中遇到的困难，以及你是如何克服的。例如：

“在处理一次大规模订单时，我发现物流计划存在疏漏。通过主动与团队沟通，重新评估需求并调整运输计划，成功避免了潜在的延误。”

五、专业理论与实践结合 阐述实习如何帮助你将课堂所学的物流管理理论应用到实际工作中，例如：

“通过实习，我将供应链优化的概念运用到实际操作中，通过数据分析优化了配送路线，降低了运输成本。”

六、反思与收获 总结实习带给你的个人成长和对未来职业发展的启示。例如：

“这次实习让我认识到物流管理不仅需要技术知识，更需要良好的团队协作和问题解决能力。我将带着这些经验，继续提升自己在物流领域的专业知识。”

开头：

“在xx物流公司实习的这段时间，我有幸深入了解了物流行业的运作模式，体验了物流管理的实际操作。”

结尾：

“实习期满，我对物流管理有了更深入的理解，也更加确定了自己在这一领域的职业方向。感谢xx公司提供的宝贵机会，这段经历将对我未来的职业生涯产生深远影响。”

2024物流管理专业实习报告 写法6

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述实习所在的物流公司名称、地理位置、主要业务范围，以及公司在行业内的地位。

2. 实习岗位职责：详细描述在实习期间所担任的岗位，如仓库管理、运输协调、订单处理等，并列出具体的工作任务。

3. 工作体验与学习：分享在实习过程中遇到的实际问题，如库存控制、调度优化、客户服务等，以及如何解决这些问题，学习到的新知识和技能。

4. 实践案例分析：选择一两个具体的项目或事件，详细阐述其处理过程，展示物流管理的专业应用。

5. 团队合作与沟通：讲述与同事、上级的协作经历，强调沟通和团队协作的重要性。

6. 个人成长与反思：谈谈实习对个人职业规划的影响，以及自我认知的提升，包括优点与不足。

开头：

在大学的最后一年，我有幸在xx物流公司进行了一次宝贵的实习，这段经历让我从理论走向实践，深入理解了物流管理的运作模式。在这段时间里，我不仅积累了丰富的实战经验，也对这个行业有了更深入的认识。

结尾：

实习的经历让我深刻体会到，物流管理不仅仅是关于货物的运输，更是关于流程的优化和效率的提升。这次实习为我未来的职业生涯打下了坚实的基础，我将带着这些宝贵的经验和教训，继续在物流领域探索前行。感谢xx物流公司提供的机会，让我有机会将所学付诸实践，期待在未来的工作中能进一步发挥我在实习期间积累的能力。

2024物流管理专业实习报告 写法7

标题：2024年5月物流管理专业大学生实习报告

一、实习单位介绍 实习期间，我有幸在xx物流公司担任物流助理，该公司是一家专注于国内与国际货物运输的大型企业，以其高效的供应链管理和先进的信息技术在行业内享有盛誉。公司业务涵盖海运、空运、陆运等多种运输方式，为客户提供全方位的物流解决方案。

二、实习岗位职责 在实习期间，我的主要职责包括协助物流团队进行货物跟踪，确保货物安全准时送达；参与制定运输计划，优化物流路线以降低成本；协助处理客户咨询，提升客户满意度；并参与日常的库存管理，确保库存准确无误。

三、实习经验分享

1. 货物跟踪与管理：我学会了使用公司内部的物流管理系统，实时监控货物状态，及时更新信息给客户，提升了服务效率。

2. 运输计划制定：通过参与运输计划的制定，我理解了如何结合市场情况、货物性质及客户需求，合理选择运输方式和路线，降低物流成本。

3. 客户服务：与客户的沟通让我意识到，良好的客户服务不仅需要专业知识，更需要耐心和同理心，以解决客户问题，维护公司形象。

4. 库存管理：通过实践，我掌握了库存盘点技巧，理解了库存周转率对运营效率的影响，有助于优化库存策略。

四、遇到的挑战与解决方法 在实习过程中，我面临的主要挑战是处理紧急情况，如货物延误或客户投诉。通过向同事学习，我学会了冷静分析问题，迅速找到解决方案，并及时与相关人员沟通协调，以减少影响。

五、个人成长与收获 这次实习让我从理论走向实践，深化了对物流管理的理解。我锻炼了团队协作能力，提高了问题解决技巧，同时也增强了对物流行业的认识和职业规划的方向。

六、展望未来 未来，我计划进一步提升物流管理技能，特别是在数据分析和供应链优化方面，以适应物流行业日益增长的数字化需求。我将持续关注行业动态，以便在未来的职业生涯中做出更明智的决策。

总结，2024年5月的实习经历是一次宝贵的学习和成长机会，它为我提供了将课堂知识转化为实际工作经验的平台，也让我对未来的职业道路充满信心。我期待着将所学应用到更多实际项目中，为物流行业的进步贡献自己的一份力量。

2024物流管理专业实习报告 写法8

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述实习所在的物流公司名称、规模、主营业务，以及公司的市场地位。

2. 实习岗位职责：详细说明你在实习期间所承担的具体工作，如订单处理、仓库管理、配送调度等。

3. 工作流程描述描述物流管理的日常流程，包括接收订单、库存管理、拣货打包、运输安排、客户沟通等环节。

4. 实际操作体验：分享在每个工作环节中的具体操作，如使用物流系统进行订单跟踪，解决库存冲突，协调运输资源等。

5. 遇到的问题及解决方案：举例说明遇到的挑战，以及如何通过学习和请教同事找到解决办法。

6. 技能与知识提升：阐述实习期间学习到的新技能，如数据分析、供应链管理理论的应用等。

7. 团队协作与沟通：描述与同事的协作经验，如何通过有效沟通提高工作效率。

8. 行业观察与理解：分享对物流行业的认识，如行业发展趋势、竞争格局等。

9. 自我反思与展望：总结实习经历对自己专业能力的影响，以及对未来职业发展的规划。

开头：

在为期两个月的实习期间，我在xx物流公司担任物流管理实习生，亲身体验了从订单处理到货物送达全过程的运作。这次实习不仅让我将课堂所学的理论知识付诸实践，更让我对物流行业的运作有了深入的理解。

结尾：

回首这段实习经历，我深感收获颇丰。从掌握物流系统的操作，到解决实际问题的能力提升，每一次挑战都让我成长。我对物流行业的热情因这次实习而更加坚定，未来我计划进一步深化专业知识，争取在物流领域实现更大的发展。感谢xx公司给予的宝贵机会，我期待在未来的工作中，能够将实习所学应用得更加熟练和自如。

2024物流管理专业实习报告 写法9

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明你选择的实习单位和实习岗位，以及你为什么选择这个领域进行实习，体现出你对物流管理专业的兴趣和理解。

2. 实习职责描述详细列出你在实习期间的主要工作内容，如订单处理、仓库管理、运输协调等，展示你在物流管理实践中的具体角色。

3. 工作流程和经验分享：阐述每个职责的工作流程，分享你在执行任务过程中遇到的问题、解决方案以及学到的新知识和技能。

4. 实际案例分析：选取一两个典型的物流管理案例，具体描述问题的产生、你的应对策略和最终结果，以此展示你的问题解决能力和实际操作能力。

5. 团队合作与沟通：描述与同事、上级的协作情况，强调团队精神和有效沟通的重要性，以及你如何提升这方面的能力。

6. 自我反思与成长：讨论实习经历对你的个人成长和专业发展的影响，包括你对自己的认识、技能的提升和未来职业规划的思考。

开头部分：

1. 引入实习经历：简短地提及你实习的时间、地点和单位，以及你对实习机会的感激之情。

2. 定义目标：明确实习的目标，如加深对物流管理理论的理解、提高实践技能等。

结尾部分：

1. 总结收获：概述实习期间的主要收获，包括专业技能、人际交往、时间管理和解决问题的能力等。

2. 展望未来：表达对未来工作的期待和信心，可以提及你打算如何运用实习经验来规划职业生涯。

3. 表达感谢：对实习单位和指导老师的感谢，表示愿意继续学习和进步的决心。

以下是一个完整的实习报告示例：

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标题：物流管理专业毕业大学生实习报告

1. 实习背景 我在xx物流公司进行了为期三个月的实习，选择了物流协调员的岗位，因为我对供应链的运作和优化充满热情，希望将课堂所学应用到实际工作中。

2. 实习职责 作为物流协调员，我负责处理客户订单、安排货物运输和监控库存水平。我学会了使用先进的物流系统进行日常操作。

3. 工作流程与经验 在订单处理中，我学会了如何快速准确地输入数据，确保信息的准确性。遇到问题时，我会及时与销售部门沟通，提高了我的问题解决能力。

4. 案例分析 一次，由于天气原因，货物运输延误，我迅速调整了运输计划并与客户沟通，成功避免了订单取消，这次经历让我更深刻理解了物流管理中的风险管理。

5. 团队合作 与团队成员共同协作，我学会了如何有效沟通，确保每个环节的顺利进行。通过定期的团队会议，我提升了我的组织和协调能力。

6. 自我反思与成长 实习期间，我认识到物流管理不仅需要技术知识，更需要良好的沟通和应变能力。这次经历增强了我对未来职业的信心，我计划进一步提升数据分析和项目管理技能。

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结尾：

回顾这段实习，我深感收获颇丰，不仅积累了宝贵的实践经验，也明确了我的职业发展方向。感谢xx物流公司给予我这样的机会，我将继续努力，以期在物流行业中发挥更大的作用。

2024物流管理专业实习报告 写法10

内容怎么写

一、实习单位介绍 在开始实习报告之前，首先要简要介绍实习所在的物流公司，包括公司的名称、规模、主要业务领域、在行业中的地位等，为读者提供背景信息。

二、实习岗位职责 详细描述你在实习期间所担任的岗位，如物流协调员、仓库管理员等，列举出具体的工作职责，例如订单处理、库存管理、运输调度等。

三、实习工作内容

1. 日常工作：描述日常工作流程，如接收订单、安排发货、跟踪货物状态等。

2. 特殊任务：分享参与的特殊项目或突发事件的处理，展示实际操作经验和问题解决能力。

3. 技能应用：阐述如何运用物流管理理论知识解决实际工作中遇到的问题。

四、实习体验与收获

1. 技能提升：提及在实习中学习到的新技能，如使用物流软件、优化运输路线等。

2. 团队合作：分享与同事协作的经验，强调沟通与团队协作的重要性。

3. 行业理解：通过实习加深对物流行业的认识，分析行业发展趋势和挑战。

五、问题与反思

1. 遇到的困难：诚实地提出实习期间遇到的难题，如流程不熟悉、沟通障碍等。

2. 解决策略：说明如何克服这些困难，以及从中学到的教训。

3. 改进建议：针对实习单位的工作流程或管理方式提出建设性的改进建议。

六、未来规划 结合实习经历，讨论个人职业规划，如继续深造、求职意向等，展示你的职业目标和决心。

开头：

在开头部分，简洁地介绍你选择该物流公司实习的原因，可以提及对该领域的兴趣、期望学习的内容，以及实习期间的时间段。

例如： “我有幸在xx物流公司进行了为期三个月的毕业实习，希望通过这次实践，深入了解物流管理的实际运作，并将课堂所学知识应用于实际工作。”

结尾：

结尾部分，表达对实习单位的感谢，回顾实习经历对自己成长的影响，同时展望未来。

例如： “实习期间，我深深感受到了物流管理的复杂性和挑战性，也收获了宝贵的经验和知识。感谢xx物流公司给我提供的实习机会，这段经历无疑为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我期待在未来的工作中，能够继续运用并提升在实习期间学到的技能和理念。”

范文示例： 2024物流管理专业实习报告6050字

2024物流管理专业实习报告

摘要

当今我国物流的发展逐渐由传统物流转向现代物流转变，随着信息化的发展，网上购物越来越流行，有利地促进物流业的发展，特别是快递行业的发展，我们都知道一个行业的兴起定会出现各种各样的问题，如何找出这些问题出现的原因，又该如何解决这些问题成为快递行业迫切需要重视的问题，一般在网上我们所追求的现代物流是一种综合式的一条龙服务管理，以客户需求为标准，实现以最低的成本获得的经济效益，为客户提供便捷的服务为宗旨。

但由于国内条件限制，我国很多物流企业都没有实现行业规范化和作业的标准化，信息化水平较低。在此，我将以我实习的__韵达分拨中心为例，从理论和实践两个方面来对__韵达分拨中心的运作进行分析。重点对__韵达分拨中心的运作进行系统的梳理和分析，了解它的操作流程步骤，对它的操作流程进行系统的分析，从而发现问题的所在，进而探讨出改进的有效建议。

实习内容

我在__韵达分拨中心主要是个机动操作员，主要工作内容就是处理问题件和录单统计，所谓的问题件就是一些在运输过程中面单脱落、双面单、地址不详、破损、被污染包裹、违禁品、缺物、里面的货物与现实不符等，面单脱落的包裹的就被列入无头件只能拍照上传让发件网点认领;对于其它的问题件就给发件网点留言并上传图片，让发件网点回复如何处理;录单统计就是做各种表，比如各种信息反馈和车辆过路费单据录入等，并将这些表其发给总部对接部门进行分析统计。

一、韵达快递公司的简介

(一)、企业文化

韵达的的标准色是鲜明的红黄色标识，韵达让我们更便利是我们的使命，所追求的核心价值观是为企业利益第一，求实进取，以人为本。通过正确，快捷的服务，认真、准确，主动去工作，成为受人尊重一流的快递公司。

愿景：通过正确、快捷的服务、传爱心、送温暖、成为受人尊重、值得信赖的一流快递公司。

道德观：清清白白做人;光明正大做事;勤勤恳恳劳动;理直气壮赚钱。

用人观：光说不练----假把式;光说不练--傻把式;能说会练---真把式。

用人之道：在赛马中识别好马;给你没有天花板的舞台;适才适岗。为每个人提供机会，每个人都有相当的舞台，每个人都有成长的机会。

(二)、韵达快递发展历史与现状

1999年8月，在上海市虹口区，300平方米的营业场地上，聂腾云正式成立了韵达货运有限公司，员工人数为30人左右，经过十几年的发展，现已发展到一定国内同行水平规模。现在韵达已经是具有这个特殊的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化模式运营网络。

2024年通过iso9001质量体系认证，韵达被誉为“中国驰名商标”。韵达快递网络现有20多个集散中心，分别设有：北京、上海、广州、南京、杭州、深圳、__、长沙、成都、南宁、厦门等分拨中心，187余家加盟公司，4个子公司分别为：上海、南京、杭州、武汉，1个控股公司：北京，快递网络分布在国内1200多个城市，设有3000多个网点，形成了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局，为客户提供全年365天的服务。

韵达快递自创立之日起，始终遵循“客户至上”的服务理念，为客户提供的、门到门的安全可靠的服务，并为客户提供以“次日达”为服务的产品。总部为客户提供快件查询系统，强化了对快件运行的整个系统的有效监控。随着快递行业的不断发展和竞争对手的不断增加，韵达也在逐步提升自己，各运转技能日益完善。

(三)、韵达快递的发展趋势与人才计划

韵达快递将立足现有市场定位，优化产品结构，提升快速时效，质量和服务水平，变革作业模式，完善基础运营体系，提高运营效率，强化运营网络，转变增长方式，向完全半自动化方向发展。能力展示平台：今天的创新想法往往是以应对明天挑战的良方。

通过一系列内容广泛的计划，我们为优秀的人才展示能力的机会;他们可以在公司内获得宝贵经验，独立完成项目并在日后与公司保持联系;韵达毕业生计划为：通过实习工作，我们为毕业生提供了接触物流行业的机会;韵达职业机会：不论你管理的是一个转运中心的工作团队，还是为客户送货的收派员，我们的目的是拓宽你的视野和经验，以帮助你在未来的发展。

我们的员工：我们的员工是忠于职守、富有才华的的员工，奉献与发展同行，我们的员工对其从事的事业充满激情，我们的员工拥有充分的机会去发展他们的技能，与经济一起成长与公司一起成长。

二、__韵达分拨中心库内操作流程

分拨中心的流程以及工作岗位的设计：__韵达分拨中心的操作流程有八个，八个环节分别为：地磅、调度、卸货、分拣、扫描、装车、以及问题件处理和数据统计反馈，每个环节之间需要密切相互配合、有效组织以保证快件传递的动态过程科学、高效、准确，保证货物的能准时发出到达各网点或站点。

目前__韵达分拨中心里面设有省内装车扫描二班、省内片装货组、省内卸货组、__市内操作组、省外装车扫描二班、省外线卸货组、省外装车扫描一班、惠州各县装车组。以及每日统计员需要做错发申诉、以及各种反馈表给总部统计，现今分拨中心主要分有白班和晚班，设有经理一名、副经理3名、还有5名操作主管、15名操作班长等职位，一般操作集中在晚上。

(一)、地磅

到达__韵达分拨中心进行分拣的货物是经过从其它的中转站或网点过来的，运输车辆到达之后经过地磅称重记录，然后才能到对应的卡位进行卸货、扫描程序，车辆装完货出来也要进行称重，这就是地磅的作用。

(二)、卸货

到达__分拨中心的货车经过地磅称重之后就可以到各个相应卡位卸货，在__分拨中心只有2个卸货组，有十多个卡位，两个卸货组分别为省内卸货组和省外卸货组，省内卸货组主要是卸载广东省各个网点或分拨中心中转过来的货物，省外卸货组主要是卸载除广东省以外的外省的各个网点或分拨中心中转过来的货物。

车辆到达相应的卡位就会有人卸货到流水线，有一两个人就开始扫描，卸货一般是很辛苦的事情，对于大多数快递公司而言，那么多的货物要很小心地放到流水线是很难做到的，出现粗暴是很难避免的，毕竟每个员工的素质差别很大，不可能做得很到位。

(三)、分拣

货物卸载之后的下一个步骤就是分拣，一般而言大多数到__分拨中心的货物都是集来的，因此需要拆包将里面的包裹放到流水线，包裹到达相应的地方就会有写大笔的人员在上面写数字，所谓写大笔就是为了方便扫描，在包裹上面写字：比如，这个包裹是发到南宁的就用大笔在上面写20，扫描员看到这些字眼就知道是哪里的包裹，没必要拿起来看地址，有利于加快分拣速度。

(四)、扫描

分拣完后的下一个步骤就是扫描，包裹被写上数字流到相应卡位，在哪里的扫描员就扫描相应的包裹并将它放到卡位，这时在哪里的装车员就可以将包裹装上车，有时货物多或扫描员疏忽未来得及扫描导致货物流到错误的卡位，这就要安排人去拉回流从新扫描。

(五)、装车

扫描员将包裹放到相应的卡位，在哪里的装车员就可以将扫描好的包裹放到相应的货车，装车虽然是一个粗活，但也是货物是否错发的关键，因为卡位距离较短，有时堆积如山的货物有时会拿错或扫描员扫描错误，这就要装车员能更快识别避免错误装车。

(六)、调度

完成装车后就是封车，这时司机就得到调度室拿磁性封条去封车门，磁性封条就是定位车线，有gps定位跟踪的功能，司机必须按照设定的路线行走，特殊情况需要报告，如果司机不报告造成晚点未能按时到达目的地那是要罚款的，完成封车门之后司机就可以开车到地磅称重，称完重之后就可以开走。

(七)、问题件处理

所谓的问题件就是一些在运输过程中面单脱落、双面单、地址不详、破损、被污染包裹、违禁品、缺物、里面的货物与现实不符等，面单脱落的包裹的就被列入无头件只能拍照上传让发件网点认领;对于双面单就是有两个面单，导致分拨中心不能确认那个是正确地址该发那个地方，这个也需要在内部网给发件网点留言，并且需要把这个做到问题件里面上报总部相关部门。

对于地址不详的只需要给发件网点留言，让它回复正确的收件地址，并打一张新面单贴上去即可;对于破损件就给发件网点留言问其如何处理，是继续发给收件人还是退回发件网点;对于被污染包裹，就是一些包裹被一些液体包裹污染或里面的液体破损流出导致，这些也同样给发件网点留言问其如何处理，严重的可以直接报废处理;对于违禁品就是快递法中禁止运输的物品。

由于一些收派员为了利益而收的一些违禁品，比如一些化学品，违禁品没被发现或没出事故倒没什么，但是在分拣的时候破损液体流出就要被分离出来，同样给发件网点留言问其该如何处理，但是分拨中心也可以直接没收或报废，使其不能继续中转避免它污染其它包裹，同时也要上报这些违禁品给总部，让相关负责部门给收件网点进行处罚，但是也有特殊情况，就是潜规则，对于分拨中心自己管辖下的地方网点一般不会上报或与该分拨中心关系好的分拨中心相互间达成默契互不举报，毕竟举报了的话地方网点或分拨中心就得被罚款。

(八)、数据统计与反馈

在__韵达分拨中心操作部有专门的统计员，俗称机动操作员，他们每天需要做很多表反馈给上海总部，这是每个分拨中心都一样要做这些表，其中要做的表有错发申诉表、反馈表、一表通等，这些表每天都要做并且要按时上交给上海总部统计，如果不交的话就要扣该分拨中心的考核分。

该分拨中心的主要负责人也要被罚款，错发申诉实际就是为分拨中心做辩解，主要是对来__分拨中心中转的错误包裹进行查询错误的原因，对于这些发错方向的包裹原因有哪些：一般有始发网点集错包、分拨中心扫描集包错误、分拨中心扫描装车错误，清场前待转件、系统识别错误、路由未及时更新、其它等情形，反馈表就是反馈当天问题件以及当天工作人员的工作情况等，一表通就是反馈当天到达车辆的装卸货情况等。

三、存在的问题

(一)、信息体系建设不够完善

韵达总公司的经营模式为物流连锁经营，因此分拨中心拥有很多自主权利，对于整个韵达公司来说，经营权没有完全控制在自己手中，造成公司部分决策在整个公司体系中执行不到位，工作达不到公司标准化，对于整个韵达公司来说。

信息管理系统建设不完善，资金投入力度不到，达不到国内先进水平，最终导致信息系统在物流作业中发挥的作用达不到化;对于全国韵达快递分拨中心来说，由于信息平台即信息管理系统的利用度和管理力度都存在不足，导致在整个韵达快递体系中，信息管理体系起到的作用受到很大的限制，这对于分拨中心来说不利于加快货物中转速度。

(二)、客户服务质量不到位

韵达快递的决策在整个快递体系中执行不到位，不能快速反应帮客户解决问题，物流作业不够科学化、标准化，导致影响到客户满意度，在一定程度上降低了公司信誉度，各个韵达快递分拨中心对客户服务重视不够，造成其疏忽对客户服务在物流公司起到的重要推动作用，影响了各个客户及货主的利益，不利于公司的长远发展。

(三)、分拨中心操作管理不规范

韵达快递对于分拨中心的设计、规划、利用不到位，没有用到科学的眼光看待分拨中心在物流体系环节中起到的作用，分拨中心的操作模式也不够先进和完善，违规操作非常普遍，难以适应客户越来越个性化、速度化、多样化的需求，并且分拨中心作为中转站的地位尤为重要，是快件能否快速到达客户手中关键的中心环节。

(四)、问题件

现在分拨中心在分拣的时候有很多问题件，不过大多问题件都是违禁品或液体类的物品，这些物品容易破损，一旦破损就会污染到其他的快件，甚至会威胁到人的生命安全，而导致这些物品容易破损一是由于物品本身性质所致，二是由于包装或操作不合理导致，由于快件比较多，操作员不可能一个个小心安放，加之包裹上又没有什么标志性的文字提醒这是什么样的物品。同时其它问题件也很突出，如地址不详件，这就要收派员在收货时问清楚详细地址。

四、个人建议

(一)、积极完善gps物流信息系统

韵达公司应根据资金可运用情况，积极完善gps信息系统，gps应用于物流，从根本上改变了传统物流管理模式和分析模式，有效地提高了企业管理效率，利用gps能高效地处理空间的属性数据的优势，有效地跟踪货物车辆的运输情况及时反馈分析，因此建立gps系统对促进物流运输也极其重要。

(二)、完善客户服务管理体系

客户服务是整个物流体系设计和运作的重要组成部分。主要是质量和速度的改善，如客户快件的查询能快速给客户回复信息、问题件能快速处理、货物能快速中转、货物能快速送达、订单的满足率的提高、准确的票据、订单提前期的缩短，以及整个物流系统生产率的提高，如果都能做到这些，对于提高公司在快递行业的竞争是起到加分作用。因此分拨中心应加紧完善客户服务管理，全面提高行政办事效率等。

(三)、改善操作与管理

分拨中心具备了所有大物流系统中的功能要素，完善分拨中心的硬件设施和人员管理以及人员培训是良好发展的关键要素，因此分拨中心在未来的发展道路上，不仅起到沟通整个物流大系统中的桥梁作用，同时也会促进自身的发展和完善。

因此，韵达公司应该加大对分拨中心的建设和利用，积极去构建盈亏体系，这有利于促进分拨中心改善操作、改善管理。这个成败关键在于分拨中心的管理和操作，而操作又在于管理，因此分拨中心应加强对管理人员和员工的培训工作，建立好自己的奖惩体系和优胜劣汰体系，调动员工的积极性。

(四)、从源头遏制问题件

在快递行业只要有利益的地方都会有问题件的产生，韵达公司应该加强对网点的教育，对于不遵守制度的网点违规收取违禁品进行处罚和降级，对于其它易碎品，公司应该制定相关流程，比如易碎品和液体类的物品，公司应该要求收件网点要在包裹上标识其为易碎品或液体类的东西字样，在装卸车或分拣的时候要求操作员看到这些字样的时候要小心操作，同时网点在货物包装上要求包装合理。

比如不要将货物分散放在箱内，务必填满箱内保护货物;易碎货物应以个别包装分隔，并以适当填充固定，使用有完整箱盖的纸箱，不要使用有破损或不平坦的纸箱，要求在纸箱内贴入寄件人及收件人地址和电话标签;不要留旧标签在使用过的纸箱上，运单应贴在箱面上，不可遮盖电脑条纹码，包括用透明的胶纸，同时也要保持运单平滑干净等。

五、实训总结

通过这次实训，让我明白了一个道理：“实践是检验真理的标准”，我学到了许多书本上学不明白的知识道理，并且能够将书本上的理论知识运用到实际操作上，非常感谢公司能给我这个难得的机会，此次实习让我受益匪浅。并且为我将来的工作积累了经验，奠定了基础，同时也让我认识到自身的不足之处以及今后的发展方向。在实习期间里，公司的领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我感受到领导的和蔼可亲的气度，享受到同事同仇敌忾的豪气，也体会到作为拓荒者的艰难和坚定。

我感觉我在这次实习中成长了很多，领导和同事教会了我很多的知识，这些知识使我在将来的生活中少走许多弯路。在此，谢谢你们！同时也感谢学校能对我细心的培养。此次实习将是我人生中的又一次重要的转折，经过这段时间的实习，让我学到了好多东西，不管是为人处世，还是在工作生活上，都让我得到了升华，通过这次的实习，让我明白了无论是工作还是学习生活，做事都得认真、细心，勤快，负责任，要有担当，才能成就大事。

只有到实践中去，才能真正认识自己以及理论其中的意义，才能用现实的眼光去看待这个世界，最终适应这个社会，同时也让我明白啦企业要发展，人才是关键，在这将近六个月的实习过程中，也要感谢学校和老师一路的陪伴。